{"id":67488,"date":"2015-01-10T02:30:01","date_gmt":"2015-01-10T02:30:01","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=67488"},"modified":"2015-01-10T02:30:01","modified_gmt":"2015-01-10T02:30:01","slug":"proyecto-global-de-empresa-clave-para-construir-una-organizacion-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2015\/01\/10\/proyecto-global-de-empresa-clave-para-construir-una-organizacion-inteligente\/","title":{"rendered":"Proyecto global de empresa. Clave para construir una organizaci\u00f3n inteligente"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"67488\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><span style=\"color: #0000ff;\">Se acab\u00f3 el tiempo en que la empresa s\u00f3lo ofrec\u00eda desarrollo profesional a sus integrantes. La \u00e9poca actual exige convertirla en el instrumento ideal para que socios, directivos, empleados, clientes, proveedores y acreedores, avancen hacia sus propios objetivos. S\u00f3lo as\u00ed se fomentar\u00e1 el compromiso con la empresa y el inter\u00e9s individual por cuidarla, alcanzando el bien com\u00fan.<\/span><br>\n\u00a0<br>\n\u00bfCu\u00e1l es hoy el proyecto global de empresa? Un breve recorrido hist\u00f3rico sobre c\u00f3mo ha evolucionado el management nos permitir\u00e1 responder mejor a esta urgente pregunta.<br>\nLos cambios se dan a partir del siglo XIX, periodo que represent\u00f3 movimiento, productividad y divisi\u00f3n del trabajo. Comenz\u00f3 con los principios administrativos de Frederick Winslow Taylor y continu\u00f3 hasta la d\u00e9cada de 1930 con el te\u00f3rico social Elton Mayo. A partir de aqu\u00ed cambia la mentalidad, ya no se considera al hombre una m\u00e1quina; de nuevo se valora su capacidad intelectual y emocional. En 1950 aparece el fil\u00f3sofo de la administraci\u00f3n Peter Drucker y en los a\u00f1os 70 brillan figuras como el profesor del MIT Douglas McGregor. En la d\u00e9cada de los ochenta surgi\u00f3 el tema de la calidad total con los c\u00edrculos de calidad, calidad de liderazgo e innovaci\u00f3n, etc\u00e9tera. Hasta aqu\u00ed los autores se enfocaban en alg\u00fan punto del management pero no en el aspecto general.<br>\nHoy estamos en la era del aprendizaje. Pas\u00f3 m\u00e1s de un siglo para que regres\u00e1ramos a la idea de que los integrantes de las empresas aprenden. Ello exige un pensamiento sist\u00e9mico, un aprendizaje colectivo, una estrategia y cuadro integral de mando, etc\u00e9tera.<br>\n\u00bfQu\u00e9 se espera en el siglo XXI? En pocas palabras, las empresas mutar\u00e1n de una organizaci\u00f3n tradicional, tal como la conocemos, a una organizaci\u00f3n inteligente, que sabe hacer las cosas bien, sabe qu\u00e9 cosas deben hacerse y hasta d\u00f3nde la llevar\u00e1n sus resultados. Tendr\u00e1 que ser una empresa abierta al cambio, pues en la actualidad la tecnolog\u00eda acarrea cambios vertiginosos.<br>\nEl management evoluciona para adaptarse a los tiempos y prever nuevas oportunidades. Ante el panorama tan cambiante urge buscar un activo s\u00f3lido: la persona. La empresa tradicional se convirti\u00f3 en una globalidad, ya no existen los organigramas con roles delimitados. Ahora todos los miembros de una organizaci\u00f3n somos multifuncionales y desempe\u00f1amos un rol transversal, hablamos de empresas matriciales, management y toma de decisiones en tiempo real.<br>\nLa tendencia es a desarrollar la gesti\u00f3n por competencias y dejar de medir a las personas por sus t\u00edtulos universitarios. Ambas cuestiones son importantes, pero sin duda es m\u00e1s significativa la competencia que el t\u00edtulo. Recuerdo muy bien c\u00f3mo Carlos Llano, con quien tuve la fortuna de trabajar 31 a\u00f1os, ubicaba a las personas bas\u00e1ndose en lo que pod\u00edan hacer, dise\u00f1aba los puestos de acuerdo a las habilidades de la persona.