{"id":70488,"date":"2016-05-04T10:02:17","date_gmt":"2016-05-04T16:02:17","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=70488"},"modified":"2016-05-04T10:02:17","modified_gmt":"2016-05-04T16:02:17","slug":"innovar-condicion-imperativa-del-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2016\/05\/04\/innovar-condicion-imperativa-del-mercado\/","title":{"rendered":"Innovar, condici\u00f3n imperativa del mercado"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"70488\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p><strong>La innovaci\u00f3n tiene muchas caras, puede incidir en el producto, en la tecnolog\u00eda, en la gesti\u00f3n o en los procesos. Es una estrategia indispensable para competir en el mundo globalizado. No se trata de inversiones millonarias o productos radicalmente nuevos o sofisticados, pero lo que s\u00ed es necesario es que la voz del cliente est\u00e9 presente en todo el proceso porque \u00e9l determina el futuro del negocio.<\/strong><br>\n\u00a0<br>\nCada vez m\u00e1s encontramos la palabra \u00abinnovaci\u00f3n\u00bb en la vida diaria. Innovar se vuelve una forma de vivir la angustia por dotar a productos y servicios de algo superior y habilita a empresas y agentes econ\u00f3micos para revivir las ventajas que les permitan competir con \u00e9xito.<br>\nInnovar se presenta como un imperativo de econom\u00edas abiertas al comercio internacional. \u00bfQu\u00e9 estoy haciendo bien, qu\u00e9 podr\u00eda hacer mejor?, \u00bfc\u00f3mo mantengo a mis clientes entusiasmados con la percepci\u00f3n de que nuestro producto o servicio es su mejor opci\u00f3n en el mercado? Dicho de otro modo, \u00bfmi empresa tiene la propuesta de valor m\u00e1s atractiva? Esto es, la combinaci\u00f3n de productos, servicios, beneficios y valores agregados que se ofrece a los clientes y que le otorga una condici\u00f3n de \u00aboferta diferente\u00bb en el mercado.<br>\nCuando comienza a agotarse la atracci\u00f3n que crea la preferencia de los consumidores por un bien, para su proveedor es el momento de pensar en dise\u00f1ar una nueva ventaja que los persuada para mantenerse \u00abfieles\u00bb. Si la empresa irradia un constante \u00abba\u00f1o\u00bb de renovaci\u00f3n es lozana, despide un aura de frescura.<br>\nSe innova tambi\u00e9n para ir a otros mercados o, simplemente, para responder a cambios de h\u00e1bitos del consumidor.\u00a0Esto se puede alcanzar mediante mejoras sencillas (innovaciones incrementales). Pero no hay duda que se aleja la \u00e9poca en que se pensaba que el mejor producto era el que no necesitaba cambiar.<br>\nInnovar es un proceso de creaci\u00f3n de valor que se inicia con la imaginaci\u00f3n y la creatividad. Superar los \u00abcandados\u00bb que nos atan a lo convencional, a lo usual. Utilizar mejores \u00abanteojos\u00bb para leer la realidad y entender lo que viene. C\u00f3mo pasar de la idea a la innovaci\u00f3n de la manera m\u00e1s eficiente posible. En los negocios, imaginaci\u00f3n y creatividad no son atributos exclusivos de ning\u00fan escalaf\u00f3n.<sup>1<\/sup><br>\nLa innovaci\u00f3n en una empresa es la capacidad de continuamente crear valor, interpretando y anticip\u00e1ndose a las necesidades de sus clientes e interactuando en red con otras organizaciones. Esto indica que la innovaci\u00f3n puede provenir de actos al alcance de cualquier empresa que cuente con la claridad de visi\u00f3n y con el compromiso de innovar.<br>\nPor tanto, no se debe relacionar a la innovaci\u00f3n con inversiones millonarias y con productos radicalmente nuevos y sofisticados.<sup>2<\/sup><br>\n\u00a0<br>\n<strong>M\u00c1S SENCILLO PRODUCIR QUE CREAR VALOR<\/strong><br>\nSeg\u00fan el \u00abManual de Oslo\u00bb existen cuatro tipos de innovaci\u00f3n (ver cuadro 1). La innovaci\u00f3n es un reto de la empresa, cuya urgencia se eleva porque la globalizaci\u00f3n ha hecho m\u00e1s sencilla la capacidad de producir pero no la de crear valor. Y al facilitarse la producci\u00f3n surge una gran oferta \u2013a costos muy bajos\u2013 que satura el mercado con precios m\u00ednimos. Si \u00e9sta no es la escena en que se quiere lidiar, habr\u00e1 que diferenciar los productos para dejar el terreno de la \u00abguerra de precios\u00bb y crear un espacio propio para productos originales, \u00fanicos.