\u00bfQu\u00e9 tan humana es tu empresa? - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2016\/11\/11\/que-tan-humana-es-tu-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 tan humana es tu empresa?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0No basta con ganar distintivos, una empresa se humaniza si su Alta Direcci\u00f3n toma muy en serio el concepto de persona y el servicio que aporta a la comunidad. \u00bfQu\u00e9 significa que una empresa sea m\u00e1s humana? \u00bfDe qu\u00e9 modo se materializa el humanismo en la empresa? La respuesta dista de ser un conjunto de acciones concretas o mejores pr\u00e1cticas. Los distintivos de \u00abBest Place to Work\u00bb o de Organizaciones Socialmente \u2013o Familiarmente\u2013 Responsables son buenas aproximaciones, pero a\u00fan queda mucho espacio para humanizar a las empresas. Es preciso \u2013desde mi punto de vista\u2013 profundizar en la idea que tenemos de lo que son la persona, la sociedad, y las organizaciones. La idea del humanismo empresarial no es nueva. Se trata de un \u00ablugar com\u00fan, expresado de mil maneras diversas desde los siglos pasados hasta hoy\u00bb1, que en los vaivenes de la historia refiere a una idea fundamental: toda organizaci\u00f3n \u2013y la empresa de negocios no es la excepci\u00f3n\u2013 est\u00e1 conformada por personas. Cuando nos referimos a una realidad calific\u00e1ndola como m\u00e1s o menos humana, reconocemos que este calificativo \u2013la humanizaci\u00f3n\u2013 admite grados y, por tanto, se puede desarrollar o degradar. Afirmar que una empresa es m\u00e1s humana, y que esto la hace mejor, a\u00f1ade que esto es deseable. En el plano personal, el ser humano, dotado de capacidad de razonar y de querer libremente, se humaniza o deshumaniza en su actuar cotidiano. Lo mismo podemos afirmar de las organizaciones. Peter Drucker escribi\u00f3 en 1989 que: \u00ab\u2026el management tiene que ver con la gente, con sus valores, con su perfeccionamiento y desarrollo -y eso lo define como algo humano-. (\u2026) El management est\u00e1 profundamente comprometido con asuntos espirituales: la naturaleza del hombre, el bien y el mal. (\u2026) Los managers aprovechan todos los conocimientos y hallazgos de las humanidades y de las ciencias sociales (\u2026) Por estas razones, el management ser\u00e1 cada vez m\u00e1s la disciplina y la pr\u00e1ctica a trav\u00e9s de la cual las \u2018humanidades\u2019 adquirir\u00e1n, de nuevo, reconocimiento, influencia y relevancia.\u00bb 2 Esta reflexi\u00f3n se presenta justo en una \u00e9poca en la que el orden econ\u00f3mico y socio-pol\u00edtico mundial llegaba a un punto de inflexi\u00f3n, tras la simb\u00f3lica ca\u00edda del muro de Berl\u00edn. Con una visi\u00f3n clara \u2013y un tanto prof\u00e9tica\u2013 anunciaba ya esta necesaria vuelta a los fundamentos, as\u00ed como el protagonismo de la empresa \u2013y en particular de sus dirigentes\u2013 en la construcci\u00f3n del nuevo orden mundial. Tomarse \u00aben serio\u00bba la persona Para construir empresas m\u00e1s humanas es necesario tomarse en serio a la persona y su dignidad. Esto involucra a toda la organizaci\u00f3n, pero en particular y con una responsabilidad importante a quienes tienen en sus manos la elecci\u00f3n del prop\u00f3sito, la definici\u00f3n de los medios, la distribuci\u00f3n del trabajo y el gobierno de la convivencia diaria que cristalizan en una cultura m\u00e1s o menos humana. Me refiero, evidentemente, a la Alta Direcci\u00f3n. Tomarse en serio a la persona concreta \u2013con nombre y apellidos\u2013 s\u00f3lo es posible si se tiene una idea clara y verdadera de lo que es la persona. A este respecto, Rafael Alvira precisa: \u00abEntiendo por persona un ser que es, en la misma medida, individuo y relaci\u00f3n; esencialmente individuo y esencialmente relaci\u00f3n\u00bb3. Las ideas dominantes del mundo moderno nos han distanciado de esta realidad fundada en la naturaleza social del ser humano: la persona se entiende, se desarrolla y se humaniza en su relaci\u00f3n con los dem\u00e1s. Ser hijo de, hermano de, amigo de\u2026 define y explica mi ser personal. Estas relaciones se presentan en m\u00faltiples cristalizaciones de la naturaleza social del hombre: en la familia, pero tambi\u00e9n en la amistad, en el trabajo, en la fiesta, etc\u00e9tera. Tomarse en serio a la persona implica entonces ocuparse no s\u00f3lo de su individualidad, sino tambi\u00e9n de esas relaciones que, dentro o fuera de la empresa, le configuran como persona. Esto, en definitiva, significa que no es posible tomarse en serio a la persona si no se toma en serio a la sociedad. Dirigir