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>GESTI\u00d3N POR COMPETENCIAS<\/strong><br>\nLa gesti\u00f3n por competencias requiere varios elementos:<br>\n\u00a0<br>\n1.\tGesti\u00f3n del conocimiento. Hoy el saber est\u00e1 al alcance de todo el mundo. El problema es que la gente ya no investiga y s\u00f3lo se informa en internet cuando le surge una duda. Se conoce a la generaci\u00f3n actual como \u00abla generaci\u00f3n que siempre est\u00e1 con la cabeza baja\u00bb, porque todo el d\u00eda est\u00e1n con sus celulares o tablets; peor a\u00fan, en las empresas se env\u00edan correos cuando podr\u00edan arreglar los problemas en una charla cara a cara.<br>\n2.\tEsp\u00edritu de equipo. En una \u00e9poca, la tendencia fue hacer sufrir a la competencia, sin importar si se ganaba o no. Era un individualismo total, querer ser mejor que el otro aunque ello implicara aplastarlo. Hoy el tema es trabajar en equipo y alcanzar logros en conjunto.<br>\n3.\tEmpowerment. Implica que cada miembro de la empresa empiece a tomar decisiones. Requiere un gobierno colegiado y saber delegar.<br>\n4.\tUn cuadro integral de mando. Se refiere a la parte matricial donde el gobierno colegiado toma forma, las decisiones se realizan en conjunto aunque la responsabilidad sigue en la cabeza.<br>\n5.\tLecci\u00f3n de futuro y proyecto global. El proyecto es ordenar en el tiempo los recursos y qui\u00e9nes son los responsables.<br>\n\u00a0<br>\nEstas no son ideas nuevas, simplemente ahora hay que tomarlas de un modo integral. Cada \u00e1rea de la empresa debe preparar un proyecto, y luego, lo m\u00e1s dif\u00edcil es vincularlos entre s\u00ed, pues son parte de un todo.<br>\nLa relaci\u00f3n de los proyectos debe apuntar hacia la raz\u00f3n de ser de la empresa, sus valores, misi\u00f3n, visi\u00f3n y futuro. Tema vital, no s\u00f3lo para la direcci\u00f3n general, sino para toda la organizaci\u00f3n, incluidos los \u00f3rganos de gobierno, asamblea de accionistas, socios,  consejo de administraci\u00f3n\u2026 La proyecci\u00f3n global de la empresa ser\u00e1 resultado de la explicaci\u00f3n operativa de lo que llamamos bien com\u00fan. En muchas empresas existen miles de buenas ideas, pero el problema es ponerles pies y manos.<br>\nEl \u00abproyecto global de empresa\u00bb es el n\u00facleo que unifica voluntades de acci\u00f3n alrededor de un mismo prop\u00f3sito y da cuerpo y sentido a la organizaci\u00f3n; es un proyecto com\u00fan.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>MARCAR DIRECTRICES<\/strong><br>\nConstruir un proyecto global atrae el inter\u00e9s de los empleados, proveedores, acreedores y clientes porque implica unidad y congruencia. \u00bfQu\u00e9 pensamos de una empresa que dice A y en la pr\u00e1ctica hace B? Siempre hay que tener en cuenta que los valores nos mueven.<br>\nExisten dos tareas esenciales en el ejercicio de gobernar: la elecci\u00f3n de los fines y la gesti\u00f3n cotidiana para que estos se cumplan. Carlos Llano en su libro An\u00e1lisis de la acci\u00f3n directiva lo dice de otra manera: \u00abtomar decisiones no es otra cosa que elegir los fines, y mando de hombres no es otra cosa que verificar que esas decisiones se ejecuten\u00bb.<br>\nCambia la sem\u00e1ntica pero el tema subsiste, ambas tareas requieren lo m\u00e1s dif\u00edcil: sumar voluntades, es decir, conseguir que tus colaboradores te compren el proyecto de empresa que quieres, que realmente lo hagan suyo y lo vivan.