{"id":71984,"date":"2017-07-18T11:19:42","date_gmt":"2017-07-18T17:19:42","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=71984"},"modified":"2023-11-08T06:07:02","modified_gmt":"2023-11-08T11:07:02","slug":"liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/","title":{"rendered":"Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"71984\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>El mundo ha dado un nuevo vuelco: en la econom\u00eda del conocimiento es preciso crear un ambiente propicio para la innovaci\u00f3n, en donde la persona es el principal creador de valor para las empresas.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">La innovaci\u00f3n es inherente a la naturaleza del ser humano; siempre queremos hacer las cosas mejores y de mejor manera; siempre estamos dispuestos a modificar y cambiar para lograr mejores satisfactores. Los avances en medicina, ingenier\u00eda y calidad de vida son el producto de mentes innovadoras, insatisfechas con el <i>statu quo<\/i>. La caracter\u00edstica principal de los empresarios (Henry Ford, Bill Gates, los hermanos Lorenzo y Roberto Servitje) es que, bas\u00e1ndose en persistencia, inteligencia, voluntad e ingenio, innovaron para cambiar el <i>statu quo<\/i>, ofreciendo productos innovadores a sus clientes.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">La innovaci\u00f3n est\u00e1 \u201cde moda\u201d. Todos queremos mejorar, ser m\u00e1s sanos, m\u00e1s eficaces, m\u00e1s estudiosos, gastar menos (o mejor) y aprovechar mejor el tiempo. Para ello, tendr\u00edamos que hacer cosas diferentes a las que habitualmente hacemos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">No confundamos: no se trata de ser creativo, no basta con esto; tambi\u00e9n hay que ser innovador. La creatividad tiene que ver con generaci\u00f3n de ideas, con tener visiones distintas, con explorar posibilidades. Es pensar diferente, tomar otros enfoques, \u201cparir\u201d ideas. Sin embargo, la sola creatividad no lleva a la concreci\u00f3n. Innovar es precisamente concretar esas ideas, hacerlas realidad.<\/p>\n<p class=\"p5\"><strong>NUEVA ECONOM\u00cdA, GLOBALIZACI\u00d3N Y MILLENNIALS<\/strong><br>\nEn la econom\u00eda actual, la creaci\u00f3n de riqueza est\u00e1 en las personas: son ellas las que innovan. Hace muchos a\u00f1os, en la econom\u00eda \u201cextractiva\u201d, la base de creaci\u00f3n de riqueza era la tierra para agricultura, ganado, minas y explotaciones forestales. Posteriormente vino la era industrial: creaci\u00f3n de f\u00e1bricas, producci\u00f3n en serie. Aqu\u00ed los activos fijos (el capital) creaban riqueza. Luego entramos en una era de \u201cinformaci\u00f3n\u201d y ahora estamos, muy probablemente, en una econom\u00eda del conocimiento, donde quienes generan valor son precisamente las personas.<\/p>\n<p class=\"p3\">Por eso, las empresas se pelean para conseguir a los mejores; el valor de las nuevas empresas (Google, Apple, Microsoft) no est\u00e1 en sus activos fijos, sino en la capacidad de su personal. Hemos regresado al punto original, al punto de partida: la persona es la que genera la riqueza (ver recuadro 1).<\/p>\n<p class=\"p3\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-71987 alignleft\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?resize=500%2C353&#038;ssl=1\" alt=\"IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01\" width=\"500\" height=\"353\" data-wp-pid=\"71987\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?w=1774&amp;ssl=1 1774w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?resize=300%2C212&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?resize=1024%2C722&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?resize=768%2C542&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?resize=1536%2C1083&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION_riqueza_recuadro01.png?w=1600&amp;ssl=1 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p class=\"p3\">\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene esta nueva econom\u00eda? En primera, est\u00e1 muy influida por las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n (TI). Al hablar de TI nos referimos a cuatro elementos: computadoras, <i>software<\/i>, telecomunicaciones e internet; todos cada vez m\u00e1s accesibles en precio y disponibilidad. Las TI aumentan la eficiencia en dise\u00f1o, capacidad de venta, comunicaciones, operaciones y hasta en contabilidad. Al hacer la informaci\u00f3n m\u00e1s accesible, se eficientan los mercados y se vuelven verdaderamente globales. Funcionan, adem\u00e1s, como aceleradores de la innovaci\u00f3n. Hace 10 a\u00f1os, una computadora, un celular o el acceso a internet eran caros y complicados, ahora son muchos m\u00e1s econ\u00f3micos y muy sencillos de \u201caccesar\u201d.<\/p>\n<p class=\"p3\">La globalizaci\u00f3n se va dando, empujada por dos factores muy fuertes: en primer lugar, las mencionadas TI; en segundo lugar, la desregulaci\u00f3n: la ca\u00edda de barreras arancelarias, la eliminaci\u00f3n de fronteras, la comunicaci\u00f3n y el libre paso de ideas, servicios y productos, que hacen la globalizaci\u00f3n una realidad.<\/p>\n<p class=\"p3\">Otro factor a ser considerado: los \u201cnuevos\u201d j\u00f3venes: los <i>Millennials<\/i>. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen? Son digitales, siempre lo han sido. Probablemente sean la primera generaci\u00f3n que no recuerda un tiempo sin computadoras. A mi generaci\u00f3n le cuesta trabajo entender un mundo sin TV o sin tel\u00e9fono; esta generaci\u00f3n, desde que tienen uso de raz\u00f3n, usa naturalmente computadoras y celulares.<\/p>\n<p class=\"p3\">Es una econom\u00eda mucho m\u00e1s r\u00e1pida (\u00bfmuy acelerada?). La revoluci\u00f3n industrial fue empujada por la m\u00e1quina de vapor, la electricidad, el tel\u00e9grafo y el ferrocarril, inventos que tardaron de 90 a 100 a\u00f1os en ser digeridos y aceptados. El ferrocarril permiti\u00f3 tener mercados masivos, al transportar mercanc\u00edas a todas partes; el tel\u00e9grafo empuj\u00f3 la comunicaci\u00f3n, pero fueron inventos digeridos muy lentamente. Los ciclos ahora son m\u00e1s r\u00e1pidos (y mucho m\u00e1s turbulentos). En M\u00e9xico, por ejemplo, en 15 a\u00f1os (1992-2007) se pas\u00f3 de pr\u00e1cticamente cero celulares a m\u00e1s de 60 millones, 10 a\u00f1os despu\u00e9s (2017) ya hay m\u00e1s de 100 millones. Reflexionemos: el tel\u00e9fono lleg\u00f3 a M\u00e9xico en 1878; para 1890 hab\u00eda 1,110 tel\u00e9fonos y no fue sino hasta 1968 cuando se festej\u00f3 el mill\u00f3n de l\u00edneas conectadas.