{"id":72012,"date":"2017-08-01T12:29:05","date_gmt":"2017-08-01T18:29:05","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=72012"},"modified":"2023-11-04T12:52:28","modified_gmt":"2023-11-04T17:52:28","slug":"innovacion-solo-existe-en-empresas-con-foso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/innovacion-solo-existe-en-empresas-con-foso\/","title":{"rendered":"Innovaci\u00f3n: s\u00f3lo existe en empresas con foso"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"72012\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p class=\"p1\"><strong>La innovaci\u00f3n en la empresa, m\u00e1s all\u00e1 del aspecto l\u00fadico, requiere orden, procesos y est\u00e1ndares. En entrevista Guillermo Aguirre, creador del Enfoque Apod\u00edctico de Dise\u00f1o y director de Innovalia Consulting Group, habla de la importancia de un sustento para la innovaci\u00f3n empresarial.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">\n<\/p><p class=\"p1\"><b>\u00bfCu\u00e1les son los factores que detonan la innovaci\u00f3n en la empresa?<br>\n<\/b>Los directores que deseen innovar deben pensar en tres dimensiones: 1) margen entendido como todo aquello que implique acrecentar las utilidades de la empresa; 2) usuario, \u00e9ste representa la participaci\u00f3n de la empresa en el mercado, cu\u00e1ntas personas ven el producto, a cu\u00e1ntas se busca vend\u00e9rselo; 3) mercado, es decir, d\u00f3nde lo puedo vender hasta conseguir que la gente que lo vea se enamore de mi producto y lo compre.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En t\u00e9rminos de negocio, la multiplicaci\u00f3n de estos tres factores es la que define los ingresos finales de una empresa. El problema con algunos empresarios y directores es que s\u00f3lo se enfocan en uno de estos tres puntos, pero no piensan en la multiplicaci\u00f3n de ellos para conseguir un crecimiento exponencial. Tener una constante \u201cvisi\u00f3n 3D\u201d al dirigir permite actuar y generar opciones de innovaci\u00f3n en cada rubro. La direcci\u00f3n por innovaci\u00f3n implica pensar en las tres dimensiones a la vez para que en cada punto se generen opciones de innovaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">El secreto para ser innovador en la empresa es: poner atenci\u00f3n en las razones por las cuales podr\u00edas no ser innovador y resolverlas. Innovar no es sin\u00f3nimo de crear un producto nunca antes visto, basta con descubrir que no est\u00e1s llegando a m\u00e1s mercado. Este enfoque se vuelve accionable. Tratar de hacer innovaci\u00f3n con s\u00f3lo imaginar el futuro, es sin\u00f3nimo de esterilidad, pues pareciera que todas las ideas valen. Se vuelve mucho m\u00e1s tangible y pr\u00e1ctico el reconocer y corregir los elementos que no me han dejado innovar.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">La propuesta de innovaci\u00f3n puede basarse en el inicio de la novela <i>Anna Karenina<\/i> de Le\u00f3n Tolstoi, que versa as\u00ed:<\/p>\n<p class=\"p5\"><i> Todas las familias felices se parecen unas a otras; pero cada familia infeliz tiene un motivo especial para sentirse desgraciada.<\/i><\/p>\n<p class=\"p2\">Podemos parafrasear estas l\u00edneas para definir el concepto de innovaci\u00f3n: \u201ctodas las innovaciones exitosas se parecen entre s\u00ed\u201d. \u00bfEn qu\u00e9?: venden, satisfacen a sus clientes, dejan dinero, la gente las recuerda, etc\u00e9tera. Sin embargo \u201ccada innovaci\u00f3n que falla, lo hace por una raz\u00f3n espec\u00edfica\u201d. As\u00ed, las innovaciones exitosas son aquellas en las que el director ha cancelado todas las razones por las que iba a fracasar. Las posibilidades de innovar son infinitas, las razones de fallar son s\u00f3lo unas cuantas.<\/p>\n<p class=\"p1\"><b>\u00bfLa innovaci\u00f3n en la empresa es una labor del director general?