<br>\nEs necesario armar un plan de trabajo, los socios que aportan un business plan saben hacia d\u00f3nde va el negocio. \u00bfQu\u00e9 quiere el empleado? Un plan de carrera que le muestre hacia d\u00f3nde va profesional y personalmente. \u00bfY\u2026 el proveedor? Un plan de desarrollo conjunto, crecer con la empresa y ayudarla a prosperar, porque si crece la empresa, crece \u00e9l. \u00bfQu\u00e9 quiere el acreedor? Que tu organizaci\u00f3n ascienda y marche de la mejor manera, as\u00ed asegura que le pagues. \u00bfEl sindicato? Siempre querr\u00e1 m\u00e1s, pero si lo unimos al plan de carrera, estar\u00e1 contento. \u00bfY los clientes? Servicio, programas de garant\u00edas, etc\u00e9tera.<br>\nEl gobierno es el marco de la elaboraci\u00f3n del plan de trabajo de toda empresa, al armarlo es necesario atender cuatro asuntos relevantes:<br>\n\u00a0<br>\n1.\tEl negocio. Debemos preguntar en qu\u00e9 empresa estamos y cu\u00e1l es su negocio, es decir, de d\u00f3nde viene el dinero.<br>\n2.\tLa estructura directiva, media y operativa. El director general tiene tal cantidad de compromisos que realmente la operaci\u00f3n est\u00e1 en su estructura directiva, \u00e9l se dedica s\u00f3lo a dar directrices y corroborar que las cosas marchen de forma adecuada.<br>\n3.\tLa convivencia profesional. Es la cultura de la empresa que tiene como base el d\u00eda a d\u00eda, los valores compartidos, el trabajo con base en tales. Esto genera la cultura y la convivencia de una empresa.<br>\n4.\tConfiguraci\u00f3n institucional. Hay que establecer v\u00ednculos claros entre los proyectos personales y laborales, s\u00f3lo as\u00ed nuestros colaboradores har\u00e1n propios los objetivos de la empresa, para ello el proyecto de carrera profesional y personal de cada empleado debe coincidir con el proyecto general de la empresa. Y no s\u00f3lo del empleado, tambi\u00e9n tenemos que pensar en los proveedores y clientes.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>\u00bfPOR D\u00d3NDE EMPEZAR?<\/strong><br>\nCada instituci\u00f3n tiene una situaci\u00f3n espec\u00edfica, para armar la estructura de un proyecto global de empresa es necesario analizar qui\u00e9n o qui\u00e9nes son los due\u00f1os de la organizaci\u00f3n, cu\u00e1l es su disposici\u00f3n, c\u00f3mo ha evolucionado, es antigua o de reciente creaci\u00f3n, cu\u00e1ntas generaciones han pasado por ah\u00ed, qui\u00e9n tiene el control accionario, cu\u00e1l es su misi\u00f3n, c\u00f3mo se constituye el consejo de administraci\u00f3n, etc\u00e9tera.<br>\nEs necesario tomar en cuenta la asociaci\u00f3n en la direcci\u00f3n general y las cargas de responsabilidad. En ocasiones las empresas se ocupan poco de los cuadros de reemplazo y no piensan a futuro. Quienes ocupan las \u00e1reas directivas deben tener diversas opciones para que los sustituyan. Hoy se sugiere que por cada director de \u00e1rea en una empresa, se presenten dos o tres cuadros de remplazo. Este es un tema importante del proyecto global.<br>\nTambi\u00e9n se debe analizar el negocio, su estrategia y evoluci\u00f3n, hacia d\u00f3nde va, los procesos, la organizaci\u00f3n, las personas, las capacidades, los procedimientos de avance, c\u00f3mo se miden y c\u00f3mo se corrigen. Recordemos que en el siglo XXI se desarrolla la parte del aprendizaje y por lo tanto, las capacidades y emociones de las personas que debemos retener. Esto no se logra s\u00f3lo con la remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica, sino con un plan de carrera congruente con su vida.<br>\nAdem\u00e1s es esencial convertirse en una empresa atractiva para los inversionistas y otras fuentes de recursos. Cuando va bien, se nota, y no tanto por las utilidades, sino por el clima que posee. Se habla mucho del t\u00e9rmino \u00abbuen ciudadano\u00bb en la empresa; esto se refiere a aquel que genera un buen ambiente de trabajo con sus contrapartes, jefes, subordinados y colaterales, est\u00e1 dispuesto a ser un teamworker y a hacer un sacrificio para que el grupo y la empresa salgan adelante.