{"id":62557,"date":"2012-07-09T09:36:34","date_gmt":"2012-07-09T15:36:34","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=62557"},"modified":"2023-11-08T06:06:10","modified_gmt":"2023-11-08T11:06:10","slug":"cuando-la-agresividad-y-el-amor-propio-se-suben-a-la-cabeza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/07\/09\/cuando-la-agresividad-y-el-amor-propio-se-suben-a-la-cabeza\/","title":{"rendered":"Cuando la agresividad y el amor propio se suben a la cabeza"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"62557\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p><span style=\"color: #800080\"><em><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_principal1.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-62726\" style=\"margin: 5px\" title=\"AltaDir_01_principal\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_principal1-300x159.jpg?resize=300%2C159&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"159\" loading=\"lazy\"><\/a>La superioridad y las cualidades indispensables de un l\u00edder pueden llevar al director a adoptar posturas equivocadas, derivadas de una mala interpretaci\u00f3n del poder. La agresividad desmedida hacia su equipo de trabajo genera sumisi\u00f3n, bajo \u00edndice de eficiencia e inclusive desconfianza entre los subordinados.<\/em><\/span>\n<p style=\"text-align: right\"><em>El mejor l\u00edder es aquel que apenas se hace notar. <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right\"><em>Lao Tse<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<br>\nCon m\u00e1s frecuencia de lo deseable, el trabajo de director general se sube a la cabeza con facilidad. Muchos presidentes de consejo o directores generales, sobre todo si han mostrado un desempe\u00f1o brillante y se refleja en resultados, corren el riesgo de sucumbir ante su propio \u00e9xito.<br>\nLa importancia que algunos se dan a s\u00ed mismos puede llegar a tales niveles de irrealidad, que ven a la compa\u00f1\u00eda que encabezan como una mera extensi\u00f3n de su propia val\u00eda. Los s\u00edntomas son bien conocidos: el jefe no parece entender ya el negocio; las decisiones son su monopolio y cambian abruptamente; est\u00e1 convencido de ser infalible y no acepta ning\u00fan error; se rodea de subordinados aduladores que s\u00f3lo le dan buenas noticias, incapaces de contradecirlo.1<br>\nPrestar mucha importancia al propio prestigio, al poder sobre los dem\u00e1s, a la preponderancia, al puesto que se ocupa en una organizaci\u00f3n, etc\u00e9tera, obstaculiza el camino para que una empresa perdure. Si adem\u00e1s, quien preside crea un ambiente de temor, que inhibe la iniciativa ante la posibilidad de cometer errores, o simplemente de contrariar la voluntad del jefe, se obtiene una compa\u00f1\u00eda de v\u00ednculos sumamente endebles. En un espacio as\u00ed las personas valiosas duran poco y las dem\u00e1s permanecen s\u00f3lo porque no tienen a d\u00f3nde ir.<br>\nEn la base de esos comportamientos se encuentran dos tendencias antropol\u00f3gicas que parad\u00f3jicamente tambi\u00e9n son gran parte del sustento sobre el que se erigen los logros de una persona realizadora: el amor propio y la impulsividad. Examinarlas brevemente permite entender mejor el fen\u00f3meno descrito y esbozar alternativas para que el director aproveche las ventajas de un manejo adecuado y evite sus inconvenientes.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>LA IMPULSIVIDAD<\/strong><br>\nSe conoce tambi\u00e9n como agresividad o por su nombre cl\u00e1sico: ira.2 El impulso o tendencias impulsivas son naturales en el hombre. De ellas derivan emociones como el enojo, la irritabilidad, la rebeld\u00eda, el resentimiento, la frustraci\u00f3n, la amargura, el deseo de venganza, el miedo, la esperanza, etc\u00e9tera. Su rango de intensidad puede ir desde la moderada irritaci\u00f3n hasta la furia enconada o, en sentido opuesto, desde el temor, al p\u00e1nico.<br>\nLos sentimientos agresivos producen cambios f\u00edsicos en el organismo: taquicardia, presi\u00f3n arterial y secreci\u00f3n de adrenalina. Su funci\u00f3n es posibilitar las operaciones trabajosas, complejas y de larga duraci\u00f3n que requiere el satisfacer las distintas necesidades humanas.<br>\nLos impulsos agresivos son indispensables para la supervivencia biol\u00f3gica del ser humano y juegan un papel de primer orden en el logro de objetivos de realizaci\u00f3n personal. De la impulsividad depende la capacidad de vencer obst\u00e1culos y evitar males, pero tambi\u00e9n derivan comportamientos disfuncionales como el resentimiento contenido, la manipulaci\u00f3n de los dem\u00e1s, autoinculpaci\u00f3n, resignaci\u00f3n extrema, inefectividad, apat\u00eda, comportamiento obsesivo o evasi\u00f3n.