{"id":62548,"date":"2012-07-09T09:35:57","date_gmt":"2012-07-09T15:35:57","guid":{"rendered":"http:\/\/istmo.mx\/?p=62548"},"modified":"2012-07-09T09:35:57","modified_gmt":"2012-07-09T15:35:57","slug":"dirigir-es-servir-y-ayudar-a-crecer-los-directores-delegan-porque-creen-en-el-potencial-de-su-gente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/07\/09\/dirigir-es-servir-y-ayudar-a-crecer-los-directores-delegan-porque-creen-en-el-potencial-de-su-gente\/","title":{"rendered":"Dirigir es servir y ayudar a crecer. Los directores delegan porque creen en el potencial de su gente"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"62548\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p><span style=\"color: #800080;\"><em><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_principal.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-62622\" style=\"margin: 5px;\" title=\"AltaDir_03_principal\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_principal-300x159.jpg?resize=300%2C159&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"159\" loading=\"lazy\"><\/a>Dirigir implica aprovechar y acrecentar el potencial de todos los colaboradores. Formar y ense\u00f1ar, exige cercan\u00eda y un conocimiento profundo de las personas, pero a la vez requiere respeto a la autoridad y a las normas, algo que no se dar\u00e1 si el director no pone el ejemplo del esfuerzo en su propio crecimiento.<\/em><\/span>\n<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #000000;\"><em>*Art\u00edculo elaborado con base en las notas de Carlos Alejandro Armenta Pico, con ayuda de Jorge Antonio Merodio.<\/em><\/span><\/p>\n<p>En muchos \u00e1mbitos sociales identificamos una evidente crisis de autoridad que inquieta a quienes dirigen o tienen a su cargo educar a otras personas, lo que genera una grave consecuencia: ese deterioro de la autoridad dificulta el clima de libertad que reclama tanto el formar como el actuar de toda persona.1<br>\nConstatamos un movimiento cultural que confronta a dos generaciones y desde una perspectiva amplia, advertimos ciertos rasgos que las distinguen claramente. La anterior simplemente asum\u00eda, como algo dado, la obediencia y el principio de autoridad. La nueva generaci\u00f3n los cuestiona e incluso los confronta.2<br>\nResolver esa crisis de autoridad exige un crecimiento en el modo de ejercerla y ello requiere una evoluci\u00f3n de quienes dirigen o ense\u00f1an.3 Abordaremos primero los lineamentos generales, con sugerencias que abran cauces pr\u00e1cticos de acci\u00f3n a nivel personal y, despu\u00e9s, c\u00f3mo el uso prudencial de los sistemas de control puede ayudar al empowerment y a dirigir en un clima de libertad.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>CAMBIO PERSONAL Y RAZONADO<\/strong><br>\nNos enfocaremos b\u00e1sicamente en quienes tienen a su cargo dirigir organizaciones, pero las ideas de este art\u00edculo tambi\u00e9n se pueden leer en clave de educadores y educandos, gobernantes y subordinados\u2026<br>\nEl cambio fundamental es de car\u00e1cter personal y comienza por la raz\u00f3n: se necesita entender adecuadamente el problema ya que, adem\u00e1s de reflexionar sobre el clima de libertad e ilustrarlo con la discusi\u00f3n de casos pr\u00e1cticos, hacen falta puntos de referencia intelectuales.<br>\nEntender el problema es necesario pero no suficiente. Se requiere, como dijimos, un proceso de cambio que exige labor de seguimiento personal. La direcci\u00f3n es un asunto de car\u00e1cter pr\u00e1ctico; los directores son puntos de referencia vitales.<br>\nEl cambio de cada individuo se ir\u00e1 expresando de forma gradual y en diversas formas culturales que promuevan el clima de libertad. Como una referencia meramente indicativa presentamos algunos puntos de referencia culturales.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>SUGERENCIAS PR\u00c1CTICAS PARA QUIEN DIRIGE <\/strong><br>\nPor parte del l\u00edder (director, educador o gobernante)<a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_imagen01.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-62620\" title=\"AltaDir_03_imagen01\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_imagen01-300x200.jpg?resize=300%2C200&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" loading=\"lazy\"><\/a><br>\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregir los fallos mediante un proceso de cambio. La persona que exige un cambio a otra y ella misma lo est\u00e1 intentando transmite de forma muy elocuente su propio esfuerzo.<br>\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La funci\u00f3n directiva incluye la tarea de formar y ense\u00f1ar, sin limitarse a la mera exhortaci\u00f3n. Exige la cercan\u00eda y un conocimiento profundo de los subordinados. No ser\u00e1n posibles la dedicaci\u00f3n y la constancia sin un inter\u00e9s real por la persona. Conviene proponerse algo concreto, factible, medible y verificable. Quien consigue lo menos prepara el camino para conseguir lo m\u00e1s.<br>\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La direcci\u00f3n debe prestar atenci\u00f3n al proceso y no s\u00f3lo a los resultados. Los medios que se emplean para exhortar a la virtud deben expresarlo de forma adecuada. La prudencia y la amistad lo hacen posible. Hay que tener presente que el comportamiento (manifestaciones externas y medibles) no es lo mismo que la conducta (disposiciones internas y dif\u00edciles de medir).