{"id":29962,"date":"2009-05-04T15:28:05","date_gmt":"2009-05-04T20:28:05","guid":{"rendered":"http:\/\/192.100.230.75\/?p=29962"},"modified":"2023-11-08T06:04:16","modified_gmt":"2023-11-08T11:04:16","slug":"etica-y-transparencia-bases-de-la-empresa-sustentable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2009\/05\/04\/etica-y-transparencia-bases-de-la-empresa-sustentable\/","title":{"rendered":"\u00c9tica y transparencia: bases de la empresa sustentable"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"29962\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p>Una manera efectiva de hacer sociedad y hacer democracia es trabajar por la \u00e9tica desde la empresa, con tres caracter\u00edsticas: sentido de responsabilidad social, de una manera profesional y someti\u00e9ndose al control social.<br>\nSobra decir que trabajar en ello es colaborar en la construcci\u00f3n de un M\u00e9xico mejor. Una sociedad como la nuestra requiere iniciativas, no s\u00f3lo en el papel, sino vividas, necesita la participaci\u00f3n de todos y el respeto de todos a la ley y a las reglas de la buena convivencia, que s\u00f3lo la propia sociedad puede darse y puede mantener vigentes.<br>\n<a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/192.100.230.75\/wp-content\/uploads\/2009\/07\/altdir1.jpg\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-30003\" title=\"altdir1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/192.100.230.75\/wp-content\/uploads\/2009\/07\/altdir1.jpg?resize=250%2C208\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"208\" loading=\"lazy\"><\/a><br>\nNunca est\u00e1 de m\u00e1s reflexionar sobre el significado de la \u00e9tica, la transparencia y la responsabilidad social como pilares en los que se sostiene la empresa. Sin ellos una empresa moderna no puede alcanzar sus fines: ni servir efectivamente a sus accionistas, empleados, clientes y proveedores; y no puede por tanto subsistir, ser competitiva y valiosa en el largo plazo.<br>\nNo es exagerado afirmar que la actual crisis global nos est\u00e1 confrontando con esta realidad de manera especialmente severa. El panorama actual de la econom\u00eda en el mundo no podr\u00eda ser m\u00e1s propicio para una reflexi\u00f3n sobre este tema. D\u00eda a d\u00eda se descubre lo que ha sucedido con respecto al abuso y codicia en diversos \u00e1mbitos de la vida econ\u00f3mica, que arrastra a muchos inocentes y perjudica la confianza.\n<p class=\"subtit\"><strong>La tentaci\u00f3n autoritaria<\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n trae consigo el peligro de una lectura equivocada, que bien pudiera conducir al mundo al proteccionismo y al inadecuado control estatal de la actividad empresarial. Por estas razones, podemos escuchar tambi\u00e9n en el ambiente, el regreso de la \u00abtentaci\u00f3n autoritaria\u00bb que pretende suplantar a la sociedad, y que de manera paternalista supone que una tutela directa por parte del estado, puede inhibir cualquier mal comportamiento de los particulares.<br>\nNo nos equivoquemos. El camino de salida est\u00e1 en el crecimiento de la sociedad, en su acta de ciudadan\u00eda, en reconocer su responsabilidad y en una rendici\u00f3n de cuentas transparente y eficaz que s\u00f3lo puede hacerse desde y cara a la propia sociedad.<br>\nEl camino de salida est\u00e1 en la \u00e9tica, que se expresa en el \u00e1mbito p\u00fablico a trav\u00e9s del valor de la transparencia y que se encarna en la empresa a trav\u00e9s de la pr\u00e1ctica de una genuina responsabilidad social.<br>\nCabe subrayar que estos principios no son aplicables y exigibles solamente a la empresa, tal como entendemos tradicionalmente, a la corporaci\u00f3n con fines de lucro. Son tanto y m\u00e1s exigibles para cualquier otro actor, ya sean organizaciones de la sociedad civil, autoridades o instituciones gubernamentales.<br>\n\u00c9tica, transparencia y responsabilidad social deben asentarse, asegurarse y desarrollarse en la empresa privada, en la organizaci\u00f3n no lucrativa y tambi\u00e9n en el gobierno e instituciones p\u00fablicas con la misma intensidad y el mismo sentido.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Generar riqueza obliga a todos<\/strong><\/p>\n<p>Al revisar algunos conceptos quedar\u00e1 m\u00e1s clara esta relaci\u00f3n. No propongo definiciones acad\u00e9micas ni filos\u00f3ficas sino conceptos de aplicaci\u00f3n inmediata, pragm\u00e1ticos, como comenzar por recordar qu\u00e9 es una empresa, para despu\u00e9s abordar los conceptos de \u00e9tica, transparencia y responsabilidad social, con relaci\u00f3n a ella. Una comunidad de personas que genera riqueza y busca perpetuarse, es decir, generar riqueza de manera sostenida.