<br>\nUna caracter\u00edstica de toda tendencia es que la precede alguna forma de conocimiento sensitivo o intelectual. La impulsividad se desencadena siempre a partir de una percepci\u00f3n, en concreto, al captar algo o alguien que se presenta como ingrato u obstaculizante y se interpone entre el sujeto y su objetivo y los actos derivados de los impulsos agresivos implican duraci\u00f3n y transitividad, se distienden en el tiempo y recaen sobre otros.<br>\nComo en todo el campo afectivo, las tendencias que surgen de la impulsividad y motivan la acci\u00f3n voluntaria tienen cierta autonom\u00eda. El control que ejerce la voluntad sobre ellas no es inmediato, pero s\u00ed es efectivo y din\u00e1mico, pues evoluciona en funci\u00f3n de la edad y de factores culturales y educativos.<br>\nComo las tendencias se originan al percibir y conocer la realidad, el control voluntario se realiza sobre todo al controlar los factores cognitivos; la experiencia com\u00fan muestra que lo mejor para neutralizar o desviar una emoci\u00f3n intensa es \u00abpensar en otra cosa\u00bb.<br>\nLos sentimientos que derivan de la impulsividad tambi\u00e9n tienen relevancia \u00e9tica, pues motivan decisiones voluntarias. No significa que determinen a la voluntad, salvo los casos en que son muy intensos (por ejemplo, un acceso de p\u00e1nico o de c\u00f3lera) que la bloquean, entonces la acci\u00f3n que resulta puede dejar de ser moralmente imputable.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>CAR\u00c1CTER Y TEMPERAMENTO<a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_imagen02.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-62614\" title=\"AltaDir_01_imagen02\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_imagen02-178x300.jpg?resize=178%2C300&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"178\" height=\"300\" loading=\"lazy\"><\/a><\/strong><br>\nPor la naturaleza libre del hombre, la impulsividad y dem\u00e1s tendencias, no llevan la carga de automatismo propia del instinto puramente animal. Implica que\u00a0cada persona debe aprender a integrar la impulsividad a los dem\u00e1s factores de su conducta y que gracias a su autoconciencia, es capaz de vivir sus impulsos de una forma consciente; es decir, personal y libre.<br>\n\u00bfC\u00f3mo puedo conducir y asumir la impulsividad y su carga agresiva? Es la funci\u00f3n de los h\u00e1bitos, conocimientos o capacidades que se adquieren conscientemente, y que una vez pose\u00eddos pasan al plano de lo inconsciente y me permiten, a partir de ese momento, un dominio m\u00e1s o menos voluntario sobre las tendencias.<br>\nPero la voluntad no controla a las tendencias como controla al sistema muscular motor. En circunstancias normales basta, por ejemplo, que desee mover un brazo para que ocurra. No ocurre igual con las inclinaciones e impulsos, cuando los siento, no desaparecen porque quiera dejar de sentirlos, guardan cierta autonom\u00eda con respecto al libre albedr\u00edo. Es necesario educar las tendencias, modularlas seg\u00fan los criterios de mi inteligencia y voluntad.<br>\nDe esa actividad moduladora resulta el car\u00e1cter de un hombre, o si es insuficiente o nula su falta de car\u00e1cter. Cuando la inclinaci\u00f3n espont\u00e1nea de las tendencias que llamamos temperamento evoluciona al azar o sin suficiente cultivo, la formaci\u00f3n y el desarrollo de su personalidad se comprometen seriamente y afecta las relaciones con los dem\u00e1s y la configuraci\u00f3n de la sociedad y de la cultura en su conjunto. Controlar la impulsividad es decisivo no s\u00f3lo para el comportamiento personal, sino para la armon\u00eda de la sociedad.<br>\nAlgunos individuos tienen problemas para controlar su impulsividad al grado de que son verdaderos enfermos. Hay quienes parecen estar siempre enojados, irritados, aunque nada los provoque; ya sea porque se creen objeto de alg\u00fan tipo de abuso o menosprecio, o porque piensan que alguien se quiere aprovechar de ellos.<br>\nPara otros es muy dif\u00edcil externar su agresividad, tal vez alg\u00fan tipo de norma interior les impide expresar abiertamente sus sentimientos. Esa auto represi\u00f3n puede derivar en problemas, porque la ira, el enojo contenido tiende a acumularse y mantiene a la persona en un estado psicol\u00f3gico de alerta continua, lo que suele acarrear problemas de salud (hipertensi\u00f3n u otros padecimientos) o causar sentimientos de indefinici\u00f3n que eventualmente se transforman en depresi\u00f3n. Para ellos es importante identificar su ira, las creencias que les llevan a no expresarla y encontrar canales apropiados para desahogarla.<br>\nLo m\u00e1s com\u00fan, sin embargo, son las personas que, ante situaciones de \u00edndole interpersonal, exageran sus reacciones y se enojan prolongada e innecesariamente, lo que con frecuencia conduce a un comportamiento agresivo e incluso violento hacia los dem\u00e1s.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>LAIMPULSIVIDAD EN EL CLIMA LABORAL<\/strong><br>\nAunque los impulsos son algo normal y saludable, cuando se salen de control suscitan problemas en el trabajo, en las relaciones interpersonales o en la calidad de vida en su conjunto, al punto de que una persona puede sentirse a merced de emociones poderosas e impredecibles.