<br>\n<\/b>Muchos directores consideran que la innovaci\u00f3n no es lo suyo porque se imaginan a s\u00ed mismos pidi\u00e9ndole a su gente dise\u00f1ar un producto ins\u00f3lito, lo cual los meter\u00eda en aprietos pues c\u00f3mo pedirle a su equipo algo que ni \u00e9l mismo sabe hacer. El papel de la direcci\u00f3n general es clarificar la meta a la que quiere llegar. Explicar\u00e9 mi idea con un ejemplo.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En una ocasi\u00f3n trabaj\u00e9 con el director de una f\u00e1brica de tubos de una gran complejidad e inversi\u00f3n t\u00e9cnica. Por alguna extra\u00f1a raz\u00f3n el precio de venta era pr\u00e1cticamente regalado, 40 centavos el kilo, dejando poca utilidad. La cabeza de la empresa decidi\u00f3 que se deb\u00eda incrementar el precio del producto y dej\u00f3 clara su meta \u201ca partir de hoy quiero que nuestra empresa sea de un d\u00f3lar o m\u00e1s\u201d. Su equipo se vio en la necesidad de innovar para conseguir tales resultados. Con este ejemplo quiero decir que el director no est\u00e1 obligado a decir el c\u00f3mo alcanzar las metas, si no el qu\u00e9, qu\u00e9 espera de su producto y de su gente. El director debe clarificar su visi\u00f3n y comunicarla de una manera tan efectiva como \u201cquiero un d\u00f3lar por kilo\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Otro caso similar es el de una empresa de botas vaqueras cuyas ventas se disparaban en el invierno pero decrec\u00edan el resto del a\u00f1o. El director marc\u00f3 la l\u00ednea \u201cdeseo que para esta empresa sea invierno todo el a\u00f1o\u201d y motiv\u00f3 a su gente para que aceptara el reto. El caso es interesante porque su director comercial indag\u00f3 el origen de sus ventas durante el invierno y descubri\u00f3 que sus pedidos m\u00e1s importantes se originaban en las ferias anuales de moda en Nueva York. Ah\u00ed se encontr\u00f3 con que hay l\u00edderes de moda en zapatos, pero no en botas. Rompi\u00f3 el paradigma de la empresa y se abri\u00f3 a la posibilidad de producir diversos estilos para atender una necesidad no cubierta. <\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">El director tiene como obligaci\u00f3n crear una crisis de expectativas para detonar la innovaci\u00f3n. As\u00ed funcionaba tambi\u00e9n Steve Jobs, quien al realizar el sistema operativo del iPhone su \u00fanica directriz fue: \u201cno quiero un men\u00fa\u201d, idea bastante disruptiva para la industria de la computaci\u00f3n hasta ese momento. \u00bfQu\u00e9 vio Steve Jobs? Que la complejidad era un impedimento de venta, las personas ten\u00edan que aprender a manejar los men\u00fas para usar la computadora. El iPhone cambi\u00f3 la industria y ahora todo es m\u00e1s intuitivo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">Para que las personas sean innovadoras es necesario sacarlas de su zona de confort, pedirles algo que los saque de su inercia laboral. Para que no se desesperen en la b\u00fasqueda de la innovaci\u00f3n, es necesario quitarles los problemas que no los dejan crecer. Hace falta un camino y, como mencion\u00e9 hace poco, el mejor sendero es descubrir los elementos de falla.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Por otro lado, el director tambi\u00e9n necesita capacitar a su gente en una metodolog\u00eda que le permita encauzar sus ideas para que cumplan los objetivos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>\u00bfM\u00e9xico es un pa\u00eds innovador?<br>\n<\/b>A nuestro pa\u00eds le sobra creatividad, los mexicanos somos vivos, \u00e1giles\u2026 Eso lo veo en todos lados, gente resolviendo sobre la marcha e improvisando. El problema es que la improvisaci\u00f3n es el enemigo n\u00famero uno de la innovaci\u00f3n, es m\u00e1s, improvisar mata la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\">Es necesario encauzar la capacidad creativa, para ello se debe llevar a la empresa a crear est\u00e1ndares. Cuando se tiene un producto est\u00e1ndar, la innovaci\u00f3n y la creatividad suman, de lo contrario la creatividad se tropieza con ella misma. Esto lo entiende muy bien la empresa japonesa, convencida de que no se puede mejorar aquello que no se ha estandarizado.