<br>\nCada segmento de esa definici\u00f3n merece reflexiones mayores, pero por ahora basta apuntar que generar riqueza no es un concepto que deba circunscribirse a la empresa de car\u00e1cter lucrativo. Las llamadas \u00abempresas sociales\u00bb tambi\u00e9n generan riqueza, s\u00f3lo que no distribuyen los excedentes entre sus accionistas sino que los reinvierten para el crecimiento de su objeto social.<br>\nUna fundaci\u00f3n o cualquier instituci\u00f3n sin fines de lucro, en tanto que empresa social, debe generar tambi\u00e9n riqueza, no lucro, pero s\u00ed riqueza. Y cualquier empresa que no la genere, sobra decirlo, dejar\u00e1 de existir tarde o temprano, o simplemente no es empresa. Ser\u00e1 alg\u00fan otro tipo de organizaci\u00f3n, pero no empresa. Es probable que sirva como instrumento para fines muchas veces no confesables.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>\u00c9tica y el fin de la empresa<\/strong><\/p>\n<p>De aqu\u00ed podemos derivar el concepto de \u00e9tica en lo que se relaciona con la empresa y decir que todo lo que no cumple con la misi\u00f3n de la empresa, con su naturaleza, no es \u00e9tico. Si se atenta contra su car\u00e1cter de comunidad de personas, o se destruye su capacidad de generar riqueza, si atenta contra su posibilidad de perpetuarse, atenta contra el fin de la empresa y act\u00faa en contra de la \u00e9tica.<br>\nCumplir con la ley es una caracter\u00edstica primera y fundamental. Sin ello, est\u00e1n en peligro la permanencia de la empresa o su car\u00e1cter de comunidad de personas. Pero la \u00e9tica implica cumplir con la ley, no por evadir la sanci\u00f3n, sino sobre todo porque es correcta. Significa buscar la justicia, incluso cuando no haya obligaci\u00f3n legal: auto-controlarse, porque garantiza a la empresa cumplir con sus fines de manera continuada y sustentable.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>\u00c9tica y transparencia: responsabilidad social<\/strong><\/p>\n<p>Si trasladamos estos principios a la realidad social de la empresa, a su relaci\u00f3n con su entorno e incluso con sus propios accionistas, empleados, clientes y proveedores, vemos c\u00f3mo la \u00e9tica en la empresa se traduce en una pr\u00e1ctica de transparencia.<br>\nLa transparencia no significa por supuesto revelar secretos industriales o informaci\u00f3n sensible, de car\u00e1cter competitivo, sino la disposici\u00f3n efectiva a mostrar los principios de acci\u00f3n y las decisiones para su adecuado control social.<br>\nImplica generar confianza entre todos los stakeholders, colaboraci\u00f3n activa y proactiva con la autoridad, educar a quienes colaboran en ella sobre la pr\u00e1ctica de la \u00e9tica y colaborar con otras empresas, en la misma industria, para que todos adopten la \u00e9tica y las buenas pr\u00e1cticas y se cumplan de manera efectiva.<br>\nLa \u00faltima relaci\u00f3n conceptual es la que se establece entre la \u00e9tica y la responsabilidad social. Hablar de responsabilidad, primero que nada, es hablar de capacidad para responder. Por eso se puede afirmar que nadie puede ser responsable de aquello de lo que no es capaz. Pero ser capaz no significa estar obligado. Se es responsable de aquello de lo que se es capaz, y que adem\u00e1s queda dentro de la esfera espec\u00edfica de actividad y control en la que uno se mueve.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>No s\u00f3lo valor econ\u00f3mico<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 la empresa debe ser socialmente responsable? En primer lugar, tendr\u00edamos que decir, porque puede. La responsabilidad social de la empresa es una obligaci\u00f3n en la medida en la que la empresa puede \u2013e incluso debe\u2013 responder a sus accionistas, empleados, clientes, proveedores y a la sociedad en la que se desarrolla.<br>\nDe igual manera es responsable con el medio ambiente que se ve afectado en mayor o menor medida por su propia actividad productiva. Tiene el deber \u00e9tico de generar riqueza sin destruir valor.<br>\nM\u00e1s a\u00fan, debe generar valor econ\u00f3mico y valor social al mismo tiempo, lo que permite asegurar la sustentabilidad de la generaci\u00f3n de la riqueza. Recordemos que la empresa es una comunidad de personas que genera riqueza de manera sostenida. Y todo lo que haga la empresa en contra de su fin, es, como hab\u00edamos dicho, falto de \u00e9tica.