<br>\nLa agresividad descontrolada derivada de los impulsos se ve como una respuesta inmadura a una frustraci\u00f3n, p\u00e9rdida, amenaza o ruptura de reglas; mantener la calma o la ecuanimidad, en cambio, se considera m\u00e1s aceptable socialmente.<br>\nLas expresiones de ira incontrolada y violenta o los sentimientos de enojo o indignaci\u00f3n reprimidos, conducen a pensamientos violentos persistentes o a s\u00edntomas f\u00edsicos (migra\u00f1as, \u00falceras o hipertensi\u00f3n).<br>\nEn la empresa, y especialmente entre quienes la dirigen, los impulsos agresivos son pieza central para conseguir su cometido. El af\u00e1n de logro y la capacidad de riesgo son caracter\u00edsticas indispensables para la actividad directiva y, en ambas, la acometividad propia de los impulsos juega un papel primordial. Sin el suficiente coraje, tomar decisiones, sostenerse en ellas y sacarlas adelante se vuelve casi imposible. Pero a la vez, esa impulsividad mal manejada genera conflictos.<br>\nUn problema serio del mundo corporativo de hoy es la violencia en el lugar de trabajo. Encuestas recientes revelan que, en Estados Unidos, dos de cada diez empleados confiesan haber experimentado en los \u00faltimos seis meses el suficiente enojo como para lastimar a alg\u00fan compa\u00f1ero. Mucho de esta problem\u00e1tica nace de directivos que no saben contener sus arranques de ira ni experimentar empat\u00eda hacia los sentimientos de otras personas o su manera de entender y hacer las cosas.<br>\nCuando surgen conflictos, este fallo directivo dificulta la cooperaci\u00f3n, reduce la eficiencia e impacta negativamente en la productividad. Sin un adecuado manejo de la impulsividad, es f\u00e1cil incurrir en comportamientos agresivos como:<br>\n\u00a0<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Amenazas frecuentes para conseguir que la gente haga lo que se le pide.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Abuso verbal hacia los subordinados (insultos, bromas ofensivas, expresiones humillantes).<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uso del poder para oprimir a los dem\u00e1s.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Inculpar a los otros de propios errores o acusar injustamente ante resultados insatisfactorios.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ignorar las necesidades de los dem\u00e1s, no responder a las peticiones de ayuda.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Actitudes vengativas, como castigos excesivos, rehusar perdonar u olvidar lo que se interpreta como una ofensa personal o guardar resentimientos.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ser impredecible: cambiar de repente las decisiones o pasar con brusquedad de un estado de \u00e1nimo a otro sin motivo aparente.3<br>\n\u00a0<br>\nCuando los subordinados son v\u00edctimas de estos comportamientos ocurren dos cosas: o sus respuestas son tambi\u00e9n agresivas (poco frecuente, dada su posici\u00f3n m\u00e1s vulnerable), o caen en\u00a0 una conducta disfuncional resultante de otra forma inadecuada de manejo de la impulsividad. La agresividad puede generar ciertas formas de depresi\u00f3n que se manifiesta en el descuido de la propia persona (comer o beber con exceso, inapetencia, vestir de forma inapropiada o un trabajo ineficiente).<br>\nCiertas formas de reaccionar al estr\u00e9s se vuelven contra uno mismo y, despu\u00e9s de un tiempo, los mecanismos psicol\u00f3gicos de adaptaci\u00f3n convierten en h\u00e1bito algunos patrones de conducta. Se piensa que cuando a uno lo lastiman o lo hacen objeto de ciertos abusos, s\u00f3lo caben dos opciones: inculparse o exculparse. Los efectos secundarios al reprimir los sentimientos agresivos da\u00f1an mucho las relaciones con los dem\u00e1s o llevan a desarrollar obsesiones, fobias, adicciones y tendencias man\u00edacas, como el activismo desmedido.<br>\n\u00a0<br>\n<strong><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_imagen03.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-62615\" style=\"margin: 5px\" title=\"AltaDir_01_imagen03\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_imagen03-300x193.jpg?resize=300%2C193&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"193\" loading=\"lazy\"><\/a>MANEJO DE LA IRA<\/strong><br>\nQueda clara la importancia de aprender a manejar la agresividad, tanto para quienes tienden a responder de forma descontrolada y violenta, como para quienes se hacen da\u00f1o a s\u00ed mismos al reprimirla.<br>\nEl modo espont\u00e1neo de expresar la impulsividad es responder agresivamente, pues como dijimos, la ira es una respuesta natural frente a las amenazas u obst\u00e1culos. Permite pelear y defendernos cuando nos atacan. Una cierta dosis de ira es necesaria, pero no podemos agredir o atacar a cada persona u objeto que nos perturba o se interpone en nuestro camino.