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Antropolog\u00eda de la acci\u00f3n directiva<\/span><\/strong>
\nCarlos Llano y Leonardo Polo<\/span>\u00a0
\nUni\u00f3n Editorial. Madrid. 1997<\/span>\n
\u00a0
\n
\nEl miedo suele generar un factor terrible dentro y fuera de la
\nempresa: la mentira. Las relaciones humanas se envician hasta que la direcci\u00f3n se hace imposible.
\n<\/em><\/span>
\nA los seres humanos nos gusta tener el control. Asumirlo significa hacernos responsables de aquello que est\u00e1 en nuestras manos, aquello que controlamos. Tal vez no debamos pensar tanto en el control externo como en el interno. El autocontrol es fundamental en todo ser humano y ser\u00e1 el v\u00e9rtice que fungir\u00e1 como bisagra entre el directivo y los empleados. Si el primero logra controlarse, su labor se facilitar\u00e1, tomar\u00e1 las mejores decisiones, las m\u00e1s acertadas y humanas. Sin embargo, para controlarse hay que conocerse y para ello hay que entender qui\u00e9n es el ser humano.
\nACLARAR AL HOMBRE:
\nENTENDER EL M\u00c9TODO<\/strong>
\nUno de los puntos que todo directivo debe tomar en cuenta es que trabaja con personas. Tiene que conocerlas, comprenderlas y saber c\u00f3mo son. El ser humano es bastante complejo en su estudio, pero igualmente apasionante. En Antropolog\u00eda de la acci\u00f3n directiva Carlos Llano y Leonardo Polo pretenden dar luz sobre este tema.
\nLo primero que advierten los autores es que lo preferente en un estudio antropol\u00f3gico no es un m\u00e9todo anal\u00edtico, sino sist\u00e9mico: \u00abcomo la complejidad humana es te\u00f3ricamente inagotable, el enfoque sist\u00e9mico ha de permanecer siempre abierto y preparado para incluir los nuevos factores que a\u00fan no se han descubierto\u00bb. Descomponer al hombre (que es lo que se har\u00eda por un m\u00e9todo anal\u00edtico) conducir\u00eda a una visi\u00f3n fragmentada y muchas veces err\u00f3nea de la naturaleza humana.
\nDentro del libro se defienden y demuestran dos tesis: a) aunque la actividad productiva es distinta de la directiva, es menester entenderlas sin disociarlas y b) la m\u00e1s alta forma de conexi\u00f3n entre los hombres reside en el lenguaje y no en el dinero. Es cierto que tanto la mano como las palabras son dos cosas distintas, pero no por ello est\u00e1n desconectadas. Ambas forman parte del mismo ser: el hombre. Ambas son utilizadas bajo un principio que a todos los seres humanos nos une: la racionalidad. Utilizar la mano es un proceso de evoluci\u00f3n inteligente, tanto como tener la capacidad para comunicarnos por medio de palabras. El hombre no es una m\u00e1quina, sino un ser vivo. \u00abEl hombre -sentencian los autores- es un sistema complejo interrelacionado\u00bb.
\nDIRIGIR HOMBRES, NO M\u00c1QUINAS<\/strong>
\n\u00abDirigir es cambiar la conducta de otros de manera que hagan lo que yo quiero\u00bb. Como bien mencionan los autores, no s\u00f3lo se trata de que hagan lo que yo quiero, sino de que quieran hacer lo que yo quiero. Ese es el punto sobre el que cualquier directivo debe velar. Por esto el lenguaje es la forma m\u00e1s alta de conexi\u00f3n entre los seres humanos; a trav\u00e9s de \u00e9l podemos dialogar, comunicar, manifestar nuestra racionalidad y enriquecernos, pero tambi\u00e9n podemos herir, humillar y entorpecer al otro.
\nLo que digamos y hagamos siempre tendr\u00e1 repercusiones, positivas o negativas en el otro. Existe un elemento que muchos directivos utilizan cuando est\u00e1n al frente de una empresa: el miedo. Sin embargo, no se puede dirigir hombres utilizando el miedo, ya que impide la comunicaci\u00f3n y la entrega. El miedo no s\u00f3lo afecta al empleado, sino tambi\u00e9n al jefe, no existe un ambiente de confianza y por ende no existe una comunicaci\u00f3n real.