<\/p>\n<p class=\"p3\">La colaboraci\u00f3n que las nuevas tecnolog\u00edas permiten es impresionante. Pensemos en Wikipedia o en Facebook: la primera, estableciendo colaboraci\u00f3n en redes; la segunda, permitiendo que cada uno cree y alimente sus redes. Nos han cambiado hasta la manera de enfocar las cosas y los acontecimientos. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 con el peri\u00f3dico? \u00bfDejar\u00e1 de imprimirse? En un mundo saturado de informaci\u00f3n, las noticias las conocemos al instante en que ocurren (TV, internet, celulares, radio, etc\u00e9tera). \u00bfPara qu\u00e9 leer, entonces, un peri\u00f3dico de papel en las ma\u00f1anas? Podr\u00edamos pensar en lo que significar\u00eda que llegara un peri\u00f3dico \u201cvac\u00edo\u201d y nosotros cre\u00e1semos el contenido (como de hecho sucede con Wikipedia y los <i>blogs<\/i>).<\/p>\n<p class=\"p5\"><strong>LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO<br>\n<\/strong>En la nueva econom\u00eda, muchas de las ofertas de productos se basan en el conocimiento. Al respecto hay tres consideraciones importantes:<\/p>\n<p class=\"p7\"><strong><span class=\"s1\">1) \u00a0<\/span>La ley de ingresos marginales crecientes<br>\n<\/strong>El costo marginal de reproducci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos como el<i> software<\/i> y entretenimiento electr\u00f3nico es casi cero. La segunda copia tiene un ingreso marginal alt\u00edsimo, de ah\u00ed la dificultad de combatir, por ejemplo, la pirater\u00eda. Un DVD copiado tiene un costo marginal de centavos, por no decir que el contenido se obtiene casi gratis por internet.<\/p>\n<p class=\"p7\"><strong><span class=\"s1\">2)\u00a0<\/span>El efecto de red<br>\n<\/strong>Entre m\u00e1s personas usen el producto, el valor de la red crece exponencialmente. As\u00ed, por ejemplo, la red de tel\u00e9fonos en M\u00e9xico, entre celulares y l\u00edneas terrestres, es de m\u00e1s de 120 millones de aparatos; es mucho m\u00e1s valiosa que la de 5 o 6 millones que hab\u00eda cuando se privatiz\u00f3 Telmex.<\/p>\n<p class=\"p7\"><strong><span class=\"s1\">3)\u00a0<\/span>La destrucci\u00f3n de costos de transacci\u00f3n, que se ven pr\u00e1cticamente pulverizados:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 Costo de b\u00fasqueda (con internet, la b\u00fasqueda es instant\u00e1nea y casi sin costo)<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 Costo de contrataci\u00f3n (los contactos se hacen en \u201ctiempo real\u201d)<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 Costo de coordinaci\u00f3n (las TI, cada vez m\u00e1s eficientes y econ\u00f3micas, reducen substancialmente estos costos)<\/p>\n<p class=\"p5\"><strong>NUEVOS MODELOS DE COOPERACI\u00d3N<sup>1<br>\n<\/sup><\/strong>Otra caracter\u00edstica de esta nueva econom\u00eda es el replanteamiento de la dualidad enfrentamiento\/colaboraci\u00f3n. Ya no se trata de competir o colaborar; sino de hacerlo de forma simult\u00e1nea. \u00bfSon contradictorios realmente? \u00bfPueden coexistir estas acciones en la empresa y en el salvaje y despiadado mundo de los negocios?<\/p>\n<p class=\"p3\">Al inicio de este siglo XXI, el debate entre competencia y colaboraci\u00f3n en la empresa adquiere una singular preponderancia. En \u00e9l se enfrentan dos concepciones: la tradicional, producto del modernismo y de las ideas \u201cliberales\u201d (o neoliberales) y otra visi\u00f3n innovadora, fruto de lo que podr\u00edamos denominar postmodernismo. Este movimiento expresa el desencanto de la sociedad por los modelos (ideol\u00f3gicos, econ\u00f3micos o gubernamentales) que no han logrado cumplir sus promesas.<\/p>\n<p class=\"p3\">Los modelos tradicionales del <i>management<\/i> \u2013como el modelo mecanicista\u2013 ponen una excesiva importancia en la competencia (la visi\u00f3n darwiniana de la supervivencia del m\u00e1s apto, <i>survival of the fittest<\/i>) y dejan poco espacio para la colaboraci\u00f3n o para la convivencia armoniosa.<\/p>\n<p class=\"p3\">Los trabajos de los doctores Nahum de la Vega y Carlos Llano nos hacen ver que es posible que \u201ccohabiten\u201d en el mundo de la empresa de hoy colaboraci\u00f3n y competencia.<\/p>\n<p class=\"p3\">\u00bfEjemplos? El reciente aumento en importancia de las instituciones no lucrativas nos habla precisamente del valor que se da a la colaboraci\u00f3n, la solidaridad, y el inter\u00e9s colectivo. El crecimiento de este tipo de organizaciones es prueba de que la sociedad postmoderna, desencantada de los modelos ideol\u00f3gicos que no cumplen sus promesas, se organiza ella misma para resolver (y hasta anticipar) problemas.<\/p>\n<p class=\"p3\">Tambi\u00e9n podemos observar una mayor exigencia de la sociedad hacia las empresas. Al ver que los gobiernos no alcanzan a cumplir sus promesas electorales, \u00e9sta voltea hacia las empresas, pues conoce las capacidades de las mismas, no s\u00f3lo para crear empleos (lo que ya en s\u00ed es muy importante), sino tambi\u00e9n para satisfacer otras necesidades e intereses de los individuos.<\/p>\n<p class=\"p3\">No se trata de irse por una soluci\u00f3n aparentemente conciliadora, como la que tratan Barry Nalebuff y Adam Brandenburger en su \u00e9xito editorial <i>Co-opetition<\/i>, que propone un esquema mental que combina competencia y cooperaci\u00f3n. En dicha obra,<sup>2<\/sup> los autores afirman que se coopera hacia afuera para agrandar el mercado y, una vez agrandado \u00e9ste, se compite para tratar de quedarse con la mayor participaci\u00f3n posible. En un ejemplo cl\u00e1sico, los autores se\u00f1alan c\u00f3mo a principios del siglo XX, cuando el autom\u00f3vil estaba haci\u00e9ndose de uso com\u00fan, las compa\u00f1\u00edas armadoras (todas unidas) hac\u00edan cabildeo (<i>lobbying<\/i>) en Washington para que se construyeran carreteras y as\u00ed creciera la demanda de autom\u00f3viles. Una vez que se iban construyendo, compet\u00edan fuertemente entre ellas para vender m\u00e1s autos.<\/p>\n<p class=\"p3\">Sin embargo, la idea de combinar competencia y colaboraci\u00f3n es precisamente favorecer mecanismos de colaboraci\u00f3n (y hasta de confianza y amistad) dentro de la empresa y su entorno, siendo realistas y recordando que la competencia favorece no s\u00f3lo la supervivencia en las empresas, sino tambi\u00e9n su eficacia.