Ayuda a los dem\u00e1s y ... \u00a1Hazte rico! Para hacer RSE empieza por ser exitoso - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2012\/06\/04\/ayuda-a-los-demas-y-hazte-rico-para-hacer-rse-empieza-por-ser-exitoso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ayuda a los dem\u00e1s y ... \u00a1Hazte rico! Para hacer RSE empieza por ser exitoso\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0Aunque muchos resultados de la acci\u00f3n social empresarial sean buenos para la empresa y la comunidad, con frecuencia se dan incongruencias como descuidar otros objetivos esenciales, o convertir la ayuda en mera filantrop\u00eda en vez de hacerla parte sustantiva del negocio. \u00a0 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) est\u00e1 de moda. Cualquier empresa se jacta de ser verde, de ayudar a familias a salir de la pobreza, de luchar contra la drogadicci\u00f3n y delincuencia en j\u00f3venes, e incentivar el reciclaje. Aunque no todos los que realizan una acci\u00f3n social est\u00e1n ejerciendo la RSE. Frecuentemente, las empresas consideran que los protagonistas de sus objetivos de RSE son la conservaci\u00f3n de parques, un animal en extinci\u00f3n, o la mejora del tratamiento de aguas residuales. En realidad, el \u00fanico protagonista directo de una acci\u00f3n social es la persona y su propia dignidad. La persona asume diferentes roles como consumidor, trabajador, inversor y ciudadano, y en todos se ve expuesta a participar o a ser beneficiaria de una acci\u00f3n social. Seg\u00fan Mart\u00ednez, Sim\u00f3n y Ag\u00fcero (2003) en el libro La acci\u00f3n social de la empresa,1 la RSE, al igual que una marca, debe crear valor social con tres condiciones. La filantrop\u00eda no es RSE. La primera, a trav\u00e9s de objetivos a largo plazo. Que exista una planificaci\u00f3n y se cuente dentro del plan estrat\u00e9gico de la compa\u00f1\u00eda, dentro del balanced scorecard. Fij\u00e1ndose metas y con un claro beneficio para la empresa y la comunidad. La dupla es necesaria. A veces, vemos empresas que dan regalos, donaciones en dinero o equipos a instituciones educativas u hospitalarias en \u00e9pocas espec\u00edficas, pero en realidad este tipo de acciones no consiguen el verdadero valor para la empresa y la sociedad. Son obras filantr\u00f3picas que ayudan puntualmente. Es una inversi\u00f3n. La segunda condici\u00f3n es tomar la RSE como una inversi\u00f3n. Es similar a adquirir una empresa o abrir operaciones en otros pa\u00edses. \u00c9sta tiene que verse como una apuesta a obtener beneficios, analizando su rentabilidad, retorno y evaluando riesgos. Atr\u00e1s quedaron las acciones obligatorias que serv\u00edan de beneficio fiscal para la empresa. Esto debe ser de car\u00e1cter voluntario. De no ser as\u00ed, el consumidor las castigar\u00e1. Sostenibilidad. Y en \u00faltimo lugar, la sostenibilidad de la actividad. No se trata de generar gasto y p\u00e9rdidas en detrimento de los accionistas. Tampoco de desmejorar las condiciones de los empleados, y mucho menos de mermar la calidad de un producto. Tampoco es v\u00e1lido recortar el presupuesto asignado de RSE si hay crisis. Se trata de beneficiar al entorno y a la organizaci\u00f3n. Mejora la reputaci\u00f3n. Una acci\u00f3n sostenible, debe aportar valor para la empresa. Debe estar alineada a la estrategia empresarial: observable, medible y replicable. Juan Luis Mart\u00ednez, profesor del IE Business School, dice: \u00absi la acci\u00f3n social no funciona para hacer negocios, no sirve\u00bb.2 \u00a0 LA RSE NO SUSTITUYE CALIDAD, SERVICIO NI UTILIDAD Muchos dicen que esa afirmaci\u00f3n es un esc\u00e1ndalo, pero la RSE no busca regalar cosas. Ayuda a los dem\u00e1s, buscando beneficios tangibles y no tangibles para la compa\u00f1\u00eda. Starbucks vende caf\u00e9 de comercio justo en sus tiendas a nivel mundial. Apoya a los peque\u00f1os productores, pero tambi\u00e9n