<br>\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Al exhortar a los empleados debe evitarse recurrir a ciertos estereotipos que resulten inadecuados para una persona concreta. La imaginaci\u00f3n puede crear ideales de perfecci\u00f3n no acordes con la realidad, al menos en el modo de alcanzarlos.<br>\n5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conviene establecer prescripciones que promuevan y protejan el buen uso de la libertad, pero al mismo tiempo, evitar que sean excesivas. La falta de virtud en los subordinados \u2013especialmente en los m\u00e1s j\u00f3venes, cuyo desarrollo es gradual\u2013 puede promover algunas actitudes propias de la crisis de autoridad: desaliento, desgaste excesivo, inhibici\u00f3n, pasividad, apocamiento, simulaci\u00f3n, etc\u00e9tera. El uso de la libertad y la consiguiente responsabilidad supone correr ciertos riesgos con prudencia. \u00a1Saber soltar! Si las personas tropiezan, sabr\u00e1n volver a quienes les han tenido confianza.<br>\n6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Es aconsejable y ata\u00f1e a la prudencia, discernir en qu\u00e9 puntos y durante cu\u00e1nto tiempo conviene que el director ceda sin conceder y con \u00e1nimo de recuperar. No ceder, temporalmente, en peque\u00f1os puntos puede cerrar el camino para \u00e9stos y otros m\u00e1s importantes.<br>\n7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La sinceridad y transparencia del subordinado son fundamentales, pero hay que saber ganarlas y no s\u00f3lo exigirlas. La flexibilidad de la prudencia y el calor de la amistad las promueven eficazmente. Algunas actitudes en quienes ejercen la autoridad4 pueden dificultar seriamente la veracidad del subordinado. La sinceridad es un punto capital y tambi\u00e9n es responsabilidad del director: su inter\u00e9s por la persona debe ser sincero. La dedicaci\u00f3n y la cercan\u00eda del jefe ayudan, incluso, a ser sincero a quien desea serlo, pero no sabe expresar lo que no conoce de manera consciente.<br>\n8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Confiar sinceramente en los subordinados. Es preferible ser enga\u00f1ado que transmitir un clima de desconfianza. La confianza engendra confianza y promueve la responsabilidad, aunque cuando \u00e9sta falla, genera desconfianza.<br>\n9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Repartir, en la medida de lo posible, la tarea de dirigir en diversas personas.<br>\n10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En el caso de empresas de alcance internacional, el director debe conocer y atender con diligencia las particularidades de cada regi\u00f3n o pa\u00eds.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>SUGERENCIAS PARA LOS COLABORADORES<\/strong><br>\nPor parte del seguidor (subordinado, educando o gobernado)<br>\nEl l\u00edder debe proponer y procurar que el subordinado asimile a fondo y haga suyas \u2013como experiencia vivida\u2013 las siguientes sugerencias:<br>\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identificar actitudes. Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregirla mediante un proceso de cambio.<br>\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esfuerzo rec\u00edproco. El cambio personal va favoreciendo, por una parte, la observancia y comprensi\u00f3n de la ley y, por otra, promueve la cercan\u00eda y respeto a la autoridad. El cambio del subordinado lo acerca al director y promueve tambi\u00e9n, si es necesario, el cambio del director. El esfuerzo por cambiar primero uno mismo mueve a la comprensi\u00f3n rec\u00edproca.<br>\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sinceridad y transparencia. Es fundamental mantenerla con la autoridad, descuidarla prepara el camino para abandonar los bienes objetivamente buenos. La sinceridad es un remedio seguro para no ceder ante la fragilidad y descuidos personales, es importante ser sincero aunque las actitudes de quien dirige lo dificulten. La sinceridad preserva la claridad intelectual y la disposici\u00f3n recta de la voluntad. Es fundamental porque est\u00e1 en juego el conseguir los verdaderos bienes a los que est\u00e1 ligada la felicidad del hombre.<br>\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Evitar resentimientos y recelos. La dificultad para vivir los distintos aspectos de la ley y las posibles deficiencias de la autoridad no deben conducir al desprecio de la ley y a la falta de respeto a la autoridad. El subordinado debe evitar los resentimientos provocados por su propia fragilidad o por las deficiencias de quien dirige. El distanciamiento y recelo da\u00f1a a las dos partes. La ley vela por el bien del hombre. Conviene volver una y otra vez a sus se\u00f1alamientos.<br>\n5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Acatar normas y respetar a la autoridad. El subordinado debe tener la convicci\u00f3n de que el esfuerzo inteligente, es decir prudente, por vivir las prescripciones que se\u00f1ala la ley y el respeto a la autoridad, crea un clima de convivencia serena y es una condici\u00f3n de eficacia en la direcci\u00f3n, la educaci\u00f3n y el gobierno.5<br>\n6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cumplir la ley a pesar de las limitaciones. Tener la convicci\u00f3n de que la perfecci\u00f3n en el cumplimiento de la ley, a pesar de las propias limitaciones, la obediencia a la autoridad y sus posibles deficiencias, es buena para el hombre y, al mismo tiempo, demasiado para el hombre solo.