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En un art\u00edculo publicado en la revista <i>Time<\/i><sup>3<\/sup>, el tema a discusi\u00f3n es qui\u00e9n \u201cpondr\u00e1 las reglas del juego\u201d en el futuro de internet. Para el autor, los tres contendientes son Apple, Google y Facebook. Despu\u00e9s de analizar el tema, comenta que en Silicon Valley se ha acu\u00f1ado un t\u00e9rmino que explica bien esta problem\u00e1tica (y que ata\u00f1e tambi\u00e9n a la combinaci\u00f3n de competencia y colaboraci\u00f3n) el t\u00e9rmino es <i>frenemies<\/i>, contracci\u00f3n de los t\u00e9rminos en ingl\u00e9s: <i>friends<\/i> (amigos) y <i>enemies<\/i> (enemigos) y que denota a empresas que trabajan juntas en algunos sectores y al mismo tiempo compiten en otros. Ya se ve que este tema no se ha resuelto, aunque se van presentando propuestas de c\u00f3mo enfrentarlo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">Afirmar que existe la posibilidad de coexistencia entre competencia y colaboraci\u00f3n dentro de la empresa nos acerca a resolver otro antiguo (pero muy vigente) debate: lograr que las empresas sean, al mismo tiempo, eficaces y \u00e9ticas; es decir, que respeten valores, hagan el bien y eviten el mal, que en ellas exista la colaboraci\u00f3n y que, a la vez, sean rentables econ\u00f3micamente hablando. Sin duda es un tema actual, muy vigente que merece la pena ser estudiado y trabajado, para intentar resolver apropiadamente esta aparente paradoja: que logren convivir competencia y colaboraci\u00f3n en la empresa.<\/p>\n<p class=\"p5\"><strong>\u00bfQU\u00c9 NECESITAMOS?<sup>4<\/sup><\/strong><\/p>\n<p class=\"p11\"><b>Primero, detectar oportunidades, estar al tanto de:<\/b><\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Tecnolog\u00edas disruptivas<\/span>. Conocer tecnolog\u00edas que pueden modificar fuertemente la manera de competir. \u00bfEjemplo? La industria de la m\u00fasica atraviesa por una profunda transformaci\u00f3n, las ventas de CD disminuyen 10% cada a\u00f1o desde 2001, debido a la tecnolog\u00eda para digitalizar piezas de m\u00fasica<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>y tener acceso a ellas v\u00eda internet.<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Globalizaci\u00f3n.<\/span> Se trata de algo que lleg\u00f3 para quedarse, independientemente de nuestros particulares deseos. Los vaivenes en el precio del petr\u00f3leo, el calentamiento global, el lanzamiento simult\u00e1neo de pel\u00edculas en todo el planeta, el hecho de que los j\u00f3venes de los cinco continentes tengan gustos muy similares en ropa y m\u00fasica son pruebas de lo avanzado de la globalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Dinamismo.<\/span> Los cambios antes eran graduales, ahora son turbulentos; haciendo un s\u00edmil: antes \u00edbamos en un r\u00edo manso, ahora navegamos en aguas \u201cblancas\u201d (<i>white water<\/i>), por lo agitado de las mismas. Antes los errores eran corregibles, hoy casi siempre son fatales; ya no se trata de ser s\u00f3lo proactivo (en vez de reactivo), se trata de ser proactivo\u2026 a gran velocidad.<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s4\">Nuevos mecanismos de precio.<\/span><span class=\"s1\"> M\u00e1s innovadores, destacando el valor entregado, \u201cmaterializando\u201d los intangibles. Los constructores de carreteras se vuelven operadores de las mismas, para cobrarlas en 10 a\u00f1os; los constructores de casas se convierten en gestores de cr\u00e9dito; los bancos se vuelven escuelas de habilidades financieras y los precios deben reflejar el cambio en la mezcla de caracter\u00edsticas del producto, bien o servicio que se ofrece.<\/span><\/p>\n<p class=\"p11\"><b>Segundo, mejorar o adquirir capacidades, por ejemplo:<\/b><\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Flexibilidad.<\/span> Mejorar la capacidad de respuesta, volverse m\u00e1s esbelto (<i>lean<\/i>) fabricar con las ventajas de hacerlo en serie, pero teniendo en cuenta las peculiaridades de cada cliente (como si lo hici\u00e9ramos a la medida).<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Atracci\u00f3n de talento.<\/span> La verdadera ventaja competitiva ser\u00e1 precisamente la capacidad de atraer, cultivar y mantener talento, por lo se\u00f1alado acerca de la creaci\u00f3n de riqueza en las personas y acerca de la econom\u00eda del conocimiento (empresas que aprenden).<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Generaci\u00f3n de ideas.<\/span> La innovaci\u00f3n empieza en ideas, que se convierten en propuestas de valor que ser\u00e1n recibidas por el mercado, bien dise\u00f1adas, que cuestionen paradigmas pero que est\u00e9n fincadas en valores. Ideas de nuevas cosas, pero tambi\u00e9n saber c\u00f3mo \u201cescalarlas\u201d, c\u00f3mo llevarlas a cabo y, una vez que el mercado las pida, ser capaces de entregarlas en volumen.<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Atracci\u00f3n de recursos. <\/span>Los recursos siempre son escasos, pero ahora estar\u00e1n disponibles para las buenas ideas creadoras y para el talento emprendedor, hay que proponerse captar esos recursos, necesarios para explotar las ideas, el valle del silicio (el Silicon Valley) es famoso porque ah\u00ed confluyen ideas tecnol\u00f3gicas innovadoras con talento emprendedor, pero tambi\u00e9n confluye la posibilidad de obtenci\u00f3n de recursos.<\/p>\n<p class=\"p9\">\u2022 <span class=\"s3\">Alianzas.<\/span> Ya lo se\u00f1al\u00e1bamos cuando habl\u00e1bamos de cooperaci\u00f3n. En las nuevas realidades no se descarta la cooperaci\u00f3n para generar ideas, para agrandar el mercado, para aumentar la demanda, para beneficiar a los que se al\u00edan.<\/p>\n<p class=\"p11\"><b>Tercero, ofrecer estas nuevas propuestas de valor pensando en:<\/b><\/p>\n<p class=\"p9\"><span class=\"s3\">\u2022 \u00bfC\u00f3mo compro?<\/span> \u00bfEn qu\u00e9 caracter\u00edsticas me fijo? \u00bfQu\u00e9 atributos exijo? \u00bfC\u00f3mo elijo a mis proveedores? \u00bfLos considero simples proveedores o se vuelven mis asociados? \u00bfLos exprimo o trato de establecer una relaci\u00f3n de m\u00e1s largo plazo?<\/p>\n<p class=\"p9\"><span class=\"s3\">\u2022 \u00bfC\u00f3mo vendo?<\/span> \u00bfC\u00f3mo elijo mis clientes y mis distribuidores? \u00bfLos escucho o los considero un mal necesario? \u00bfMe gano su lealtad? \u00bfTrato de obtener una buena utilidad puntual, o voy por la relaci\u00f3n de largo plazo?<\/p>\n<p class=\"p9\"><span class=\"s3\">\u2022 \u00bfSoy realmente eficiente en mis procesos internos?