<br>\nLas normas sociales, las leyes de la convivencia y el sentido com\u00fan se\u00f1alan l\u00edmites claros al comportamiento impulsivo. Entre la amplia gama de procesos para manejar las emociones agresivas, los principales son: externarlas, suprimirlas y calmarlas.<br>\n\u00a0<br>\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Externar los sentimientos agresivos de una forma asertiva y no agresiva es la forma m\u00e1s saludable de encauzar la ira. Para lograrlo, es necesario aprender a clarificar ante uno mismo las propias necesidades y c\u00f3mo enfrentarlas sin herir a los dem\u00e1s. Ser asertivo a este respecto no significa ser impulsivo o demandante.<br>\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Suprimir la ira o redireccionarla. Se contiene el enojo y uno se detiene a pensar sobre \u00e9l y lo enfoca en algo positivo con objeto de convertir la ira en un comportamiento constructivo. El riesgo impl\u00edcito es que, al no dar salida al enojo, se puede volver contra uno mismo y causar hipertensi\u00f3n, depresi\u00f3n o formas patol\u00f3gicas manifestadas en el retraimiento, el cinismo o la hostilidad.<br>\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Calmar la ira al controlar no s\u00f3lo el comportamiento exterior, sino tambi\u00e9n las respuestas interiores, con ciertos pasos que tranquilicen el \u00e1nimo para que se asienten los sentimientos.<br>\n\u00a0<br>\nAlgunas t\u00e9cnicas que facilitan un adecuado manejo de la impulsividad agresiva son:4\u00a0 relajaci\u00f3n, pensamiento positivo, resoluci\u00f3n del problema, comunicarse con otros, detenerse y pensar con cuidado lo que uno quiere decir, escuchar lo que dice la otra persona y considerar que algo de cr\u00edtica hacia uno mismo puede ser muy provechoso; manejo del estr\u00e9s o cambiar de escenario.<br>\nExisten tambi\u00e9n t\u00e9cnicas de terapia cognitiva que se basan en el diagn\u00f3stico de los problemas y se asocian a cierto tipo de errores mentales como:<br>\n\u00a0<br>\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Insuficientes recursos intelectuales de adaptaci\u00f3n ante los eventos disparadores. Las personas agresivas suelen tener menos ideas en la cabeza que las personas normales, y tienden a ser m\u00e1s hostiles.<br>\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Predisposici\u00f3n frecuente a interpretar los eventos de modo tal que se experimentan como una provocaci\u00f3n.<br>\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Convicciones r\u00edgidas que llevan a legitimar con facilidad comportamientos vindicativos como: \u00abla gente en su mayor\u00eda es est\u00fapida, y merece ser tratada con energ\u00eda\u00bb, o \u00abla mejor manera de obtener lo que necesitas es pele\u00e1ndolo\u00bb.<br>\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dificultades para anticipar alternativas y sus consecuencias antes de actuar. Quienes no tienen problemas para saber c\u00f3mo ejercer control sobre la propia ira prev\u00e9n f\u00e1cilmente lo que podr\u00eda suceder si lo perdieran.<br>\n\u00a0<br>\nAlgunas t\u00e9cnicas de terapia cognitiva se desarrollan respondiendo las siguientes preguntas:<br>\n\u00a0<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la evidencia? No siempre hay suficiente evidencia que respalde mi interpretaci\u00f3n del evento que me est\u00e1 provocando.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfHay otra manera de ver este evento? Puede funcionar intentar sacar a colaci\u00f3n una o dos explicaciones diferentes a lo que interpretamos como \u00abprovocaci\u00f3n intencional\u00bb.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Despu\u00e9s de todo \u00bfqu\u00e9 puede pasar? S\u00f3lo excepcionalmente, las cosas son tan catastr\u00f3ficas en la realidad que como las pensamos al calor del momento.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 la respuesta a esta situaci\u00f3n? En estado de alteraci\u00f3n emocional, sobre todo de enojo, el foco de atenci\u00f3n se estrecha y la mente se cierra al ver s\u00f3lo en una direcci\u00f3n. Entrenarse en anticipar el futuro ayuda a mantener la cabeza abierta.<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00bfEn qu\u00e9 situaci\u00f3n se encuentra el otro? La ira origina una particular miop\u00eda que impide hacernos cargo de su situaci\u00f3n. Es importante desarrollar la capacidad de hacer empat\u00eda con los dem\u00e1s anticipadamente.<br>\n\u00a0<br>\n<strong><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_imagen01.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-62613\" title=\"AltaDir_01_imagen01\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_imagen01-300x182.jpg?resize=300%2C182&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"182\" loading=\"lazy\"><\/a>ELENFOQUE DE LAS VIRTUDES<\/strong><br>\nExiste tambi\u00e9n el recurso de conseguir un dominio arm\u00f3nico y equilibrado de las tendencias impulsivas mediante el desarrollo de los h\u00e1bitos del car\u00e1cter, llamados tambi\u00e9n virtudes.