{"id":72005,"date":"2017-08-01T12:32:32","date_gmt":"2017-08-01T18:32:32","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=72005"},"modified":"2023-11-04T12:58:53","modified_gmt":"2023-11-04T17:58:53","slug":"estrategia-de-negocios-paso-a-paso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/","title":{"rendered":"Estrategia de negocios paso a paso"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"72005\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p class=\"p1\">Estrategia es la palabra m\u00e1s usada en el mundo de los negocios y las organizaciones. Hoy en d\u00eda es muy com\u00fan que cualquier iniciativa tenga el apellido de \u201cestrat\u00e9gica\u201d sin que sepamos muy bien de qu\u00e9 se trata.<\/p>\n<p class=\"p3\">Esto se debe a que confundimos \u201cestrat\u00e9gico\u201d con \u201cimportante\u201d. La mejor manera de entender la estrategia es mediante su etimolog\u00eda griega, que viene de <i>estrategos<\/i> o \u201cgeneral de los ej\u00e9rcitos\u201d, lo cual nos indica que: 1. Su origen es militar y 2. Se infiere que tiene que ver con el fin de la batalla: obtener la victoria. En consecuencia, si seguimos esta definici\u00f3n y la llevamos al campo de los negocios, descubrimos que la estrategia est\u00e1 relacionada con la competencia y con la victoria en el campo de las preferencias de los clientes.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Lo anterior quiere decir que cuando hablamos de estrategia nos referimos a la estrategia competitiva que, a su vez, es algo muy distinto de los sistemas de planeaci\u00f3n de objetivos de las organizaciones: lo que com\u00fanmente llamamos planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Ambas son actividades de naturaleza distinta, porque al dise\u00f1ar la estrategia nos debemos preguntar: \u00bfc\u00f3mo competimos?, \u00bfc\u00f3mo creamos valor a nuestro cliente? En cambio, cuando hacemos planeaci\u00f3n nos debemos preguntar: \u00bfqu\u00e9 objetivos vamos a alcanzar? \u00bfC\u00f3mo me organizo para alcanzarlos?<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En resumen, la estrategia es, sobre todo, una decisi\u00f3n. Naturalmente, se trata de una decisi\u00f3n de grueso calado, es decir, que afecta positiva o negativamente el futuro de mi organizaci\u00f3n. Las decisiones estrat\u00e9gicas por excelencia son, por ejemplo, las alianzas, el crecimiento, la diversificaci\u00f3n, o bien las cl\u00e1sicas, como competir por costo o por diferenciaci\u00f3n (aumento de la disposici\u00f3n a pagar, en ingl\u00e9s <i>willingness to pay, WTP<\/i>).<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">No obstante, surge una pregunta: \u00bfc\u00f3mo se toman las decisiones estrat\u00e9gicas? La respuesta no es tan obvia porque concurren muchas situaciones en la vida del empresario y del directivo que no necesariamente son lineales; es decir, no son fruto de una buena idea y una brillante ejecuci\u00f3n. Las ideas estrat\u00e9gicas surgen por necesidad, azar, suerte o ejecuci\u00f3n. Por ejemplo, Michael Dell tuvo que inventarse un modelo de venta directa porque no ten\u00eda capacidad de distribuci\u00f3n ni tampoco m\u00fasculo financiero.<\/p>\n<p class=\"p3\">Por tanto, las ideas estrat\u00e9gicas nacen especialmente de la discusi\u00f3n, debate, an\u00e1lisis y <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>b\u00fasqueda de m\u00faltiples alternativas que nos conduzcan a la satisfacci\u00f3n de una necesidad concreta y especial del cliente.<\/p>\n<p class=\"p3\">Una buena metodolog\u00eda para el dise\u00f1o de la estrategia es aquella que se basa en preguntas y, ante todo, aquella que genera pensamiento colectivo, es decir, interacci\u00f3n y creaci\u00f3n de opciones y nuevas alternativas. Por ejemplo, si un comit\u00e9 de direcci\u00f3n requiere tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica puede hacerse las siguientes preguntas: \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n tenemos? \u00bfCu\u00e1l es el problema? \u00bfCu\u00e1les son nuestros criterios y objetivos? \u00bfQu\u00e9 alternativas tenemos? \u00bfCu\u00e1l es la decisi\u00f3n posible en las actuales circunstancias?<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Surge la pregunta: \u00bfpara qu\u00e9 sirve el uso de la matriz FODA o los modelos como el de las cinco fuerzas de Michael Porter? Estos esquemas son \u00fatiles para enriquecer el an\u00e1lisis sobre la situaci\u00f3n actual; sirven para descubrir los problemas, las oportunidades y para reconocer cu\u00e1les son las din\u00e1micas externas que influyen positivamente o negativamente en el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, el verdadero valor de estas metodolog\u00edas consiste en que nos ayudan a diagnosticar la situaci\u00f3n en el interior de la empresa y, especialmente, en el panorama competitivo. Por consiguiente, un buen uso de estas herramientas ayudan a tomar mejores decisiones.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">En consecuencia, el ciclo para construir la estrategia consta de tres pasos:<\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s2\"><b>a) <\/b><\/span>El diagn\u00f3stico interno y externo de la empresa<br>\n<span class=\"s2\"><b>b) <\/b><\/span>La decisi\u00f3n basada en las alternativas estrat\u00e9gicas (por ejemplo una alianza, un segmento, o la recomposici\u00f3n del portafolio de productos)<br>\n<span class=\"s2\"><b>c) <\/b><\/span>La instrumentaci\u00f3n: hacer que las cosas sucedan al hacer compatible con las pol\u00edticas funcionales y la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s3\">U<\/span>na estrategia es m\u00e1s que nada una decisi\u00f3n, que reconocemos como estrat\u00e9gica porque, en primer lugar, consiste en elegir un camino (y no otro) y, en segundo lugar, porque configura la realidad de la organizaci\u00f3n en el largo plazo. A continuaci\u00f3n veremos el proceso para dise\u00f1ar y poner en marcha una estrategia de negocios.