<br>\nLas sugerencias que hacemos al director o l\u00edder nos confirman en la intuici\u00f3n original: la \u00abcrisis de autoridad\u00bb anuncia y exige un crecimiento en su ejercicio.<br>\n\u00a0<br>\n<strong><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_imagen02.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-62621\" title=\"AltaDir_03_imagen02\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_imagen02.jpg?resize=209%2C187&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"209\" height=\"187\" loading=\"lazy\"><\/a>JERARQU\u00cdAS: NECESARIAS Y PR\u00c1CTICAS <\/strong><br>\nTenemos que prevenir al l\u00edder de un error muy com\u00fan que, aunque parezca una obviedad, no lo es: no todos los subordinados son iguales.<br>\nMientras que se ha estudiado extensivamente el liderazgo, el an\u00e1lisis sobre los seguidores es muy germinal.<br>\nLa doctora Barbara Kellerman de la John  F. Kennedy School of Government de la Universidad de Harvard, ha introducido el t\u00e9rmino followership, para referirse al estudio de los distintos tipos de seguidores en las instituciones.6<br>\nLos tiempos que vivimos requieren voltear a ver a los seguidores, su influencia es creciente en un ambiente altamente competitivo, donde el trabajo en equipo y el compromiso con los objetivos estrat\u00e9gicos requieren una labor coordinada.<br>\nLas personas suelen seguir a los l\u00edderes por diversos motivos, pero hist\u00f3ricamente la jerarquizaci\u00f3n de las relaciones se realiza por motivos muy pr\u00e1cticos: no todos pueden ser l\u00edderes, por tanto, para que haya gobernabilidad se acepta el liderazgo de unos cuantos. Los l\u00edderes dan al grupo estabilidad y seguridad. La pertenencia a un grupo da sentido de identidad y organizaci\u00f3n.<br>\nPero, \u00bfc\u00f3mo se puede liderar si nadie quiere seguir? Cuando los l\u00edderes se enfocan s\u00f3lo en s\u00ed mismos y olvidan que el logro de objetivos \u00fanicamente se alcanza en equipo \u2013afirma Kellerman\u2013, la organizaci\u00f3n lo resiente y se complica m\u00e1s lograr las metas.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>CINCO TIPOS DE COLABORADORES <\/strong><br>\nKellerman sugiere cinco tipos de colaboradores de acuerdo a su nivel de compromiso con la organizaci\u00f3n:<br>\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los aislados: no se comprometen en lo absoluto, se hacen a un lado en la toma de decisiones y no les importa qui\u00e9n dirija. Son silenciosos, inactivos y se sienten alienados. Consideran que el sistema no funciona y no se mueve.<br>\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los espectadores: est\u00e1n m\u00e1s involucrados que los aislados. Ponen atenci\u00f3n, pero prefieren ver que actuar. Toman voluntariamente la decisi\u00f3n de \u00abhacerse a un lado\u00bb, se declaran neutrales, aunque les afecte el costo de no comprometerse. Por lo general, tienen justificaciones para no involucrarse, como estar muy ocupados. Son free riders en la toma de decisiones en las organizaciones.<br>\nEn algunas situaciones tener un gran grupo de espectadores puede ser peligroso, por ejemplo, la  Alemania nazi: los espectadores no \u00abcrearon\u00bb a Hitler, simplemente lo dejaron llegar al poder y actuar. Cuando no te involucras o no act\u00faas es m\u00e1s f\u00e1cil rendir la conciencia al grupo dominante.<br>\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los participadores: est\u00e1n m\u00e1s comprometidos, al menos en cierto grado. Apoyan a su equipo y a su l\u00edder \u2013o se oponen, pues les importa lo que pasa\u2013. Buscan tener un \u00abimpacto\u00bb en la organizaci\u00f3n. Si se involucran, los l\u00edderes se benefician de tenerlos en sus organizaciones. Los participantes le dan energ\u00eda a la compa\u00f1\u00eda y proveen a los l\u00edderes y directores con las personas necesarias para llevar a cabo el trabajo. Muchas veces se involucran demasiado, incluso en contra de sus dirigentes si consideran que eso es lo mejor para la compa\u00f1\u00eda.<br>\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los activistas: est\u00e1n m\u00e1s involucrados que los participadores, se participan profundamente con la organizaci\u00f3n. Les importa lo que hacen y act\u00faan en consecuencia. Trabajan duro para apoyar a sus l\u00edderes o para \u00abremoverlos\u00bb. Son menos comunes que los participadores, pero m\u00e1s determinados y apasionados. Si se les conduce en la direcci\u00f3n correcta, los activistas son un poderoso capital; de lo contrario, pueden boicotear o da\u00f1ar la compa\u00f1\u00eda. Los l\u00edderes deben involucrarlos, independientemente de d\u00f3nde est\u00e1n posicionados.<br>\n5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los fan\u00e1ticos: son los seguidores m\u00e1s comprometidos. Est\u00e1n preparados para \u00abmorir por la causa\u00bb si es necesario. Su nivel de dedicaci\u00f3n es intensa y poco usual. Ser fan\u00e1tico es caro y riesgoso. Hay muy pocos en las organizaciones y en la sociedad. Son muy comunes en las milicias.<br>\nDistinguir entre estos tipos de seguidores ayudar\u00e1 al l\u00edder y director a aplicar la autoridad de manera diferenciada y a poner mayor o menor \u00e9nfasis en sus sistemas de control; es ingenuo pensar que cualquier sistema afecta a todos de la misma manera.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>APOYARSE EN SISTEMAS DE CONTROL<a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_tabla01-700.