<br>\nOrientar la propia conducta y regular nuestros sentimientos, emociones y afectos, de forma que contribuyan al perfeccionamiento de la persona se considera, desde anta\u00f1o, la esencia de las virtudes. Incorporar a uno mismo un modo de ser virtuoso es primordial no s\u00f3lo para alcanzar las metas, sino sobre todo para conducirnos hacia una vida lograda.<br>\nLa virtud es una disposici\u00f3n estable que habilita o hace a alguien competente o bueno para algo. No consiste en un acto, sino en una condici\u00f3n o estado al que se accede formando costumbres (h\u00e1bitos) que afectan las propias decisiones en determinado sentido, dando origen a un modo de ser.5<br>\nLas virtudes, y en particular las virtudes morales, se vuelven condiciones de posibilidad del car\u00e1cter de un individuo. Hoy, la pedagog\u00eda moderna y ciertos enfoques de la teor\u00eda del manage-ment han reivindicado este enfoque, propio de la \u00e9tica tradicional de corte greco-cristiana.6<br>\nLas virtudes morales se deducen a partir de las potencias humanas originarias, que en la antropolog\u00eda greco-cristiana son cuatro: inteligencia, voluntad, deseos o inclinaciones e impulsos o agresividad. De esas cuatro potencias derivan, como cualidades que las desarrollan, cuatro virtudes (tambi\u00e9n llamadas cardinales):<br>\n1. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Prudencia, o cualidad de acierto en las decisiones.<br>\n2. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Justicia, o capacidad de reconocer la absoluta dignidad de todo individuo.<br>\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Temperancia o moderaci\u00f3n, por la cual se domina el disfrute en uno mismo.<br>\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Fortaleza, coraje o entereza de \u00e1nimo.<br>\n\u00a0<br>\nPara el caso de la agresividad, la fortaleza designa esa fuerza interior que permite contener y arrostrar los temores y la desesperaci\u00f3n o dominar la audacia y el deseo de venganza.<br>\nEste h\u00e1bito o virtud nace en la impulsividad por influjo de la inteligencia y la voluntad, que una y otra vez se aplican a orientar sus reacciones espont\u00e1neas desde dentro de la tendencia para dirigirla hacia los fines que la persona se traza.7<br>\nLa fortaleza se ejerce en dos formas: atacando y resistiendo. Para lo primero, se requiere el \u00e1nimo pronto para atacar, propio de la acometividad y la capacidad de sostenerse en la ejecuci\u00f3n. La resistencia, en cambio, exige entereza y no desistir ante dificultades de largo plazo. De la fortaleza se desprenden cuatro virtudes como muestra el cuadro 1.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>FORTALEZA Y DIRECCI\u00d3N\u00a0<a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_cuadro01-700.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-62739\" title=\"AltaDir_01_cuadro01-700\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_cuadro01-700-300x251.jpg?resize=300%2C251&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"251\" loading=\"lazy\"><\/a><\/strong><br>\nLa fortaleza es importante de modo especial en quien dirige una organizaci\u00f3n porque la propia funci\u00f3n incluye la toma de decisiones y el mando, adem\u00e1s del diagn\u00f3stico (ver cuadro 2).9<br>\nSin fortaleza, las decisiones del director carecer\u00edan del alcance propio de quien pretende superaci\u00f3n y desarrollo; para s\u00ed mismo y para los dem\u00e1s. El af\u00e1n de logro y la capacidad de riesgo, cualidades indispensables en el director, exigen de quien toma decisiones fuerza para enfrentar dificultades, sortear obst\u00e1culos, persistir en el objetivo y resistir las adversidades.<br>\nEn cuanto al mando, el director requiere constancia personal para sostenerse en las acciones emprendidas para conseguir las metas trazadas y capacidad para enfrentar la oposici\u00f3n o resistencia que proviene de quienes f\u00e1cilmente tienden a desistir o desviarse del objetivo.<br>\nSin fortaleza, la tarea cotidiana del director ser\u00eda imposible, pero tambi\u00e9n puede utilizarla para imponer su capricho y ejercer coerci\u00f3n sobre los dem\u00e1s. El impulso a mantenerse en la lucha puede obnubilar la raz\u00f3n, hacer caer en la insensibilidad o conducir a injusticias.<br>\nLas tendencias impulsivas son un recurso natural y, hasta cierto punto, indispensables en el car\u00e1cter del director y emprendedor, tambi\u00e9n pueden ser su tal\u00f3n de Aquiles, y no s\u00f3lo cuando se exaspera porque las cosas no salen. Es com\u00fan que los directivos abusen de sus equipos de trabajo con la intimidaci\u00f3n, insultos, sarcasmo u otras formas de ejercer presi\u00f3n.