{"id":28919,"date":"2007-03-01T00:00:00","date_gmt":"2007-03-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=28919"},"modified":"2023-11-08T06:05:48","modified_gmt":"2023-11-08T11:05:48","slug":"de_la_indignacion_a_la_reclamacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2007\/03\/01\/de_la_indignacion_a_la_reclamacion\/","title":{"rendered":"De la indignaci\u00f3n a la reclamaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28919\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>La siguiente an\u00e9cdota pone de manifiesto uno de los errores en que puede incurrir cualquier persona: el excesivo aprecio por s\u00ed misma:<br>\nUn d\u00eda cualquiera sube un viajero en un autob\u00fas. Un hombre de edad madura, elegante y de porte distinguido. Busca en sus bolsillos el ticket que precisa para viajar, pero no s\u00f3lo no lo encuentra, sino que apercibe que no lleva moneda alguna; s\u00f3lo la tarjeta Visa. Habla con el conductor, quien le explica que el reglamento de la compa\u00f1\u00eda de autobuses no acepta la tarjeta para pagar. La conversaci\u00f3n va subiendo de tono y comienzan a crisparse.<br>\nLos viajeros restantes observan \u2013unos a hurtadillas, otros abiertamente\u2013. Pero ninguno hace el m\u00e1s modesto gesto por encontrar soluci\u00f3n al conflicto. Algunos, los m\u00e1s j\u00f3venes y curiosos, se aproximan un poco.<br>\nDe repente, en la acalorada discusi\u00f3n, el viajero increpa al conductor con una pregunta, enf\u00e1ticamente airada: \u00ab\u00bfSabe usted con qui\u00e9n est\u00e1 hablando?\u00bb. El conductor no responde: pone la se\u00f1al intermitente, detiene el autob\u00fas en mitad de la calle y ordena al viajero sin billete que se apee. La circulaci\u00f3n queda en parte bloqueada, las luces de otros veh\u00edculos se encienden y apagan y suenan claxons de protesta.<br>\nEl conductor se pone en pie y como ampliando la discusi\u00f3n exclama ante los viajeros: \u00abEste se\u00f1or dice que si yo s\u00e9 con qui\u00e9n estoy hablando. La verdad, no lo s\u00e9, ni me hace falta saberlo, porque lo que s\u00ed s\u00e9 es que intenta colarse y no pagar su billete. \u00bfAlguno de ustedes sabe qui\u00e9n es la persona con qui\u00e9n estamos hablando?\u00bb.<br>\nSe oye un murmullo, sin que se produzca respuesta alguna. El conductor se encara con el viajero y le espeta: \u00abYa ve usted que nadie le conoce, que nadie sabe qui\u00e9n es usted. \u00a1Usted es un don nadie, y ahora mismo se apea de este autob\u00fas!\u00bb.<br>\nEl resto de los pasajeros grita entonces a coro: \u00abFuera. \u00a1Que se baje, que se baje!\u00bb El hombre elegante ense\u00f1a su Visa al p\u00fablico, hace un gesto destemplado y se apea. El autob\u00fas cierra las puertas y se pone en marcha; una salva de aplausos de los impacientes viajeros pone fin al conflicto.<br>\nTodo ha sucedido con tanta rapidez que la mayor\u00eda no se ha percatado de lo sucedido. En realidad, el conductor y los viajeros no han conocido a la persona que motiv\u00f3 el conflicto. Esta tampoco al conductor con el que discuti\u00f3, ni a los viajeros que le increparon. Ni unos ni otros han tomado conciencia de lo que suced\u00eda.<br>\nEn principio, no es cierto que esa persona quisiera colarse. Estaba all\u00ed su Visa como muestra de sus buenas intenciones. Aunque una demostraci\u00f3n in\u00fatil, puesto que no fue aceptada para ese pago de menor cuant\u00eda.<br>\nTodos, a su manera, han participado en el problema; pero ninguno ha intentado resolverlo. Las palabras han servido m\u00e1s para confundir que para poner un poco de claridad.<br>\nEs probable que el hombre de edad madura, modifique, despu\u00e9s de esto, el concepto que ten\u00eda de s\u00ed mismo y es probable que tambi\u00e9n cambie el concepto que, en general, tiene de las personas. Ha sido alcanzado por la desaprobaci\u00f3n y exclusi\u00f3n social; incluso, injustamente vejado y expulsado del veh\u00edculo.<br>\nEsta an\u00e9cdota no tiene m\u00e1s pretensi\u00f3n que ejemplarizar algunas cosas que pasan, y poner en evidencia la facilidad con que los seres humanos no nos escuchamos unos a otros. Aunque los datos est\u00e9n a veces en mi contra, desear\u00eda que no fuera verdad la vieja afirmaci\u00f3n de Machado: \u00abEn Espa\u00f1a de cada diez cabezas, una sola piensa, las nueve restantes envisten\u00bb.<br>\nCon el furor de la discusi\u00f3n todos han quedado confundidos. \u00a1Con lo f\u00e1cil que hubiera sido que uno solo hubiera prestado su billete o abonado al conductor el precio del viaje del distinguido caballero!