{"id":28912,"date":"2007-03-01T00:00:00","date_gmt":"2007-03-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=28912"},"modified":"2007-03-01T00:00:00","modified_gmt":"2007-03-01T00:00:00","slug":"en_second_life_negocios_e_investigacion_3d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2007\/03\/01\/en_second_life_negocios_e_investigacion_3d\/","title":{"rendered":"En Second Life negocios e investigaciones 3D"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28912\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Las plataformas de internet en 3D (tercera dimensi\u00f3n) son mucho m\u00e1s que un juego. El esp\u00edritu de exploraci\u00f3n e innovaci\u00f3n dispone de un mundo sin l\u00edmites conocidos para descubrir realidades in\u00e9ditas en los negocios, la ense\u00f1anza y hasta investigaciones multidisciplinares. Para muestra basta una mirada a lo que algunas empresas est\u00e1n apostando al nuevo \u00abjuego\u00bb.<br>\nEn diciembre de 2006, IBM abri\u00f3 12 nuevas \u00abislas\u00bb al p\u00fablico de Second Life (SL) para ofrecer entrenamientos, e-learning, comercio y sucursales virtuales, adem\u00e1s de la experimentaci\u00f3n del usuario. Y en enero de este a\u00f1o lanz\u00f3 el EBO (Emerging Business Opportunity) como parte de una seria y nueva revoluci\u00f3n digital en la que el ROI (Return Of Iinvestment) cuenta con la plena confianza que gener\u00f3 a\u00f1os antes la herramienta de internet y los e-business.<br>\nEn este proyecto invirti\u00f3 diez millones de d\u00f3lares y tiene a mil empleados de IBM trabajando en la plataforma en 3D de SL; el auditorio digital de la compa\u00f1\u00eda puede albergar hasta 200 avatares \u2013personas\u2013 y ya se utiliza para juntas de la empresa o para reunirse con otros clientes.<br>\nLa misma empresa dio a conocer una lista de tecnolog\u00edas que probablemente surgir\u00e1n en el pr\u00f3ximo lustro: sensores instalados en los hogares que indiquen el estado de salud de los habitantes; dispositivos colocados en los PDAs capaces de \u00ableer\u00bb los pensamientos de los usuarios, tecnolog\u00edas que eliminen la barrera del lenguaje para facilitar la interacci\u00f3n entre las compa\u00f1\u00edas e internet 3D que ofrece a los cibernautas una nueva forma de navegar. Esta \u00faltima es la principal apuesta de la compa\u00f1\u00eda norteamericana.<br>\nAdidas, BBC, MTV, Sony, 20th Century Fox y m\u00e1s de 100 universidades (entre ellas Harvard) ofrecen programas de entrenamiento, moldean escenarios y estudian tendencias de los usuarios, operando dentro de SL.<br>\nOtro ejemplo elocuente: Toyota liber\u00f3 el modelo Scion en SL y permiti\u00f3 que los usuarios lo configuraran a su gusto con los accesorios existentes, este focus group virtual permiti\u00f3 a los dise\u00f1adores de la marca nipona segmentar al p\u00fablico y conocer al target para entender qu\u00e9 espera del veh\u00edculo.<br>\nCisco Systems abri\u00f3 una matriz digital y su anfiteatro ser\u00e1 utilizado para demostraciones de todos sus productos. 5% del mundo virtual est\u00e1 ya ocupado por varias marcas, y crece d\u00eda a d\u00eda. Los usuarios, de poder adquisitivo mediano y alto, suficientes conocimientos t\u00e9cnicos e informativos gastan parte de sus recursos en la conexi\u00f3n y el equipo que utilizan y, sobre todo, son extremadamente sensibles a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. A los techy-savver\u00b4s (amantes de la tecnolog\u00eda) les atraen todas estas demostraciones, que sin la base de SL ser\u00edan muy dif\u00edciles de captar por otros medios. Todo indica que la apuesta es redituable.