y gobernar es asunto de personas. La experiencia nos da raz\u00f3n de que parte importante de la agenda de un director la ocupan asuntos relacionados con la convivencia con y entre los colaboradores. Siempre es necesario definir el rumbo, el negocio, repartir el trabajo, pero el d\u00eda a d\u00eda, los efectos del trabajo, los resultados, la cultura, se resuelven gobernando sobre esta convivencia profesional. Servir a la sociedad Derivado de lo anterior, conectamos con otra reflexi\u00f3n fundamental: la naturaleza y finalidad de la empresa de negocios. \u00bfEs la empresa un agente de naturaleza meramente econ\u00f3mica? Me remito ahora a Antonio Valero, fundador del IESE, quien afirma que: \u00abToda empresa tiene el triple objetivo de dar un servicio a parte de la colectividad humana, de alcanzar un valor econ\u00f3mico a\u00f1adido suficiente y de ser capaz de autocontinuidad en su vida\u00bb.4 Valero pone en primer lugar el \u00abdar un servicio a la sociedad\u00bb, que se materializa en lo que la empresa hace y entrega dentro de ese complejo entramado de servicios mutuos que llamamos sociedad. Me distancio deliberadamente de la separaci\u00f3n entre productos y servicios. Llam\u00e9mosle producto, servicio o soluciones; todo ello constituye un Servicio \u2013con may\u00fascula\u2013 a la sociedad. Dejemos ahora hablar a Carlos Llano, quien en esta l\u00ednea afirma que: \u00abUna organizaci\u00f3n surge porque alguien reconoce una necesidad y busca satisfacerla; la empresa debe ser competente y tener voluntad de servicio. La calidad de esto \u00faltimo pesa sobre cualquier calificativo moral.\u00bb5 Si como directivos entendemos que la raz\u00f3n de ser de una empresa es el servicio a la sociedad, el resto de los objetivos se ordenar\u00e1 a este fin, como menciona Valero: \u00abLa generaci\u00f3n de valor econ\u00f3mico suficiente y la autocontinuidad tienen sentido en funci\u00f3n de que lo que la empresa hace, es bueno y deseable para la sociedad\u00bb. Encontramos en Valero y Llano una idea sobre la naturaleza y finalidad de la empresa distante de otras que ponen como finalidad principal el maximizar el valor econ\u00f3mico para los accionistas, lo que puede desvirtuar \u2013y por\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2016\/11\/11\/que-tan-humana-es-tu-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revista ISTMO\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-11-11T22:39:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-08T11:06:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/revistaIstmo_que-tan-humana-es-tu-empresa.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1037\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Carlos G\u00f3mez Minakata\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Carlos G\u00f3mez Minakata\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Carlos G\u00f3mez Minakata\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/47df929f6d29ce25f6caa51477892687\"},\"headline\":\"\u00bfQu\u00e9 tan humana es tu empresa?\",\"datePublished\":\"2016-11-11T22:39:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-08T11:06:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/\"},\"wordCount\":2386,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/11\\\/revistaIstmo_que-tan-humana-es-tu-empresa.png?fit=1037%2C480&ssl=1\",\"keywords\":[\"346\",\"alta direcci\u00f3n\",\"centro\",\"CEO\",\"ejemplariedad\",\"empresa\",\"empresas\",\"\u00e9tica\",\"humanismo\",\"instituciones\",\"istmo\",\"l\u00edder\",\"liderazgo\",\"negocios\",\"persona\",\"sociedad\",\"valores\"],\"articleSection\":[\"#Gesti\u00f3nIncertidumbre\",\"Alta Direcci\u00f3n\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2016\\\/11\\\/11\\\/que-tan-humana-es-tu-empresa\\\/\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 tan humana es tu empresa? 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Dejemos ahora hablar a Carlos Llano, quien en esta l\u00ednea afirma que: \u00abUna organizaci\u00f3n surge porque alguien reconoce una necesidad y busca satisfacerla; la empresa debe ser competente y tener voluntad de servicio. La calidad de esto \u00faltimo pesa sobre cualquier calificativo moral.\u00bb5 Si como directivos entendemos que la raz\u00f3n de ser de una empresa es el servicio a la sociedad, el resto de los objetivos se ordenar\u00e1 a este fin, como menciona Valero: \u00abLa generaci\u00f3n de valor econ\u00f3mico suficiente y la autocontinuidad tienen sentido en funci\u00f3n de que lo que la empresa hace, es bueno y deseable para la sociedad\u00bb. 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