{"id":52876,"date":"2008-05-14T10:43:48","date_gmt":"2008-05-14T15:43:48","guid":{"rendered":"http:\/\/192.100.230.75\/?p=52876"},"modified":"2008-05-14T10:43:48","modified_gmt":"2008-05-14T15:43:48","slug":"responsabilidad-social-es-saber-rendir-buenas-cuentas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2008\/05\/14\/responsabilidad-social-es-saber-rendir-buenas-cuentas\/","title":{"rendered":"Responsabilidad social es saber rendir buenas cuentas"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"52876\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Desde Monterrey, Jos\u00e9 Manuel Basave Ben\u00edtez, director de Comunicaci\u00f3n Corporativa y Responsabilidad Social de AXTEL, habla sobre lo que le falta a las empresas mexicanas en el rengl\u00f3n de la responsabilidad y c\u00f3mo esta visi\u00f3n se debe contagiar en sentido horizontal y vertical.<br>\n<strong>E<\/strong><strong>n M\u00e9xico<\/strong><strong>, las encuestas indican una y otra vez, que el prestigio de la empresa y los empresarios en la percepci\u00f3n de la poblaci\u00f3n es baj\u00edsimo. \u00bfA qu\u00e9 considera que se deba esto?, \u00bfc\u00f3mo mejorar esa situaci\u00f3n?<\/strong><br>\nLamentablemente vemos en los medios, cada vez con m\u00e1s frecuencia, la publicaci\u00f3n de casos en los que se denuncia a empresarios por actos de corrupci\u00f3n, fraude, vinculaci\u00f3n con negocios il\u00edcitos, evasi\u00f3n de impuestos y todo tipo de irregularidades. Aunque no debemos generalizar este tipo de comportamiento, tampoco podemos negarlo y me parece que eso ha hecho que descienda el \u00edndice de confiabilidad de los empresarios en nuestro pa\u00eds.<br>\nEn este sector, como en cualquiera que asomemos la lupa en el mundo, tenemos siempre dos principales corrientes, la positiva y la negativa. El empresario que describ\u00ed es el negativo; sin embargo, afortunadamente existe una contraparte, y me refiero a aquellos que ponen al cliente y a su pa\u00eds como principal motor.<br>\nEs esta corriente de empresarios, que cumplen su responsabilidad social como ciudadanos individuales y corporativos, la que puede hacer que mejore no \u00fanicamente la percepci\u00f3n de su sector en el pa\u00eds, sino tambi\u00e9n ayudar a expandir su filosof\u00eda entre los dem\u00e1s.<br>\n<strong>Si la sociedad exige cada d\u00eda m\u00e1s a la empresa, \u00bfcree que es necesario crear una nueva cultura empresarial?<\/strong><br>\nNo creo que se necesite crear una nueva cultura de cero, pues en M\u00e9xico y particularmente aqu\u00ed en Monterrey, tenemos grandes ejemplos de empresarios responsables con su comunidad, quienes han sido clave para el desarrollo, no s\u00f3lo de sus ciudades sino del propio pa\u00eds; yo dir\u00eda que lo que necesitamos es que esa cultura se expanda cada vez m\u00e1s.<br>\nCiertamente, los tiempos que vivimos, en los que la comunicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n pr\u00e1cticamente no tienen l\u00edmites, empujan a las empresas a un comportamiento m\u00e1s recto y a rendir cuentas de manera adecuada a todos sus <em>stakeholders<\/em>.<br>\nAquellos empresarios que hac\u00edan sus negocios personales a costa de la empresa, pensando que podr\u00edan seguir adelante sin que nadie se diera cuenta, ahora tienen que pensarlo dos veces antes de continuar con esas pr\u00e1cticas. Nos basta con ver casos tan sonados como el de Enron para darnos cuenta que el impacto negativo de estas acciones puede ser global.<br>\nDe igual manera, este mundo globalizado permite que las pr\u00e1cticas positivas tambi\u00e9n puedan tener un impacto global y ser ejemplo para otros, la diferencia est\u00e1 en optar por el beneficio de muchos, en lugar de uno solo.