\n\u00abEs humano tener miedo; lo que no es humano es temer al miedo; integrarlo hasta tal punto que uno se convierta en miedoso [\u2026] Las situaciones f\u00e1ciles suelen entontecer y ablandar, no son las apropiadas para el directivo (si la acci\u00f3n directiva fuese f\u00e1cil no har\u00eda falta: las cosas saldr\u00edan solas)\u00bb. Es cardinal aprender a manejar el miedo para no transmitirlo a los dem\u00e1s. Las decisiones siempre implicar\u00e1n riesgos y es fundamental que todos nuestros empleados lo entiendan tambi\u00e9n as\u00ed.
\nEl miedo suele generar otro factor, igual de terrible tanto dentro como fuera de la empresa: la mentira. Las relaciones humanas comienzan a enviciarse hasta tal grado que la direcci\u00f3n se hace imposible. La idea de un directivo autoritario, prepotente y totalitario es arcaica y, sobre todo, poco eficaz. La empresa est\u00e1 conformada por seres humanos y funciona como uno de ellos -todo est\u00e1 relacionado con todo. No se podr\u00e1 ser un buen director si se olvida esto cuando se est\u00e1 frente a un empleado. Reducirlo a una m\u00e1quina que s\u00f3lo debe entregar resultados es reducir la propia capacidad directriz.
\nDELIBERAR PARA ACTUAR<\/strong>
\nEnfrentar problemas es propio del directivo. Si estos no existieran, su funci\u00f3n no tendr\u00eda sentido. Para hacer frente a las situaciones es menester contar con un equipo de trabajo donde la confianza reine. S\u00f3lo cuando se trata al otro como un ser pensante (como un igual) se puede establecer la comunicaci\u00f3n.
\nCuando surge un problema es mejor convocar a una junta donde se expongan las distintas ideas, las posibles soluciones. La variedad de alternativas permitir\u00e1 la toma de buenas decisiones. Si como directivo no conf\u00eda en la inteligencia del otro, le obliga a callar y a no confiar. El juego debe buscar que todos ganen y nadie pierda.
\nOtro punto relevante para el directivo es el del error. Equivocarse es una caracter\u00edstica humana. \u00abNing\u00fan hombre madura sin correcci\u00f3n\u00bb. Claro que si repetimos el error en varias ocasiones entonces, somos necios. La mentira, en cambio, es equivocarnos adrede. Equivocarnos ayuda a perfeccionarnos; mentir nos hace mentirosos. En un ambiente corrupto es menos probable que el directivo pueda deliberar para tomar una decisi\u00f3n.
\nEL DIRECTIVO ES UN SER HUMANO<\/strong>
\nFrente a una compa\u00f1\u00eda est\u00e1 una persona, un ser humano. Dentro de la compa\u00f1\u00eda quienes laboran tambi\u00e9n son seres humanos. Olvidar que se trabaja con otras inteligencias, puede resultar catastr\u00f3fico. La fuga de cerebros dentro de una empresa puede ser un s\u00edntoma de ello. Se debe confiar en la gente a la que se contrata. Ni ellos ni el directivo son una m\u00e1quina.
\nEl directivo tiene que saberse humano para poder dirigir. Si dirigir es cambiar la conducta del otro, entonces tiene que entender al otro. Para hacerlo, primero tiene que entenderse a s\u00ed mismo. No lo lograr\u00e1 si no logra ver en su empleado a un ser humano distinto de \u00e9l, con capacidad e inteligencia particular. Aprender a mandar es saber obedecer y, m\u00e1s a\u00fan, ense\u00f1ar a obedecer racionalmente.
\nPor \u00faltimo, el directivo debe ser, ante todo, un buen ser humano. Los empleados han de encontrar en \u00e9l la motivaci\u00f3n para trabajar y, sobre todo, para mejorar como personas. Si por s\u00ed mismos buscan ser m\u00e1s eficaces, entonces el directivo ha acertado al comprender en su totalidad que su empleado, lejos de ser alguien que le ayuda y trabaja para \u00e9l, es una persona, con la misma dignidad y capacidad racional que \u00e9l.
\n $\"\"$
\n<\/span><\/div>\n<\/div>\n
<\/p>\n<\/body>