RSC \u00bfMarketing? \u00bfo estrategia para cambiar el mundo? - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2015\/07\/02\/rsc-marketing-o-estrategia-para-cambiar-el-mundo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"RSC \u00bfMarketing? \u00bfo estrategia para cambiar el mundo?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 La convergencia en el mundo es una realidad tal, que lo que ocurre en el pa\u00eds m\u00e1s lejano aqueja nuestra econom\u00eda y crecimiento. Por ello no podemos darnos el lujo de la indiferencia. Las naciones y empresas que puedan ayudar deben hacerlo porque al servir brilla la oportunidad de consolidar nuevos mercados que se posicionan en el panorama internacional. \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 Al hablar sobre Responsabilidad Social Corporativa (RSC) pueden venir a la mente diversas preguntas: \u00bfqu\u00e9 es?, \u00bfpor qu\u00e9 se escucha tanto?, \u00bfdepende s\u00f3lo de la empresa?, \u00bfqu\u00e9 papel tiene el empleado?, \u00bflas acciones realmente impactan a la sociedad o son s\u00f3lo una estrategia de marketing y posicionamiento empresarial? El mundo se encuentra tan globalizado e \u00edntimamente conectado que es imposible aislar nuestra naci\u00f3n o empresa de la realidad del orbe. Es ingenuo pensar que el desarrollo de la econom\u00eda de un pa\u00eds no influye en la econom\u00eda mundial, ya sea en los niveles de empleo, migraci\u00f3n de poblaciones o en el control de pandemias, como las que hemos visto en los \u00faltimos a\u00f1os. Todos estamos unidos en la misma red y el que las econom\u00edas emergentes tengan una poblaci\u00f3n con habilidades crecientes es un \u00e1rea de oportunidad para mejorar el aprovechamiento de recursos, conseguir una econom\u00eda m\u00e1s din\u00e1mica, abrir una puerta para generar valor, mejorar los niveles de seguridad y hasta una forma de reaccionar con mayor oportunidad ante enfermedades o desastres naturales. Todo repercute en la sociedad y en los modelos econ\u00f3micos en los que vivir\u00e1n las siguientes generaciones. Si somos conscientes de este universo entrelazado, la RSC, mucho m\u00e1s que una mera estrategia de posicionamiento, es un deber. En los inicios de este concepto se pensaba que era suficiente con pintar una escuela, separar la basura, reciclarla, ir un fin de semana a jugar con ni\u00f1os de alguna instituci\u00f3n, etc\u00e9tera. Hoy en d\u00eda el tema ha avanzado a un nivel superior, en el que se involucran empresas y diversas organizaciones, y ya no s\u00f3lo se tiene en mente conseguir un paliativo para estas necesidades, sino impactar profundamente la operaci\u00f3n de las empresas, organizaciones e instituciones que reciben el apoyo. \u00a0 LA EVOLUCI\u00d3N DE LA RSC En el mundo hay muchas necesidades y cada empresa debe identificar, seg\u00fan sus capacidades, en qu\u00e9 puede apoyar. Recientemente, empresas trasnacionales y de alta capacidad han optado por iniciar actividades de consultor\u00eda corporativa en pa\u00edses emergentes. Con su acci\u00f3n buscan compartir conocimientos y habilidades a otras instituciones, para que \u00e9stas puedan administrar mejor sus recursos, no s\u00f3lo materiales, sino humanos e intelectuales; as\u00ed mejorar\u00e1n procesos, operaciones, manejo de personal, pr\u00e1cticas gerenciales, manejo de comunicaciones internas y externas, crear\u00e1n valor, etc\u00e9tera. Empresas como Microsoft, Google, The Walt Disney Company, BMW, Apple, Mercedes-Benz, Sony, Colgate-Palmolive, IBM, entre otras, son ejemplos de instituciones comprometidas con la RSC. Si las analizamos por su origen notaremos que la mayor\u00eda de ellas