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>SL UN MERCADO CAUTIVO Y RECURRENTE<\/strong><\/p>\n<p>Hace dos ediciones, <strong>istmo<\/strong> public\u00f3 un art\u00edculo que describ\u00eda la plataforma de SL y esbozaba algunos pros y contras para quien desea ser un simple usuario. Esta plataforma 3D \u00abpermite a los usuarios interactuar, jugar, construir, comprar, vender, administrar y monitorear operaciones y transacciones\u00bb. La herramienta de compra se usa, entre otras cosas, para socializar y divertirse explorando el 3D web y sus nuevas aplicaciones.<br>\nPero SL va m\u00e1s all\u00e1. Mucho m\u00e1s. La comunidad alcanzar\u00e1 los nueve millones de usuarios a mediados del 2007 y representa un mercado cautivo y recurrente. De esa virtualidad \u2013real\u2013 en los negocios trata el presente art\u00edculo.<br>\nEl comercio electr\u00f3nico (e-commerce) tambi\u00e9n se transforma, antes se pod\u00eda ver un cat\u00e1logo en la red, hoy es posible visitar la tienda de forma virtual-real. Hay que recordar, y m\u00e1s en esta \u00e9poca de frenes\u00ed a la orden del d\u00eda, que lo \u00fanico constante es el cambio.<br>\nAmerican Apparel, una tienda de ropa con sucursales en 11 pa\u00edses, la primera tienda virtual en SL antes de lanzarla al mundo de manera oficial. Su maniobra de marketing fue sencilla: vendi\u00f3 ropa virtual para el uso de los avatares y regal\u00f3 cupones de descuento para la canjearlos en las tiendas reales. La atractiva estrategia se puede estudiar desde dos \u00e1ngulos. El primero, como negocio redondo: la marca real promociona SL y viceversa; el segundo, como identificaci\u00f3n total del mercado meta con la marca: si en el mundo virtual visto a mi avatar con el nombre de tal dise\u00f1ador, mi ego puede parecerse m\u00e1s a mi alter ego usando la misma marca.<br>\nEl boom de internet trajo consecuencias positivas y negativas. Al principio, cuando la red era casi experimental todos apostaron a que ser\u00eda el parteaguas de los negocios y compraron dominios. Sin embargo, la web no estaba lista. No hab\u00eda estrategias, s\u00f3lo expectativas. Una d\u00e9cada despu\u00e9s, ya con un mercado maduro, resucit\u00f3 la idea con mucho \u00e9xito. Las grandes marcas de software y hardware comenzaron a vender cursos de e-business, las escuelas de negocios hicieron lo propio y la herramienta permiti\u00f3 alcanzar el mundo desde una computadora conectada a la web.<br>\nPero faltaba la plataforma adecuada para interactuar y SL dio un siguiente paso, puedo conocer al avatar de mis clientes, de mis socios; no es lo mismo, pero la realidad virtual refleja en gran parte la personalidad de los usuarios.<br>\nSamir Chehaibar, desarrollador certificado por SL para Latinoam\u00e9rica est\u00e1 seguro que Linden Labs, la empresa creadora de SL lanz\u00f3 \u00abel principio de lo que sigue\u00bb, de hecho, \u00e9l se incorpor\u00f3 al proyecto de manera totalmente virtual \u00abno necesito ver a mi socio para saber que est\u00e1 del otro lado y existe\u00bb. Su despacho, cenitdesign.com, establece las tarifas para brindar presencia de marca a la empresa que desea ingresar.<br>\nEl concepto y definici\u00f3n de e-business puede evolucionar y utilizar no s\u00f3lo las herramientas cotidianas y comunes para comercializar algo real, sino que tambi\u00e9n permite a un avatar ser contratado para \u00abvigilar\u00bb y dar mantenimiento a propiedades virtuales, vender cosas, \u00fatiles \u00fanicamente en SL, y sentarse con el avatar de un probable socio para ver las posibilidades de negociar en la realidad.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>NUEVAS FORMAS DE \u00abCONECTAR\u00bb EL NEGOCIO<\/strong><\/p>\n<p>Queda claro que la pregunta en este momento no es si la interfaz 3D es o no el siguiente paso, sino \u00bfen qu\u00e9 consistir\u00e1n y cu\u00e1ndo llegar\u00e1n los pr\u00f3ximos cambios? La tendencia 3D enmarca las caracter\u00edsticas de una nueva generaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica:<\/strong> las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n abren una nueva pauta para entender la integraci\u00f3n de todos los medios en uno. Hablamos por una parte de que un gadget ya sirve para todo, como los PDAs; y por otra, de que un medio incluya a todos, como internet (televisi\u00f3n, radio, peri\u00f3dicos, etc\u00e9tera).