<br>\nSi vemos la realidad as\u00ed, es problem\u00e1tico suponer que una empresa puede depredar todos los recursos naturales que tenga a su alcance y simplemente \u00abpagar\u00bb por ello. Por supuesto, ser\u00eda mucho peor que ni siquiera pagara por los da\u00f1os medioambientales que causa, pero hoy sabemos que pagar no es suficiente, sobre todo porque no es sustentable.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Genera valor social<\/strong><\/p>\n<p>La empresa, como comunidad de personas dedicada a generar riqueza de manera sostenida, por su propia naturaleza, genera valor social, si es que hace las cosas bien.<br>\nGenera valor social porque construye comunidad hacia dentro, entre los colaboradores que la integran; educa, capacita y mantiene una cohesi\u00f3n social y una identidad propias. Lo genera tambi\u00e9n al cumplir su funci\u00f3n econ\u00f3mica espec\u00edfica, entregando productos y servicios de calidad al mejor precio posible e impulsando y colaborando con sus proveedores o clientes, necesarios para llevar a cabo su actividad sustantiva.<br>\nLas organizaciones que generan valor econ\u00f3mico a costa del valor social que les reclaman sus clientes y proveedores, tienen sus d\u00edas contados, terminar\u00e1n destruy\u00e9ndose a s\u00ed mismas. Por \u00faltimo, y no menos importante, la empresa genera valor social en el propio entorno en el que se inserta y trabaja; en la sociedad a la que sirve y de la que se nutre; en el Estado en el que existe, produce y comercia.<br>\nPaga impuestos, obviamente, pero tambi\u00e9n genera ciudadan\u00eda: influye en los valores sociales, crea y difunde innovaciones que permiten resolver problemas viejos de maneras nuevas y colabora con la autoridad de m\u00faltiples formas, contribuyendo a dar vitalidad a la sociedad.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Genera instituciones<\/strong><\/p>\n<p>Debemos entender a la empresa como generadora de instituciones. Las instituciones no son otra cosa que las reglas del juego de la convivencia social, que reclama siempre un conjunto de referencias claras que funcionen como bases para la relaci\u00f3n entre las personas y entre las organizaciones.<br>\nReferencias que adquieren relevancia especial en el entorno de la competencia y del mercado que sirve como escenario para el desarrollo de la actividad econ\u00f3mica de las empresas.<br>\nLas reglas del juego en las situaciones que involucran el proceso de generaci\u00f3n de valor se encuentran en varios niveles. Desde las de aplicaci\u00f3n general, pasando por la regulaci\u00f3n relacionada con una actividad econ\u00f3mica concreta, hasta las pr\u00e1cticas y normas de conducta que se desarrollan en un sector espec\u00edfico.<br>\nLa empresa es generadora de instituciones, tanto porque las cumple y hace vigentes, como porque participa como actor social relevante en la generaci\u00f3n de nuevas instituciones y en la transformaci\u00f3n de las existentes.<br>\nLa observancia de las reglas formales del juego se apuntala a trav\u00e9s de la acci\u00f3n de organizaciones de distintos tipos que tutelan su vigencia y cumplimiento. Son mecanismos y estructuras sociales que se caracterizan porque trascienden a sus integrantes y sus intenciones. Si las organizaciones que tutelan el cumplimiento de las reglas del juego que nos hemos dado no cumplen con esta caracter\u00edstica, ser\u00e1 dif\u00edcil establecer la fortaleza de las instituciones.<br>\nA esta labor est\u00e1 llamada tambi\u00e9n la empresa, tanto en lo particular como en lo gremial, puesto que las instituciones y su vigencia constituyen su carta de ciudadan\u00eda y establecen la posibilidad de competir en el mercado generando al mismo tiempo valor econ\u00f3mico y social. Con instituciones fuertes, la sociedad est\u00e1 preparada para una convivencia sana entre los individuos, las organizaciones, los pueblos y el medio ambiente.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Apuntalar la creaci\u00f3n de valor social<\/strong><\/p>\n<p>Cuatro elementos fundamentales apuntalan la generaci\u00f3n de valor social, y por ende la sustentabilidad de la empresa:<br>\n1. Autocontrol<br>\nLa vigencia de las instituciones es imposible, por m\u00e1s que existan sanciones y organizaciones poderosas que vigilen su cumplimiento, si los actores sociales no se comprometen en la colaboraci\u00f3n b\u00e1sica que implica suscribir las leyes, los reglamentos, las normas y las pr\u00e1cticas aceptables dentro de su \u00e1mbito particular. Nuestra primera responsabilidad como individuos y como empresas radica en el autocontrol como norma de actuaci\u00f3n, que nos permite refrendar en los actos, d\u00eda a d\u00eda, nuestra conformidad con las leyes y las reglas de convivencia sin las que no podr\u00edamos vivir en sociedad ni producir riqueza de manera sustentable.