son europeas o norteamericanas, lo cual no es casualidad, porque nacen en econom\u00edas maduras y sin duda pueden guiar o servir de ejemplo a las empresas en econom\u00edas emergentes. Hoy en d\u00eda, los pa\u00edses que reciben mayor apoyo por parte de empresas s\u00f3lidas para consolidar las propias son: Nigeria, Etiop\u00eda, Chile, Brasil, Per\u00fa, India, Vietnam, Tailandia, entre otros. \u00bfC\u00f3mo elegir a los pa\u00edses que m\u00e1s lo necesitan? Se puede partir de indicadores b\u00e1sicos como: nivel educativo de la poblaci\u00f3n, cobertura de servicios m\u00e9dicos, disponibilidad de infraestructura para incubar y desarrollar empresas (v\u00edas de acceso, avances en telecomunicaciones, etc\u00e9tera), investigar su posici\u00f3n en la cadena de valor. Es decir: si s\u00f3lo son fuente de recursos y materias primas o tambi\u00e9n participan en la transformaci\u00f3n de los mismos. Con base en tales datos, se decide si se pueden desarrollar m\u00e1s actividades que agreguen valor a la cadena como transformar y exportar recursos. Que empresas privadas de renombre y bien consolidadas compartan sus mejores pr\u00e1cticas permite trabajar por el desarrollo econ\u00f3mico y la mejora de operaciones en instituciones cuyo mayor problema no es s\u00f3lo la procuraci\u00f3n de fondos. De hecho existen diversos fondos internacionales para el desarrollo de comunidades y asociaciones, aunque sin un gu\u00eda que les indique c\u00f3mo hacer crecer su capital, estar\u00e1n destinadas a depender de la \u00abcaridad\u00bb o de fondos de desarrollo.1 \u00a0 UN EJEMPLO PALPABLE Este a\u00f1o particip\u00e9 en el programa de consultor\u00eda \u00abCorporate Service Corps\u00bb que impulsa IBM en Sud\u00e1frica. En \u00e9l evaluamos el proceso del Departamento de Salud para recopilar, consolidar y analizar los datos estad\u00edsticos de salud local, asignar recursos monetarios y desarrollar campa\u00f1as sobre prevenci\u00f3n de VIH, tuberculosis, enfermedades cr\u00f3nicas, etc\u00e9tera. Para comenzar con el cometido, trabajamos en un grupo de 12 personas, todas provenientes de diferentes pa\u00edses. Nos preparamos durante tres meses, periodo en el que reforzamos nuestros conocimientos de consultor\u00eda, estad\u00edsticas demogr\u00e1ficas de la zona, formaci\u00f3n de equipos de trabajo globales, comunicaci\u00f3n efectiva, etc\u00e9tera. Al terminar tal etapa, nos asignaron una regi\u00f3n y nos distribuimos en tres equipos con proyectos distintos que deb\u00edamos sacar a flote en cuatro semanas. A mediano plazo nuestros objetivos eran: mejorar el uso de los recursos de cada cl\u00ednica de salud, hacer eficiente el flujo de informaci\u00f3n desde el paciente hasta la naci\u00f3n, reducir los tiempos de espera de atenci\u00f3n m\u00e9dica en cada cl\u00ednica, acortar las tareas administrativas del personal de salud para que concentren sus energ\u00edas en el paciente, implementar un sistema para identificar a cada enfermo y mejorar el monitoreo de su evoluci\u00f3n e historial m\u00e9dico. Por \u00faltimo, trabajamos en la conexi\u00f3n de todas las cl\u00ednicas con el resto del sistema de salud para tener estad\u00edsticas m\u00e1s confiables y en tiempo real sobre la eficiencia de los programas de salud p\u00fablica. Antes de atrevernos a plantear una soluci\u00f3n, pasamos dos semanas en una investigaci\u00f3n de campo que nos permiti\u00f3 analizar el ecosistema completo, los factores de influencia y los procesos y sistemas involucrados. Finalmente conseguimos los retos que nos planteamos y nuestra estad\u00eda en Sud\u00e1frica vali\u00f3 la pena. 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