<\/p>\n<p class=\"p3\">En M\u00e9xico no hay est\u00e1ndar, por eso no suma nuestra innovaci\u00f3n y creatividad. Tenemos artesan\u00edas, productos como el cintur\u00f3n piteado, pero jam\u00e1s se parecen entre s\u00ed, no podemos hacer dos cinturones piteados iguales y as\u00ed no podemos crear una industria.<\/p>\n<p class=\"p3\">Dar\u00e9 un ejemplo de las desventajas de no estandarizar: en 1534 los mexicanos inventamos los burritos, combinamos el trigo con las tortillas aztecas para crear la tortilla de harina, ideamos un envoltorio y lo llamamos \u201cburrito\u201d. Pasamos casi 500 a\u00f1os haciendo burritos sin estandarizar. En los noventa lleg\u00f3 un estadounidense, vio los burritos y pens\u00f3 que podr\u00eda llevarse ese producto alimenticio para crear una cadena de comida r\u00e1pida. Lo primero que hizo fue convertirlo en un est\u00e1ndar: tortilla del mismo tama\u00f1o, la misma cantidad de guisado, etc\u00e9tera. As\u00ed surgi\u00f3 Chipotle Mexican Grill que tiene 1760 restaurantes en el mundo y vende m\u00e1s que todo el dinero que M\u00e9xico destina a la ciencia y la tecnolog\u00eda. S\u00f3lo necesitamos estandarizar alguno de nuestros productos: tamales, tacos, gorditas\u2026 Tenemos un orgullo equivocado por lo hecho a la medida, sin embargo debemos voltear a ver empresas como Bimbo que al estandarizar, crecieron exponencialmente.<\/p>\n<p class=\"p3\">Una empresa que no tiene productos estandarizados es como un castillo sin foso, porque con cualquier falla el castillo est\u00e1 en peligro. Warren Buffett, el famoso inversionista de Silicon Valley, dice que \u00e9l no invierte en ninguna <i>startup<\/i> que no tenga foso, porque no progresa. Los empresarios y emprendedores de M\u00e9xico tendr\u00edamos que tomar sus palabras en cuenta. Sin un producto est\u00e1ndar la empresa no vale, vale el esfuerzo y el trabajo, pero el modelo de negocio como tal, no.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"72012\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0La innovaci\u00f3n en la empresa, m\u00e1s all\u00e1 del aspecto l\u00fadico, requiere orden, procesos y est\u00e1ndares. En entrevista Guillermo Aguirre, creador del Enfoque Apod\u00edctico de Dise\u00f1o y director de Innovalia Consulting Group, habla de la importancia de un sustento para la innovaci\u00f3n empresarial. \u00bfCu\u00e1les son los factores que detonan la innovaci\u00f3n en la empresa? Los directores que deseen innovar deben pensar en tres dimensiones: 1) margen entendido como todo aquello que implique acrecentar las utilidades de la empresa; 2) usuario, \u00e9ste representa la participaci\u00f3n de la empresa en el mercado, cu\u00e1ntas personas ven el producto, a cu\u00e1ntas se busca vend\u00e9rselo; 3) mercado, es decir, d\u00f3nde lo puedo vender hasta conseguir que la gente que lo vea se enamore de mi producto y lo compre. En t\u00e9rminos de negocio, la multiplicaci\u00f3n de estos tres factores es la que define los ingresos finales de una empresa. El problema con algunos empresarios y directores es que s\u00f3lo se enfocan en uno de estos tres puntos, pero no piensan en la multiplicaci\u00f3n de ellos para conseguir un crecimiento exponencial. Tener una constante \u201cvisi\u00f3n 3D\u201d al dirigir permite actuar y generar opciones de innovaci\u00f3n en cada rubro. La direcci\u00f3n por innovaci\u00f3n implica pensar en las tres dimensiones a la vez para que en cada punto se generen opciones de innovaci\u00f3n. El secreto para ser innovador en la empresa es: poner atenci\u00f3n en las razones por las cuales podr\u00edas no ser innovador y resolverlas. Innovar no es sin\u00f3nimo de crear un producto nunca antes visto, basta con descubrir que no est\u00e1s llegando a