<\/li>\n<li><strong>Una clara disposici\u00f3n al juego: <\/strong>si lo que hacemos no nos divierte, no vale la pena hacerlo. Parece ser la premisa en que se basa nuestro presente.<\/li>\n<li><strong>Un nuevo esquema de negocio:<\/strong> desde la base de los \u00abe-todo\u00bb (business, commerce, mails) que se pueden hacer desde casa y a trav\u00e9s de un monitor, sin la necesidad de gastar \u2013in\u00fatilmente en muchos casos\u2013 en viajes, comidas y cenas con los clientes.<\/li>\n<li><strong>Un nuevo mercado de uso y consumo:<\/strong> la plataforma de SL abre nuevos horizontes, antes un tanto improbables. A fin de cuentas, como dice la mercadotecnia: es el proceso de entender lo que quiere el consumidor y d\u00e1rselo. SL cubre necesidades intangibles, pero la satisfacci\u00f3n que brinda es muy real.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La evoluci\u00f3n, no como alternativa sino como hecho, debe acoplarse a su momento. Para el cambio que se est\u00e1 gestando existe lo que Chehaibar llama E4Marketing. Visi\u00f3n que busca cautivar al consumidor actual \u00abcon un marketing verdaderamente integrado que vaya m\u00e1s all\u00e1 de las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n y los esfuerzos sueltos online y offline\u00bb.<br>\nHay que fusionar las diversas disciplinas y enfoques de la mercadotecnia en un proceso que cubra la comunicaci\u00f3n masiva y la de los contactos individuales, aspectos emocionales con racionales y la experiencia de marca con las ventas. Los resultados obtenidos se miden al detalle.<br>\nEl E4Marketing (e for marketing) en este \u00abmundo raro\u00bb, como lo llaman algunos, consiste en integrar las cuatro \u00abe\u00bb.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>E-Marketing: <\/strong>se refiere a todo el mercadeo que se tiene que hacer online. Desde correos directos a las cuentas personales hasta los banners promocionales. Sin embargo, para vivir y vender en SL es necesario hacer marketing normal en un mundo virtual, esto brinda una nueva perspectiva al concepto.<\/li>\n<li><strong>Entertainment Marketing:<\/strong> ya que el esparcimiento es una de las opciones m\u00e1s solicitadas, es menester entender el v\u00ednculo que se crea entre el quehacer de los negocios y la diversi\u00f3n que los rodea, pasando por el proceso de socializaci\u00f3n y descubrimiento del extenso mundo que hay despu\u00e9s de la pantalla.<\/li>\n<li><strong>Engagement Marketing:<\/strong> en el sentido m\u00e1s literal de la traducci\u00f3n, es el marketing de compromiso, entendido el compromiso como en el matrimonio. Implica que el producto, en este caso SL, se convierta en parte fundamental de la vida del consumidor, que la lealtad a la marca (SL o alguna otra que se exista al interior) sea absoluta. Se trata de \u00abcasarse con el producto\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Experiential Marketing:<\/strong> la plataforma de Linden es una novedad, su crecimiento es intenso en cuanto a personas y negocios, pero sigue siendo una apuesta incierta que busca \u00abgenerar experiencias sensoriales, afectivas y cognitivo-creativas, experiencias f\u00edsicas y de estilo de vida; y experiencias de identificaci\u00f3n social con un grupo o cultura de referencia\u00bb. Aunque gigantes como IBM, escuelas prestigiosas como Harvard o IESE, agencias noticiosas internacionales (Reuters) y marcas deportivas (Adidas) han depositado su confianza en ellos, se trata de un experimento para entender y moldear el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Second Life se pueden hacer negocios, investigaciones y capacitar a los empleados de empresas trasnacionales con la ventaja de estar entretenidos y socializar con \u00abmedio mundo\u00bb o, mejor dicho, con el ancho mundo virtual.