{"id":28814,"date":"2007-01-01T00:00:00","date_gmt":"2007-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=28814"},"modified":"2007-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2007-01-01T00:00:00","slug":"direccion_eficaz_del_cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2007\/01\/01\/direccion_eficaz_del_cambio\/","title":{"rendered":"Para una direcci\u00f3n eficaz del cambio"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28814\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>El prototipo habitual del l\u00edder prima la disposici\u00f3n a dominar, manipular y medir, frente a la disposici\u00f3n a pensar y desentra\u00f1ar -intus legere, leer dentro de- la realidad. La curiosidad ideal para el l\u00edder es la de aquel que domina los conocimientos y t\u00e9cnicas espec\u00edficos de la direcci\u00f3n de empresas pero no pierde de vista la realidad en la que opera. Justamente en lo que la vida escamotea a primera vista es donde reside un semillero de posibilidades.<br>\nPara gestionar eficazmente los cambios no es suficiente suprimir niveles administrativos, achatar las organizaciones, priorizar la direcci\u00f3n desde atr\u00e1s en vez de desde arriba, aunque sean pol\u00edticas acertadas. Es necesario crear un h\u00e1bito, una disposici\u00f3n estable, de trabajar teniendo verdaderamente en cuenta a los otros.<br>\n\u00abLas t\u00e9cnicas aprendidas en las escuelas de negocios -advierte Carlos Llano- son muy \u00fatiles y de gran importancia, pero el verdadero core business radica en una mente clara, sistem\u00e1tica y simple. Todo lo dem\u00e1s que requiere la empresa es la capacidad de esfuerzo y la creatividad de sus colaboradores. Cuando una empresa cuenta con verdaderos hombres, caracteriol\u00f3gicamente firmes, con sentido de pertenencia y con deseos de trabajo asociativo, la organizaci\u00f3n y las soluciones de negocio se simplifican. La acci\u00f3n de dirigir es tambi\u00e9n sencilla: no se necesita dirigir m\u00e1s, sino dirigir mejor, porque se tiene confianza en que los gerentes y sus equipos trabajan por convicci\u00f3n propia en bien de la empresa aportando su inagotable creatividad para solucionar los problemas de una forma simple, acertada y veloz\u00bb.<br>\nNo hay que olvidar que el directivo no trata principalmente con realidades f\u00edsicas, sino m\u00e1s bien con ideas y personas. Por lo tanto, se ve invitado a ser un conocedor cualificado y pr\u00e1ctico de la naturaleza humana que se escapa a las pretensiones del atavismo ideol\u00f3gico de nuestros d\u00edas, seg\u00fan el cual, casi todo es explicable, casi todo es razonable y casi todo es medible. La raz\u00f3n humana pugna por escabullirse de la humillaci\u00f3n que supone tener que razonarlo casi todo.<br>\nAsimismo, es sumamente conveniente que el directivo domine las implicaciones que sus decisiones y acciones desencadenan en m\u00faltiples \u00e1reas: empresa, sector, mercado o sociedad. Algo que est\u00e1 muy lejos de ser en absoluto predecible, pero que s\u00ed es asequible al esfuerzo por desarrollar una interpretaci\u00f3n complementaria y explicativa.<br>\nEl fen\u00f3meno econ\u00f3mico y social de la globalizaci\u00f3n requiere ajustar y renovar la musculatura directiva para estar a la altura de los acontecimientos. El diafragma visual de los responsables empresariales ha de ampliarse hasta alcanzar el panorama globalizado. Es preciso dilatar las mentes y simult\u00e1neamente concentrarse en lo importante. \u00abPensar globalmente y actuar localmente\u00bb es la expresi\u00f3n condensada de una bicefalia eficaz, alejada de la patolog\u00eda esquizoide.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EL ACTIVO M\u00c1S IMPORTANTE<\/strong><\/p>\n<p>El fomento de la actitud filos\u00f3fica, entendida como una cualidad que va al fondo de las cosas, favorece planteamientos creativos e innovadores. La filosof\u00eda ense\u00f1a a preguntar, antes que a contestar. No busca las respuestas ya dadas, aspira tozudamente a repensar las preguntas m\u00e1s b\u00e1sicas, pues es la senda practicable para hacer lo propio o rechazarlo. No son excepci\u00f3n las acciones equivocadas o ineficaces que se derivan de no haberse planteado los problemas sin pre-juicios, sin dar nada por obvio o l\u00f3gico, preguntando con originalidad, con la profundidad y frescura necesarias para entender de qu\u00e9 se trata: \u00bfd\u00f3nde ganamos dinero, o lo perdemos?, \u00bfqu\u00e9 vendemos realmente?, \u00bfpor qu\u00e9 nos compran?, \u00bfqu\u00e9 desean los empleados?, \u00bfson las personas el activo m\u00e1s importante de la compa\u00f1\u00eda?