<br>\n<strong>Dice el investigador Robert Putnam que el bienestar de una poblaci\u00f3n no depende tanto de la riqueza, el nivel de educaci\u00f3n o sus recursos naturales, como del grado en que la confianza, la solidaridad y el compromiso con los dem\u00e1s se encarne en una comunidad. \u00bfQu\u00e9 papel juega la empresa en la construcci\u00f3n de esta nueva sociedad civil que requiere M\u00e9xico?<\/strong><br>\nEl trabajo de Robert Putnam es muy interesante, porque induce a ver y valorar el capital social, como pieza clave para ayudarnos a avanzar en nuestros objetivos, m\u00e1s all\u00e1 del capital econ\u00f3mico.<br>\nCoincido totalmente y creo que en M\u00e9xico tenemos muchos ejemplos a diario, basta mencionar el caso de la reacci\u00f3n solidaria del pueblo mexicano para ayudar a los afectados por el terremoto de la ciudad de M\u00e9xico, en 1985.<br>\nLa empresa juega un rol important\u00edsimo como formadora, ya que es la unidad nuclear de uno de los tres sectores primordiales de la sociedad, el sector privado. Es ejemplo para todos sus <em>stakeholders<\/em>, incluyendo a su competencia. Es un ente que con su actuar influye en sus colaboradores, sus familias, sus proveedores y clientes y en la sociedad en general.<br>\n<strong>La calidad de una empresa se da por la competencia de sus miembros, su eficiencia, capacidad para permanecer en el mercado y producir riqueza. Su calidad civil, en cambio, surge cuando promueve en todos sus niveles, el respeto a los dem\u00e1s, la confianza mutua, la responsabilidad, el sentido del deber, la solidaridad, en fin: \u00ablo humano\u00bb. \u00bfC\u00f3mo pueden las empresas incluir en su agenda estos valores?<\/strong><br>\nComo hemos comentado, existen empresarios con esta \u00abcalidad civil\u00bb, que hacen de ella una forma de vida en sus empresas, por ah\u00ed es por donde necesitamos empezar.<br>\nNo olvidemos que las empresas, como cualquier otra instituci\u00f3n social, est\u00e1n formadas por individuos y somos cada uno de nosotros, los que con nuestra actitud y pensamiento formamos el coraz\u00f3n. Si tomamos esto en cuenta, est\u00e1 claro que donde necesitamos empezar a trabajar es con las personas.<br>\nSabemos que las transformaciones culturales toman tiempo pues requieren cambios de fondo y para que logren ser absorbidos y asimilados como parte de cada uno, muchas veces se requiere m\u00ednimo una generaci\u00f3n para ver el cambio cultural.<br>\nSin embargo, avanzamos mucho cuando una empresa nace con una filosof\u00eda de respeto y responsabilidad social, cuando todo su actuar est\u00e1 permeado de esta manera de pensar. Vemos en esos casos que no hay cabida para personas que piensen diferente y lo que sucede muchas veces es que cambian y se transforman en personas que, tanto dentro como fuera de la empresa, viven con una conciencia social mucho mayor.<br>\nSi una empresa desea ser realmente c\u00edvica, al contratar a su personal, \u00bfdeber\u00e1 tomar en cuenta que sean hombres y mujeres que cuenten con ciertas virtudes para que la compa\u00f1\u00eda pueda poner en pr\u00e1ctica lo que desea?<br>\nCiertamente, una empresa socialmente responsable tiene principios y filosof\u00eda muy bien definidos y es normal que busque que sus colaboradores los compartan. Es muy com\u00fan observar que las personas buscan trabajar en empresas que son afines a ellas y por otro lado, que las empresas buscan a personas que comulgan con sus ideas y valores.<br>\nSin embargo, como comentaba anteriormente, es interesante observar casos en los que la fuerza de la cultura de una organizaci\u00f3n logra transformar positivamente a una persona, que quiz\u00e1s no compart\u00eda de inicio todos los principios de la empresa.