<\/p>\n<p class=\"p6\"><strong>EL DIAGN\u00d3STICO ESTRAT\u00c9GICO<br>\n<\/strong>El diagn\u00f3stico o an\u00e1lisis es el paso previo a cualquier decisi\u00f3n importante en nuestra organizaci\u00f3n o en nuestra vida. Si la decisi\u00f3n es sobre la estrategia de la empresa, no podemos olvidar la pregunta que nos sirve de referencia: \u00bfc\u00f3mo vamos a competir?<\/p>\n<p class=\"p3\">Un buen diagn\u00f3stico requiere una mirada minuciosa al entorno de la empresa y, luego, la evaluaci\u00f3n de las capacidades y recursos internos de la organizaci\u00f3n. Para mayor claridad, el entorno es todo aquello que sucede fuera de la empresa y que el empresario y el directivo no controlan. Por ejemplo: el crecimiento demogr\u00e1fico. La particularidad de las fuerzas del entorno consiste en que pueden afectar positiva o negativamente el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p3\">El entorno tiene dos niveles de an\u00e1lisis. El nivel lejano tiene que ver con las fuerzas externas de la pol\u00edtica, la econom\u00eda, el gobierno y la sociedad que influyen de una manera menos directa en la empresa. El nivel cercano es el sector o industria en que participa: es la cancha de juego donde la empresa gana o pierde los partidos.<\/p>\n<p class=\"p3\">Si quisi\u00e9ramos realizar un buen an\u00e1lisis estrat\u00e9gico, podr\u00edamos ejecutar una serie de pasos que nos ayudar\u00eda a tener una informaci\u00f3n m\u00e1s clara y ordenada de cara a la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p class=\"p7\"><b>Comprender el entorno menos inmediato<br>\n<\/b>La mejor manera de comprender el entorno menos inmediato es a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de las principales fuerzas que lo configuran. Podemos dividir estas fuerzas en los siguientes componentes: pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales, tecnol\u00f3gicos, ambientales y legales.<\/p>\n<p class=\"p3\">Habr\u00eda muchos ejemplos de estas fuerzas: instituciones pol\u00edticas nacionales o municipales, tasas de inter\u00e9s, tasas de cambio, comportamiento de la natalidad y de las pir\u00e1mides poblacionales, irrupci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, conciencia ambiental y nuevas leyes o decretos.<\/p>\n<p class=\"p8\"><b>Comprender el entorno m\u00e1s mediato: la industria o sector<br>\n<\/b>Toda industria o sector ofrece ciertas caracter\u00edsticas homog\u00e9neas que muestran tendencias que afectan a la empresa. Es poco usual que una empresa tenga rendimientos muy superiores a los de sus competidores, a menos que goce de una ventaja competitiva muy precisa y \u00fanica. Asimismo, no tiene la misma rentabilidad el sector farmac\u00e9utico que el sector del acero.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Los componentes clave para entender la industria son: la cantidad de competidores, la posibilidad de entrada de m\u00e1s competidores, las amenazas de sustitutos y el poder de negociaci\u00f3n de proveedores y clientes. Cada uno de ellos es clave porque incide, para bien o para mal, en el precio o el costo de los productos o servicios de la empresa. Si una empresa tiene muchos competidores hay posibilidades de que se afecte el precio; si el proveedor es \u00fanico, los costos subir\u00e1n, lo cual afectar\u00e1 negativamente la utilidad y el margen.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En consecuencia, antes de tomar decisiones estrat\u00e9gicas debemos comprender bien estas fuerzas, para entender de qu\u00e9 manera afectan la empresa y c\u00f3mo se pueden construir barreras para defenderse. Una buena barrera de protecci\u00f3n son las patentes (eso explica las altas rentabilidades de la industria farmac\u00e9utica).<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">El Cirque du Soleil elimin\u00f3 todo aquello que afectaba su modelo de negocio. Suprimi\u00f3 el <i>show<\/i> basado en estrellas, debido a su alto poder de negociaci\u00f3n, y desarroll\u00f3 un espect\u00e1culo circense centrado en otro tipo de clientes y a partir de innovaciones en la experiencia como la m\u00fasica, el teatro y la \u00f3pera.<\/p>\n<p class=\"p8\"><b>Hacer un inventario de capacidades y recursos internos<br>\n<\/b><span class=\"s1\">Toda organizaci\u00f3n posee recursos y capacidades. Este inventario permite saber si la empresa cuenta con la organizaci\u00f3n o estructura correcta para poder alcanzar sus objetivos y si cuenta con las personas motivadas y formadas para manufacturar el producto esperado o prestar el servicio adecuado. De igual modo, es preciso inventariar los problemas de la organizaci\u00f3n respecto de brechas en las competencias, ausencia de sistemas de informaci\u00f3n o dificultades de coordinaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En conclusi\u00f3n, el an\u00e1lisis estrat\u00e9gico es el principal insumo que requiere un empresario o directivo para tomar mejores decisiones. Es incre\u00edble que decisiones muy importantes \u2013seg\u00fan nuestra experiencia en INALDE\u2013 muchas veces se toman precipitadamente y no es raro que terminen cambiando la naturaleza del negocio de manera sorprendente. Luego, la empresa se la pasar\u00e1 corrigiendo los yerros de una mala decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">Toda decisi\u00f3n requiere un decisor, lo cual nos indica que una de las competencias principales de un buen directivo es su capacidad de tomar decisiones. Esta competencia tiene algo de ciencia, un poco de arte y mucho de oficio, es decir, de experiencia. Para un directivo, ganar en ciencia requiere an\u00e1lisis; para ganar en arte, sentido com\u00fan; y para ganar en el oficio, la experiencia.