<\/span> Es decir, s\u00f3lo deber\u00eda haber procesos que agreguen valor percibido por el cliente<\/p>\n<p class=\"p9\"><span class=\"s3\">\u2022 \u00bfC\u00f3mo desintermedio el canal (o c\u00f3mo lo enriquezco)?<\/span> Con las nuevas tecnolog\u00edas, \u00bfpuedo desintermediar? \u00bfPuedo evitar canales? \u00bfSon necesarios para ofrecer mi propuesta de valor completa?<\/p>\n<p class=\"p2\">Una nueva econom\u00eda sin duda, como lo define Bill Gates: \u201cEn el presente entorno empresarial, la \u00fanica ventaja competitiva sustentable en el largo plazo consiste en crear, difundir y aplicar conocimientos m\u00e1s r\u00e1pido que los competidores actuales y potenciales\u201d5.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"p2\"><strong>Notas finales<br>\n<\/strong><sup>1<\/sup> Pr\u00f3logo del autor de este art\u00edculo al libro del doctor Nahum de la Vega: <i>Carlos Llano en Resumen,<\/i> Ediciones Ruz, M\u00e9xico 2009.<br>\n<sup>2<\/sup> En ingl\u00e9s: <i>Coopetition A Revolution Mindset That Combines Competition and Cooperation,<\/i> Ed. Currency, USA, 1997.<br>\n<sup>3<\/sup> En \u201cWho Will Rule The New Internet\u201d, por Josh Quittner, <i>Time,<\/i> 10 de junio de 2008, p 43<br>\n<sup>4<\/sup> Algunas de estas ideas fueron sugeridas por el doctor Ra\u00fal Velarde Dabrowski<br>\n<sup>5<\/sup> Bill Gates en su libro <i>Business @ the speed of thought,<\/i> Penguin, UK, 2000<\/p>\n<hr>\n<p class=\"p2\"><strong>INNOVACI\u00d3N EN EL MODELO DE DIRIGIR<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Nuevas caras del liderazgo<sup>1<\/sup><span class=\"s2\">, <\/span>algunas ideas del doctor Carlos Llano<\/strong><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Para hablar de un modo de dirigir innovador, m\u00e1s que hablar de los distintos tipos de innovaciones, usemos un enfoque disruptivo. A continuaci\u00f3n seis ideas sobre el liderazgo en direcci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><strong><span class=\"s1\">1. La relaci\u00f3n humildad-liderazgo: el l\u00edder humilde<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 Es una paradoja en los enfoques tradicionales (antiguos) de liderazgo: el l\u00edder es lo contrario de humilde (algo vanidoso, orgulloso y hasta soberbio). Llano reenfoca el tema: un buen l\u00edder es humilde es objetivo consigo mismo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 \u201cNadie es capaz de todo, nadie es incapaz de nada\u201d. La humildad nos lleva a reconocer capacidades y limitaciones.<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><strong><span class=\"s1\">2. El l\u00edder como buen maestro (animador, coach)<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 Otra paradoja: la amistad en la empresa \u00bfNo vamos a la empresa a hacer negocios, a ganar dinero? Llano reenfoca: en la empresa bien concebida, las personas crecen (el llamado \u201cvalor humano agregado\u201d) y as\u00ed la empresa es lugar donde se puede obtener amistades.<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 El l\u00edder como amigo; la primac\u00eda de la persona sobre la tarea. \u201cAl buen l\u00edder le interesan m\u00e1s las personas que hacen las cosas, que las cosas que hacen las personas\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 Ense\u00f1ar con el ejemplo: \u201cNadie puede pretender que los dem\u00e1s adquieran cualidades que \u00e9l no lucha por adquirir\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 Cari\u00f1o y exigencia: finalmente, los buenos l\u00edderes conjugan estas dos caracter\u00edsticas, manifiestan cari\u00f1o y amistad a sus liderados y, precisamente por ello, por buscar su bien, saben ser exigentes (pensemos en un buen maestro o un buen jefe que hayamos tenido, que nos haya verdaderamente ayudado a crecer como persona, seguramente manifestaba cari\u00f1o, pero era exigente a la vez).<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><strong><span class=\"s1\">3. Dos caracter\u00edsticas importantes: pericia y empat\u00eda<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 Todos los l\u00edderes eficaces poseen estas cualidades: la empat\u00eda (capacidad de ponerse en el lugar de los otros) y la pericia (el dominio maestro de un tema o t\u00e9cnica).<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 La empat\u00eda nos permite entender bien a los dem\u00e1s; conocer sus inquietudes, anhelos, temores e intereses. Este conocimiento sirve para liderar mejor.<\/span><\/p>\n<p class=\"p7\"><span class=\"s1\"> \u2022 La pericia es una especie de certificaci\u00f3n. Al ser peritos en algo hemos demostrado que conocemos (por haberlo practicado) el esfuerzo que conlleva aprender algo a nivel de expertise. As\u00ed podemos exigir con conocimiento de causa y tambi\u00e9n dar ejemplo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong><span class=\"s1\">4. El l\u00edder como un integrante m\u00e1s del equipo<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"> \u2022 Una las ideas m\u00e1s revolucionarias de Llano: considerar que el l\u00edder era una parte del equipo, un integrante m\u00e1s, diferenci\u00e1ndose de la mayor\u00eda de los autores que tratan el tema y consideran que hay un l\u00edder y un grupo de seguidores.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"> \u2022 Para Llano, el l\u00edder es \u201cuno m\u00e1s\u201d, con facultades distintas (de gobierno) es cierto, pero siempre reconociendo que los logros no ser\u00e1n de \u00e9l, sino del equipo, y reconociendo, adem\u00e1s, que sus subordinados pueden superarlo en capacidades, habilidades y competencias. Es precisamente el l\u00edder quien, con sus capacidades de gobernar (que no de mandar) aprovecha las capacidades de todos los integrantes del equipo, logrando sinergia.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"> \u2022 \u201cSuele decirse que l\u00edder es el primero, pero este t\u00e9rmino es vac\u00edo de sentido, si no se especifica en qu\u00e9 debe serlo. El liderazgo, bien entendido, no es tener el primer lugar en el mando, sino en el ejemplo\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong><span class=\"s1\">5. El l\u00edder, como l\u00edder de s\u00ed mismo<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para Llano, la persona m\u00e1s dif\u00edcil de mandar es uno mismo. En efecto, a veces no nos \u201cobedecemos\u201d: quiz\u00e1 una de las piedras de toque del liderazgo es precisamente ser capaz dirigirse uno mismo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong><span class=\"s1\">6. El verdadero y aut\u00e9ntico l\u00edder ve al liderazgo como una misi\u00f3n y no como una manera de hacerse de poder<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para Llano, el liderazgo exige una enorme dosis de modestia y sobre todo de humildad. Lo consideraba incompatible con la soberbia, el engreimiento, la arrogancia, la egolatr\u00eda, la altivez, o la vanidad. Para Llano, un l\u00edder vanidoso, narcisista, fatuo o presuntuoso, con demasiado amor propio, convencido de la propia excelencia, admirador de s\u00ed mismo y enamorado de su persona, ser\u00eda siempre un l\u00edder deplorable y peligroso.