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-62738\" title=\"AltaDir_03_tabla01-700\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_tabla01-700-300x169.jpg?resize=300%2C169&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"169\" loading=\"lazy\"><\/a> <\/strong><br>\nLos directores delegan y dan empowerment porque creen en el potencial de su gente para innovar y crear valor. A su vez, los subordinados tienen la libertad y la motivaci\u00f3n para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de cada cliente.<br>\nLos sistemas de control usados con prudencia son grandes herramientas para lograr un balance entre libertad y control, para poner en pr\u00e1ctica algunas sugerencias del apartado anterior que atiendan los problemas de crisis de autoridad y para motivar a la organizaci\u00f3n a alcanzar sus objetivos estrat\u00e9gicos.<br>\nComo se dijo antes, la estrategia debe aterrizarse en objetivos concretos, factibles, medibles y verificables. Para ello, los directores cuentan con sistemas de diagn\u00f3stico que informan sobre las variables cr\u00edticas de \u00e9xito para enfocar a la organizaci\u00f3n en la estrategia formal.<br>\nLos presupuestos y tableros de control son ejemplos de estos sistemas de diagn\u00f3stico. Un diagn\u00f3stico integral, representativo y bien balanceado debe contener indicadores predictivos7 e indicadores de resultado;8 as\u00ed, el director puede monitorear tanto el proceso como los resultados.<br>\nMientras que los sistemas de diagn\u00f3stico liberan a los directivos y permiten la \u00abdirecci\u00f3n por excepci\u00f3n\u00bb, la cercan\u00eda con los subordinados s\u00f3lo se conseguir\u00e1 con la interacci\u00f3n y el di\u00e1logo constante, \u00abcara-a-cara\u00bb. Para ello, cuentan con los sistemas interactivos de control que se enfocan en las incertidumbres estrat\u00e9gicas para fomentar el desarrollo de nuevas ideas, estrategias emergentes y aprendizaje organizacional.9<br>\nLos sistemas interactivos de control deben cumplir cuatro caracter\u00edsticas: 1) la informaci\u00f3n generada es una agenda importante y recurrente dirigida por los m\u00e1s altos niveles de la direcci\u00f3n; 2) los sistemas interactivos de control demandan atenci\u00f3n frecuente y regular de los directores a todos los niveles de la organizaci\u00f3n; 3) los datos que genere el sistema se interpretan y discuten cara-a-cara en las reuniones con los superiores, subordinados y pares, y 4) el sistema es un catalizador para el reto continuo y debate de indicadores, variables cr\u00edticas y planes de acci\u00f3n.10<br>\nLa confianza hacia los subordinados debe ir acompa\u00f1ada de un rumbo claro. En un ambiente sincero, la gente tiene un genuino inter\u00e9s por contribuir al logro de la organizaci\u00f3n, pero el director est\u00e1 obligado a indicarles la visi\u00f3n y las convicciones. Los sistemas de valores son la herramienta de control para este prop\u00f3sito, cuyo objetivo es motivar, inspirar y guiar la b\u00fasqueda de oportunidades. Se establece a trav\u00e9s de declaraciones de misi\u00f3n, visi\u00f3n, o definiciones expl\u00edcitas de los valores b\u00e1sicos y prop\u00f3sitos de una empresa.<br>\nSin embargo, en un entorno din\u00e1mico y competitivo debe haber algunas restricciones a los empleados para que no se involucren actividades de alto riesgo y para evitar que caigan en tentaci\u00f3n y se comporten indebidamente.<br>\nComo mencionamos, el director debe establecer prescripciones que promuevan y protejan el buen uso de la libertad. Estas restricciones forman el sistema de l\u00edmites, que act\u00faa en oposici\u00f3n al sistema de creencias. Este sistema permite la creatividad individual dentro de l\u00edmites definidos.<br>\nEn resumen, las personas tienen el potencial para contribuir al \u00e9xito de las organizaciones, la mayor\u00eda desea hacer lo que es correcto y hacerlo bien, adem\u00e1s tiene la capacidad para alcanzar sus propias metas y la creatividad para innovar. Pero en las organizaciones hay una serie de dificultades que bloquen su potencial y esto se agrava con el choque generacional que ha provocado una crisis de autoridad (ver tabla 1).<br>\nLos directores requieren una labor de seguimiento y de crecimiento personal. Trabajar en la tarea de formaci\u00f3n y de desarrollo del potencial de sus colaboradores. Fomentar la conciencia de que dirigir es servir y de que la perfecci\u00f3n en el ejercicio de la direcci\u00f3n es algo demasiado grande para el hombre solo.<br>\n<strong>__________<\/strong><br>\n1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nota t\u00e9cnica \u00abDirigir en un clima de libertad\u00bb. Primera parte. IPADE FE 08 N 06 A. Agosto, 2008.<br>\n2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Op. cit., p. 2.<br>\n3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Para entender la crisis de autoridad desde una aproximaci\u00f3n filos\u00f3fica, ver la nota t\u00e9cnica \u00abDirigir en un clima de libertad\u00bb. Segunda parte. IPADE FE 08 N 06 B. Septiembre, 2008.<br>\n4 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Producto de la crisis de autoridad, es com\u00fan que los directores presenten las siguientes actitudes: mayor inter\u00e9s en el cumplimiento de la ley que en las personas, la aplicaci\u00f3n indiferenciada de las reglas, la atenci\u00f3n al cumplimiento de la ley y no a su ense\u00f1anza, el apego a las normas por inseguridad o su descuido por negligencia. Para mayor detalle, ver \u00abDirigir en un clima de libertad\u00bb. Primera parte.