<\/p>\n<p class=\"p8\"><b>La decisi\u00f3n estrat\u00e9gica<br>\n<\/b>El paso siguiente es aprender a tomar mejores decisiones estrat\u00e9gicas. Para ello, miraremos una metodolog\u00eda sencilla que nos ayuda a crear m\u00faltiples opciones estrat\u00e9gicas. La buena noticia es que la evoluci\u00f3n del <i>management<\/i> (gracias a la investigaci\u00f3n y a la experiencia de muchas empresas) nos muestra diversos modelos que nos ayudan a entender mejor dichas opciones. En resumen, una buena decisi\u00f3n estrat\u00e9gica depende de la consideraci\u00f3n de muchas opciones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p class=\"p3\">Para construir dichas opciones, sugerimos seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<p class=\"p9\">Paso 1<br>\n<b>La definici\u00f3n de opciones<br>\n<\/b><span class=\"s1\">Lo primero es formularnos preguntas que sirvan para la creaci\u00f3n de opciones, por ejemplo: \u00bfc\u00f3mo vamos a competir? \u00bfQueremos crecer? \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 nuestro modelo de negocio: de innovaci\u00f3n o internacionalizaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">Una vez reflexionado sobre esto, podemos usar modelos que no sustituyen el criterio, pero s\u00ed son gu\u00edas para ordenar y guiar el pensamiento. En consecuencia, podemos en cada pregunta apoyarnos en un modelo gerencial para profundizar nuestro an\u00e1lisis. Para ilustrarlo mejor usaremos un s\u00edmil de un profesor del ESADE: \u201cUn modelo es como una gran avenida por donde la organizaci\u00f3n puede circular\u201d.<\/p>\n<p class=\"p3\">A las preguntas:<br>\n<span class=\"s5\"><b>a)<\/b><\/span><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo competiremos? Para responder nos sirve como apoyo el modelo de estrategias gen\u00e9ricas de Michael Porter, que consiste en ganar un posicionamiento en un mercado mediante una estrategia de costo o de diferenciaci\u00f3n.<br>\n<\/span><span class=\"s2\"><b>b)<\/b><\/span>\u00bfQueremos crecer? Para esta pregunta resulta \u00fatil comprender los cuatro vectores de crecimiento de Ansoff, que consisten en definir el camino que se quiere recorrer para crecer, a partir de nuevos productos, nuevos clientes, nuevos mercados geogr\u00e1ficos o mediante la diversificaci\u00f3n.<br>\n<span class=\"s2\"><b>c)<\/b><\/span>\u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 nuestro modelo de innovaci\u00f3n? Gracias a esta pregunta podremos descubrir el modelo de La estrategia del Oc\u00e9ano Azul de Mauborgne y Kim, que pretende crear nuevos espacios de mercado no disputados por medio de la promoci\u00f3n de una innovaci\u00f3n en valor para el cliente para la empresa.<\/p>\n<p class=\"p11\">Paso 2<br>\n<b>La evaluaci\u00f3n de opciones seg\u00fan criterios<br>\n<\/b>Una vez analizadas las opciones estrat\u00e9gicas, debemos evaluarlas a la luz de criterios que ayudan a afinar la consistencia de la decisi\u00f3n. Por ejemplo, \u00bfla opci\u00f3n \u201cA\u201d me acerca o me aleja de mis objetivos de largo plazo? Si consideramos \u201cA\u201d la opci\u00f3n de crecimiento y mi objetivo de largo plazo es tener el control y propiedad de la empresa, quiz\u00e1s la decisi\u00f3n de crecimiento me puede alejar de mis objetivos.<\/p>\n<p class=\"p3\">En segundo lugar, las opciones deben considerar la consistencia \u00e9tica de las decisiones, porque muchas pueden ser necesarias a primera vista, pero en el largo plazo se pueden convertir en grandes monumentos a la falta de criterio \u00e9tico. Por ejemplo, Interbolsa ten\u00eda un objetivo de corto plazo que era el rendimiento trimestral y el crecimiento a tasas por encima de sus competidores en el mercado. Esa decisi\u00f3n estrat\u00e9gica conllev\u00f3 a altas exposiciones al riesgo y, sobre todo, a no salvaguardar ni proteger el ahorro de sus inversionistas.<\/p>\n<p class=\"p3\">En tercer lugar, las opciones deben considerar los aprendizajes que surgen despu\u00e9s de cada decisi\u00f3n. Esto quiere decir que detr\u00e1s de cada decisi\u00f3n debe haber una consideraci\u00f3n por los errores del pasado; no s\u00f3lo los nuestros, sino los de otros para evitar equivocarnos en la decisi\u00f3n que tomaremos. Bien reza el refr\u00e1n: es de personas inteligentes aprender de los errores; es de sabios aprender de los errores de los dem\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"p11\">Paso 3<br>\n<b>Elecci\u00f3n de una opci\u00f3n estrat\u00e9gica<br>\n<\/b>Cuando hemos considerado todas las opciones posibles, viene el momento de tomar la decisi\u00f3n estrat\u00e9gica. Lo anterior nos lleva al comienzo de nuestra reflexi\u00f3n: una elecci\u00f3n de esta naturaleza es consistente y sirve de derrotero para toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\">Al tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica sobrevendr\u00e1n otras decisiones, planes, objetivos, proyectos, cambios y modificaciones en la estructura y en la organizaci\u00f3n. Pero esto es parte de la instrumentaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\">Es incre\u00edble con qu\u00e9 facilidad se toman decisiones en las empresas y organizaciones sin siquiera pensar en las opciones y consecuencias. Esto ocasiona, naturalmente, inmensos yerros muy dif\u00edciles de corregir. Tambi\u00e9n asombra c\u00f3mo los procesos de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, que est\u00e1n llamados a generar estas reflexiones, se llevan a cabo completamente desconectados de la toma de decisiones, lo cual se resume en mucho PowerPoint y poca reflexi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p class=\"p6\"><strong>LA INSTRUMENTACI\u00d3N DE LA ESTRATEGIA<br>\n<\/strong>Es lo m\u00e1s decisivo para el \u00e9xito o fracaso de una empresa. Nuestra experiencia muestra que muchas organizaciones no ejecutan seg\u00fan lo planeado o lo hacen sin un norte que les brinde consistencia en las decisiones que se deben tomar en el d\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p3\">La instrumentaci\u00f3n consiste en hacer que las cosas sucedan. El problema de instrumentar consiste en que, al hacerlo, nos topamos con dos realidades complejas de gestionar: la libertad humana y la incertidumbre. Esto quiere decir que si queremos instrumentar con \u00e9xito, debemos contar con la voluntad de las personas y con la suerte (o viento a favor como lo llamaban los marineros).