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Entrevista realizada al doctor Carlos Llano (2010). Parte de \u00e9sta se public\u00f3 en Expansi\u00f3n en junio de 2010.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"71984\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0El mundo ha dado un nuevo vuelco: en la econom\u00eda del conocimiento es preciso crear un ambiente propicio para la innovaci\u00f3n, en donde la persona es el principal creador de valor para las empresas. La innovaci\u00f3n es inherente a la naturaleza del ser humano; siempre queremos hacer las cosas mejores y de mejor manera; siempre estamos dispuestos a modificar y cambiar para lograr mejores satisfactores. Los avances en medicina, ingenier\u00eda y calidad de vida son el producto de mentes innovadoras, insatisfechas con el statu quo. La caracter\u00edstica principal de los empresarios (Henry Ford, Bill Gates, los hermanos Lorenzo y Roberto Servitje) es que, bas\u00e1ndose en persistencia, inteligencia, voluntad e ingenio, innovaron para cambiar el statu quo, ofreciendo productos innovadores a sus clientes. La innovaci\u00f3n est\u00e1 \u201cde moda\u201d. Todos queremos mejorar, ser m\u00e1s sanos, m\u00e1s eficaces, m\u00e1s estudiosos, gastar menos (o mejor) y aprovechar mejor el tiempo. Para ello, tendr\u00edamos que hacer cosas diferentes a las que habitualmente hacemos. No confundamos: no se trata de ser creativo, no basta con esto; tambi\u00e9n hay que ser innovador. La creatividad tiene que ver con generaci\u00f3n de ideas, con tener visiones distintas, con explorar posibilidades. Es pensar diferente, tomar otros enfoques, \u201cparir\u201d ideas. Sin embargo, la sola creatividad no lleva a la concreci\u00f3n. Innovar es precisamente concretar esas ideas, hacerlas realidad. NUEVA ECONOM\u00cdA, GLOBALIZACI\u00d3N Y MILLENNIALS En la econom\u00eda actual, la creaci\u00f3n de riqueza est\u00e1 en las personas: son ellas las que innovan. Hace muchos a\u00f1os, en la econom\u00eda \u201cextractiva\u201d, la base de creaci\u00f3n de riqueza era la tierra para agricultura, ganado, minas y explotaciones forestales. Posteriormente vino la era industrial: creaci\u00f3n de f\u00e1bricas, producci\u00f3n en serie. Aqu\u00ed los activos fijos (el capital) creaban riqueza. Luego entramos en una era de \u201cinformaci\u00f3n\u201d y ahora estamos, muy probablemente, en una econom\u00eda del conocimiento, donde quienes generan valor son precisamente las personas. Por eso, las empresas se pelean para conseguir a los mejores; el valor de las nuevas empresas (Google, Apple, Microsoft) no est\u00e1 en sus activos fijos, sino en la capacidad de su personal. Hemos regresado al punto original, al punto de partida: la persona es la que genera la riqueza (ver recuadro 1). \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene esta nueva econom\u00eda? En primera, est\u00e1 muy influida por las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n (TI). Al hablar de TI nos referimos a cuatro elementos: computadoras, software, telecomunicaciones e internet; todos cada vez m\u00e1s accesibles en precio y disponibilidad. Las TI aumentan la eficiencia en dise\u00f1o, capacidad de venta, comunicaciones, operaciones y hasta en contabilidad. Al hacer la informaci\u00f3n m\u00e1s accesible, se eficientan los mercados y se vuelven verdaderamente globales. Funcionan, adem\u00e1s, como aceleradores de la innovaci\u00f3n. Hace 10 a\u00f1os, una computadora, un celular o el acceso a internet eran caros y complicados, ahora son muchos m\u00e1s econ\u00f3micos y muy sencillos de \u201caccesar\u201d. La globalizaci\u00f3n se va dando, empujada por dos factores muy fuertes: en primer lugar, las mencionadas TI; en segundo lugar, la desregulaci\u00f3n: la ca\u00edda de barreras arancelarias, la eliminaci\u00f3n de fronteras, la comunicaci\u00f3n y el libre paso de ideas, servicios y productos, que hacen la globalizaci\u00f3n una realidad. Otro factor a ser considerado: los \u201cnuevos\u201d j\u00f3venes: los Millennials. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen? Son digitales, siempre lo han sido. Probablemente sean la primera generaci\u00f3n que no recuerda un tiempo sin computadoras. A mi generaci\u00f3n le cuesta trabajo entender un mundo sin TV o sin tel\u00e9fono; esta generaci\u00f3n, desde que tienen uso de raz\u00f3n, usa naturalmente computadoras y celulares. Es una econom\u00eda mucho m\u00e1s r\u00e1pida (\u00bfmuy acelerada?). La revoluci\u00f3n industrial fue empujada por la m\u00e1quina de vapor, la electricidad, el tel\u00e9grafo y el ferrocarril, inventos que tardaron de 90 a 100 a\u00f1os en ser digeridos y aceptados. El ferrocarril permiti\u00f3 tener mercados masivos, al transportar mercanc\u00edas a todas partes; el tel\u00e9grafo empuj\u00f3 la comunicaci\u00f3n, pero fueron inventos digeridos muy lentamente. Los ciclos ahora son m\u00e1s r\u00e1pidos (y mucho m\u00e1s turbulentos). En M\u00e9xico, por ejemplo, en 15 a\u00f1os (1992-2007) se pas\u00f3 de pr\u00e1cticamente cero celulares a m\u00e1s de 60 millones, 10 a\u00f1os despu\u00e9s (2017) ya hay m\u00e1s de 100 millones. Reflexionemos: el tel\u00e9fono lleg\u00f3 a M\u00e9xico en 1878; para 1890 hab\u00eda 1,110 tel\u00e9fonos y no fue sino hasta 1968 cuando se festej\u00f3 el mill\u00f3n de l\u00edneas conectadas. La colaboraci\u00f3n que las nuevas tecnolog\u00edas permiten es impresionante. Pensemos en Wikipedia o en Facebook: la primera, estableciendo colaboraci\u00f3n en redes; la segunda, permitiendo que cada uno cree y alimente sus redes. Nos han cambiado hasta la manera de enfocar las cosas y los acontecimientos. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 con el peri\u00f3dico? \u00bfDejar\u00e1 de imprimirse? En un mundo saturado de informaci\u00f3n, las noticias las conocemos al instante en que ocurren (TV, internet, celulares, radio, etc\u00e9tera). \u00bfPara qu\u00e9 leer, entonces, un peri\u00f3dico de papel en las ma\u00f1anas? Podr\u00edamos pensar en lo que significar\u00eda que llegara un peri\u00f3dico \u201cvac\u00edo\u201d y nosotros cre\u00e1semos el contenido (como de hecho sucede con Wikipedia y los blogs). LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO En la nueva econom\u00eda, muchas de las ofertas de productos se basan en el conocimiento. Al respecto hay tres consideraciones importantes: 1) \u00a0La ley de ingresos marginales crecientes El costo marginal de reproducci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos como el software y entretenimiento electr\u00f3nico es casi cero. La segunda copia tiene un ingreso marginal alt\u00edsimo, de ah\u00ed la dificultad de combatir, por ejemplo, la pirater\u00eda. Un DVD copiado tiene un costo marginal de centavos, por no decir que el contenido se obtiene casi gratis por internet. 2)\u00a0El efecto de red Entre m\u00e1s personas usen el producto, el valor de la red crece exponencialmente. As\u00ed, por ejemplo, la red de tel\u00e9fonos en M\u00e9xico, entre celulares y l\u00edneas terrestres, es de m\u00e1s de 120 millones de aparatos; es mucho m\u00e1s valiosa que la de 5 o 6 millones que hab\u00eda cuando se privatiz\u00f3 Telmex. 3)\u00a0La destrucci\u00f3n de costos de transacci\u00f3n, que se ven pr\u00e1cticamente pulverizados: \u2022 Costo de b\u00fasqueda (con internet, la b\u00fasqueda es instant\u00e1nea y casi sin costo) \u2022 Costo de contrataci\u00f3n (los contactos se hacen en \u201ctiempo real\u201d) \u2022 Costo de coordinaci\u00f3n (las TI, cada vez<\/p>\n","protected":false},"author":300,"featured_media":71986,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1499],"tags":[1553,201,968,2711,109,3185,3186,1343,284,110,198,2346,3011,1507],"class_list":["post-71984","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arte-de-dirigir","tag-1553","tag-creatividad","tag-economia","tag-economia-del-conocimiento","tag-empresa","tag-frenemies","tag-generacion-de-ideas","tag-globalizacion","tag-innovacion","tag-istmo","tag-liderazgo","tag-management","tag-millennials","tag-revista-istmo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0El mundo ha dado un nuevo vuelco: en la econom\u00eda del conocimiento es preciso crear un ambiente propicio para la innovaci\u00f3n, en donde la persona es el principal creador de valor para las empresas. La innovaci\u00f3n es inherente a la naturaleza del ser humano; siempre queremos hacer las cosas mejores y de mejor manera; siempre estamos dispuestos a modificar y cambiar para lograr mejores satisfactores. Los avances en medicina, ingenier\u00eda y calidad de vida son el producto de mentes innovadoras, insatisfechas con el statu quo. La caracter\u00edstica principal de los empresarios (Henry Ford, Bill Gates, los hermanos Lorenzo y Roberto Servitje) es que, bas\u00e1ndose en persistencia, inteligencia, voluntad e ingenio, innovaron para cambiar el statu quo, ofreciendo productos innovadores a sus clientes. La innovaci\u00f3n est\u00e1 \u201cde moda\u201d. Todos queremos mejorar, ser m\u00e1s sanos, m\u00e1s eficaces, m\u00e1s estudiosos, gastar menos (o mejor) y aprovechar mejor el tiempo. Para ello, tendr\u00edamos que hacer cosas diferentes a las que habitualmente hacemos. No confundamos: no se trata de ser creativo, no basta con esto; tambi\u00e9n hay que ser innovador. La creatividad tiene que ver con generaci\u00f3n de ideas, con tener visiones distintas, con explorar posibilidades. Es pensar diferente, tomar otros enfoques, \u201cparir\u201d ideas. Sin embargo, la sola creatividad no lleva a la concreci\u00f3n. Innovar es precisamente concretar esas ideas, hacerlas realidad. NUEVA ECONOM\u00cdA, GLOBALIZACI\u00d3N Y MILLENNIALS En la econom\u00eda actual, la creaci\u00f3n de riqueza est\u00e1 en las personas: son ellas las que innovan. Hace muchos a\u00f1os, en la econom\u00eda \u201cextractiva\u201d, la base de creaci\u00f3n de riqueza era la tierra para agricultura, ganado, minas y explotaciones forestales. Posteriormente vino la era industrial: creaci\u00f3n de f\u00e1bricas, producci\u00f3n en serie. Aqu\u00ed los activos fijos (el capital) creaban riqueza. Luego entramos en una era de \u201cinformaci\u00f3n\u201d y ahora estamos, muy probablemente, en una econom\u00eda del conocimiento, donde quienes generan valor son precisamente las personas. Por eso, las empresas se pelean para conseguir a los mejores; el valor de las nuevas empresas (Google, Apple, Microsoft) no est\u00e1 en sus activos fijos, sino en la capacidad de su personal. Hemos regresado al punto original, al punto de partida: la persona es la que genera la riqueza (ver recuadro 1). \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene esta nueva econom\u00eda? En primera, est\u00e1 muy influida por las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n (TI). Al hablar de TI nos referimos a cuatro elementos: computadoras, software, telecomunicaciones e internet; todos cada vez m\u00e1s accesibles en precio y disponibilidad. Las TI aumentan la eficiencia en dise\u00f1o, capacidad de venta, comunicaciones, operaciones y hasta en contabilidad. Al hacer la informaci\u00f3n m\u00e1s accesible, se eficientan los mercados y se vuelven verdaderamente globales. Funcionan, adem\u00e1s, como aceleradores de la innovaci\u00f3n. Hace 10 a\u00f1os, una computadora, un celular o el acceso a internet eran caros y complicados, ahora son muchos m\u00e1s econ\u00f3micos y muy sencillos de \u201caccesar\u201d. La globalizaci\u00f3n se va dando, empujada por dos factores muy fuertes: en primer lugar, las mencionadas TI; en segundo lugar, la desregulaci\u00f3n: la ca\u00edda de barreras arancelarias, la eliminaci\u00f3n de fronteras, la comunicaci\u00f3n y el libre paso de ideas, servicios y productos, que hacen la globalizaci\u00f3n una realidad. Otro factor a ser considerado: los \u201cnuevos\u201d j\u00f3venes: los Millennials. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen? Son digitales, siempre lo han sido. Probablemente sean la primera generaci\u00f3n que no recuerda un tiempo sin computadoras. A mi generaci\u00f3n le cuesta trabajo entender un mundo sin TV o sin tel\u00e9fono; esta generaci\u00f3n, desde que tienen uso de raz\u00f3n, usa naturalmente computadoras y celulares. Es una econom\u00eda mucho m\u00e1s r\u00e1pida (\u00bfmuy acelerada?). La revoluci\u00f3n industrial fue empujada por la m\u00e1quina de vapor, la electricidad, el tel\u00e9grafo y el ferrocarril, inventos que tardaron de 90 a 100 a\u00f1os en ser digeridos y aceptados. El ferrocarril permiti\u00f3 tener mercados masivos, al transportar mercanc\u00edas a todas partes; el tel\u00e9grafo empuj\u00f3 la comunicaci\u00f3n, pero fueron inventos digeridos muy lentamente. Los ciclos ahora son m\u00e1s r\u00e1pidos (y mucho m\u00e1s turbulentos). En M\u00e9xico, por ejemplo, en 15 a\u00f1os (1992-2007) se pas\u00f3 de pr\u00e1cticamente cero celulares a m\u00e1s de 60 millones, 10 a\u00f1os despu\u00e9s (2017) ya hay m\u00e1s de 100 millones. Reflexionemos: el tel\u00e9fono lleg\u00f3 a M\u00e9xico en 1878; para 1890 hab\u00eda 1,110 tel\u00e9fonos y no fue sino hasta 1968 cuando se festej\u00f3 el mill\u00f3n de l\u00edneas conectadas. La colaboraci\u00f3n que las nuevas tecnolog\u00edas permiten es impresionante. Pensemos en Wikipedia o en Facebook: la primera, estableciendo colaboraci\u00f3n en redes; la segunda, permitiendo que cada uno cree y alimente sus redes. Nos han cambiado hasta la manera de enfocar las cosas y los acontecimientos. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 con el peri\u00f3dico? \u00bfDejar\u00e1 de imprimirse? En un mundo saturado de informaci\u00f3n, las noticias las conocemos al instante en que ocurren (TV, internet, celulares, radio, etc\u00e9tera). \u00bfPara qu\u00e9 leer, entonces, un peri\u00f3dico de papel en las ma\u00f1anas? Podr\u00edamos pensar en lo que significar\u00eda que llegara un peri\u00f3dico \u201cvac\u00edo\u201d y nosotros cre\u00e1semos el contenido (como de hecho sucede con Wikipedia y los blogs). LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO En la nueva econom\u00eda, muchas de las ofertas de productos se basan en el conocimiento. Al respecto hay tres consideraciones importantes: 1) \u00a0La ley de ingresos marginales crecientes El costo marginal de reproducci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos como el software y entretenimiento electr\u00f3nico es casi cero. La segunda copia tiene un ingreso marginal alt\u00edsimo, de ah\u00ed la dificultad de combatir, por ejemplo, la pirater\u00eda. Un DVD copiado tiene un costo marginal de centavos, por no decir que el contenido se obtiene casi gratis por internet. 2)\u00a0El efecto de red Entre m\u00e1s personas usen el producto, el valor de la red crece exponencialmente. As\u00ed, por ejemplo, la red de tel\u00e9fonos en M\u00e9xico, entre celulares y l\u00edneas terrestres, es de m\u00e1s de 120 millones de aparatos; es mucho m\u00e1s valiosa que la de 5 o 6 millones que hab\u00eda cuando se privatiz\u00f3 Telmex. 3)\u00a0La destrucci\u00f3n de costos de transacci\u00f3n, que se ven pr\u00e1cticamente pulverizados: \u2022 Costo de b\u00fasqueda (con internet, la b\u00fasqueda es instant\u00e1nea y casi sin costo) \u2022 Costo de contrataci\u00f3n (los contactos se hacen en \u201ctiempo real\u201d) \u2022 Costo de coordinaci\u00f3n (las TI, cada vez\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revista ISTMO\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-07-18T17:19:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-08T11:07:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1037\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Carlos Ruiz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Carlos Ruiz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Carlos Ruiz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/416a4cdeb77b35f7fb12a356d63164c5\"},\"headline\":\"Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda\",\"datePublished\":\"2017-07-18T17:19:42+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-08T11:07:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/\"},\"wordCount\":3364,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/IS350_AD_INNOVACION.jpg?fit=1037%2C480&ssl=1\",\"keywords\":[\"350\",\"creatividad\",\"econom\u00eda\",\"econom\u00eda del conocimiento\",\"empresa\",\"frenemies\",\"generaci\u00f3n de ideas\",\"globalizaci\u00f3n\",\"innovaci\u00f3n\",\"istmo\",\"liderazgo\",\"management\",\"millennials\",\"revista istmo\"],\"articleSection\":[\"Arte de dirigir\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2017\\\/07\\\/18\\\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\\\/\",\"name\":\"Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda - 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La innovaci\u00f3n es inherente a la naturaleza del ser humano; siempre queremos hacer las cosas mejores y de mejor manera; siempre estamos dispuestos a modificar y cambiar para lograr mejores satisfactores. Los avances en medicina, ingenier\u00eda y calidad de vida son el producto de mentes innovadoras, insatisfechas con el statu quo. La caracter\u00edstica principal de los empresarios (Henry Ford, Bill Gates, los hermanos Lorenzo y Roberto Servitje) es que, bas\u00e1ndose en persistencia, inteligencia, voluntad e ingenio, innovaron para cambiar el statu quo, ofreciendo productos innovadores a sus clientes. La innovaci\u00f3n est\u00e1 \u201cde moda\u201d. Todos queremos mejorar, ser m\u00e1s sanos, m\u00e1s eficaces, m\u00e1s estudiosos, gastar menos (o mejor) y aprovechar mejor el tiempo. Para ello, tendr\u00edamos que hacer cosas diferentes a las que habitualmente hacemos. No confundamos: no se trata de ser creativo, no basta con esto; tambi\u00e9n hay que ser innovador. La creatividad tiene que ver con generaci\u00f3n de ideas, con tener visiones distintas, con explorar posibilidades. Es pensar diferente, tomar otros enfoques, \u201cparir\u201d ideas. Sin embargo, la sola creatividad no lleva a la concreci\u00f3n. Innovar es precisamente concretar esas ideas, hacerlas realidad. NUEVA ECONOM\u00cdA, GLOBALIZACI\u00d3N Y MILLENNIALS En la econom\u00eda actual, la creaci\u00f3n de riqueza est\u00e1 en las personas: son ellas las que innovan. Hace muchos a\u00f1os, en la econom\u00eda \u201cextractiva\u201d, la base de creaci\u00f3n de riqueza era la tierra para agricultura, ganado, minas y explotaciones forestales. Posteriormente vino la era industrial: creaci\u00f3n de f\u00e1bricas, producci\u00f3n en serie. Aqu\u00ed los activos fijos (el capital) creaban riqueza. Luego entramos en una era de \u201cinformaci\u00f3n\u201d y ahora estamos, muy probablemente, en una econom\u00eda del conocimiento, donde quienes generan valor son precisamente las personas. Por eso, las