<br>\nUn director prepotente y abusivo provoca que su gente haga lo que dice el jefe por simple temor, con actitudes intimidatorias, amenazas y otros recursos para mantener a sus empleados subordinados y d\u00f3ciles.<br>\nActuar de modo abusivo, con frecuencia deriva de actitudes egoc\u00e9ntricas que resultan de haber sucumbido al \u00e9xito o simplemente al poder que conlleva el puesto. Entramos al terreno propio de otra tendencia antropol\u00f3gica fundamental, m\u00e1s b\u00e1sica a\u00fan que las tendencias impulsivas: la inclinaci\u00f3n del amor a s\u00ed mismo.<br>\n\u00a0<br>\n<strong><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_cuadro02-700.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-62740\" style=\"margin: 5px\" title=\"AltaDir_01_cuadro02-700\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_cuadro02-700-300x267.jpg?resize=300%2C267&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"267\" loading=\"lazy\"><\/a>EL DIF\u00cdCIL EQUILIBRIO ENTRE ACOMETIVIDAD Y AUTOESTIMA<\/strong><br>\nEl amor a uno mismo en su origen es \u00abla forma de amor primaria, la que todo lo fundamenta y hace posible y, al propio tiempo, la que nos es m\u00e1s familiar y querida\u00bb, al punto que \u00abese amor con que nos amamos a nosotros mismos es la medida de todo amor\u00bb.10<br>\nLa tendencia a la felicidad, la b\u00fasqueda de la plenitud y de la realizaci\u00f3n de todo lo que est\u00e1 contenido potencialmente en nuestro ser se explican en \u00faltima instancia como manifestaciones del primigenio amor a uno mismo. Afirmar que el amor propio es la forma b\u00e1sica, mod\u00e9lica, de toda forma de amar es compatible con sostener que el ser humano es capaz de amar desinteresadamente. Basta se\u00f1alar el amor maternal, prototipo del amor que no piensa tanto en el amante como en el amado.<br>\nEl amor a s\u00ed mismo, como todo fen\u00f3meno antropol\u00f3gico, puede culminar arm\u00f3nicamente o caer en una forma autodestructiva; para llegar a buen puerto exige el adecuado ejercicio de la libertad.<br>\nUna vertiente del amor propio es la inclinaci\u00f3n por los logros, la tendencia a sobresalir y destacar sobre los dem\u00e1s. Ese instinto puede servir para la realizaci\u00f3n del yo o desviarse y revertirse en contra de uno mismo. Al fracaso en la b\u00fasqueda de la propia excelencia se conoce, cl\u00e1sicamente, como soberbia, pecado capital por antonomasia.<br>\nSe define como \u00abel amor desordenado de la propia excelencia\u00bb, cuyas formas superficiales son la vanidad y ambici\u00f3n desmedida; tambi\u00e9n se presenta en la ostentaci\u00f3n, la falta de decoro y la ira. Es importante comprender la relaci\u00f3n de la soberbia con la ira para entender ciertas formas disfuncionales de comportamiento directivo.<br>\nAl hablar de magnanimidad dijimos que el director requiere imponerse voluntariamente la consecuci\u00f3n de grandes metas y consagrarse a ellas, lo que no ser\u00eda posible si no confiara en s\u00ed mismo o tuviese un bajo nivel de autoestima. Pero el poder y los resultados favorables pueden desquiciarlo y llevarlo a creerse su propio \u00e9xito.<br>\nEl convencimiento de su superioridad y la seguridad en sus cualidades de l\u00edder lo llevan a adoptar posturas que pueden ser el comienzo del fracaso y a veces, la ruina de lo que encabeza.<br>\nEl director \u00abintimidante\u00bb,11 adopta comportamientos ofensivos, maliciosos o insultantes, acompa\u00f1ados de abuso del poder, como medio para socavar a los dem\u00e1s, humillarlos, denigrarlos o lastimarlos (ver cuadro 3).<br>\nUn \u00abl\u00edder\u00bb semejante se caracteriza por comportamientos como los siguientes:12<br>\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ante todo busca hacer notar qui\u00e9n est\u00e1 a cargo, y marca distancia entre su puesto y el resto de la organizaci\u00f3n.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Monopoliza las decisiones, ejerce un control caracterizado por una supervisi\u00f3n excesiva, detallada e innecesaria.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se rodea de personas sumisas, aduladoras, ansiosas de complacerle y transmitirle s\u00f3lo buenas noticias.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se niega a reconocer ning\u00fan error en su desempe\u00f1o y es intolerante con los de los dem\u00e1s, aunque se trate de menudencias.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En las reuniones de trabajo, suele descalificar a sus colaboradores. Critica injusta\u00a0 e inesperadamente el desempe\u00f1o de sus subordinados.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Espera que los dem\u00e1s reaccionen ante la menor se\u00f1al que emite para cumplir con sus expectativas.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rara vez informa por escrito o de forma expl\u00edcita las tareas que asigna a los dem\u00e1s; las comunica de palabra y sobre la marcha, de modo que cuando las modifica no hay forma de refutarle.