<\/p>\n<p class=\"p3\">Por este motivo, existen elementos clave que debemos tener en cuenta para instrumentar con \u00e9xito. En mi experiencia directiva, he descubierto algunos elementos:<\/p>\n<p class=\"p12\"><strong>1. \u00a0Los encajes funcionales<br>\n<\/strong>Una vez que la organizaci\u00f3n ha establecido sus planes estrat\u00e9gicos y ha tomado sus principales decisiones estrat\u00e9gicas, o sea, aquellas que marcan el camino y definen su futuro, es necesario asentar una serie de pol\u00edticas funcionales consistentes con aquello que la empresa decidi\u00f3. Por ejemplo, si el objetivo de la empresa es el crecimiento, la internacionalizaci\u00f3n o la diferenciaci\u00f3n, debe adecuar las pol\u00edticas funcionales de <i>marketing,<\/i> operaciones y compensaciones a los nuevos objetivos.<\/p>\n<p class=\"p12\"><strong>2.\u00a0La estructura<br>\n<\/strong><span class=\"s1\">En este punto, la alta direcci\u00f3n debe preguntarse: \u00bfla estructura que tenemos nos permite alcanzar los objetivos y la estrategia competitiva que nos hemos propuesto? La respuesta a esa pregunta nos llevar\u00e1 a un nuevo reto, que consiste en dise\u00f1ar la organizaci\u00f3n para los nuevos objetivos y retos que se quieren conquistar. A esto hay que sumar otra pregunta: \u00bftenemos a la gente correcta, esto es, capacitada y motivada para asegurar el logro de los objetivos?<\/span><\/p>\n<p class=\"p12\"><strong>3.\u00a0El liderazgo<br>\n<\/strong><span class=\"s1\">El liderazgo del CEO o director general es el elemento definitorio. \u00c9ste es el factor movilizador. Una empresa es, al final, la sombra alargada de su CEO, lo cual significa que el ritmo, el estilo y la intensidad de las iniciativas y acciones dependen de \u00e9l. Por eso, su liderazgo es el que impulsa a la organizaci\u00f3n y la conduce por el camino elegido. Esta capacidad se concreta en procesos como la comunicaci\u00f3n con la gente, las reuniones de impulso y seguimiento y, especialmente, con el ejemplo de constancia, persistencia y valor en medio de las situaciones dif\u00edciles.<\/span><\/p>\n<p class=\"p12\"><strong>4.\u00a0El presupuesto<br>\n<\/strong>La coherencia entre la decisi\u00f3n estrat\u00e9gica y el presupuesto es la prueba \u00e1cida de la instrumentaci\u00f3n. Podemos parafrasear aquel dicho: \u201cdime c\u00f3mo gastas tu dinero y te dir\u00e9 cu\u00e1les son tus objetivos\u201d. Muchas veces es el presupuesto y, en especial, las inversiones de la empresa, lo que nos muestra la existencia o no de una estrategia consistente. Por este motivo, la discusi\u00f3n y aprobaci\u00f3n del presupuesto anual no debe ser una actividad m\u00e1s en la empresa; por el contrario, es c\u00f3mo verificamos si somos consistentes con la estrategia creada.<\/p>\n<p class=\"p9\"><strong>5.\u00a0Los indicadores<br>\n<\/strong>Un adecuado sistema de seguimiento y rendici\u00f3n de cuentas a los planes y la ejecuci\u00f3n de las decisiones estrat\u00e9gicas es la garant\u00eda del \u00e9xito de un buen proceso de instrumentaci\u00f3n. Una de las principales herramientas con las que contamos para asegurar este proceso son los indicadores de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Unido a esto, se requiere todo un proceso social de seguimiento a los objetivos mediante mecanismos participativos de rendici\u00f3n de cuentas de las \u00e1reas y jefes de proyectos en los que, simplemente, los encargados pasan al tablero y muestran los avances o retrocesos frente a los objetivos definidos. No es f\u00e1cil, pero la medici\u00f3n es la \u00fanica manera de saber si nos estamos acercando o alejando de la consecuci\u00f3n de nuestros objetivos. El mejor ejemplo es el de aquel que decidi\u00f3 iniciar una dieta. Si la persona no se sube a la b\u00e1scula peri\u00f3dicamente, no sabr\u00e1 los avances en su prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><strong>ALGUNAS CONCLUSIONES<br>\n<\/strong>Toda estrategia obedece a las decisiones que toman las personas situadas en el v\u00e9rtice de las organizaciones. Tan importante como la decisi\u00f3n estrat\u00e9gica, es el proceso de llegar a ella. Por este motivo surgieron los procesos de planeaci\u00f3n y dise\u00f1o de la estrategia, con el fin de llevar a cabo un proceso m\u00e1s reflexivo y menos subjetivo y emocional por parte de alguien con poder.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Una de las experiencias m\u00e1s importantes en nuestra pr\u00e1ctica como profesores y asesores en esta materia es no desconectar el proceso de planeaci\u00f3n y dise\u00f1o de la estrategia de la toma real y efectiva de decisiones. En muchas ocasiones una empresa toma una decisi\u00f3n y sin querer cambia \u2013por la puerta de atr\u00e1s\u2013 la estrategia de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">El enfoque presentado requiere una profunda reflexi\u00f3n sobre el rol de los \u00f3rganos de gobierno de las organizaciones, espec\u00edficamente de la junta directiva y del comit\u00e9 de direcci\u00f3n; debido a que el dise\u00f1o de una buena estrategia se enriquece con las discusiones y la ponderaci\u00f3n de alternativas. Estos espacios deben convertirse en escenarios de inteligencia colectiva.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Respecto de la instrumentaci\u00f3n de la estrategia, es el asunto m\u00e1s complejo. La definici\u00f3n de la estrategia requiere unas habilidades y la instrumentaci\u00f3n otras. En el dise\u00f1o son necesarias capacidades anal\u00edticas, deliberativas y resolutivas mientras que en la instrumentaci\u00f3n es esencial la capacidad de liderazgo y movilizaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n por parte del CEO y la Alta Direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Debemos recordar que la instrumentaci\u00f3n se mueve en un terreno desconocido, como la libertad de las personas (su querer) y la incertidumbre (lo que puede pasar); lo cual, en \u00faltima instancia, nos lleva a un campo de juego donde se requieren habilidades <i>soft <\/i>como la gesti\u00f3n del cambio, la comunicaci\u00f3n, el liderazgo y el trabajo en equipo. Un buen curso de instrumentaci\u00f3n de la estrategia es, sobre todo, un programa de formaci\u00f3n en liderazgo y direcci\u00f3n de equipos.\u00a0<\/span><\/p>\n<hr>\n<p class=\"p3\"><strong>Bibliograf\u00eda<\/strong><br>\nAndrews, Kenneth R. (1977), <i>El concepto de estrategia de la empresa,<\/i> Eunsa, Pamplona.