{"id":59862,"date":"1992-01-01T11:29:12","date_gmt":"1992-01-01T17:29:12","guid":{"rendered":"http:\/\/192.100.230.75\/?p=59862"},"modified":"1992-01-01T11:29:12","modified_gmt":"1992-01-01T17:29:12","slug":"como-negociar-con-estados-unidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1992\/01\/01\/como-negociar-con-estados-unidos\/","title":{"rendered":"C\u00d3MO NEGOCIAR CON ESTADOS UNIDOS"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"59862\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><h3 style=\"text-align: center;\">C\u00d3MO NEGOCIAR EN ESTADOS UNIDOS<\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h1>Ignacio Hern\u00e1ndez<\/h1>\n<p>\u00a0<br>\n<em>Un empresario mexicano, ex\u00a0 participante del IPADE que por varios a\u00f1os ha negociado con estadounidenses, tom\u00f3 l\u00e1piz y papel para recordar a sus colegas unas cuantas sugerencias que ayudar\u00e1n a un mejor entendimiento<\/em><strong>.<\/strong><br>\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>\u2013<\/strong> En<strong> M\u00e9xico<\/strong> las relaciones con los clientes se logra a un alto nivel y gracias a contactos personales.<br>\nEn<strong> E.U. \u00a0<\/strong>\u00a0el contacto es a un nivel menor (compradores) y lo que m\u00e1s funciona es la bondad del producto, su plan de mercadotecnia (inversi\u00f3n publicitaria y promociones), as\u00ed como la aceptaci\u00f3n y desplazamientos del mismo.<br>\n\u00a0\u2013 En<strong> M\u00e9xico<\/strong> al visitar a un cliente se pasa mucho tiempo hablando de temas generales, y en el \u00faltimo momento, se trata del tema de negocios en forma breve y general.<br>\nEn<strong> E.U. <\/strong>\u00a0primero se trata el tema de negocios con mucho detalle y tiene que estar bien soportado con informaci\u00f3n, y s\u00f3lo al despedirse, muy brevemente, se mencionan asuntos generales o no relacionados con el negocio.<br>\n\u00a0\u2013 En<strong> M\u00e9xico, <\/strong>si hay alguna dificultad en las entregas, se acostumbra decir que si se puede arreglar y que no habr\u00e1 problema, para evitar que se cancele el pedido, aunque al final falle algo y no se entregue a tiempo.<br>\nEn<strong> E.U. \u00a0<\/strong>prefieren\u00a0 que se les diga con anticipaci\u00f3n que no hay producto y que no se puede cumplir, y esto lo aprecian\u00a0 m\u00e1s que prometer y m\u00e1s tarde fallar.<br>\n\u00a0\u2013 En<strong> M\u00e9xico<\/strong> si\u00a0 la orden no se entrega completa por falta de producto no es tan grave<br>\nEn<strong> E.U. <\/strong>si falta el producto se pierde la continuidad y ocasiona que lo descontin\u00faen, y pierde su lugar en el anaquel\u00a0 (concepto de <em>slotting allowance<\/em>).<br>\n\u00a0\u2013 En<strong> M\u00e9xico <\/strong>el enfoque\u00a0 de las empresas est\u00e1 m\u00e1s hacia el\u00a0 producto o el fabricante<br>\nEn<strong> E.U. <\/strong>las empresas se enfocan m\u00e1s hacia el consumidor, al servicio y al cliente.<br>\n\u00a0\u2013 En<strong> M\u00e9xico <\/strong>las fechas de entrega no son precisas<br>\nEn<strong> E.U. <\/strong>se tiene que conseguir una cita para entrega y se establecen el d\u00eda y la hora, quiz\u00e1s hasta con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n.<br>\n\u2013 En<strong> M\u00e9xico<\/strong> se vende por n\u00famero de cajas redondeadas en cientos.<br>\nEn<strong> E.U. <\/strong>se vende\u00a0 por \u00ab<em>pallets<\/em>\u00bb, con cantidades que var\u00edan seg\u00fan el n\u00famero de cajas que tengan de ese producto.<br>\n\u2013 En<strong> M\u00e9xico<\/strong> se otorgan descuentos en base al volumen.<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>se dan descuentos seg\u00fan sea el tipo de canal de distribuci\u00f3n sin importar el volumen.<br>\n\u00a0\u2013 En<strong> M\u00e9xico <\/strong>Los veh\u00edculos pueden transportar 40 toneladas por cami\u00f3n o trailer.<em><\/em><br>\nEn<strong> E.U. <\/strong>s\u00f3lo pueden transportar 20 toneladas.