m\u00e1s mercado. Este enfoque se vuelve accionable. Tratar de hacer innovaci\u00f3n con s\u00f3lo imaginar el futuro, es sin\u00f3nimo de esterilidad, pues pareciera que todas las ideas valen. Se vuelve mucho m\u00e1s tangible y pr\u00e1ctico el reconocer y corregir los elementos que no me han dejado innovar. La propuesta de innovaci\u00f3n puede basarse en el inicio de la novela Anna Karenina de Le\u00f3n Tolstoi, que versa as\u00ed: Todas las familias felices se parecen unas a otras; pero cada familia infeliz tiene un motivo especial para sentirse desgraciada. Podemos parafrasear estas l\u00edneas para definir el concepto de innovaci\u00f3n: \u201ctodas las innovaciones exitosas se parecen entre s\u00ed\u201d. \u00bfEn qu\u00e9?: venden, satisfacen a sus clientes, dejan dinero, la gente las recuerda, etc\u00e9tera. Sin embargo \u201ccada innovaci\u00f3n que falla, lo hace por una raz\u00f3n espec\u00edfica\u201d. As\u00ed, las innovaciones exitosas son aquellas en las que el director ha cancelado todas las razones por las que iba a fracasar. Las posibilidades de innovar son infinitas, las razones de fallar son s\u00f3lo unas cuantas. \u00bfLa innovaci\u00f3n en la empresa es una labor del director general? Muchos directores consideran que la innovaci\u00f3n no es lo suyo porque se imaginan a s\u00ed mismos pidi\u00e9ndole a su gente dise\u00f1ar un producto ins\u00f3lito, lo cual los meter\u00eda en aprietos pues c\u00f3mo pedirle a su equipo algo que ni \u00e9l mismo sabe hacer. El papel de la direcci\u00f3n general es clarificar la meta a la que quiere llegar. Explicar\u00e9 mi idea con un ejemplo. En una ocasi\u00f3n trabaj\u00e9 con el director de una f\u00e1brica de tubos de una gran complejidad e inversi\u00f3n t\u00e9cnica. Por alguna extra\u00f1a raz\u00f3n el precio de venta era pr\u00e1cticamente regalado, 40 centavos el kilo, dejando poca utilidad. La cabeza de la empresa decidi\u00f3 que se deb\u00eda incrementar el precio del producto y dej\u00f3 clara su meta \u201ca partir de hoy quiero que nuestra empresa sea de un d\u00f3lar o m\u00e1s\u201d. Su equipo se vio en la necesidad de innovar para conseguir tales resultados. Con este ejemplo quiero decir que el director no est\u00e1 obligado a decir el c\u00f3mo alcanzar las metas, si no el qu\u00e9, qu\u00e9 espera de su producto y de su gente. El director debe clarificar su visi\u00f3n y comunicarla de una manera tan efectiva como \u201cquiero un d\u00f3lar por kilo\u201d. Otro caso similar es el de una empresa de botas vaqueras cuyas ventas se disparaban en el invierno pero decrec\u00edan el resto del a\u00f1o. El director marc\u00f3 la l\u00ednea \u201cdeseo que para esta empresa sea invierno todo el a\u00f1o\u201d y motiv\u00f3 a su gente para que aceptara el reto. El caso es interesante porque su director comercial indag\u00f3 el origen de sus ventas durante el invierno y descubri\u00f3 que sus pedidos m\u00e1s importantes se originaban en las ferias anuales de moda en Nueva York. Ah\u00ed se encontr\u00f3 con que hay l\u00edderes de moda en zapatos, pero no en botas. Rompi\u00f3 el paradigma de la empresa y se abri\u00f3 a la posibilidad de producir diversos estilos para atender una necesidad no cubierta. El director tiene como obligaci\u00f3n crear una crisis de expectativas para detonar la innovaci\u00f3n. As\u00ed funcionaba tambi\u00e9n Steve Jobs, quien al realizar el sistema operativo del iPhone su \u00fanica directriz fue: \u201cno quiero un men\u00fa\u201d, idea bastante disruptiva para la industria de la computaci\u00f3n hasta ese momento. \u00bfQu\u00e9 vio Steve Jobs? Que la complejidad era un impedimento de venta, las personas ten\u00edan que aprender a manejar los men\u00fas para usar la computadora. El iPhone cambi\u00f3 la industria y ahora todo es m\u00e1s intuitivo. Para que las personas sean innovadoras es necesario sacarlas de su zona de confort, pedirles algo que los saque de su inercia