<br>\n5 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Damos por supuesto que nos referimos a una ley justa que la autoridad leg\u00edtima aplica de forma prudente.<br>\n6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kellerman, B. \u00abWhat Every Leader Needs to Know About Followers\u00bb, Harvard Business Review, (2007), p. 85.<br>\n7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los indicadores predictivos (leading measures) son aquellos que prev\u00e9n alg\u00fan desempe\u00f1o futuro; por ejemplo, el n\u00famero de visitas a clientes puede ser una medici\u00f3n predictiva de que se conseguir\u00e1n mayores ventas.<br>\n8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Los indicadores de resultado (lagging measures) muestran los efectos derivados de las operaciones ejecutadas en el tiempo como: ingresos, flujo de efectivo, participaci\u00f3n de mercado y utilidades.<br>\n9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Simons, R. Levers of Control: How Managers Use Innovative Control Systems to Drive Strategic Renewal. Boston, Harvard Business School Press, 1995.<br>\n10\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Simons, R. \u00abThe Strategy of Control: How Accounting Information Helps to Formulate and Implement Business Strategy\u00bb, CA Magazine. Marzo de 1992, pp 44-50.<br>\n\u00a0<br>\n\u00a0<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"62548\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0Dirigir implica aprovechar y acrecentar el potencial de todos los colaboradores. Formar y ense\u00f1ar, exige cercan\u00eda y un conocimiento profundo de las personas, pero a la vez requiere respeto a la autoridad y a las normas, algo que no se dar\u00e1 si el director no pone el ejemplo del esfuerzo en su propio crecimiento. *Art\u00edculo elaborado con base en las notas de Carlos Alejandro Armenta Pico, con ayuda de Jorge Antonio Merodio. En muchos \u00e1mbitos sociales identificamos una evidente crisis de autoridad que inquieta a quienes dirigen o tienen a su cargo educar a otras personas, lo que genera una grave consecuencia: ese deterioro de la autoridad dificulta el clima de libertad que reclama tanto el formar como el actuar de toda persona.1 Constatamos un movimiento cultural que confronta a dos generaciones y desde una perspectiva amplia, advertimos ciertos rasgos que las distinguen claramente. La anterior simplemente asum\u00eda, como algo dado, la obediencia y el principio de autoridad. La nueva generaci\u00f3n los cuestiona e incluso los confronta.2 Resolver esa crisis de autoridad exige un crecimiento en el modo de ejercerla y ello requiere una evoluci\u00f3n de quienes dirigen o ense\u00f1an.3 Abordaremos primero los lineamentos generales, con sugerencias que abran cauces pr\u00e1cticos de acci\u00f3n a nivel personal y, despu\u00e9s, c\u00f3mo el uso prudencial de los sistemas de control puede ayudar al empowerment y a dirigir en un clima de libertad. \u00a0 CAMBIO PERSONAL Y RAZONADO Nos enfocaremos b\u00e1sicamente en quienes tienen a su cargo dirigir organizaciones, pero las ideas de este art\u00edculo tambi\u00e9n se pueden leer en clave de educadores y educandos, gobernantes y subordinados\u2026 El cambio fundamental es de car\u00e1cter personal y comienza por la raz\u00f3n: se necesita entender adecuadamente el problema ya que, adem\u00e1s de reflexionar sobre el clima de libertad e ilustrarlo con la discusi\u00f3n de casos pr\u00e1cticos, hacen falta puntos de referencia intelectuales. Entender el problema es necesario pero no suficiente. Se requiere, como dijimos, un proceso de cambio que exige labor de seguimiento personal. La direcci\u00f3n es un asunto de car\u00e1cter pr\u00e1ctico; los directores son puntos de referencia vitales. El cambio de cada individuo se ir\u00e1 expresando de forma gradual y en diversas formas culturales que promuevan el clima de libertad. Como una referencia meramente indicativa presentamos algunos puntos de referencia culturales. \u00a0 SUGERENCIAS PR\u00c1CTICAS PARA QUIEN DIRIGE Por parte del l\u00edder (director, educador o gobernante) 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregir los fallos mediante un proceso de cambio. La persona que exige un cambio a otra y ella misma lo est\u00e1 intentando transmite de forma muy elocuente su propio esfuerzo. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La funci\u00f3n directiva incluye la tarea de formar y ense\u00f1ar, sin limitarse a la mera exhortaci\u00f3n. Exige la cercan\u00eda y un conocimiento profundo de los subordinados. No ser\u00e1n posibles la dedicaci\u00f3n y la constancia sin un inter\u00e9s real por la persona. Conviene proponerse algo concreto, factible, medible y verificable. Quien consigue lo menos prepara el camino para conseguir lo m\u00e1s. 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La direcci\u00f3n debe prestar atenci\u00f3n al proceso y no s\u00f3lo a los resultados. Los medios que se emplean para exhortar a la virtud deben expresarlo de forma adecuada. La prudencia y la amistad lo hacen posible. Hay que tener presente que el comportamiento (manifestaciones externas y medibles) no es lo mismo que la conducta (disposiciones internas y dif\u00edciles de medir). 4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Al exhortar a los empleados debe evitarse recurrir a ciertos estereotipos que resulten inadecuados para una persona concreta. La imaginaci\u00f3n puede crear ideales de perfecci\u00f3n no acordes con la realidad, al menos en el modo de alcanzarlos. 