<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>CADA UNO \u00abSU\u00bb RAZ\u00d3N PARA INDIGNARSE<\/strong><\/p>\n<p>Los personajes que intervienen en la historia incurrieron en la misma conducta: la indignaci\u00f3n ante la injusticia sufrida. Todos se sintieron indignados, porque sobre todos recay\u00f3, aparentemente, la injusticia ?al menos as\u00ed lo creyeron.<br>\nEn primer lugar, el caballero de edad madura por las razones aludidas. En segundo, el conductor del veh\u00edculo, puesto que su responsabilidad es vigilar que los viajeros paguen su billete, y este caballero no s\u00f3lo no ten\u00eda para pagar \u2013al menos, seg\u00fan las normas establecidas por la compa\u00f1\u00eda\u2013, sino que adem\u00e1s trat\u00f3 de intimidarle al atribuir a su propia personalidad un excesivo reconocimiento social, que al instante ser\u00eda desmentido por los otros pasajeros.<br>\nA los restantes pasajeros se les hizo un flaco servicio ?al detenerse el autob\u00fas en mitad de la v\u00eda p\u00fablica con las puertas abiertas?, caus\u00e1ndoles la injusticia de llegar con retraso a sus destinos y hacerles perder el tiempo. En cuarto y \u00faltimo lugar, a los restantes conductores, que ignoraban lo que suced\u00eda y sufrieron el atasco de circulaci\u00f3n.<br>\nTodos se comportaron como personas que sufren una injusticia, causada probablemente por una falta de informaci\u00f3n en un usuario del transporte p\u00fablico.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EL ENOJO: FUERZA DE RESISTENCIA DEL ALMA<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con la aparente injusticia sufrida, la indignaci\u00f3n hizo presa, de inmediato, en cada persona. Pero, \u00bfes suficiente la mera percepci\u00f3n de la injusticia para que algo sea realmente injusto? \u00bfAcaso no pueden enga\u00f1arse los sentidos en lo que perciben o las cogniciones en lo que atribuyen a lo percibido? Veremos eso m\u00e1s adelante, por el momento nos detendremos en el fen\u00f3meno de la indignaci\u00f3n.<br>\nLa indignaci\u00f3n comienza con el enojo y, con frecuencia, acaba en la ira. Lo propio de la indignaci\u00f3n es la vehemencia que siempre se dirige contra algo o alguien. De ordinario, lo que indigna es el modo en que se comportan otras personas. Pero de los comportamientos es f\u00e1cil remontarse a las personas que as\u00ed se conducen.<br>\nLa vehemente indignaci\u00f3n se dirige casi siempre contra la otra persona o incluso contra s\u00ed mismo. La persona enojada, mientras est\u00e9 presa o sea transportada por esa fulgurante pasi\u00f3n, no se compadecer\u00e1 de los otros, tampoco de s\u00ed misma.<br>\nLa queja es una cierta desaz\u00f3n o destemple del estado de \u00e1nimo \u2013a causa del dolor, pena o sentimiento por el mal padecido\u2013 que abandonada a s\u00ed misma se transforma en resentimiento. La persona resentida se cuece en los sentimientos del pasado, de los que es reh\u00e9n, poco importa que en la actualidad tengan o no acomodo en la realidad.<br>\nEl resentimiento trabaja en la memoria, en la que busca una y otra vez lo referente a los eventos negativos. Tal vez por eso, la persona resentida se olvida del presente y del futuro. M\u00e1s a\u00fan: los convierte en residuos del pasado.<br>\nLo que mantiene la queja en el ser es el recuerdo. Mientras se pueda rememorar, reiterar y repetir una misma escena, siempre habr\u00e1 quejas. Y as\u00ed \u2013sin pausa y con prisa\u2013 la persona airada se conduce hasta que encuentra un juez que la escuche y sancione al culpable.<br>\n\u00abLa capacidad de enojarse \u2013escribe Santo Tom\u00e1s en De malo\u2013 es la verdadera fuerza de resistencia del alma\u00bb. Pero si no es ordenada, si no est\u00e1 sometida a la raz\u00f3n, la ira tiene un efecto cegador sobre la persona. En ese caso, la ira desmedida que se manifiesta en las explosiones de indignaci\u00f3n, el rencor y el deseo de venganza atentan tres veces contra la templanza, en especial cuando no se dispone de una justa motivaci\u00f3n para ello.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>RECLAMAR ES VOLVER A CLAMAR<\/strong><\/p>\n<p>Si la indignaci\u00f3n no trastornara la raz\u00f3n, har\u00eda a la persona m\u00e1s due\u00f1a de s\u00ed y la potencia irascible se fortalecer\u00eda dando origen a la virtud de la mansedumbre. Ser due\u00f1o de s\u00ed, en unas circunstancias como las descritas, significa moderar la irascibilidad, iluminar la raz\u00f3n y solucionar el problema.