<br>\nMe parece muy valioso el intercambio de ideas que se da tanto del colaborador hacia la empresa, como de la empresa hacia sus colaboradores. No debemos olvidar que las empresas son entes vivientes, en constante transformaci\u00f3n, y todos sus elementos forman parte de la cultura que se crea y transforma en todo momento.<br>\nLo importante aqu\u00ed es tener claros los principios como un ciudadano corporativo responsable, los c\u00f3mos se van transformando con el tiempo.<br>\n<strong>Las empresas trasnacionales y nacionales m\u00e1s grandes han entendido bastante bien que la responsabilidad social es un elemento indispensable para sostenerse, pero, \u00bfc\u00f3mo lograr que lo hagan suyo tambi\u00e9n las medianas y peque\u00f1as?<\/strong><br>\nLa responsabilidad social de una empresa tiene muchas aristas y me parece que, incluso en muchas empresas grandes, estamos todav\u00eda en las primeras etapas de esta nueva cultura.<br>\nPrecisamente, una caracter\u00edstica de ser socialmente responsable, incluye trabajar con toda la cadena de valor, de manera que la filosof\u00eda permee tanto a proveedores como a clientes.<br>\nUna manera de \u00abcontagiar\u00bb a las peque\u00f1as y medianas empresas es hacer programas para irlas introduciendo poco a poco. Aquellas Pymes que son proveedoras de grandes empresas socialmente responsables, poco a poco pueden ir introduciendo esta filosof\u00eda asesoradas por las grandes.<br>\n<strong>\u00bfPuede hablar sobre la forma en que se conciben en AXTEL estos temas y c\u00f3mo se viven? <\/strong><br>\nAXTEL es una empresa que desde sus inicios ha implantado acciones de responsabilidad social y esto se debe a la forma de pensar de sus dirigentes.<br>\nLa naturaleza misma de la empresa es un ejemplo de responsabilidad con la comunidad, pues ayuda a democratizar las decisiones de los consumidores mexicanos al momento de querer adquirir servicios de telecomunicaciones. La existencia de AXTEL ayuda a ofrecer opciones que antes no exist\u00edan.<br>\nAdem\u00e1s, nuestra tecnolog\u00eda es preponderantemente inal\u00e1mbrica, por lo que evitamos la tala de \u00e1rboles y el consumo de cable para la instalaci\u00f3n de postes.<br>\nPor otro lado, en AXTEL siempre nos ha interesado tener un impacto positivo en las comunidades en las que operamos, por lo que nos involucramos en el apoyo a proyectos sociales locales.<br>\nEn 2005 creamos la Fundaci\u00f3n AXTEL y a trav\u00e9s de ella canalizamos este apoyo a la comunidad. Adem\u00e1s, trabajamos para promover esta cultura de responsabilidad social entre los colaboradores y sus familias a trav\u00e9s del Programa de Voluntariado Corporativo.<br>\nConstantemente buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, por lo que damos un valor especial a su desarrollo humano y el de sus familias.<br>\nNaturalmente, somos conscientes de que a\u00fan tenemos mucho camino por recorrer en la ruta de la responsabilidad social corporativa, sin embargo, nos sentimos satisfechos de tenerlo como prioridad y estar dando los pasos adecuados para ser un buen ejemplo en el tema.<br>\nRedacci\u00f3n<strong> istmo<\/strong><\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"52876\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde Monterrey, Jos\u00e9 Manuel Basave Ben\u00edtez, director de Comunicaci\u00f3n Corporativa y Responsabilidad Social de AXTEL, habla sobre lo que le falta a las empresas mexicanas en el rengl\u00f3n de la responsabilidad y c\u00f3mo esta visi\u00f3n se debe contagiar en sentido horizontal y vertical.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1487],"tags":[119,109,110,111],"class_list":["post-52876","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alta_direccion","tag-ejemplar_296","tag-empresa","tag-istmo","tag-valores"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - 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