<br>\n2. Institucionalidad<br>\nEl autocontrol, vinculado esencialmente a la \u00e9tica, implica que el principio de la actividad est\u00e1 en uno mismo. No es la sanci\u00f3n la que nos mueve, sino la convicci\u00f3n. As\u00ed se genera institucionalidad, tanto cuando se cumplen las normas establecidas, como cuando se trabaja para modernizar o cambiar las existentes.<br>\n3. Transparencia<br>\nEsta convicci\u00f3n, este actuar \u00e9tico, como dijimos al principio, encuentra su propia dimensi\u00f3n social en la transparencia. La transparencia es el instrumento m\u00e1s efectivo para generar confianza y certeza en todos los interesados o stakeholders de la empresa. La confianza identificada con la honestidad en su actuar y la certeza con su capacidad de logro de resultados. Para la inversi\u00f3n, el crecimiento y generaci\u00f3n de valor econ\u00f3mico y social de cualquier organizaci\u00f3n son esenciales dos condiciones: que los interesados conozcan los principios de decisi\u00f3n-acci\u00f3n de la empresa y que sea consistente en su aplicaci\u00f3n.<br>\n3. Corresponsabilidad<br>\nNo debe confundirse la responsabilidad social con paternalismo. No son conceptos relacionados. Una empresa responsable es aquella que logra identificar de manera efectiva qu\u00e9 es lo que puede y debe hacer, tomando como punto de partida su campo de acci\u00f3n.<br>\nCuando hay m\u00e1s actores involucrados, entonces la empresa es corresponsable y debe respetar la responsabilidad y libertad de los dem\u00e1s actores.<br>\nLos valores de autocontrol, institucionalidad y transparencia conducen de manera natural a la colaboraci\u00f3n activa y proactiva con la autoridad, a la educaci\u00f3n continua de quienes colaboran en la empresa sobre \u00e9tica, transparencia y buenas pr\u00e1cticas, as\u00ed como a la colaboraci\u00f3n con otras empresas, en la misma industria, para que las reglas del juego se adopten por todos y se cumplan de manera efectiva.<br>\nA este principio lo llamamos corresponsabilidad. Es la manifestaci\u00f3n de la responsabilidad social de la empresa por la que compartimos con otros actores sociales, y en especial con las autoridades y con los miembros de nuestro gremio, el deber de cumplir y hacer cumplir, respetar y hacer respetar, y hasta trascender y evolucionar las normas y reglas del juego que nos permiten generar valor social para todos.<br>\nLa idea de responsabilidad est\u00e1 muchas veces asociada con la idea de costo, en el sentido de que ser responsable implica una cierta renuncia. Pero si profundizamos en el concepto, vemos c\u00f3mo la responsabilidad, la \u00e9tica y la transparencia son m\u00e1s bien la mejor inversi\u00f3n que podemos hacer como empresas, como gremio, como sociedad y como pa\u00eds, porque la \u00e9tica y la transparencia generan valor social, y son la materia prima para poder generar riqueza de manera sustentable y sostenida.<\/p>\n<p class=\"subtit\">Como adultos responsables<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n tiene la empresa con las normas y las sanciones? No vamos a tratar de salvarnos de la sanci\u00f3n, sino proactivamente a buscar cumplirla y perfeccionar su cumplimiento. Se generan las reglas del juego y luego tenemos la generosidad de someternos a ellas y cumplirlas. En ese sentido el concurso de todos los actores es fundamental.<br>\nPero\u2026 \u00a1Cuidado con la tentaci\u00f3n autoritaria! En esta \u00e9poca de crisis se pide err\u00f3neamente un incremento de la regulaci\u00f3n y el papel del Estado cuando lo que hace falta es incrementar el papel de la sociedad, porque el estado mismo y la autoridad tambi\u00e9n est\u00e1n necesitados de control social.<br>\nLos complejos del autoritarismo hacen que se pretenda regir todo por normas oficiales sin atender al crecimiento de la sociedad. Ya somos adultos; no debemos regresar a un estado paternalista. Si somos socialmente responsables podemos dialogar y lograr avanzar en conjunto.<\/p>\n<p class=\"textogris\">* Con la colaboraci\u00f3n de Juan Pablo Llamas. Resumen de una conferencia que dio el autor ante el Consejo de \u00c9tica y Transparencia de la Industria Farmac\u00e9utica (CETIFARMA) en febrero de 2009.<\/p>\n<p><\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"29962\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa u organizaci\u00f3n p\u00fablica o privada<br \/>\nrequiere trabajar con \u00e9tica, transparencia y responsabilidad desde y cara a la propia sociedad. 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