<br>\n<img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-70461\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/IS343_AltaDir_04_cuadro01.jpg?resize=800%2C437&#038;ssl=1\" alt=\"IS343_AltaDir_04_cuadro01\" width=\"800\" height=\"437\" data-wp-pid=\"70461\" loading=\"lazy\"><br>\nEsto se ve mucho m\u00e1s claro al analizar la competitividad de las exportaciones de China, India y otros pa\u00edses que copan las industrias intensivas en mano de obra y de tecnolog\u00edas bajas y medias. Sus impresionantes escalas de fabricaci\u00f3n les permiten cotizar muy agresivamente y venden con \u00e9xito en los mercados de ultramar con productos sencillos y econ\u00f3micos. Se trata de una estrategia de costos bajos a la que Am\u00e9rica Latina no tiene otra alternativa que la diferenciaci\u00f3n. El producto masivo versus el \u00abboutique\u00bb. Y para ello hace falta contar con aptitudes y actitudes innovadoras. Y hacerlo en forma met\u00f3dica y constante. Esto es, gestionar la innovaci\u00f3n como una actividad vital para la empresa u organizaci\u00f3n.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>SE AGOTAN LAS VENTAJAS, ES HORA DE INNOVAR<\/strong><br>\n\u00bfC\u00f3mo descubrir el tiempo perfecto para un cambio?:\n<ul>\n<li>Cuando una empresa nota que sus productos est\u00e1n perdiendo espacio frente a opciones de la competencia.<\/li>\n<li>Cuando la oferta de tecnolog\u00eda permite ofrecer otras funcionalidades que el mercado aguarda.<\/li>\n<li>Cuando el marco regulatorio exige adecuar las caracter\u00edsticas del producto a nuevos est\u00e1ndares.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En todos los casos es hora de innovar y para ello es fundamental estar al tanto de las necesidades del consumidor.<br>\nPero hay tambi\u00e9n innovaciones rupturistas, que partieron de m\u00e1s lejos: un tel\u00e9fono que rompe con lo establecido hasta convertirse en un organizador del trabajo personal. Detr\u00e1s de su dise\u00f1o hubo alguien que fue m\u00e1s all\u00e1 de las expectativas del consumidor. Tuvo que conocer sus motivos y querencias a plenitud para ponerse por delante de sus necesidades del presente. En cierto modo, viaj\u00f3 hacia el futuro y alter\u00f3 lo previsible.<br>\nInnovar tambi\u00e9n es vital porque los pa\u00edses requieren dejar las econom\u00edas basadas en los recursos naturales para ir hacia los sectores m\u00e1s din\u00e1micos de la producci\u00f3n global. Una econom\u00eda diversificada con nuevos \u00abmotores\u00bb, por ejemplo actividades productivas que usan el conocimiento que viene de la ciencia y que se convierte en bienes tecnol\u00f3gicos para mejores f\u00e1bricas, equipos y talleres, buscando crear valor que reduzca costos y aumente la calidad favoreciendo la competitividad de la empresa o instituci\u00f3n.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>VER LAS CONEXIONES INVISIBLES<\/strong><br>\nBessant y Tidd<sup>3<\/sup> proponen una secuencia para la innovaci\u00f3n. El proceso comienza al visualizar las conexiones \u00abinvisibles\u00bb entre el entorno del emprendedor y las oportunidades. Inmediatamente, esas percepciones se transforman en ideas de negocios a partir de las cuales se pueda evaluar m\u00e1s formalmente el potencial de las oportunidades. Luego, se efect\u00faa una selecci\u00f3n estrat\u00e9gica de las ideas de negocios a la luz de las fortalezas y querencias del emprendedor. Finalmente, se escribe el plan de negocios de la idea seleccionada.<br>\nLas personas con aptitudes innovadoras detectan las conexiones entre las ideas generadas, las relacionan con las oportunidades y expectativas de los consumidores y echan a andar el proceso innovador. Hay que destacar que un ingrediente clave de las personas innovadoras es su cercan\u00eda con la informaci\u00f3n, que se comporta como materia prima y \u00abgatillo\u00bb del conocimiento. Una persona bien informada puede detectar muchas cercan\u00edas y afinidades que para otros son invisibles.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>LA INNOVACI\u00d3N SE GESTIONA<\/strong><br>\nHay quienes gestionan la innovaci\u00f3n para estar siempre adelante. Hay otros que son seguidores, que aplican las mejoras a productos o servicios que otros dise\u00f1aron antes. En un momento en que los consumidores aprecian las experiencias alrededor de la compra, contar con mentes creativas es una ventaja estrat\u00e9gica.