laboral. Para que no se desesperen en la b\u00fasqueda de la innovaci\u00f3n, es necesario quitarles los problemas que no los dejan crecer. Hace falta un camino y, como mencion\u00e9 hace poco, el mejor sendero es descubrir los elementos de falla. Por otro lado, el director tambi\u00e9n necesita capacitar a su gente en una metodolog\u00eda que le permita encauzar sus ideas para que cumplan los objetivos. \u00bfM\u00e9xico es un pa\u00eds innovador? A nuestro pa\u00eds le sobra creatividad, los mexicanos somos vivos, \u00e1giles\u2026 Eso lo veo en todos lados, gente resolviendo sobre la marcha e improvisando. El problema es que la improvisaci\u00f3n es el enemigo n\u00famero uno de la innovaci\u00f3n, es m\u00e1s, improvisar mata la innovaci\u00f3n. Es necesario encauzar la capacidad creativa, para ello se debe llevar a la empresa a crear est\u00e1ndares. 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El problema con algunos empresarios y directores es que s\u00f3lo se enfocan en uno de estos tres puntos, pero no piensan en la multiplicaci\u00f3n de ellos para conseguir un crecimiento exponencial. Tener una constante \u201cvisi\u00f3n 3D\u201d al dirigir permite actuar y generar opciones de innovaci\u00f3n en cada rubro. La direcci\u00f3n por innovaci\u00f3n implica pensar en las tres dimensiones a la vez para que en cada punto se generen opciones de innovaci\u00f3n. El secreto para ser innovador en la empresa es: poner atenci\u00f3n en las razones por las cuales podr\u00edas no ser innovador y resolverlas. Innovar no es sin\u00f3nimo de crear un producto nunca antes visto, basta con descubrir que no est\u00e1s llegando a m\u00e1s mercado. Este enfoque se vuelve accionable. Tratar de hacer innovaci\u00f3n con s\u00f3lo imaginar el futuro, es sin\u00f3nimo de esterilidad, pues pareciera que todas las ideas valen. Se vuelve mucho m\u00e1s tangible y pr\u00e1ctico el reconocer y corregir los elementos que no me han dejado innovar. La propuesta de innovaci\u00f3n puede basarse en el inicio de la novela Anna Karenina de Le\u00f3n Tolstoi, que versa as\u00ed: Todas las familias felices se parecen unas a otras; pero cada familia infeliz tiene un motivo especial para sentirse desgraciada. Podemos parafrasear estas l\u00edneas para definir el concepto de innovaci\u00f3n: \u201ctodas las innovaciones exitosas se parecen entre s\u00ed\u201d. \u00bfEn qu\u00e9?: venden, satisfacen a sus clientes, dejan dinero, la gente las recuerda, etc\u00e9tera. Sin embargo \u201ccada innovaci\u00f3n que falla, lo hace por una raz\u00f3n espec\u00edfica\u201d. As\u00ed, las innovaciones exitosas son aquellas en las que el director ha cancelado todas las razones por las que iba a fracasar. Las posibilidades de innovar son infinitas, las razones de fallar son s\u00f3lo unas cuantas. \u00bfLa innovaci\u00f3n en la empresa es una labor del director general? Muchos directores consideran que la innovaci\u00f3n no es lo suyo porque se imaginan a s\u00ed mismos pidi\u00e9ndole a su gente dise\u00f1ar un producto ins\u00f3lito, lo cual los meter\u00eda en aprietos pues c\u00f3mo pedirle a su equipo algo que ni \u00e9l mismo sabe hacer. El papel de la direcci\u00f3n general es clarificar la meta a la que quiere llegar. Explicar\u00e9 mi idea con un ejemplo. En una ocasi\u00f3n trabaj\u00e9 con el director de una f\u00e1brica de tubos de una gran complejidad e inversi\u00f3n t\u00e9cnica. Por alguna extra\u00f1a raz\u00f3n el precio de venta era pr\u00e1cticamente regalado, 40 centavos el kilo, dejando poca utilidad. La cabeza de la empresa decidi\u00f3 que se deb\u00eda incrementar el precio del producto y dej\u00f3 clara su meta \u201ca partir de hoy quiero que nuestra empresa sea de un d\u00f3lar o m\u00e1s\u201d. Su equipo se vio en la necesidad de innovar para conseguir tales resultados. Con este ejemplo quiero decir que el director no est\u00e1 obligado a decir el c\u00f3mo alcanzar las