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>\u00a0se restringe la informaci\u00f3n y las empresas est\u00e1n muy centralizadas.<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>\u00a0se comparte m\u00e1s la informaci\u00f3n y se delega a niveles inferiores.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>los horarios son flexibles; si se llega 15 minutos despu\u00e9s de la cita se considera\u00a0 aceptable.<br>\nEn <strong>E.U<\/strong>. los horarios son precisos; se suele acudir a las citas 10 o 15 minutos antes.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>no existe una reglamentaci\u00f3n estricta y clara sobre pr\u00e1cticas de competencia y regulaci\u00f3n antimonop\u00f3lica,\u00a0 y es muy com\u00fan la existencia de fuertes v\u00ednculos entre competidores.<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>existe\u00a0 una amplia legislaci\u00f3n\u00a0 al respecto, y una pr\u00e1ctica regulatoria muy estricta<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>la direcci\u00f3n de las empresas no suele ser criticada bajo ninguna circunstancia<br>\nEn <strong>E.U.<\/strong> es\u00a0 com\u00fan que se critiquen los resultados especialmente cuando han sido pobres.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>los\u00a0 empleados no confrontan a sus superiores directamente y la disciplina punitiva suele ser contraproducente, un sistema conciliador y de entendimiento funciona mejor.<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>hay un sistema establecido de disciplina que tiene que ser seguido.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>si una llamada es importante, normalmente el interesado volver\u00e1 a llamar.<br>\nEn <strong>E.U<\/strong>. cuando\u00a0 uno deja un mensaje, la persona que lo recibe devuelve la llamada, tanto de inmediato, como uno, dos o tres d\u00edas despu\u00e9s.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>la burocracia suele ser flexible<br>\nEn <strong>E.U<\/strong>. la burocracia no suele ser flexible<br>\n\u00a0\u2013\u00a0 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>la informaci\u00f3n cronol\u00f3gica estad\u00edstica se presenta de izquierda a derecha (1991-1992-1993).<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>la presentaci\u00f3n es al contrario\u00a0 (1993-1992-1991)<br>\n\u00a0\u2013\u00a0 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>es com\u00fan hacer invitaciones a restaurantes a los compa\u00f1eros de trabajo, solamente los amigos \u00edntimos son invitados a la casa.<br>\nEn <strong>E.U<\/strong>.\u00a0 es frecuente que un gerente invite a sus empleados y esposas a su propia casa con la idea de contribuir al esp\u00edritu de equipo.<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>es com\u00fan\u00a0 que se hable de \u201custed\u201d\u00a0 (es una formalidad) y se usa el t\u00edtulo y apellido al principio, s\u00f3lo se usa el nombre de pila si se permite hacerlo.<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>especialmente en la costa oeste, se acostumbra usar el nombre de pila inmediatamente\u00a0 despu\u00e9s de haber sido presentados (se habla de \u201ct\u00fa\u201d)<br>\n\u00a0\u2013 En <strong>M\u00e9xico <\/strong>es com\u00fan agregar la expresi\u00f3n \u201c\u00bfno?\u201d al final de un comentario.<br>\nEn <strong>E.U. <\/strong>Esta pr\u00e1ctica causa confusi\u00f3n.<br>\n\u00a0Las soluciones en M\u00e9xico no son siempre las mejores para los E.U. Lo que funciona en M\u00e9xico en un 90% no funciona en los E.U., y viceversa.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"59862\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0C\u00d3MO NEGOCIAR EN ESTADOS UNIDOS \u00a0 Ignacio Hern\u00e1ndez \u00a0 Un empresario mexicano, ex\u00a0 participante del IPADE que por varios a\u00f1os ha negociado con estadounidenses, tom\u00f3 l\u00e1piz y papel para recordar a sus colegas unas cuantas sugerencias que ayudar\u00e1n a un mejor entendimiento. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico las relaciones con los clientes se logra a un alto nivel y gracias a contactos personales. En E.U. \u00a0\u00a0el contacto es a un nivel menor (compradores) y lo que m\u00e1s funciona es la bondad del producto, su plan de mercadotecnia (inversi\u00f3n publicitaria y promociones), as\u00ed como la aceptaci\u00f3n y desplazamientos del mismo. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico al visitar a un cliente se pasa mucho tiempo hablando de temas generales, y en el \u00faltimo momento, se trata del tema de negocios en forma breve y general. En E.U. \u00a0primero se trata el tema de negocios con mucho detalle y tiene que estar bien soportado con informaci\u00f3n, y s\u00f3lo al despedirse, muy brevemente, se mencionan asuntos generales o no relacionados con el negocio. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico, si hay alguna dificultad en las entregas, se acostumbra decir que si se puede arreglar y que no habr\u00e1 problema, para evitar que se cancele el pedido, aunque al final falle algo y no se entregue a tiempo. En E.U. \u00a0prefieren\u00a0 que se les diga con anticipaci\u00f3n que no hay producto y que no se puede cumplir, y esto lo aprecian\u00a0 m\u00e1s que prometer y m\u00e1s tarde fallar. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico si\u00a0 la orden no se entrega completa por falta de producto no es tan grave En E.U. si falta el producto se pierde la continuidad y ocasiona que lo descontin\u00faen, y pierde su lugar en el anaquel\u00a0 (concepto de slotting allowance). \u00a0\u2013 En M\u00e9xico el enfoque\u00a0 de las empresas est\u00e1 m\u00e1s hacia el\u00a0 producto o el fabricante En E.U. las empresas se enfocan m\u00e1s hacia el consumidor, al servicio y al cliente. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico las fechas de entrega no son precisas En E.U. se tiene que conseguir una cita para entrega y se establecen el d\u00eda y la hora, quiz\u00e1s hasta con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n. \u2013 En M\u00e9xico se vende por n\u00famero de cajas redondeadas en cientos. En E.U. se vende\u00a0 por \u00abpallets\u00bb, con cantidades que var\u00edan seg\u00fan el n\u00famero de cajas que tengan de ese producto. \u2013 En M\u00e9xico se otorgan descuentos en base al volumen. En E.U. se dan descuentos seg\u00fan sea el tipo de canal de distribuci\u00f3n sin importar el volumen. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico Los veh\u00edculos pueden transportar 40 toneladas por cami\u00f3n o trailer. En E.U. s\u00f3lo pueden transportar 20 toneladas. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico \u00a0se restringe la informaci\u00f3n y las empresas est\u00e1n muy centralizadas. En E.U. \u00a0se comparte m\u00e1s la informaci\u00f3n y se delega a niveles inferiores. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico los horarios son flexibles; si se llega 15 minutos despu\u00e9s de la cita se considera\u00a0 aceptable. En E.U. los horarios son precisos; se suele acudir a las citas 10 o 15 minutos antes. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico no existe una reglamentaci\u00f3n estricta y clara sobre pr\u00e1cticas de competencia y regulaci\u00f3n antimonop\u00f3lica,\u00a0 y es muy com\u00fan la existencia de fuertes v\u00ednculos entre competidores. En E.U. existe\u00a0 una amplia legislaci\u00f3n\u00a0 al respecto, y una pr\u00e1ctica regulatoria muy estricta \u00a0\u2013 En M\u00e9xico la direcci\u00f3n de las empresas no suele ser criticada bajo ninguna circunstancia En E.U. es\u00a0 com\u00fan que se critiquen los resultados especialmente cuando han sido pobres. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico los\u00a0 empleados no confrontan a sus superiores directamente y la disciplina punitiva suele ser contraproducente, un sistema conciliador y de entendimiento funciona mejor. En E.U. hay un sistema establecido de disciplina que tiene que ser seguido. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico si una llamada es importante, normalmente el interesado volver\u00e1 a llamar. En E.U. cuando\u00a0 uno deja un mensaje, la persona que lo recibe devuelve la llamada, tanto de inmediato, como uno, dos o tres d\u00edas despu\u00e9s. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico la burocracia suele ser flexible En E.U. la burocracia no suele ser flexible \u00a0\u2013\u00a0 En M\u00e9xico la informaci\u00f3n cronol\u00f3gica estad\u00edstica se presenta de izquierda a derecha (1991-1992-1993). En E.U. la presentaci\u00f3n es al contrario\u00a0 (1993-1992-1991) \u00a0\u2013\u00a0 En M\u00e9xico es com\u00fan hacer invitaciones a restaurantes a los compa\u00f1eros de trabajo, solamente los amigos \u00edntimos son invitados a la casa. En E.U.\u00a0 es frecuente que un gerente invite a sus empleados y esposas a su propia casa con la idea de contribuir al esp\u00edritu de equipo. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico es com\u00fan\u00a0 que se hable de \u201custed\u201d\u00a0 (es una formalidad) y se usa el t\u00edtulo y apellido al principio, s\u00f3lo se usa el nombre de pila si se permite hacerlo. En E.U. especialmente en la costa oeste, se acostumbra usar el nombre de pila inmediatamente\u00a0 despu\u00e9s de haber sido presentados (se habla de \u201ct\u00fa\u201d) \u00a0\u2013 En M\u00e9xico es com\u00fan agregar la expresi\u00f3n \u201c\u00bfno?\u201d al final de un comentario. En E.U. Esta pr\u00e1ctica causa confusi\u00f3n. \u00a0Las soluciones en M\u00e9xico no son siempre las mejores para los E.U. Lo que funciona en M\u00e9xico en un 90% no funciona en los E.U., y viceversa. 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En E.U. \u00a0prefieren\u00a0 que se les diga con anticipaci\u00f3n que no hay producto y que no se puede cumplir, y esto lo aprecian\u00a0 m\u00e1s que prometer y m\u00e1s tarde fallar. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico si\u00a0 la orden no se entrega completa por falta de producto no es tan grave En E.U. si falta el producto se pierde la continuidad y ocasiona que lo descontin\u00faen, y pierde su lugar en el anaquel\u00a0 (concepto de slotting allowance). \u00a0\u2013 En M\u00e9xico el enfoque\u00a0 de las empresas est\u00e1 m\u00e1s hacia el\u00a0 producto o el fabricante En E.U. las empresas se enfocan m\u00e1s hacia el consumidor, al servicio y al cliente. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico las fechas de entrega no son precisas En E.U. se tiene que conseguir una cita para entrega y se establecen el d\u00eda y la hora, quiz\u00e1s hasta con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n. \u2013 En M\u00e9xico se vende por n\u00famero de cajas redondeadas en cientos. En E.U. se vende\u00a0 por \u00abpallets\u00bb, con cantidades que var\u00edan seg\u00fan el n\u00famero de cajas que tengan de ese producto. \u2013 En M\u00e9xico se otorgan descuentos en base al volumen. En E.U. se dan descuentos seg\u00fan sea el tipo de canal de distribuci\u00f3n sin importar el volumen. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico Los veh\u00edculos pueden transportar 40 toneladas por cami\u00f3n o trailer. En E.U. s\u00f3lo pueden transportar 20 toneladas. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico \u00a0se restringe la informaci\u00f3n y las empresas est\u00e1n muy centralizadas. En E.U. \u00a0se comparte m\u00e1s la informaci\u00f3n y se delega a niveles inferiores. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico los horarios son flexibles; si se llega 15 minutos despu\u00e9s de la cita se considera\u00a0 aceptable. En E.U. los horarios son precisos; se suele acudir a las citas 10 o 15 minutos antes. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico no existe una reglamentaci\u00f3n estricta y clara sobre pr\u00e1cticas de competencia y regulaci\u00f3n antimonop\u00f3lica,\u00a0 y es muy com\u00fan la existencia de fuertes v\u00ednculos entre competidores. En E.U. existe\u00a0 una amplia legislaci\u00f3n\u00a0 al respecto, y una pr\u00e1ctica regulatoria muy estricta \u00a0\u2013 En M\u00e9xico la direcci\u00f3n de las empresas no suele ser criticada bajo ninguna circunstancia En E.U. es\u00a0 com\u00fan que se critiquen los resultados especialmente cuando han sido pobres. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico los\u00a0 empleados no confrontan a sus superiores directamente y la disciplina punitiva suele ser contraproducente, un sistema conciliador y de entendimiento funciona mejor. En E.U. hay un sistema establecido de disciplina que tiene que ser seguido. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico si una llamada es importante, normalmente el interesado volver\u00e1 a llamar. En E.U. cuando\u00a0 uno deja un mensaje, la persona que lo recibe devuelve la llamada, tanto de inmediato, como uno, dos o tres d\u00edas despu\u00e9s. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico la burocracia suele ser flexible En E.U. la burocracia no suele ser flexible \u00a0\u2013\u00a0 En M\u00e9xico la informaci\u00f3n cronol\u00f3gica estad\u00edstica se presenta de izquierda a derecha (1991-1992-1993). En E.U. la presentaci\u00f3n es al contrario\u00a0 (1993-1992-1991) \u00a0\u2013\u00a0 En M\u00e9xico es com\u00fan hacer invitaciones a restaurantes a los compa\u00f1eros de trabajo, solamente los amigos \u00edntimos son invitados a la casa. En E.U.\u00a0 es frecuente que un gerente invite a sus empleados y esposas a su propia casa con la idea de contribuir al esp\u00edritu de equipo. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico es com\u00fan\u00a0 que se hable de \u201custed\u201d\u00a0 (es una formalidad) y se usa el t\u00edtulo y apellido al principio, s\u00f3lo se usa el nombre de pila si se permite hacerlo. En E.U. especialmente en la costa oeste, se acostumbra usar el nombre de pila inmediatamente\u00a0 despu\u00e9s de haber sido presentados (se habla de \u201ct\u00fa\u201d) \u00a0\u2013 En M\u00e9xico es com\u00fan agregar la expresi\u00f3n \u201c\u00bfno?\u201d al final de un comentario. En E.U. Esta pr\u00e1ctica causa confusi\u00f3n. \u00a0Las soluciones en M\u00e9xico no son siempre las mejores para los E.U. Lo que funciona en M\u00e9xico en un 90% no funciona en los E.U., y viceversa. 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En E.U. \u00a0\u00a0el contacto es a un nivel menor (compradores) y lo que m\u00e1s funciona es la bondad del producto, su plan de mercadotecnia (inversi\u00f3n publicitaria y promociones), as\u00ed como la aceptaci\u00f3n y desplazamientos del mismo. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico al visitar a un cliente se pasa mucho tiempo hablando de temas generales, y en el \u00faltimo momento, se trata del tema de negocios en forma breve y general. En E.U. \u00a0primero se trata el tema de negocios con mucho detalle y tiene que estar bien soportado con informaci\u00f3n, y s\u00f3lo al despedirse, muy brevemente, se mencionan asuntos generales o no relacionados con el negocio. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico, si hay alguna dificultad en las entregas, se acostumbra decir que si se puede arreglar y que no habr\u00e1 problema, para evitar que se cancele el pedido, aunque al final falle algo y no se entregue a tiempo. En E.U. \u00a0prefieren\u00a0 que se les diga con anticipaci\u00f3n que no hay producto y que no se puede cumplir, y esto lo aprecian\u00a0 m\u00e1s que prometer y m\u00e1s tarde fallar. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico si\u00a0 la orden no se entrega completa por falta de producto no es tan grave En E.U. si falta el producto se pierde la continuidad y ocasiona que lo descontin\u00faen, y pierde su lugar en el anaquel\u00a0 (concepto de slotting allowance). \u00a0\u2013 En M\u00e9xico el enfoque\u00a0 de las empresas est\u00e1 m\u00e1s hacia el\u00a0 producto o el fabricante En E.U. las empresas se enfocan m\u00e1s hacia el consumidor, al servicio y al cliente. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico las fechas de entrega no son precisas En E.U. se tiene que conseguir una cita para entrega y se establecen el d\u00eda y la hora, quiz\u00e1s hasta con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n. \u2013 En M\u00e9xico se vende por n\u00famero de cajas redondeadas en cientos. En E.U. se vende\u00a0 por \u00abpallets\u00bb, con cantidades que var\u00edan seg\u00fan el n\u00famero de cajas que tengan de ese producto. \u2013 En M\u00e9xico se otorgan descuentos en base al volumen. En E.U. se dan descuentos seg\u00fan sea el tipo de canal de distribuci\u00f3n sin importar el volumen. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico Los veh\u00edculos pueden transportar 40 toneladas por cami\u00f3n o trailer. En E.U. s\u00f3lo pueden transportar 20 toneladas. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico \u00a0se restringe la informaci\u00f3n y las empresas est\u00e1n muy centralizadas. En E.U. \u00a0se comparte m\u00e1s la informaci\u00f3n y se delega a niveles inferiores. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico los horarios son flexibles; si se llega 15 minutos despu\u00e9s de la cita se considera\u00a0 aceptable. En E.U. los horarios son precisos; se suele acudir a las citas 10 o 15 minutos antes. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico no existe una reglamentaci\u00f3n estricta y clara sobre pr\u00e1cticas de competencia y regulaci\u00f3n antimonop\u00f3lica,\u00a0 y es muy com\u00fan la existencia de fuertes v\u00ednculos entre competidores. En E.U. existe\u00a0 una amplia legislaci\u00f3n\u00a0 al respecto, y una pr\u00e1ctica regulatoria muy estricta \u00a0\u2013 En M\u00e9xico la direcci\u00f3n de las empresas no suele ser criticada bajo ninguna circunstancia En E.U. es\u00a0 com\u00fan que se critiquen los resultados especialmente cuando han sido pobres. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico los\u00a0 empleados no confrontan a sus superiores directamente y la disciplina punitiva suele ser contraproducente, un sistema conciliador y de entendimiento funciona mejor. En E.U. hay un sistema establecido de disciplina que tiene que ser seguido. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico si una llamada es importante, normalmente el interesado volver\u00e1 a llamar. En E.U. cuando\u00a0 uno deja un mensaje, la persona que lo recibe devuelve la llamada, tanto de inmediato, como uno, dos o tres d\u00edas despu\u00e9s. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico la burocracia suele ser flexible En E.U. la burocracia no suele ser flexible \u00a0\u2013\u00a0 En M\u00e9xico la informaci\u00f3n cronol\u00f3gica estad\u00edstica se presenta de izquierda a derecha (1991-1992-1993). En E.U. la presentaci\u00f3n es al contrario\u00a0 (1993-1992-1991) \u00a0\u2013\u00a0 En M\u00e9xico es com\u00fan hacer invitaciones a restaurantes a los compa\u00f1eros de trabajo, solamente los amigos \u00edntimos son invitados a la casa. En E.U.\u00a0 es frecuente que un gerente invite a sus empleados y esposas a su propia casa con la idea de contribuir al esp\u00edritu de equipo. \u00a0\u2013 En M\u00e9xico es com\u00fan\u00a0 que se hable de \u201custed\u201d\u00a0 (es una formalidad) y se usa el t\u00edtulo y apellido al principio, s\u00f3lo se usa el nombre de pila si se permite hacerlo. En E.U. especialmente en la costa oeste, se acostumbra usar el nombre de pila inmediatamente\u00a0 despu\u00e9s de haber sido presentados (se habla de \u201ct\u00fa\u201d) \u00a0\u2013 En M\u00e9xico es com\u00fan agregar la expresi\u00f3n \u201c\u00bfno?\u201d al final de un comentario. En E.U. Esta pr\u00e1ctica causa confusi\u00f3n. \u00a0Las soluciones en M\u00e9xico no son siempre las mejores para los E.U. Lo que funciona en M\u00e9xico en un 90% no funciona en los E.U., y viceversa. 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