<br>\nLa innovaci\u00f3n es resultado del trabajo de equipos en los que la diversidad se debe considerar una fortaleza. Es muy importante que los equipos que gestionan la innovaci\u00f3n incluyan personas de diferente formaci\u00f3n y experiencia. Lo heterog\u00e9neo es fuente de nuevos \u00e1ngulos para ver la realidad. La diversidad, el dise\u00f1o y la informaci\u00f3n son ingredientes clave de la innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, es bueno reiterar que la innovaci\u00f3n y sus t\u00e9cnicas van m\u00e1s all\u00e1 de lo tecnol\u00f3gico. No obstante, todav\u00eda hay quienes menosprecian las innovaciones no tecnol\u00f3gicas.<br>\nExisten muchas metodolog\u00edas para gestionar la innovaci\u00f3n, desde los talleres para generar conceptos e ideas, probando los prototipos y dise\u00f1os mejorados. Y tambi\u00e9n la innovaci\u00f3n abierta que comparte antecedentes y conocimientos internos con grupos de fuera de la organizaci\u00f3n. De este modo se suma el talento y experiencia de dentro de casa para enriquecer las posibilidades de crear nuevas fuentes de valor, por ejemplo, redefiniendo el p\u00fablico objetivo, la estrategia de diferenciaci\u00f3n y los elementos de valor preferidos por los clientes.<br>\nLa creatividad es una aptitud psicol\u00f3gica para generar ideas e imaginar futuros. Pero se requiere medir las posibilidades y el atractivo de las ideas generadas a nivel personal y grupal, de modo que se reduzcan los elementos subjetivos y se les dote de mayor precisi\u00f3n.<br>\n\u00bfC\u00f3mo pasar de la creatividad a la innovaci\u00f3n? En el esfuerzo de pasar de la idea a la creaci\u00f3n de valor, los ingredientes son aptitudes personales como la imaginaci\u00f3n y la capacidad de pensamiento divergente, que permite avanzar hacia soluciones in\u00e9ditas.<sup>4<\/sup><br>\nEdmundo Vallejo, profesor del \u00e1rea de Pol\u00edtica de Empresa del IPADE, destaca el papel del director como l\u00edder y creador de una cultura de innovaci\u00f3n en la empresa, quien contagia la energ\u00eda, orienta y difunde las caracter\u00edsticas y requisitos para que \u00e9sta eche ra\u00edces. Sin un director que fomente la cultura de la innovaci\u00f3n, que se involucre d\u00eda a d\u00eda en el monitoreo del valor que entrega la organizaci\u00f3n, la empresa no tiene futuro.<br>\nPor otra parte, Fernando Tr\u00edas y Philip Kotler<sup>5<\/sup> citan a Theodore Levitt quien explica que, cuando la creatividad no va acompa\u00f1ada por una buena gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n, puede destruir un negocio.\u00a0 Seg\u00fan Levitt, la creatividad, las ideas y las nuevas tecnolog\u00edas no bastan. Se precisan gestores del proceso de innovaci\u00f3n, talentos que trabajen en convertir las ideas en nuevos negocios.<br>\n\u00a0<br>\n<img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-70462 alignleft\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/IS343_AltaDir_04_imagen01.jpg?resize=500%2C333&#038;ssl=1\" alt=\"Handsome senior man with beard in shirt and tie working on laptop. He is a tecnology expert guru.\" width=\"500\" height=\"333\" data-wp-pid=\"70462\" loading=\"lazy\"><br>\n\u00a0<br>\n<strong>ESTANDARIZACI\u00d3N VERSUS DIFERENCIACI\u00d3N <\/strong><br>\nExiste un dilema constante en las estrategias. Quienes eligen una estrategia de estandarizaci\u00f3n necesitar\u00e1n producir con escalas grandes, usar tecnolog\u00edas que ahorren costos, reduzcan mermas y permitan ofrecer precios atractivos. Por otro lado, hay cada vez m\u00e1s empresas en las Am\u00e9ricas que priorizan el dise\u00f1o de productos y servicios de valor agregado para evitar competir por precios bajos. Buscan ubicarse en un \u00e1mbito selecto, con un margen mayor.<br>\nPor eso las organizaciones se esfuerzan para incluir innovaci\u00f3n en todas las fases de la cadena de valor donde operan y se acercan a la tecnolog\u00eda como un manantial de conceptos y nuevos alcances para los productos y servicios. Y como ya se dijo, el proceso innovador es una fusi\u00f3n de lo racional y objetivo con la creatividad, que es un sello del acervo subjetivo de las personas. El valor generado puede medirse en t\u00e9rminos monetarios (negocios) y en bienes p\u00fablicos (para el caso de la innovaci\u00f3n social).