<br>\nAndrews, Kenneth R. (1971), \u201cNew Horizons in Corporate Strategy\u201d, <i>McKinsey Quarterly,<\/i> vol. 7, n\u00ba 3, pp. 34-43.<br>\nChamberlain, Geoffrey (2010), <i>Understandig Strategy,<\/i> CreateSpace, Charleston, SC.<br>\nChristensen, C. Roland, Andrews, Kenneth Richmond, Bower, Joseph [1965 (1978)], <i>Business Policy: text and cases,<\/i> 4\u00ba ed., Richard D. Irwin, Inc., Homewood, Illinois.<br>\nGhemawat, Pankaj, Rivkin, Jan (2006), <i>Creating Competitive Advantage,<\/i> Industry and<br>\nBackground Note, Harvard Business Publishing.<br>\nMagretta, Joan (2002), \u201cWhy Business matters\u201d, <i>Harvard Business Review.<\/i><br>\nPorter, Michael E. (1996), \u201cWhat is Strategy\u201d, <i>Harvard Business Review,<\/i> vol. 74, n\u00ba 6, pp. 61-78.<br>\nPorter, Michael E. (1975) \u201cNote on structural analysis industries\u201d, <i>Harvard Business School Cases,<\/i> pp. 1-17.<br>\nPorter, Michael E. (1979), \u201cHow competitive forces shape strategy\u201d, <i>Harvard Business Review,<\/i> vol. 57, n\u00ba 2, pp. 137-145.<br>\nPorter, Michael E. [1980 (2013)], <i>Estrategia competitiva: t\u00e9cnicas para el an\u00e1lisis de la empresa y sus competidores<\/i> (3\u00ba edici\u00f3n en espa\u00f1ol), Pir\u00e1mide, Madrid.<br>\nPorter, Michael E. [1985 (2013)], <i>Ventaja competitiva: creaci\u00f3n y sostenibilidad de un rendimiento superior<\/i> (3\u00ba edici\u00f3n en espa\u00f1ol), Pir\u00e1mide, Madrid.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"p1\">El autor es profesor y director del Departamento Acad\u00e9mico de Direcci\u00f3n General en INALDE Business School (Colombia).<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"72005\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0Estrategia es la palabra m\u00e1s usada en el mundo de los negocios y las organizaciones. Hoy en d\u00eda es muy com\u00fan que cualquier iniciativa tenga el apellido de \u201cestrat\u00e9gica\u201d sin que sepamos muy bien de qu\u00e9 se trata. Esto se debe a que confundimos \u201cestrat\u00e9gico\u201d con \u201cimportante\u201d. La mejor manera de entender la estrategia es mediante su etimolog\u00eda griega, que viene de estrategos o \u201cgeneral de los ej\u00e9rcitos\u201d, lo cual nos indica que: 1. Su origen es militar y 2. Se infiere que tiene que ver con el fin de la batalla: obtener la victoria. En consecuencia, si seguimos esta definici\u00f3n y la llevamos al campo de los negocios, descubrimos que la estrategia est\u00e1 relacionada con la competencia y con la victoria en el campo de las preferencias de los clientes. Lo anterior quiere decir que cuando hablamos de estrategia nos referimos a la estrategia competitiva que, a su vez, es algo muy distinto de los sistemas de planeaci\u00f3n de objetivos de las organizaciones: lo que com\u00fanmente llamamos planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Ambas son actividades de naturaleza distinta, porque al dise\u00f1ar la estrategia nos debemos preguntar: \u00bfc\u00f3mo competimos?, \u00bfc\u00f3mo creamos valor a nuestro cliente? En cambio, cuando hacemos planeaci\u00f3n nos debemos preguntar: \u00bfqu\u00e9 objetivos vamos a alcanzar? \u00bfC\u00f3mo me organizo para alcanzarlos? En resumen, la estrategia es, sobre todo, una decisi\u00f3n. Naturalmente, se trata de una decisi\u00f3n de grueso calado, es decir, que afecta positiva o negativamente el futuro de mi organizaci\u00f3n. Las decisiones estrat\u00e9gicas por excelencia son, por ejemplo, las alianzas, el crecimiento, la diversificaci\u00f3n, o bien las cl\u00e1sicas, como competir por costo o por diferenciaci\u00f3n (aumento de la disposici\u00f3n a pagar, en ingl\u00e9s willingness to pay, WTP). No obstante, surge una pregunta: \u00bfc\u00f3mo se toman las decisiones estrat\u00e9gicas? La respuesta no es tan obvia porque concurren muchas situaciones en la vida del empresario y del directivo que no necesariamente son lineales; es decir, no son fruto de una buena idea y una brillante ejecuci\u00f3n. Las ideas estrat\u00e9gicas surgen por necesidad, azar, suerte o ejecuci\u00f3n. Por ejemplo, Michael Dell tuvo que inventarse un modelo de venta directa porque no ten\u00eda capacidad de distribuci\u00f3n ni tampoco m\u00fasculo financiero. Por tanto, las ideas estrat\u00e9gicas nacen especialmente de la discusi\u00f3n, debate, an\u00e1lisis y \u00a0 b\u00fasqueda de m\u00faltiples alternativas que nos conduzcan a la satisfacci\u00f3n de una necesidad concreta y especial del cliente. Una buena metodolog\u00eda para el dise\u00f1o de la estrategia es aquella que se basa en preguntas y, ante todo, aquella que genera pensamiento colectivo, es decir, interacci\u00f3n y creaci\u00f3n de opciones y nuevas alternativas. Por ejemplo, si un comit\u00e9 de direcci\u00f3n requiere tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica puede hacerse las siguientes preguntas: \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n tenemos? \u00bfCu\u00e1l es el problema? \u00bfCu\u00e1les son nuestros criterios y objetivos? \u00bfQu\u00e9 alternativas tenemos? \u00bfCu\u00e1l es la decisi\u00f3n posible en las actuales circunstancias? Surge la pregunta: \u00bfpara qu\u00e9 sirve el uso de la matriz FODA o los modelos como el de las cinco fuerzas de Michael Porter? Estos esquemas son \u00fatiles para enriquecer el an\u00e1lisis sobre la situaci\u00f3n actual; sirven para descubrir los problemas, las oportunidades y para reconocer cu\u00e1les son las din\u00e1micas externas que influyen positivamente o negativamente en el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, el verdadero valor de estas metodolog\u00edas consiste en que nos ayudan a diagnosticar la situaci\u00f3n en el interior de la empresa y, especialmente, en el panorama competitivo. Por consiguiente, un buen uso de estas herramientas ayudan a tomar mejores decisiones. En consecuencia, el ciclo para construir la estrategia consta de tres pasos: a) El diagn\u00f3stico interno y externo de la empresa b) La decisi\u00f3n basada en las alternativas estrat\u00e9gicas (por ejemplo una alianza, un segmento, o la recomposici\u00f3n del portafolio de productos) c) La instrumentaci\u00f3n: hacer que las cosas sucedan