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>\u00bfQU\u00c9 PASA CON EL CAMBIO?<\/strong><br>\nAnte el cambio hay cuatro alternativas: 1) Si vives como si no existiera, siempre te llevar\u00e1 a la muerte. 2) Si lo notas y reaccionas, ganas tiempo aunque ello no asegura tu supervivencia. 3) Si anticipas el cambio, no s\u00f3lo vas a sobrevivir, probablemente consigas los dos o tres primeros lugares. 4) Lo que debes buscar es provocar el cambio, pues s\u00f3lo as\u00ed crear\u00e1s una disrupci\u00f3n, y cuando la logras, creas un nuevo mercado y a veces hasta una nueva industria.<br>\nRockefeller dec\u00eda \u00abel buen management consiste en mostrarle a la gente com\u00fan c\u00f3mo se puede convertir en gente excepcional\u00bb. \u00bfQu\u00e9 se\u00f1alaba Churchill? \u00abEl \u00e9xito es la habilidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo\u00bb. \u00bfQu\u00e9 dec\u00eda Drucker? \u00abA los elefantes les cuesta trabajo adaptarse, las cucarachas se adaptan a todo\u00bb. \u00abS\u00f3lo es posible avanzar cuando se mira lejos\u00bb, dec\u00eda Ortega y Gasset. Y la frase que m\u00e1s me gusta es: \u00abLo importante no es saber, sino tener el tel\u00e9fono de quien s\u00ed sabe\u00bb. Les Luthiers.<br>\nTodas estas frases tienen su profundidad, al final del d\u00eda el director general no sabe todo, ni tampoco el director funcional. Harvey Golub, quien fue director general de American Express por 20 a\u00f1os, afirma que el grave problema de los directores generales es que normalmente no buscan al mejor para que los suceda, sin embargo \u00e9l asegura que se debe buscar siempre a alguien que sea mejor que nosotros.<br>\nEsto se relaciona con la Blue ocean strategy que incluye un poco del proyecto global de empresa y viene a cuento con los tiempos que estamos viviendo. Parte de la idea de que todas las industrias se encuentran en un oc\u00e9ano rojo, donde los l\u00edmites de la industria est\u00e1n plenamente establecidos, todos los competidores conocen las reglas del juego; rivalizan por cuotas de mercado con productos estandarizados y la competencia es sangrienta.<br>\nPero existe un oc\u00e9ano azul, en el que las empresas buscan mercados en \u00e1reas no explotadas, nada que ver con las industrias establecidas, las reglas del juego no est\u00e1n fijas y la competencia se torna irrelevante. En este oc\u00e9ano se crea una disrupci\u00f3n, una nueva industria en la que la lucha ya no tiene cabida.<br>\nEn el oc\u00e9ano rojo la innovaci\u00f3n est\u00e1 en el servicio de entrega del producto, en el oc\u00e9ano azul la innovaci\u00f3n es totalmente disruptiva.<br>\n\u00bfPor qu\u00e9 pongo este ejemplo? Para resaltar la importancia de la innovaci\u00f3n en esta \u00e9poca de cambios. La innovaci\u00f3n est\u00e1 en el producto, en el proceso, en la tecnolog\u00eda, etc\u00e9tera y siempre es necesaria, no s\u00f3lo en momentos de crisis. Cuando tu empresa va a la baja urge innovar en el modelo de negocio, si va de ca\u00edda requiere una innovaci\u00f3n estructural, y si se encuentra en ca\u00edda libre, se cerrar\u00e1n las cortinas porque no fue capaz de innovar en el momento oportuno.<br>\n\u00a0<br>\n_____________________________<br>\n*Resumen de la conferencia que dio el autor en el festejo con motivo del 55 aniversario de istmo.<br>\n\u00a0<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"67488\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se acab\u00f3 el tiempo en que la empresa s\u00f3lo ofrec\u00eda desarrollo profesional a sus integrantes. 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