metas, si no el qu\u00e9, qu\u00e9 espera de su producto y de su gente. El director debe clarificar su visi\u00f3n y comunicarla de una manera tan efectiva como \u201cquiero un d\u00f3lar por kilo\u201d. Otro caso similar es el de una empresa de botas vaqueras cuyas ventas se disparaban en el invierno pero decrec\u00edan el resto del a\u00f1o. El director marc\u00f3 la l\u00ednea \u201cdeseo que para esta empresa sea invierno todo el a\u00f1o\u201d y motiv\u00f3 a su gente para que aceptara el reto. El caso es interesante porque su director comercial indag\u00f3 el origen de sus ventas durante el invierno y descubri\u00f3 que sus pedidos m\u00e1s importantes se originaban en las ferias anuales de moda en Nueva York. Ah\u00ed se encontr\u00f3 con que hay l\u00edderes de moda en zapatos, pero no en botas. Rompi\u00f3 el paradigma de la empresa y se abri\u00f3 a la posibilidad de producir diversos estilos para atender una necesidad no cubierta. El director tiene como obligaci\u00f3n crear una crisis de expectativas para detonar la innovaci\u00f3n. As\u00ed funcionaba tambi\u00e9n Steve Jobs, quien al realizar el sistema operativo del iPhone su \u00fanica directriz fue: \u201cno quiero un men\u00fa\u201d, idea bastante disruptiva para la industria de la computaci\u00f3n hasta ese momento. \u00bfQu\u00e9 vio Steve Jobs? Que la complejidad era un impedimento de venta, las personas ten\u00edan que aprender a manejar los men\u00fas para usar la computadora. El iPhone cambi\u00f3 la industria y ahora todo es m\u00e1s intuitivo. Para que las personas sean innovadoras es necesario sacarlas de su zona de confort, pedirles algo que los saque de su inercia laboral. Para que no se desesperen en la b\u00fasqueda de la innovaci\u00f3n, es necesario quitarles los problemas que no los dejan crecer. Hace falta un camino y, como mencion\u00e9 hace poco, el mejor sendero es descubrir los elementos de falla. Por otro lado, el director tambi\u00e9n necesita capacitar a su gente en una metodolog\u00eda que le permita encauzar sus ideas para que cumplan los objetivos. \u00bfM\u00e9xico es un pa\u00eds innovador? A nuestro pa\u00eds le sobra creatividad, los mexicanos somos vivos, \u00e1giles\u2026 Eso lo veo en todos lados, gente resolviendo sobre la marcha e improvisando. El problema es que la improvisaci\u00f3n es el enemigo n\u00famero uno de la innovaci\u00f3n, es m\u00e1s, improvisar mata la innovaci\u00f3n. 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En entrevista Guillermo Aguirre, creador del Enfoque Apod\u00edctico de Dise\u00f1o y director de Innovalia Consulting Group, habla de la importancia de un sustento para la innovaci\u00f3n empresarial. \u00bfCu\u00e1les son los factores que detonan la innovaci\u00f3n en la empresa? Los directores que deseen innovar deben pensar en tres dimensiones: 1) margen entendido como todo aquello que implique acrecentar las utilidades de la empresa; 2) usuario, \u00e9ste representa la participaci\u00f3n de la empresa en el mercado, cu\u00e1ntas personas ven el producto, a cu\u00e1ntas se busca vend\u00e9rselo; 3) mercado, es decir, d\u00f3nde lo puedo vender hasta conseguir que la gente que lo vea se enamore de mi producto y lo compre. En t\u00e9rminos de negocio, la multiplicaci\u00f3n de estos tres factores es la que define los ingresos finales de una empresa. El problema con algunos empresarios y directores es que s\u00f3lo se enfocan en uno de estos tres puntos, pero no piensan en la multiplicaci\u00f3n de ellos para conseguir un crecimiento exponencial. Tener una constante \u201cvisi\u00f3n 3D\u201d al dirigir permite actuar y generar opciones de innovaci\u00f3n en cada rubro. La direcci\u00f3n por innovaci\u00f3n implica pensar en las tres dimensiones a la vez para que en cada punto se generen opciones de innovaci\u00f3n. El secreto para ser innovador en la empresa es: poner atenci\u00f3n en las razones por las cuales podr\u00edas no ser innovador