5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conviene establecer prescripciones que promuevan y protejan el buen uso de la libertad, pero al mismo tiempo, evitar que sean excesivas. La falta de virtud en los subordinados \u2013especialmente en los m\u00e1s j\u00f3venes, cuyo desarrollo es gradual\u2013 puede promover algunas actitudes propias de la crisis de autoridad: desaliento, desgaste excesivo, inhibici\u00f3n, pasividad, apocamiento, simulaci\u00f3n, etc\u00e9tera. El uso de la libertad y la consiguiente responsabilidad supone correr ciertos riesgos con prudencia. \u00a1Saber soltar! Si las personas tropiezan, sabr\u00e1n volver a quienes les han tenido confianza. 6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Es aconsejable y ata\u00f1e a la prudencia, discernir en qu\u00e9 puntos y durante cu\u00e1nto tiempo conviene que el director ceda sin conceder y con \u00e1nimo de recuperar. No ceder, temporalmente, en peque\u00f1os puntos puede cerrar el camino para \u00e9stos y otros m\u00e1s importantes. 7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La sinceridad y transparencia del subordinado son fundamentales, pero hay que saber ganarlas y no s\u00f3lo exigirlas. La flexibilidad de la prudencia y el calor de la amistad las promueven eficazmente. Algunas actitudes en quienes ejercen la autoridad4 pueden dificultar seriamente la veracidad del subordinado. La sinceridad es un punto capital y tambi\u00e9n es responsabilidad del director: su inter\u00e9s por la persona debe ser sincero. La dedicaci\u00f3n y la cercan\u00eda del jefe ayudan, incluso, a ser sincero a quien desea serlo, pero no sabe expresar lo que no conoce de manera consciente. 8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Confiar sinceramente en los subordinados. Es preferible ser enga\u00f1ado que transmitir un clima de desconfianza. La confianza engendra confianza y promueve la responsabilidad, aunque cuando \u00e9sta falla, genera desconfianza. 9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Repartir, en la medida de lo posible, la tarea de dirigir en diversas personas. 10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En el caso de empresas de alcance internacional, el director debe conocer y atender con diligencia las particularidades de cada regi\u00f3n o pa\u00eds. \u00a0 SUGERENCIAS PARA LOS COLABORADORES Por parte del seguidor (subordinado, educando o gobernado) El l\u00edder debe proponer y procurar que el subordinado asimile a fondo y haga suyas \u2013como experiencia vivida\u2013 las siguientes sugerencias: 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identificar actitudes. Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregirla mediante un proceso de cambio. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esfuerzo rec\u00edproco. El cambio personal va favoreciendo, por una parte, la observancia y comprensi\u00f3n de la ley y, por otra, promueve la cercan\u00eda y respeto a la autoridad. El cambio del subordinado lo acerca al director y promueve tambi\u00e9n, si es necesario, el cambio del director. 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Los directores delegan porque creen en el potencial de su gente - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/07\/09\/dirigir-es-servir-y-ayudar-a-crecer-los-directores-delegan-porque-creen-en-el-potencial-de-su-gente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dirigir es servir y ayudar a crecer. Los directores delegan porque creen en el potencial de su gente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0Dirigir implica aprovechar y acrecentar el potencial de todos los colaboradores. 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La nueva generaci\u00f3n los cuestiona e incluso los confronta.2 Resolver esa crisis de autoridad exige un crecimiento en el modo de ejercerla y ello requiere una evoluci\u00f3n de quienes dirigen o ense\u00f1an.3 Abordaremos primero los lineamentos generales, con sugerencias que abran cauces pr\u00e1cticos de acci\u00f3n a nivel personal y, despu\u00e9s, c\u00f3mo el uso prudencial de los sistemas de control puede ayudar al empowerment y a dirigir en un clima de libertad. \u00a0 CAMBIO PERSONAL Y RAZONADO Nos enfocaremos b\u00e1sicamente en quienes tienen a su cargo dirigir organizaciones, pero las ideas de este art\u00edculo tambi\u00e9n se pueden leer en clave de educadores y educandos, gobernantes y subordinados\u2026 El cambio fundamental es de car\u00e1cter personal y comienza por la raz\u00f3n: se necesita entender adecuadamente el problema ya que, adem\u00e1s de reflexionar sobre el clima de libertad e ilustrarlo con la discusi\u00f3n de casos pr\u00e1cticos, hacen falta puntos de referencia intelectuales. Entender el problema es necesario pero no suficiente. Se requiere, como dijimos, un proceso de cambio que exige labor de seguimiento personal. La direcci\u00f3n es un asunto de car\u00e1cter pr\u00e1ctico; los directores son puntos de referencia vitales. El cambio de cada individuo se ir\u00e1 expresando de forma gradual y en diversas formas culturales que promuevan el clima de libertad. Como una referencia meramente indicativa presentamos algunos puntos de referencia culturales. \u00a0 SUGERENCIAS PR\u00c1CTICAS PARA QUIEN DIRIGE Por parte del l\u00edder (director, educador o gobernante) 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregir los fallos mediante un proceso de cambio. La persona que exige un cambio a otra y ella misma lo est\u00e1 intentando transmite de forma muy elocuente su propio esfuerzo. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La funci\u00f3n directiva incluye la tarea de formar y ense\u00f1ar, sin limitarse a la mera exhortaci\u00f3n. Exige la cercan\u00eda y un conocimiento profundo de los subordinados. No ser\u00e1n posibles la dedicaci\u00f3n y la constancia sin un inter\u00e9s real por la persona. Conviene proponerse algo concreto, factible, medible y verificable. Quien consigue lo menos prepara el camino para conseguir lo m\u00e1s. 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La direcci\u00f3n debe prestar atenci\u00f3n al proceso y no s\u00f3lo a los resultados. Los medios que se emplean para exhortar a la virtud deben expresarlo de forma adecuada. La prudencia y la amistad lo hacen posible. Hay que tener presente que el comportamiento (manifestaciones externas y medibles) no es lo mismo que la conducta (disposiciones internas y dif\u00edciles de medir). 4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Al exhortar a los empleados debe evitarse recurrir a ciertos estereotipos que resulten inadecuados para una persona concreta. La imaginaci\u00f3n puede crear ideales de perfecci\u00f3n no acordes con la realidad, al menos en el modo de alcanzarlos. 5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conviene establecer prescripciones que promuevan y protejan el buen uso de la libertad, pero al mismo tiempo, evitar que sean excesivas. La falta de virtud en los subordinados \u2013especialmente en los m\u00e1s j\u00f3venes, cuyo desarrollo es gradual\u2013 puede promover algunas actitudes propias de la crisis de autoridad: desaliento, desgaste excesivo, inhibici\u00f3n, pasividad, apocamiento, simulaci\u00f3n, etc\u00e9tera. El uso de la libertad y la consiguiente responsabilidad supone correr ciertos riesgos con prudencia. \u00a1Saber soltar! Si las personas tropiezan, sabr\u00e1n volver a quienes les han tenido confianza. 6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Es aconsejable y ata\u00f1e a la prudencia, discernir en qu\u00e9 puntos y durante cu\u00e1nto tiempo conviene que el director ceda sin conceder y con \u00e1nimo de recuperar. No ceder, temporalmente, en peque\u00f1os puntos puede cerrar el camino para \u00e9stos y otros m\u00e1s importantes. 7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La sinceridad y transparencia del subordinado son fundamentales, pero hay que saber ganarlas y no s\u00f3lo exigirlas. La flexibilidad de la prudencia y el calor de la amistad las promueven eficazmente. Algunas actitudes en quienes ejercen la autoridad4 pueden dificultar seriamente la veracidad del subordinado. 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Formar y ense\u00f1ar, exige cercan\u00eda y un conocimiento profundo de las personas, pero a la vez requiere respeto a la autoridad y a las normas, algo que no se dar\u00e1 si el director no pone el ejemplo del esfuerzo en su propio crecimiento. *Art\u00edculo elaborado con base en las notas de Carlos Alejandro Armenta Pico, con ayuda de Jorge Antonio Merodio. En muchos \u00e1mbitos sociales identificamos una evidente crisis de autoridad que inquieta a quienes dirigen o tienen a su cargo educar a otras personas, lo que genera una grave consecuencia: ese deterioro de la autoridad dificulta el clima de libertad que reclama tanto el formar como el actuar de toda persona.1 Constatamos un movimiento cultural que confronta a dos generaciones y desde una perspectiva amplia, advertimos ciertos rasgos que las distinguen claramente. La anterior simplemente asum\u00eda, como algo dado, la obediencia y el principio de autoridad. La nueva generaci\u00f3n los cuestiona e incluso los confronta.2 Resolver esa crisis de autoridad exige un crecimiento en el modo de ejercerla y ello requiere una evoluci\u00f3n de quienes dirigen o ense\u00f1an.3 Abordaremos primero los lineamentos generales, con sugerencias que abran cauces pr\u00e1cticos de acci\u00f3n a nivel personal y, despu\u00e9s, c\u00f3mo el uso prudencial de los sistemas de control puede ayudar al empowerment y a dirigir en un clima de libertad. \u00a0 CAMBIO PERSONAL Y RAZONADO Nos enfocaremos b\u00e1sicamente en quienes tienen a su cargo dirigir organizaciones, pero las ideas de este art\u00edculo tambi\u00e9n se pueden leer en clave de educadores y educandos, gobernantes y subordinados\u2026 El cambio fundamental es de car\u00e1cter personal y comienza por la raz\u00f3n: se necesita entender adecuadamente el problema ya que, adem\u00e1s de reflexionar sobre el clima de libertad e ilustrarlo con la discusi\u00f3n de casos pr\u00e1cticos, hacen falta puntos de referencia intelectuales. Entender el problema es necesario pero no suficiente. Se requiere, como dijimos, un proceso de cambio que exige labor de seguimiento personal. La direcci\u00f3n es un asunto de car\u00e1cter pr\u00e1ctico; los directores son puntos de referencia vitales. El cambio de cada individuo se ir\u00e1 expresando de forma gradual y en diversas formas culturales que promuevan el clima de libertad. Como una referencia meramente indicativa presentamos algunos puntos de referencia culturales. \u00a0 SUGERENCIAS PR\u00c1CTICAS PARA QUIEN DIRIGE Por parte del l\u00edder (director, educador o gobernante) 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregir los fallos mediante un proceso de cambio. La persona que exige un cambio a otra y ella misma lo est\u00e1 intentando transmite de forma muy elocuente su propio esfuerzo. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La funci\u00f3n directiva incluye la tarea de formar y ense\u00f1ar, sin limitarse a la mera exhortaci\u00f3n. Exige la cercan\u00eda y un conocimiento profundo de los subordinados. No ser\u00e1n posibles la dedicaci\u00f3n y la constancia sin un inter\u00e9s real por la persona. Conviene proponerse algo concreto, factible, medible y verificable. Quien consigue lo menos prepara el camino para conseguir lo m\u00e1s. 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La direcci\u00f3n debe prestar atenci\u00f3n al proceso y no s\u00f3lo a los resultados. Los medios que se emplean para exhortar a la virtud deben expresarlo de forma adecuada. La prudencia y la amistad lo hacen posible. Hay que tener presente que el comportamiento (manifestaciones externas y medibles) no es lo mismo que la conducta (disposiciones internas y dif\u00edciles de medir). 4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Al exhortar a los empleados debe evitarse recurrir a ciertos estereotipos que resulten inadecuados para una persona concreta. La imaginaci\u00f3n puede crear ideales de perfecci\u00f3n no acordes con la realidad, al menos en el modo de alcanzarlos. 5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conviene establecer prescripciones que promuevan y protejan el buen uso de la libertad, pero al mismo tiempo, evitar que sean excesivas. La falta de virtud en los subordinados \u2013especialmente en los m\u00e1s j\u00f3venes, cuyo desarrollo es gradual\u2013 puede promover algunas actitudes propias de la crisis de autoridad: desaliento, desgaste excesivo, inhibici\u00f3n, pasividad, apocamiento, simulaci\u00f3n, etc\u00e9tera. El uso de la libertad y la consiguiente responsabilidad supone correr ciertos riesgos con prudencia. \u00a1Saber soltar! Si las personas tropiezan, sabr\u00e1n volver a quienes les han tenido confianza. 6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Es aconsejable y ata\u00f1e a la prudencia, discernir en qu\u00e9 puntos y durante cu\u00e1nto tiempo conviene que el director ceda sin conceder y con \u00e1nimo de recuperar. No ceder, temporalmente, en peque\u00f1os puntos puede cerrar el camino para \u00e9stos y otros m\u00e1s importantes. 7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La sinceridad y transparencia del subordinado son fundamentales, pero hay que saber ganarlas y no s\u00f3lo exigirlas. La flexibilidad de la prudencia y el calor de la amistad las promueven eficazmente. Algunas actitudes en quienes ejercen la autoridad4 pueden dificultar seriamente la veracidad del subordinado. La sinceridad es un punto capital y tambi\u00e9n es responsabilidad del director: su inter\u00e9s por la persona debe ser sincero. La dedicaci\u00f3n y la cercan\u00eda del jefe ayudan, incluso, a ser sincero a quien desea serlo, pero no sabe expresar lo que no conoce de manera consciente. 8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Confiar sinceramente en los subordinados. Es preferible ser enga\u00f1ado que transmitir un clima de desconfianza. La confianza engendra confianza y promueve la responsabilidad, aunque cuando \u00e9sta falla, genera desconfianza. 9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Repartir, en la medida de lo posible, la tarea de dirigir en diversas personas. 10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En el caso de empresas de alcance internacional, el director debe conocer y atender con diligencia las particularidades de cada regi\u00f3n o pa\u00eds. \u00a0 SUGERENCIAS PARA LOS COLABORADORES Por parte del seguidor (subordinado, educando o gobernado) El l\u00edder debe proponer y procurar que el subordinado asimile a fondo y haga suyas \u2013como experiencia vivida\u2013 las siguientes sugerencias: 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identificar actitudes. Esforzarse en identificar, pidiendo consejo, qu\u00e9 actitud predomina en la propia conducta y procurar corregirla mediante un proceso de cambio. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esfuerzo rec\u00edproco. El cambio personal va favoreciendo, por una parte, la observancia y comprensi\u00f3n de la ley y, por otra, promueve la cercan\u00eda y respeto a la autoridad. El cambio del subordinado lo acerca al director y promueve tambi\u00e9n, si es necesario, el cambio del director. El esfuerzo por cambiar primero uno mismo","og_url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/07\/09\/dirigir-es-servir-y-ayudar-a-crecer-los-directores-delegan-porque-creen-en-el-potencial-de-su-gente\/","og_site_name":"Revista ISTMO","article_published_time":"2012-07-09T15:35:57+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/AltaDir_03_principal-300x159.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Revista ISTMO","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Revista ISTMO","Tiempo de lectura":"15 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/07\/09\/dirigir-es-servir-y-ayudar-a-crecer-los-directores-delegan-porque-creen-en-el-potencial-de-su-gente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/07\/09\/dirigir-es-servir-y-ayudar-a-crecer-los-directores-delegan-porque-creen-en-el-potencial-de-su-gente\/"},"author":{"name":"Revista ISTMO","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/#\/schema\/person\/4bb4e04f79b564f5bc9b544cc9b69c60"},"headline":"Dirigir es servir y ayudar a crecer. 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