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ignora las llamadas o correos electr\u00f3nicos de sus subalternos y muestra insensibilidad hacia los sentimientos o preocupaciones de los dem\u00e1s.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Destruye cualquier signo de solidaridad entre sus colaboradores, busca eliminar posibles resistencias de grupo.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los empleados viven en tensi\u00f3n, temerosos de que estalle la ira del director ante cualquier asunto.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 El trato injusto hacia los dem\u00e1s llega a los insultos verbales y en algunos casos a la intimidaci\u00f3n f\u00edsica o a la violencia.<br>\n\u2022 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Si quien est\u00e1 a la cabeza es mujer, las principales variantes se dan con relaci\u00f3n al punto anterior; se presenta en su lugar el trato hura\u00f1o, ignorar a los dem\u00e1s, la manipulaci\u00f3n y el rumor intrigante.<br>\nLos efectos de semejante forma de dirigir se ven en la sumisi\u00f3n de los subordinados y en bajos \u00edndices de eficiencia, embrollos burocr\u00e1ticos, desconfianza, incompetencia, deshonestidad, codicia y corrupci\u00f3n.<br>\n\u00a0<br>\n<strong><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_cuadro03-700.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-62741\" style=\"margin: 5px\" title=\"AltaDir_01_cuadro03-700\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_01_cuadro03-700-220x300.jpg?resize=220%2C300&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"220\" height=\"300\" loading=\"lazy\"><\/a>HUMILDAD Y MANSEDUMBRE, UNA RESPUESTA EFICAZ<\/strong><br>\nSer\u00eda un error reducir el problema del director soberbio y agresivo a una cuesti\u00f3n de mal genio. Sobre la agresividad desmedida se se\u00f1alaron algunos recursos de \u00edndole tanto terap\u00e9utica como \u00e9tica. Para erradicar la soberbia hay que precisar que se trata de un vicio, muy frecuente entre los directores. Es parad\u00f3jico que se da justo cuando logran sus metas;13 para combatirla se requiere desarrollar la virtud contraria: la humildad.<br>\nLa humildad no tiene nada que ver con las actitudes de auto reproche o depreciaci\u00f3n de la propia val\u00eda ni con una conciencia de inferioridad; \u00abconsiste en que el hombre se tenga por lo que realmente es\u00bb.14\u00a0 El que no aparezca entre una de las cualidades m\u00e1s apreciadas de los directores de empresa se debe quiz\u00e1 a que se le confunde con el apocamiento.15<br>\nBien entendida, la humildad es indispensable ante el evidente peligro que corre el director de verse exaltado o enaltecido en su ego. A veces los propios subordinados alimentan su petulancia o arrogancia con comportamientos serviles y actitudes aduladoras y engendran un perfil que despu\u00e9s aborrecen.<br>\nDec\u00eda John Sculley, cuando estaba al frente de Apple Computer Inc, que mucha gente \u00abtrata a los directores generales como una especie de l\u00edder exaltado y omnipotente; el verdadero da\u00f1o es que te lo acabas creyendo\u00bb. Si el director no es humilde, m\u00e1s temprano que tarde caer\u00e1 en las redes que le tiende ese tipo de conducta, y se ver\u00e1 impedido para corregirla.<br>\nLa actividad directiva del diagn\u00f3stico requiere la humildad, pues quien dirige necesita ver con claridad no s\u00f3lo la situaci\u00f3n circundante sino la verdadera condici\u00f3n de sus cualidades (fortalezas y debilidades) para saber a qu\u00e9 atenerse al determinar los objetivos a que aspira.<br>\nSi se considera que una direcci\u00f3n excelente busca servir, esto s\u00f3lo se consigue con humildad. S\u00f3lo as\u00ed se puede vivir la tolerancia, la consideraci\u00f3n a los dem\u00e1s, la paciencia que el logro de objetivos arduos comporta y desarrollar la adaptabilidad que exigen las contingencias.<br>\nNo est\u00e1 de m\u00e1s a\u00f1adir que el director humilde es capaz de reconocer sus fragilidades y fortalezas y est\u00e1 en mejores condiciones para pedir ayuda cuando sea necesario u ofrecerla cuando otros la requieren. La cooperaci\u00f3n se convierte en la forma natural de resolver las dificultades.<br>\nEn relaci\u00f3n con el impulso agresivo, la humildad lleva de la mano al director a desarrollar otra virtud aneja: la mansedumbre, cualidad que domina la tendencia de venganza o agravio hacia quien pensamos que nos ha ofendido. La mansedumbre modera la pasi\u00f3n de la ira y a trav\u00e9s de ella se mitiga el castigo de las injurias o faltas.16<br>\nCon la mansedumbre se desarrolla, por tanto, la capacidad de ser emp\u00e1tico con los dem\u00e1s, que a su vez ayuda a crear un clima de confianza.