al hacer compatible con las pol\u00edticas funcionales y la organizaci\u00f3n. Una estrategia es m\u00e1s que nada una decisi\u00f3n, que reconocemos como estrat\u00e9gica porque, en primer lugar, consiste en elegir un camino (y no otro) y, en segundo lugar, porque configura la realidad de la organizaci\u00f3n en el largo plazo. A continuaci\u00f3n veremos el proceso para dise\u00f1ar y poner en marcha una estrategia de negocios. EL DIAGN\u00d3STICO ESTRAT\u00c9GICO El diagn\u00f3stico o an\u00e1lisis es el paso previo a cualquier decisi\u00f3n importante en nuestra organizaci\u00f3n o en nuestra vida. Si la decisi\u00f3n es sobre la estrategia de la empresa, no podemos olvidar la pregunta que nos sirve de referencia: \u00bfc\u00f3mo vamos a competir? Un buen diagn\u00f3stico requiere una mirada minuciosa al entorno de la empresa y, luego, la evaluaci\u00f3n de las capacidades y recursos internos de la organizaci\u00f3n. Para mayor claridad, el entorno es todo aquello que sucede fuera de la empresa y que el empresario y el directivo no controlan. Por ejemplo: el crecimiento demogr\u00e1fico. La particularidad de las fuerzas del entorno consiste en que pueden afectar positiva o negativamente el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. El entorno tiene dos niveles de an\u00e1lisis. El nivel lejano tiene que ver con las fuerzas externas de la pol\u00edtica, la econom\u00eda, el gobierno y la sociedad que influyen de una manera menos directa en la empresa. El nivel cercano es el sector o industria en que participa: es la cancha de juego donde la empresa gana o pierde los partidos. Si quisi\u00e9ramos realizar un buen an\u00e1lisis estrat\u00e9gico, podr\u00edamos ejecutar una serie de pasos que nos ayudar\u00eda a tener una informaci\u00f3n m\u00e1s clara y ordenada de cara a la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Comprender el entorno menos inmediato La mejor manera de comprender el entorno menos inmediato es a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de las principales fuerzas que lo configuran. Podemos dividir estas fuerzas en los siguientes componentes: pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales, tecnol\u00f3gicos, ambientales y legales. Habr\u00eda muchos ejemplos de estas fuerzas: instituciones pol\u00edticas nacionales o municipales, tasas de inter\u00e9s, tasas de cambio, comportamiento de la natalidad y de las pir\u00e1mides poblacionales, irrupci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, conciencia ambiental y nuevas leyes o decretos. Comprender el entorno m\u00e1s mediato: la industria o sector Toda industria o sector ofrece ciertas caracter\u00edsticas homog\u00e9neas que muestran tendencias que afectan a la empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":297,"featured_media":72008,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[44,1499],"tags":[45,1553,2963,109,1876,110,198,210,2964],"class_list":["post-72005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestionincertidumbre","category-arte-de-dirigir","tag-gestionincertidumbre","tag-1553","tag-diagnostico-estrategico","tag-empresa","tag-estrategia","tag-istmo","tag-liderazgo","tag-negocios","tag-revistaistmo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Estrategia de negocios paso a paso - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Estrategia de negocios paso a paso\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0Estrategia es la palabra m\u00e1s usada en el mundo de los negocios y las organizaciones. 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Lo anterior quiere decir que cuando hablamos de estrategia nos referimos a la estrategia competitiva que, a su vez, es algo muy distinto de los sistemas de planeaci\u00f3n de objetivos de las organizaciones: lo que com\u00fanmente llamamos planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Ambas son actividades de naturaleza distinta, porque al dise\u00f1ar la estrategia nos debemos preguntar: \u00bfc\u00f3mo competimos?, \u00bfc\u00f3mo creamos valor a nuestro cliente? En cambio, cuando hacemos planeaci\u00f3n nos debemos preguntar: \u00bfqu\u00e9 objetivos vamos a alcanzar? \u00bfC\u00f3mo me organizo para alcanzarlos? En resumen, la estrategia es, sobre todo, una decisi\u00f3n. Naturalmente, se trata de una decisi\u00f3n de grueso calado, es decir, que afecta positiva o negativamente el futuro de mi organizaci\u00f3n. Las decisiones estrat\u00e9gicas por excelencia son, por ejemplo, las alianzas, el crecimiento, la diversificaci\u00f3n, o bien las cl\u00e1sicas, como competir por costo o por diferenciaci\u00f3n (aumento de la disposici\u00f3n a pagar, en ingl\u00e9s willingness to pay, WTP). No obstante, surge una pregunta: \u00bfc\u00f3mo se toman las decisiones estrat\u00e9gicas? La respuesta no es tan obvia porque concurren muchas situaciones en la vida del empresario y del directivo que no necesariamente son lineales; es decir, no son fruto de una buena idea y una brillante ejecuci\u00f3n. Las ideas estrat\u00e9gicas surgen por necesidad, azar, suerte o ejecuci\u00f3n. Por ejemplo, Michael Dell tuvo que inventarse un modelo de venta directa porque no ten\u00eda capacidad de distribuci\u00f3n ni tampoco m\u00fasculo financiero. Por tanto, las ideas estrat\u00e9gicas nacen especialmente de la discusi\u00f3n, debate, an\u00e1lisis y \u00a0 b\u00fasqueda de m\u00faltiples alternativas que nos conduzcan a la satisfacci\u00f3n de una necesidad concreta y especial del cliente. Una buena metodolog\u00eda para el dise\u00f1o de la estrategia es aquella que se basa en preguntas y, ante todo, aquella que genera pensamiento colectivo, es decir, interacci\u00f3n y creaci\u00f3n de opciones y nuevas alternativas. Por ejemplo, si un comit\u00e9 de direcci\u00f3n requiere tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica puede hacerse las siguientes preguntas: \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n tenemos? \u00bfCu\u00e1l es el problema? \u00bfCu\u00e1les son nuestros criterios y objetivos? \u00bfQu\u00e9 alternativas tenemos? \u00bfCu\u00e1l es la decisi\u00f3n posible en las actuales circunstancias? Surge