y resolverlas. Innovar no es sin\u00f3nimo de crear un producto nunca antes visto, basta con descubrir que no est\u00e1s llegando a m\u00e1s mercado. Este enfoque se vuelve accionable. Tratar de hacer innovaci\u00f3n con s\u00f3lo imaginar el futuro, es sin\u00f3nimo de esterilidad, pues pareciera que todas las ideas valen. Se vuelve mucho m\u00e1s tangible y pr\u00e1ctico el reconocer y corregir los elementos que no me han dejado innovar. La propuesta de innovaci\u00f3n puede basarse en el inicio de la novela Anna Karenina de Le\u00f3n Tolstoi, que versa as\u00ed: Todas las familias felices se parecen unas a otras; pero cada familia infeliz tiene un motivo especial para sentirse desgraciada. Podemos parafrasear estas l\u00edneas para definir el concepto de innovaci\u00f3n: \u201ctodas las innovaciones exitosas se parecen entre s\u00ed\u201d. \u00bfEn qu\u00e9?: venden, satisfacen a sus clientes, dejan dinero, la gente las recuerda, etc\u00e9tera. Sin embargo \u201ccada innovaci\u00f3n que falla, lo hace por una raz\u00f3n espec\u00edfica\u201d. As\u00ed, las innovaciones exitosas son aquellas en las que el director ha cancelado todas las razones por las que iba a fracasar. Las posibilidades de innovar son infinitas, las razones de fallar son s\u00f3lo unas cuantas. \u00bfLa innovaci\u00f3n en la empresa es una labor del director general? Muchos directores consideran que la innovaci\u00f3n no es lo suyo porque se imaginan a s\u00ed mismos pidi\u00e9ndole a su gente dise\u00f1ar un producto ins\u00f3lito, lo cual los meter\u00eda en aprietos pues c\u00f3mo pedirle a su equipo algo que ni \u00e9l mismo sabe hacer. El papel de la direcci\u00f3n general es clarificar la meta a la que quiere llegar. Explicar\u00e9 mi idea con un ejemplo. En una ocasi\u00f3n trabaj\u00e9 con el director de una f\u00e1brica de tubos de una gran complejidad e inversi\u00f3n t\u00e9cnica. Por alguna extra\u00f1a raz\u00f3n el precio de venta era pr\u00e1cticamente regalado, 40 centavos el kilo, dejando poca utilidad. La cabeza de la empresa decidi\u00f3 que se deb\u00eda incrementar el precio del producto y dej\u00f3 clara su meta \u201ca partir de hoy quiero que nuestra empresa sea de un d\u00f3lar o m\u00e1s\u201d. Su equipo se vio en la necesidad de innovar para conseguir tales resultados. Con este ejemplo quiero decir que el director no est\u00e1 obligado a decir el c\u00f3mo alcanzar las metas, si no el qu\u00e9, qu\u00e9 espera de su producto y de su gente. El director debe clarificar su visi\u00f3n y comunicarla de una manera tan efectiva como \u201cquiero un d\u00f3lar por kilo\u201d. Otro caso similar es el de una empresa de botas vaqueras cuyas ventas se disparaban en el invierno pero decrec\u00edan el resto del a\u00f1o. El director marc\u00f3 la l\u00ednea \u201cdeseo que para esta empresa sea invierno todo el a\u00f1o\u201d y motiv\u00f3 a su gente para que aceptara el reto. El caso es interesante porque su director comercial indag\u00f3 el origen de sus ventas durante el invierno y descubri\u00f3 que sus pedidos m\u00e1s importantes se originaban en las ferias anuales de moda en Nueva York. Ah\u00ed se encontr\u00f3 con que hay l\u00edderes de moda en zapatos, pero no en botas. Rompi\u00f3 el paradigma de la empresa y se abri\u00f3 a la posibilidad de producir diversos estilos para atender una necesidad no cubierta. El director tiene como obligaci\u00f3n crear una crisis de expectativas para detonar la innovaci\u00f3n. As\u00ed funcionaba tambi\u00e9n Steve Jobs, quien al realizar el sistema operativo del iPhone su \u00fanica directriz fue: \u201cno quiero un men\u00fa\u201d, idea bastante disruptiva para la industria de la computaci\u00f3n hasta ese momento. \u00bfQu\u00e9 vio Steve Jobs? Que la complejidad era un impedimento de venta, las personas ten\u00edan que aprender a manejar los men\u00fas para usar la computadora. 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