\u00bfC\u00f3mo generar innovaci\u00f3n radical? - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2017\/05\/23\/como-generar-innovacion-radical\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfC\u00f3mo generar innovaci\u00f3n radical?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0Generar y mantener una cultura de innovaci\u00f3n puede ser cr\u00edtico para la supervivencia de las empresas, en momentos en que la tecnolog\u00eda y nuevas formas de vender transforman las industrias. Sobre el tema, istmo charl\u00f3 con Marc Epstein, experto en temas como innovaci\u00f3n y sustentabilidad, quien fue acad\u00e9mico en escuelas de negocios como las de Harvard y Stanford. Hasta 2014 fue profesor investigador em\u00e9rito de Administraci\u00f3n en la Jones Graduate School of Business de la Universidad de Rice en Houston, Texas. \u00bfQu\u00e9 significa la innovaci\u00f3n para el desarrollo de una empresa? La innovaci\u00f3n es absolutamente fundamental y se ha vuelto cada vez m\u00e1s importante. Hace 20 a\u00f1os, cuando las industrias eran m\u00e1s estables, la innovaci\u00f3n incremental era suficiente. Se hac\u00edan ampliaciones en la l\u00ednea de productos o mejoras en los productos, es decir, peque\u00f1os cambios. Sin embargo, las industrias ya no son estables, cambian r\u00e1pidamente, y las empresas tienen que lograr saltos disruptivos si quieren seguir creciendo; de lo contrario, se quedan estancadas o incluso fracasan. Hay muchos ejemplos, pensemos en Apple: cuando introdujo el iPhone, Nokia era por mucho el competidor dominante en el mercado de tel\u00e9fonos celulares, con una participaci\u00f3n de cerca del 70%. El iPhone, que ten\u00eda mucha m\u00e1s capacidad que los tel\u00e9fonos anteriores, aplast\u00f3 a Nokia. Al mismo tiempo, empresas que hab\u00edan creado reproductores de m\u00fasica, como los de MP3 o el Walkman de Sony, acabaron siendo superadas por el iPhone. Esto sucede en todas las industrias. Si las empresas quieren seguir creciendo, es imprescindible que tengan una innovaci\u00f3n radical. La excelencia operativa es buena: te permite reducir costos e incrementar las ganancias a corto plazo, pero para que haya crecimiento a largo plazo, la innovaci\u00f3n \u2013la radical\u2013 es absolutamente fundamental. Muchas veces, cuando platico con empresas, me dicen: \u201cBueno, eso ocurri\u00f3 con Apple o Amazon, pero no me va a ocurrir a m\u00ed\u201d. Eso simplemente no es cierto; ocurre en todas las empresas, de todas las industrias, porque hay cambios importantes, tanto en la manera en que venden las empresas \u2013los modelos de negocio\u2013 como en las propias tecnolog\u00edas. Un ejemplo m\u00e1s: Amazon empez\u00f3 por cambiar la industria de los libros; luego cambi\u00f3 la industria de los juguetes. No s\u00f3lo provoca cambios en la actividad minorista \u2013lo que las empresas venden, las tiendas departamentales, las de ropa, las librer\u00edas, las de regalos\u2013tambi\u00e9n ha cambiado industrias que nadie hab\u00eda previsto. Por ejemplo, los centros comerciales se transforman porque podemos comprar m\u00e1s productos en l\u00ednea. Si vemos lo que ha sucedido en la industria minorista y la de bienes ra\u00edces, tienden a ofrecer m\u00e1s servicios, en lugar de m\u00e1s productos. La mayor\u00eda de estas innovaciones se relacionan con la tecnolog\u00eda, pero, \u00bfsiempre es necesaria su presencia? \u00bfQu\u00e9 otros factores de innovaci\u00f3n hay? Me parece que la tecnolog\u00eda est\u00e1 involucrada de manera parcial. El planteamiento que hice sobre la industria minorista, en efecto, est\u00e1 relacionado con la tecnolog\u00eda, pero en el caso de bienes ra\u00edces se trata de otro paso que qued\u00f3 eliminado. La gente que est\u00e1 en dicha industria no piensa que la tecnolog\u00eda les afecta directamente, pero lo hace mediante el efecto que tiene en la industria minorista. Los modelos de negocio est\u00e1n cambiando significativamente, por lo que cambia tambi\u00e9n la forma en que vendemos las cosas. En