la pregunta: \u00bfpara qu\u00e9 sirve el uso de la matriz FODA o los modelos como el de las cinco fuerzas de Michael Porter? Estos esquemas son \u00fatiles para enriquecer el an\u00e1lisis sobre la situaci\u00f3n actual; sirven para descubrir los problemas, las oportunidades y para reconocer cu\u00e1les son las din\u00e1micas externas que influyen positivamente o negativamente en el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, el verdadero valor de estas metodolog\u00edas consiste en que nos ayudan a diagnosticar la situaci\u00f3n en el interior de la empresa y, especialmente, en el panorama competitivo. Por consiguiente, un buen uso de estas herramientas ayudan a tomar mejores decisiones. En consecuencia, el ciclo para construir la estrategia consta de tres pasos: a) El diagn\u00f3stico interno y externo de la empresa b) La decisi\u00f3n basada en las alternativas estrat\u00e9gicas (por ejemplo una alianza, un segmento, o la recomposici\u00f3n del portafolio de productos) c) La instrumentaci\u00f3n: hacer que las cosas sucedan al hacer compatible con las pol\u00edticas funcionales y la organizaci\u00f3n. Una estrategia es m\u00e1s que nada una decisi\u00f3n, que reconocemos como estrat\u00e9gica porque, en primer lugar, consiste en elegir un camino (y no otro) y, en segundo lugar, porque configura la realidad de la organizaci\u00f3n en el largo plazo. A continuaci\u00f3n veremos el proceso para dise\u00f1ar y poner en marcha una estrategia de negocios. EL DIAGN\u00d3STICO ESTRAT\u00c9GICO El diagn\u00f3stico o an\u00e1lisis es el paso previo a cualquier decisi\u00f3n importante en nuestra organizaci\u00f3n o en nuestra vida. Si la decisi\u00f3n es sobre la estrategia de la empresa, no podemos olvidar la pregunta que nos sirve de referencia: \u00bfc\u00f3mo vamos a competir? Un buen diagn\u00f3stico requiere una mirada minuciosa al entorno de la empresa y, luego, la evaluaci\u00f3n de las capacidades y recursos internos de la organizaci\u00f3n. Para mayor claridad, el entorno es todo aquello que sucede fuera de la empresa y que el empresario y el directivo no controlan. Por ejemplo: el crecimiento demogr\u00e1fico. La particularidad de las fuerzas del entorno consiste en que pueden afectar positiva o negativamente el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. El entorno tiene dos niveles de an\u00e1lisis. El nivel lejano tiene que ver con las fuerzas externas de la pol\u00edtica, la econom\u00eda, el gobierno y la sociedad que influyen de una manera menos directa en la empresa. El nivel cercano es el sector o industria en que participa: es la cancha de juego donde la empresa gana o pierde los partidos. Si quisi\u00e9ramos realizar un buen an\u00e1lisis estrat\u00e9gico, podr\u00edamos ejecutar una serie de pasos que nos ayudar\u00eda a tener una informaci\u00f3n m\u00e1s clara y ordenada de cara a la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Comprender el entorno menos inmediato La mejor manera de comprender el entorno menos inmediato es a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de las principales fuerzas que lo configuran. Podemos dividir estas fuerzas en los siguientes componentes: pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales, tecnol\u00f3gicos, ambientales y legales. Habr\u00eda muchos ejemplos de estas fuerzas: instituciones pol\u00edticas nacionales o municipales, tasas de inter\u00e9s, tasas de cambio, comportamiento de la natalidad y de las pir\u00e1mides poblacionales, irrupci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, conciencia ambiental y nuevas leyes o decretos. 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Hoy en d\u00eda es muy com\u00fan que cualquier iniciativa tenga el apellido de \u201cestrat\u00e9gica\u201d sin que sepamos muy bien de qu\u00e9 se trata. Esto se debe a que confundimos \u201cestrat\u00e9gico\u201d con \u201cimportante\u201d. La mejor manera de entender la estrategia es mediante su etimolog\u00eda griega, que viene de estrategos o \u201cgeneral de los ej\u00e9rcitos\u201d, lo cual nos indica que: 1. Su origen es militar y 2. Se infiere que tiene que ver con el fin de la batalla: obtener la victoria. En consecuencia, si seguimos esta definici\u00f3n y la llevamos al campo de los negocios, descubrimos que la estrategia est\u00e1 relacionada con la competencia y con la victoria en el campo de las preferencias de los clientes. Lo anterior quiere decir que cuando hablamos de estrategia nos referimos a la estrategia competitiva que, a su vez, es algo muy distinto de los sistemas de planeaci\u00f3n de objetivos de las organizaciones: lo que com\u00fanmente llamamos planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Ambas son actividades de naturaleza distinta, porque al dise\u00f1ar la estrategia nos debemos preguntar: \u00bfc\u00f3mo competimos?, \u00bfc\u00f3mo creamos valor a nuestro cliente? En cambio, cuando hacemos planeaci\u00f3n nos debemos preguntar: \u00bfqu\u00e9 objetivos vamos a alcanzar? \u00bfC\u00f3mo me organizo para alcanzarlos? En resumen, la estrategia es, sobre todo, una decisi\u00f3n. Naturalmente, se trata de una decisi\u00f3n de grueso calado, es decir, que afecta positiva o negativamente el futuro de mi organizaci\u00f3n. Las decisiones estrat\u00e9gicas por excelencia son, por ejemplo, las alianzas, el crecimiento, la diversificaci\u00f3n, o bien las cl\u00e1sicas, como competir por costo o por diferenciaci\u00f3n (aumento de la disposici\u00f3n a pagar, en ingl\u00e9s willingness to pay, WTP). No obstante, surge una pregunta: \u00bfc\u00f3mo se toman las decisiones estrat\u00e9gicas? La respuesta no es tan obvia porque concurren muchas situaciones en la vida del empresario y del directivo que no necesariamente son lineales; es decir, no son fruto de una buena idea y una brillante ejecuci\u00f3n. Las ideas estrat\u00e9gicas surgen por necesidad, azar, suerte o ejecuci\u00f3n. Por ejemplo, Michael Dell tuvo que inventarse un modelo de venta directa porque no ten\u00eda capacidad de distribuci\u00f3n ni tampoco m\u00fasculo financiero. Por tanto, las ideas estrat\u00e9gicas nacen especialmente de la