<br>\nPara terminar, es importante se\u00f1alar que para adquirir cualquier virtud, lo primero es reconocer su carencia, o m\u00e1s a\u00fan, ser consciente de poseer el vicio contrario.17 Esto es ya un acto de humildad y deja claro que esta cualidad es condici\u00f3n indispensable en el desarrollo del conjunto de virtudes que cualifican a una persona no s\u00f3lo para el buen ejercicio de la funci\u00f3n directiva, sino sobre todo para desempe\u00f1arse en el oficio de ser hombre.<br>\n_____________<br>\n1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. \u00abCEO Disease\u00bb. John Byrne, William C. Symonds and Julia Flynn Siler, Businessweek, April 1, 1991, y el excelente comentario de Carlos Llano, El nuevo empresario en M\u00e9xico, FCE, M\u00e9xico, 1995, cap. VI: \u00abDecadencia y auge de la Direcci\u00f3n General\u00bb.<br>\n2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En la descripci\u00f3n de esta tendencia seguimos los planteamientos de la Antropolog\u00eda Filos\u00f3fica cl\u00e1sica, especialmente los desarrollos de Arist\u00f3teles y su comentador Tom\u00e1s de Aquino, enriquecidos por las consideraciones de la psicolog\u00eda experimental moderna.<br>\n3 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Robert Sutton, profesor de gesti\u00f3n e ingenier\u00eda de la Universidad de Stanford, describe los rasgos del comportamiento abusivo de ciertos directivos as\u00ed: 1) Reparte insultos. 2) Degrada a los dem\u00e1s. 3) Interrumpe a los otros. 4) Lanza miradas agresivas. 5) Es sarc\u00e1stico a m\u00e1s no poder. 6) Es un maestro de los ataques no verbales (cfr. Inc Magazine, 2007, citado por la revista Expansi\u00f3n, M\u00e9xico, 16-30 de abril, 2007). Si bien tras estos rasgos puede haber varias causas explicativas, un factor indudable es un inadecuado manejo del comportamiento agresivo.<br>\n4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ideas tomadas del National Youth Violence Prevention Resource Center, P.O. Box 10809, Rockville, MD 20849-0809 en los Estados Unidos (www.safeyouth.org).<br>\n5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. Carlos Llano, La formaci\u00f3n de la inteligencia, la voluntad y el car\u00e1cter, Trillas, M\u00e9xico, 1999, cap. III.<br>\n6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. obras como la de William Bennett, The Book of Virtues, la llamada \u00abDeclaraci\u00f3n de Aspen\u00bb, o el popular libro de Stephen Covey, The seven habits of the highly effective people.<br>\n7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. Jes\u00fas Garc\u00eda L\u00f3pez, Virtud y personalidad, EUNSA, Pamplona, Espa\u00f1a, 2003, cap. VII.<br>\n8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. Tom\u00e1s de Aquino, Summa theologiae, II-II, q. 128, a. un.<br>\n9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Seguimos en este punto la tesis sostenida por Carlos Llano en varias de sus obras, en torno a las actividades que componen la acci\u00f3n de dirigir: el diagn\u00f3stico, la decisi\u00f3n y el mando. Cfr. An\u00e1lisis de la acci\u00f3n directiva, Limusa, M\u00e9xico, und\u00e9cima edici\u00f3n, 1995; Dilemas \u00e9ticos de la empresa contempor\u00e1nea, FCE, M\u00e9xico, 1997; Metamorfosis de las empresas, Ediciones Granica, M\u00e9xico, 2001 y Humildad y liderazgo, Ediciones Ruz, M\u00e9xico, 2004.<br>\n10\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Josef Pieper, Las virtudes fundamentales, Ediciones Rialp, Madrid, 1976, p. 506.<br>\n11\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La literatura del management anglosaj\u00f3n acu\u00f1\u00f3 el t\u00e9rmino Bully manager para designar esta tipolog\u00eda, cuya traducci\u00f3n al castellano encuentro dif\u00edcil. Alg\u00fan intento ha sido descartado por sonar demasiado procaz.<br>\n12\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr., adem\u00e1s del citado art\u00edculo de Businessweek en la nota 1, Douglas Kaufman, The CEO Disease: It\u2019s Time for a Checkup, Businessleader.com, Feb 2003, vol. 14, Issue 8, y Julian Knight, Bullied workers suffer \u2018battle stress\u2019, BBC News Online, 2004\/08\/17.<br>\n13 Cfr. Carlos Llano, Humildad y liderazgo, p. 74. Trillas, M\u00e9xico, 1999, p\u00e1gs. 160 y ss.<br>\n14\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pieper, op. cit., p. 276.<br>\n15\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. lo que Llano comenta en el cap\u00edtulo III de su libro Formaci\u00f3n de la inteligencia, la voluntad y el car\u00e1cter.<br>\n16\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. Garc\u00eda L\u00f3pez, op. cit., p. 179.<br>\n17\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cfr. Francisco Ugarte, \u00abFormaci\u00f3n de las virtudes humanas\u00bb, IPADE, M\u00e9xico, 1993.<br>\n\u00a0<br>\n\u00a0<br>\n\u00a0<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"62557\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con m\u00e1s frecuencia de lo deseable, el trabajo de director general se sube a la cabeza con facilidad. 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