parte es por la tecnolog\u00eda, pero tambi\u00e9n es que ahora podemos adquirir productos a trav\u00e9s de otros canales. La impresi\u00f3n 3D va a cambiar la manera de comprar muebles. En parte se trata de tecnolog\u00eda, pero tambi\u00e9n de modelos de negocio. Antes del iPhone estuvo el iPod; que fue un avance significativo, pero la m\u00fasica ya estaba movi\u00e9ndose con los reproductores de MP3. El \u00e9xito del iPod fue una combinaci\u00f3n entre innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y del modelo de negocio que present\u00f3 iTunes, cambiando la forma de vender m\u00fasica. Sol\u00edamos comprar \u00e1lbumes o discos compactos, donde ten\u00edas 10 o 12 canciones; pag\u00e1bamos 15 o 12 d\u00f3lares por un disco. Lo que hizo Apple fue decir: \u201cVamos a vender cada canci\u00f3n por separado\u201d. Se trata de una manera distinta de hacer negocios, de vender productos. Eso es lo que veo en todas las empresas con las que trabajo, incluso en la industria pesada. La manera en que vendemos es muy diferente y lo que hacemos ha cambiado industrias enteras. \u00bfQui\u00e9n es el responsable de la innovaci\u00f3n en la empresa? \u00bfEl director general? Tiene que empezar con la cabeza de la empresa. El director general o el presidente es el responsable en \u00faltima instancia y debe crear una cultura de innovaci\u00f3n. En muchas ocasiones, tiene que ver con la manera en que se elaboran los presupuestos. Debe haber dinero por separado para la innovaci\u00f3n radical, porque se pretende hacer algo muy diferente a la forma en que las empresas suelen operar. Siempre hemos configurado las unidades de negocio estrat\u00e9gicas en torno a los productos. Sin embargo, tenemos que pensar m\u00e1s all\u00e1 de los productos, porque en muchas ocasiones estos pueden desaparecer. Necesitas pensar en nuevos productos y eso requiere imaginaci\u00f3n y experimentaci\u00f3n; ambas son necesarias para tener \u00e9xito en la innovaci\u00f3n. Para lograr que se establezca una cultura de innovaci\u00f3n en la empresa, se necesita que el director general dirija el esfuerzo y promueva que toda la gente proponga esas buenas ideas, que pueden surgir de cualquiera. Entonces, lo que haces es tomar esas ideas y empezar a experimentar. Las grandes empresas tienen que crear lo que llamamos una corporaci\u00f3n startup. \u00c9stas comienzan al juntarse unas cuantas personas para producir una idea. Luego, empiezan a probarla, a experimentar con ella; fracasan muchas veces antes de tener \u00e9xito. Se tiene que desarrollar esa cultura de experimentaci\u00f3n: \u201cVamos a intentar algo\u201d. Antes de eso, lo que debes hacer es imaginar. Pensemos en los que ahora consideramos como visionarios de grandes empresas (Steve Jobs, de Apple; Elon Musk, de Tesla y SpaceX; Jeff Bezos, de Amazon; Mark Zuckerberg, de Facebook), todos ellos tienen imaginaci\u00f3n: piensan en ideas nuevas y nuevas formas de hacer las cosas. 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Para lograr que se establezca una cultura de innovaci\u00f3n en la empresa, se necesita que el director general dirija el esfuerzo y promueva que toda la gente proponga esas buenas ideas, que pueden surgir de cualquiera. Entonces, lo que haces es tomar esas ideas y empezar a experimentar. Las grandes empresas tienen que crear lo que llamamos una corporaci\u00f3n startup. \u00c9stas comienzan al juntarse unas cuantas personas para producir una idea. Luego, empiezan a probarla, a experimentar con ella; fracasan muchas veces antes de tener \u00e9xito. Se tiene que desarrollar esa cultura de experimentaci\u00f3n: \u201cVamos a intentar algo\u201d. Antes de eso, lo que debes hacer es imaginar. Pensemos en los que ahora consideramos como visionarios de grandes empresas (Steve Jobs, de Apple; Elon Musk, de Tesla y SpaceX; Jeff Bezos, de Amazon; Mark Zuckerberg, de Facebook), todos ellos tienen imaginaci\u00f3n: piensan en ideas nuevas y nuevas formas de hacer las cosas. 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