discusi\u00f3n, debate, an\u00e1lisis y \u00a0 b\u00fasqueda de m\u00faltiples alternativas que nos conduzcan a la satisfacci\u00f3n de una necesidad concreta y especial del cliente. Una buena metodolog\u00eda para el dise\u00f1o de la estrategia es aquella que se basa en preguntas y, ante todo, aquella que genera pensamiento colectivo, es decir, interacci\u00f3n y creaci\u00f3n de opciones y nuevas alternativas. Por ejemplo, si un comit\u00e9 de direcci\u00f3n requiere tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica puede hacerse las siguientes preguntas: \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n tenemos? \u00bfCu\u00e1l es el problema? \u00bfCu\u00e1les son nuestros criterios y objetivos? \u00bfQu\u00e9 alternativas tenemos? \u00bfCu\u00e1l es la decisi\u00f3n posible en las actuales circunstancias? Surge la pregunta: \u00bfpara qu\u00e9 sirve el uso de la matriz FODA o los modelos como el de las cinco fuerzas de Michael Porter? Estos esquemas son \u00fatiles para enriquecer el an\u00e1lisis sobre la situaci\u00f3n actual; sirven para descubrir los problemas, las oportunidades y para reconocer cu\u00e1les son las din\u00e1micas externas que influyen positivamente o negativamente en el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, el verdadero valor de estas metodolog\u00edas consiste en que nos ayudan a diagnosticar la situaci\u00f3n en el interior de la empresa y, especialmente, en el panorama competitivo. Por consiguiente, un buen uso de estas herramientas ayudan a tomar mejores decisiones. En consecuencia, el ciclo para construir la estrategia consta de tres pasos: a) El diagn\u00f3stico interno y externo de la empresa b) La decisi\u00f3n basada en las alternativas estrat\u00e9gicas (por ejemplo una alianza, un segmento, o la recomposici\u00f3n del portafolio de productos) c) La instrumentaci\u00f3n: hacer que las cosas sucedan al hacer compatible con las pol\u00edticas funcionales y la organizaci\u00f3n. Una estrategia es m\u00e1s que nada una decisi\u00f3n, que reconocemos como estrat\u00e9gica porque, en primer lugar, consiste en elegir un camino (y no otro) y, en segundo lugar, porque configura la realidad de la organizaci\u00f3n en el largo plazo. A continuaci\u00f3n veremos el proceso para dise\u00f1ar y poner en marcha una estrategia de negocios. EL DIAGN\u00d3STICO ESTRAT\u00c9GICO El diagn\u00f3stico o an\u00e1lisis es el paso previo a cualquier decisi\u00f3n importante en nuestra organizaci\u00f3n o en nuestra vida. Si la decisi\u00f3n es sobre la estrategia de la empresa, no podemos olvidar la pregunta que nos sirve de referencia: \u00bfc\u00f3mo vamos a competir? Un buen diagn\u00f3stico requiere una mirada minuciosa al entorno de la empresa y, luego, la evaluaci\u00f3n de las capacidades y recursos internos de la organizaci\u00f3n. Para mayor claridad, el entorno es todo aquello que sucede fuera de la empresa y que el empresario y el directivo no controlan. Por ejemplo: el crecimiento demogr\u00e1fico. La particularidad de las fuerzas del entorno consiste en que pueden afectar positiva o negativamente el desempe\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda. El entorno tiene dos niveles de an\u00e1lisis. El nivel lejano tiene que ver con las fuerzas externas de la pol\u00edtica, la econom\u00eda, el gobierno y la sociedad que influyen de una manera menos directa en la empresa. El nivel cercano es el sector o industria en que participa: es la cancha de juego donde la empresa gana o pierde los partidos. Si quisi\u00e9ramos realizar un buen an\u00e1lisis estrat\u00e9gico, podr\u00edamos ejecutar una serie de pasos que nos ayudar\u00eda a tener una informaci\u00f3n m\u00e1s clara y ordenada de cara a la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Comprender el entorno menos inmediato La mejor manera de comprender el entorno menos inmediato es a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de las principales fuerzas que lo configuran. Podemos dividir estas fuerzas en los siguientes componentes: pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales, tecnol\u00f3gicos, ambientales y legales. Habr\u00eda muchos ejemplos de estas fuerzas: instituciones pol\u00edticas nacionales o municipales, tasas de inter\u00e9s, tasas de cambio, comportamiento de la natalidad y de las pir\u00e1mides poblacionales, irrupci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, conciencia ambiental y nuevas leyes o decretos. Comprender el entorno m\u00e1s mediato: la industria o sector Toda industria o sector ofrece ciertas caracter\u00edsticas homog\u00e9neas que muestran tendencias que afectan a la empresa.","og_url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/","og_site_name":"Revista ISTMO","article_published_time":"2017-08-01T18:32:32+00:00","article_modified_time":"2023-11-04T17:58:53+00:00","og_image":[{"width":1037,"height":480,"url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/IS350_AD_ESTRATEGIA-copia.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jorge Iv\u00e1n G\u00f3mez Osorio","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Jorge Iv\u00e1n G\u00f3mez Osorio","Tiempo de lectura":"18 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/"},"author":{"name":"Jorge Iv\u00e1n G\u00f3mez Osorio","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/#\/schema\/person\/459de1a051a991b382fb23c8154fbf3e"},"headline":"Estrategia de negocios paso a paso","datePublished":"2017-08-01T18:32:32+00:00","dateModified":"2023-11-04T17:58:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/"},"wordCount":3535,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/IS350_AD_ESTRATEGIA-copia.jpg?fit=1037%2C480&ssl=1","keywords":["#Gesti\u00f3nIncertidumbre","350","diagn\u00f3stico estrat\u00e9gico","empresa","estrategia","istmo","liderazgo","negocios","revistaistmo"],"articleSection":["#Gesti\u00f3nIncertidumbre","Arte de dirigir"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/","url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/08\/01\/estrategia-de-negocios-paso-a-paso\/","name":"Estrategia de negocios paso a paso - 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