empresas se pelean para conseguir a los mejores; el valor de las nuevas empresas (Google, Apple, Microsoft) no est\u00e1 en sus activos fijos, sino en la capacidad de su personal. Hemos regresado al punto original, al punto de partida: la persona es la que genera la riqueza (ver recuadro 1). \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene esta nueva econom\u00eda? En primera, est\u00e1 muy influida por las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n (TI). Al hablar de TI nos referimos a cuatro elementos: computadoras, software, telecomunicaciones e internet; todos cada vez m\u00e1s accesibles en precio y disponibilidad. Las TI aumentan la eficiencia en dise\u00f1o, capacidad de venta, comunicaciones, operaciones y hasta en contabilidad. Al hacer la informaci\u00f3n m\u00e1s accesible, se eficientan los mercados y se vuelven verdaderamente globales. Funcionan, adem\u00e1s, como aceleradores de la innovaci\u00f3n. Hace 10 a\u00f1os, una computadora, un celular o el acceso a internet eran caros y complicados, ahora son muchos m\u00e1s econ\u00f3micos y muy sencillos de \u201caccesar\u201d. La globalizaci\u00f3n se va dando, empujada por dos factores muy fuertes: en primer lugar, las mencionadas TI; en segundo lugar, la desregulaci\u00f3n: la ca\u00edda de barreras arancelarias, la eliminaci\u00f3n de fronteras, la comunicaci\u00f3n y el libre paso de ideas, servicios y productos, que hacen la globalizaci\u00f3n una realidad. Otro factor a ser considerado: los \u201cnuevos\u201d j\u00f3venes: los Millennials. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen? Son digitales, siempre lo han sido. Probablemente sean la primera generaci\u00f3n que no recuerda un tiempo sin computadoras. A mi generaci\u00f3n le cuesta trabajo entender un mundo sin TV o sin tel\u00e9fono; esta generaci\u00f3n, desde que tienen uso de raz\u00f3n, usa naturalmente computadoras y celulares. Es una econom\u00eda mucho m\u00e1s r\u00e1pida (\u00bfmuy acelerada?). La revoluci\u00f3n industrial fue empujada por la m\u00e1quina de vapor, la electricidad, el tel\u00e9grafo y el ferrocarril, inventos que tardaron de 90 a 100 a\u00f1os en ser digeridos y aceptados. El ferrocarril permiti\u00f3 tener mercados masivos, al transportar mercanc\u00edas a todas partes; el tel\u00e9grafo empuj\u00f3 la comunicaci\u00f3n, pero fueron inventos digeridos muy lentamente. Los ciclos ahora son m\u00e1s r\u00e1pidos (y mucho m\u00e1s turbulentos). En M\u00e9xico, por ejemplo, en 15 a\u00f1os (1992-2007) se pas\u00f3 de pr\u00e1cticamente cero celulares a m\u00e1s de 60 millones, 10 a\u00f1os despu\u00e9s (2017) ya hay m\u00e1s de 100 millones. Reflexionemos: el tel\u00e9fono lleg\u00f3 a M\u00e9xico en 1878; para 1890 hab\u00eda 1,110 tel\u00e9fonos y no fue sino hasta 1968 cuando se festej\u00f3 el mill\u00f3n de l\u00edneas conectadas. La colaboraci\u00f3n que las nuevas tecnolog\u00edas permiten es impresionante. Pensemos en Wikipedia o en Facebook: la primera, estableciendo colaboraci\u00f3n en redes; la segunda, permitiendo que cada uno cree y alimente sus redes. Nos han cambiado hasta la manera de enfocar las cosas y los acontecimientos. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 con el peri\u00f3dico? \u00bfDejar\u00e1 de imprimirse? En un mundo saturado de informaci\u00f3n, las noticias las conocemos al instante en que ocurren (TV, internet, celulares, radio, etc\u00e9tera). \u00bfPara qu\u00e9 leer, entonces, un peri\u00f3dico de papel en las ma\u00f1anas? Podr\u00edamos pensar en lo que significar\u00eda que llegara un peri\u00f3dico \u201cvac\u00edo\u201d y nosotros cre\u00e1semos el contenido (como de hecho sucede con Wikipedia y los blogs). LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO En la nueva econom\u00eda, muchas de las ofertas de productos se basan en el conocimiento. Al respecto hay tres consideraciones importantes: 1) \u00a0La ley de ingresos marginales crecientes El costo marginal de reproducci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos como el software y entretenimiento electr\u00f3nico es casi cero. La segunda copia tiene un ingreso marginal alt\u00edsimo, de ah\u00ed la dificultad de combatir, por ejemplo, la pirater\u00eda. Un DVD copiado tiene un costo marginal de centavos, por no decir que el contenido se obtiene casi gratis por internet. 2)\u00a0El efecto de red Entre m\u00e1s personas usen el producto, el valor de la red crece exponencialmente. As\u00ed, por ejemplo, la red de tel\u00e9fonos en M\u00e9xico, entre celulares y l\u00edneas terrestres, es de m\u00e1s de 120 millones de aparatos; es mucho m\u00e1s valiosa que la de 5 o 6 millones que hab\u00eda cuando se privatiz\u00f3 Telmex. 3)\u00a0La destrucci\u00f3n de costos de transacci\u00f3n, que se ven pr\u00e1cticamente pulverizados: \u2022 Costo de b\u00fasqueda (con internet, la b\u00fasqueda es instant\u00e1nea y casi sin costo) \u2022 Costo de contrataci\u00f3n (los contactos se hacen en \u201ctiempo real\u201d) \u2022 Costo de coordinaci\u00f3n (las TI, cada vez","og_url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/","og_site_name":"Revista ISTMO","article_published_time":"2017-07-18T17:19:42+00:00","article_modified_time":"2023-11-08T11:07:02+00:00","og_image":[{"width":1037,"height":480,"url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Carlos Ruiz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Carlos Ruiz","Tiempo de lectura":"17 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/"},"author":{"name":"Carlos Ruiz","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/#\/schema\/person\/416a4cdeb77b35f7fb12a356d63164c5"},"headline":"Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda","datePublished":"2017-07-18T17:19:42+00:00","dateModified":"2023-11-08T11:07:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/"},"wordCount":3364,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IS350_AD_INNOVACION.jpg?fit=1037%2C480&ssl=1","keywords":["350","creatividad","econom\u00eda","econom\u00eda del conocimiento","empresa","frenemies","generaci\u00f3n de ideas","globalizaci\u00f3n","innovaci\u00f3n","istmo","liderazgo","management","millennials","revista istmo"],"articleSection":["Arte de dirigir"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/","url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/07\/18\/liderazgo-e-innovacion-en-la-nueva-economia\/","name":"Liderazgo e innovaci\u00f3n en la nueva econom\u00eda - 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