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>\u00bfY AHORA QU\u00c9 SIGUE?<\/strong><\/p>\n<p>Todo es novedad en esta forma de vida en las plataformas de 3D, pero hasta ahora se ha podido ver que SL es una r\u00e9plica muy aproximada a la realidad y que la personalidad que la gente imprime a sus avatares es muy semejante a la del mundo real. Los avatares suelen ser, s\u00ed, m\u00e1s j\u00f3venes, m\u00e1s altos, quiz\u00e1 m\u00e1s sofisticados que sus due\u00f1os, pero los intereses y comportamientos, el modo de pensar y reaccionar no difieren mayor cosa.<br>\nIncluso, la identidad de las diversas nacionalidades se mantiene constante. Seg\u00fan Chehaibar, los estadounidenses son los m\u00e1s emprendedores (y paranoicos), buscan siempre la forma de hacer negocios y ganar dinero (y protegerse\u2026 y vigilar). Los latinoamericanos \u2013brasile\u00f1os, argentinos y mexicanos\u2013 buscan la fiesta y se dedican a jugar con sus avatares. Los indios, lo mismo que en la realidad, hacen outsourcing digital para otros habitantes de SL y peque\u00f1as empresas que apenas arrancan su incursi\u00f3n en la plataforma.<br>\nLa comunidad mexicana dentro de SL es de 30 mil habitantes y se espera que se triplique para mediados del 2007. Nuestros compatriotas instalaron la versi\u00f3n pixeleada de un Paseo de la Reforma con su \u00c1ngel de la Independencia. Justo frente a \u00e9l, se encuentran una \u00abtaquer\u00eda\u00bb y simtropia.com, la versi\u00f3n digital de cenitdesign.com que vende art\u00edculos y accesorios para los avatares del mundo virtual.<br>\nPor otro lado, comenta Chehaibar, muchas personas encuentran en la plataforma de Linden un uso terap\u00e9utico: mudos que pueden \u00abhablar\u00bb, paral\u00edticos que \u00abcaminan\u00bb o simplemente gente que encuentra la interacci\u00f3n virtual-real m\u00e1s f\u00e1cil de sobrellevar.<br>\nCuando internet vio la luz, los expertos tuvieron que ense\u00f1ar y educar a los usuarios a utilizarlo. La generaci\u00f3n que naci\u00f3 con esta tecnolog\u00eda fue autodidacta. El presente inform\u00e1tico que vivimos requiere de la \u00abevangelizaci\u00f3n\u00bb de los desarrolladores para todos los interesados, y a\u00fan los que no lo est\u00e9n.<br>\nEntre los argumentos que validan la existencia y apuesta por SL, est\u00e1n las acertadas predicciones de IBM que avalan la plataforma como soluci\u00f3n integral a los negocios. Sony tambi\u00e9n entra a la jugada con el PS3 (Play Station 3) con una interfaz similar a la de Linden. Por el momento su acceso es \u00fanicamente a juegos y servicios b\u00e1sicos en l\u00ednea \u2013compite con Xbox Live de Microsoft\u2013, pero en poco tiempo las aplicaciones comerciales y de negocios tendr\u00e1n que coincidir.<br>\nLas preguntas a\u00fan son muchas, no queda duda que tendremos que acoplarnos y adecuarnos al mundo que se extiende, como el universo, a un infinito abstracto lleno de bits, bytes, megas, gygas y teras. No se trata de un \u00abinvento del diablo\u00bb, como dir\u00e1n algunos, es tan s\u00f3lo un paso m\u00e1s en la evoluci\u00f3n del hombre y sus formas de vida.<br>\n* Agradecemos a Samir Chehaibar su informaci\u00f3n y apoyo para redactar este art\u00edculo.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28912\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plataforma de Second Life en 3D es mucho m&aacute;s que un juego, es un terreno f&eacute;rtil para toda clase de negocios e iniciativas. 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