<br>\nCuando esto acontece, entonces de la indignaci\u00f3n se pasa a la reclamaci\u00f3n. Algo que no suele ser frecuente entre los espa\u00f1oles, a los que se nos va m\u00e1s la fuerza \u2013\u00bfo debilidad?\u2013 por la boca (indignaci\u00f3n manifestada como incontinencia verbal), y no por las reclamaciones escritas (alegaciones que dejan constancia de su apoyo en la raz\u00f3n), que son las que en verdad resuelven los problemas.<br>\nReclamar es volver a clamar; hacerse o\u00edr en los asuntos de quien nadie se hab\u00eda ocupado hasta ahora, quiz\u00e1s porque no se hab\u00eda conocido o reflexionado sobre la verdad de los hechos. Reclama quien exige un derecho que ha sido conculcado o injustamente frustrado por la acci\u00f3n de otro.<br>\nEn la reclamaci\u00f3n hay tambi\u00e9n cierta diligencia, pero en ella lo pasional est\u00e1 sometido a control. Quien reclama reviste de racionalidad su perjuicio. Este \u00abponer en raz\u00f3n\u00bb lo que le sucedi\u00f3 constituye un modo de someter los sentimientos a la racionalidad o, si se prefiere, tratar de hacerlos m\u00e1s razonables e inteligibles.<br>\nOptar por la indignaci\u00f3n es optar por la irracionalidad de las pasiones \u2013tan fulgurantes como ineficace\u2013, perder el control de s\u00ed mismo, provocar probablemente una injusticia mayor a los otros y acrecer la magnitud del conflicto.<br>\nEn cambio, optar por la reclamaci\u00f3n hace crecer a la persona en la virtud de la templanza, repara la injusticia sufrida y soluciona el conflicto. La indignaci\u00f3n es un vicio; la reclamaci\u00f3n, una virtud. E<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ELOGIO DE LA MANSEDUMBRE<\/strong><\/p>\n<p>En el conflicto anecd\u00f3tico, al que se ha hecho referencia, se sigui\u00f3 la peor parte. Todos se indignaron, pero nadie reclam\u00f3. Todos perdieron, pero nadie gan\u00f3. Los \u00fanicos que en verdad crecieron fueron la injusticia e impotencia humanas.<br>\nEn realidad, en nadie compareci\u00f3 la mansedumbre. De haberlo hecho, el conflicto se habr\u00eda resuelto antes, m\u00e1s y mejor. Pues, como escribe San Gregorio Magno, \u00abla raz\u00f3n hace frente al mal con gran acometividad si la ira contribuye poni\u00e9ndose de su parte\u00bb (Moralia in Job 5, 45). Pero es preciso que la indignaci\u00f3n se ponga de parte de la raz\u00f3n, es decir, que act\u00fae como una vis a tergo inspiradora y energizante de la raz\u00f3n, a fin de superar los conflictos, de acuerdo con la justicia.<br>\nPara reclamar es preciso reconducir la indignaci\u00f3n y embridar la ira, de manera que la raz\u00f3n nos conduzca a puerto seguro. Reclamar es aqu\u00ed sin\u00f3nimo de atemperar (templar, templanza) la indignaci\u00f3n y moderarla, de forma que se subordine a la raz\u00f3n, y no al contrario. Exige un esfuerzo mucho m\u00e1s costoso que el de indignarse. Reclamar es apoyarse en la indignaci\u00f3n \u2013de cuya energ\u00eda tanto se precisa\u2013 y reconducirla hacia donde es debido.<br>\nLa indignaci\u00f3n por una causa justa forma parte de la mansedumbre. La persona inhibida no es mansa, especialmente si su comportamiento se agota en la mera indignaci\u00f3n. La persona que vive la mansedumbre no es la que se inhibe frente a la injusticia, sino la que se hace violencia a ella misma y transforma la indignaci\u00f3n en reclamaci\u00f3n.<br>\nLa persona inhibida \u2013la que s\u00f3lo se indigna\u2013 no es por eso m\u00e1s templada ni m\u00e1s fuerte, aunque s\u00ed puede ser m\u00e1s perezosa y estar cautivada (des-templada) por su comodidad. La persona mansa, en cambio, reprime la fuerza inicial de la indignaci\u00f3n, la transforma y la pone al servicio de la justicia. Por eso soluciona los problemas. Por eso mismo tambi\u00e9n, la persona mansa queda justificada, mientras que la persona que s\u00f3lo se indigna no.<br>\nLa mansedumbre, contra lo que algunos opinan, no es una virtud de los d\u00e9biles sino de los fuertes. Una virtud que mejora la salud f\u00edsica y ps\u00edquica, pues destila ese buen humor que adorna a las personas que son capaces de re\u00edrse de ellas mismas y de cuanto les sucede. Tal vez porque saben que si no contribuyen a solucionar los problemas \u2013fortaleza\u2013 es porque forman parte de ellos \u2013con su debilidad.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28919\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La indignaci&oacute;n comienza con el enojo y, con frecuencia, acaba en la ira contra algo o alguien y sin el reclamo se queda en eso. 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