<br>\nEste cambio en el enfoque al definir innovaci\u00f3n tiene importantes consecuencias para las organizaciones que desean innovar: para ser innovador no basta gastar dinero en tecnolog\u00eda, se necesita considerar todos los aspectos de la organizaci\u00f3n, incluyendo a las personas y la cultura organizacional.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>EL CLIENTE ES EL CENTRO <\/strong><br>\nLa innovaci\u00f3n intenta mejorar una propuesta de valor, donde el consumidor es quien determina su \u00e9xito o fracaso. Pero, como se preguntan Jaime Aboites y Claudia D\u00edaz,<sup>6<\/sup> \u00bfc\u00f3mo integrar a las econom\u00edas de pa\u00edses y \u00e1mbitos geogr\u00e1ficos a la globalizaci\u00f3n basada en el conocimiento? \u00bfCu\u00e1nto del dinamismo que ha tra\u00eddo la innovaci\u00f3n a la empresa se sustenta en la intensificaci\u00f3n del uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n? Y, \u00bfqu\u00e9 papel desempe\u00f1a el sistema nacional o regional de innovaci\u00f3n, con sus fortalezas y debilidades, en el desempe\u00f1o innovador de cada empresa?<br>\nNo queda opci\u00f3n en el mundo de la producci\u00f3n contempor\u00e1nea. Las empresas que se mantendr\u00e1n vigentes tendr\u00e1n que preocuparse permanentemente por renovar su propuesta de valor. Y para ello, estar siempre atentas a sus clientes, cultivando la innovaci\u00f3n en su m\u00e1s amplio sentido, m\u00e1s all\u00e1 de lo puramente tecnol\u00f3gico.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>Notas finales<\/strong><br>\n<sup>1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/sup>Edmundo Vallejo. \u00abLas herramientas de la innovaci\u00f3n\u00bb. Programa Innovad. IPADE. M\u00e9xico 2015.<br>\n<sup>2<\/sup>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Alfonso G\u00f3mez, et al. <em>Innovar para competir. <\/em>Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez, CPC y Ministerio de Econom\u00eda. Chile.<br>\n<sup>3<\/sup>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 John Bessant y Joseph Tidd. <em>Innovation and entrepreneurship. <\/em>Wiley 2007.<br>\n<sup>4<\/sup>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Silvano Arieti. <em>La creatividad, s\u00edntesis m\u00e1gica.<\/em> cap. II. Fondo de Cultura Econ\u00f3mica. M\u00e9xico 1993.<br>\n<sup>5<\/sup>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Fernando Tr\u00edas y Philip Kotler. <em>Innovar para ganar.<\/em> Empresa Activa. Urano. Espa\u00f1a 2011.<br>\n<sup>6<\/sup>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Jaime Aboites y Claudia D\u00edaz. <em>Innovaci\u00f3n, instituciones, redes y aprendizaje. <\/em>UAM y Miguel \u00c1ngel Porr\u00faa. M\u00e9xico 2013.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"70488\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0La innovaci\u00f3n tiene muchas caras, puede incidir en el producto, en la tecnolog\u00eda, en la gesti\u00f3n o en los procesos. Es una estrategia indispensable para competir en el mundo globalizado. 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Tuvo que conocer sus motivos y querencias a plenitud para ponerse por delante de sus necesidades del presente. En cierto modo, viaj\u00f3 hacia el futuro y alter\u00f3 lo previsible. Innovar tambi\u00e9n es vital porque los pa\u00edses requieren dejar las econom\u00edas basadas en los recursos naturales para ir hacia los sectores m\u00e1s din\u00e1micos de la producci\u00f3n global. Una econom\u00eda diversificada con nuevos \u00abmotores\u00bb, por ejemplo actividades productivas que usan el conocimiento que viene de la ciencia y que se convierte en bienes tecnol\u00f3gicos para mejores f\u00e1bricas, equipos y talleres, buscando crear valor que reduzca costos y aumente la calidad favoreciendo la competitividad de la empresa o instituci\u00f3n. \u00a0 VER LAS CONEXIONES INVISIBLES Bessant y Tidd3 proponen una secuencia para la innovaci\u00f3n. El proceso comienza al visualizar las conexiones \u00abinvisibles\u00bb entre el entorno del emprendedor y las oportunidades. 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