les exige altos est\u00e1ndares de calidad en la producci\u00f3n. Diageo en el Caribe construye plantas de producci\u00f3n amigables con el ambiente para su marca de ron Captain Morgan, pero no deja de cumplir su meta de ventas y est\u00e1 en el Top Ten de los rones m\u00e1s vendidos en el mundo. Compatible, l\u00edcito y funcional. Una organizaci\u00f3n tiene que lograr que su dimensi\u00f3n social engrane en todo su \u00e1mbito. No puede estar disociada. No se justifica que l\u00edneas a\u00e9reas tengan deficiente atenci\u00f3n e impuntualidad en sus vuelos, a pesar de hacer una acci\u00f3n social anual. Tampoco la ayuda que una empresa preste a j\u00f3venes delincuentes para reinsertarse en la sociedad ser\u00e1 v\u00e1lida, si enfrenta graves problemas en la calidad del producto o falta de compromiso frente a los accionistas. \u00a0 DIFERENCIACI\u00d3N Como toda marca, un proyecto de RSE tiene su p\u00fablico objetivo que es el beneficiario, pero tambi\u00e9n es el donante. Una acci\u00f3n social bien orquestada no se construye sin una diferenciaci\u00f3n. Cualquier proyecto, tiene una competencia directa e indirecta con otras obras sociales. Un donante, al ser fidelizado se convierte en un adoptante de la causa. Se vuelve promotor y portador de un mensaje. En la relaci\u00f3n donante-causa, \u00e9ste prefiere dar su dinero a causas que tengan objetivos concretos. El donante siempre quiere que su aporte sea tangible. Por otro lado, existen proyectos de RSE que han surgido de las necesidades imperantes que ten\u00eda el entorno donde se desarrollaba la organizaci\u00f3n. Un ejemplo es la fundaci\u00f3n del grupo Carvajal en Colombia, que ha desarrollado proyectos que se mantienen de forma sostenible. \u00a0 GRATUIDAD En cambio, otras empresas, incursionaron en la RSE de forma fortuita. A pesar de haber alcanzado un \u00e9xito, su permanencia no es sostenible. Como menciona el libro La acci\u00f3n social de la empresa. La RSE debe basarse en 5 principios fundamentales: \u00a0 1. Centralidad: apoyar causas vinculadas con la empresa y capaces de crear ventajas competitivas 2. Especificidad: capaces de generar dividendo social, de crear muchos beneficios para las empresas (mejorar \u00edndices de imagen y notoriedad, apoyar la comercializaci\u00f3n de productos, compromisos de los empleados) 3. Visibilidad: ser susceptibles de darse a conocer entre los clientes y empleados 4. Proactividad: es necesario encontrar nuevos nichos y desarrollar habilidades para detectar nuevas necesidades sociales no satisfechas y que permitan la diferenciaci\u00f3n 5. Voluntariedad: debe nacer del libre compromiso de la empresa3 EXTINCI\u00d3n El no cumplir con estos principios es una muerte anunciada. Son proyectos que llegaron a conocerse con free publicity pero que no crecieron y tampoco el donante vio resultados acerca de su aporte. Las organizaciones piensan que est\u00e1n incrementando el valor de la compa\u00f1\u00eda, pero en realidad est\u00e1n haciendo lo contrario. El l\u00e1piz no tiene espacio para sacarle m\u00e1s punta. Muchos proyectos han saturado al donante. El excesivo sentimentalismo en campa\u00f1as, como las de fundraising, terminan hartando. 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Voluntariedad: debe nacer del libre compromiso de la empresa3 EXTINCI\u00d3n El no cumplir con estos principios es una muerte anunciada. Son proyectos que llegaron a conocerse con free publicity pero que no crecieron y tampoco el donante vio resultados acerca de su aporte. Las organizaciones piensan que est\u00e1n incrementando el valor de la compa\u00f1\u00eda, pero en realidad est\u00e1n haciendo lo contrario. El l\u00e1piz no tiene espacio para sacarle m\u00e1s punta. Muchos proyectos han saturado al donante. El excesivo sentimentalismo en campa\u00f1as, como las de fundraising, terminan hartando. 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