<br>\nLa filosof\u00eda aspira a un saber sint\u00e9tico, integrador de las otras formas fragmentarias del saber. El fil\u00f3sofo es un ser poco especializado. Al directivo, justamente, le va esta actitud abierta, pues la clave de las decisiones estriba en que se adopten desde una perspectiva sintetizadora. La misi\u00f3n de la actitud filos\u00f3fica, como la del que decide en la acci\u00f3n pr\u00e1ctica, consiste en entrelazar los distintos saberes y datos, reduci\u00e9ndolos a una unidad sint\u00e9tica en la que se realza el valor de cada parte. \u00abQuien carece de la habilidad de s\u00edntesis -piensa Carlos Llano- jam\u00e1s podr\u00e1 llevar a un grupo de personas, de diversa procedencia profesional, y con diversos intereses particulares, hacia un objetivo com\u00fan. En esto consiste sustancialmente la eficacia integral del trabajo, la acci\u00f3n directiva, la habilidad de gobierno y el liderazgo\u00bb.<br>\nEl fil\u00f3sofo y empresario mexicano advierte: \u00abLa presencia del hombre en la organizaci\u00f3n nos lleva necesariamente a la s\u00edntesis, pues el saber del hombre es caleidosc\u00f3pico, no admite un conocimiento por fragmentaciones. La visi\u00f3n de la empresa a trav\u00e9s del hombre, en efecto, no nos permite una visi\u00f3n monosc\u00f3pica, como a veces hacen pensar los t\u00e9cnicos especializados. El ser humano nos obliga a una perspectiva estereosc\u00f3pica, tal y como ofrecen las humanidades: la perspectiva exigida por una sociedad abierta, pluralista y polic\u00e9ntrica como aquella en la que viven las organizaciones hoy\u00bb.<br>\nLa filosof\u00eda aporta tambi\u00e9n la objetividad que resulta tan \u00fatil a la hora de diagnosticar una situaci\u00f3n. Conocer d\u00f3nde se est\u00e1 es b\u00e1sico para ejercitar la prudencia al decidir hacia d\u00f3nde encaminar la empresa. Ver el presente con objetividad es el fundamento para mirar al futuro con la subjetividad pre\u00f1ada de deseos de crecimiento y de rentabilidad que se articular\u00e1n en la estrategia. \u00abEl futuro es un mundo en el que hay de todo, -escribe Bioy Casares en El sue\u00f1o de los h\u00e9roes- si no encontramos lo que buscamos, ser\u00e1 porque no sabemos buscar\u00bb. Objetividad, profundidad, visi\u00f3n panor\u00e1mica e inconformismo metodol\u00f3gico son rasgos que avaloran el quehacer directivo y que la actitud filos\u00f3fica esgrime como ninguna otra.<br>\nEl hombre, debido a su misma constituci\u00f3n vital, se afana por formarse una visi\u00f3n global del universo o, cuando menos, del mundo que le circunda. Esa tendencia natural al saber, plasmada por Arist\u00f3teles al comienzo de su Metaf\u00edsica, es el fundamento antropol\u00f3gico de las preguntas acerca del sentido de lo que hay, de la actitud plenamente humana abierta a conocer. A diferencia de la ciencia, que se afana por un conocimiento exacto pero parcial, la filosof\u00eda se empe\u00f1a en un conocimiento inexacto a fuer de gen\u00e9rico pero con pretensiones de radicalidad. Quiz\u00e1 valga este bosquejo para dar raz\u00f3n de por qu\u00e9 a un directivo le conviene compatibilizar ambas \u00f3pticas con objeto de encarnar una conducta eficaz ante el cambio. Como advertimos m\u00e1s arriba, el sentido del cambio se sustrae a los asideros puramente cient\u00edficos, por lo que requiere una aproximaci\u00f3n de corte m\u00e1s general, condimentada con una justa dosis de escepticismo.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>DONDE EL ANIMAL TIENE INSTINTO, EL HOMBRE TIENE HISTORIA<\/strong><\/p>\n<p>El instinto para extraer del modo m\u00e1s completo las implicaciones y las claves de las situaciones vitales no se desarrolla en cursos de estudios t\u00e9cnicos, ni de relaciones humanas, donde las t\u00e9cnicas establecen pragm\u00e1ticamente el quid de la acci\u00f3n. Es preciso contemplar las situaciones en su conjunto, como un todo, para despu\u00e9s, con los datos que est\u00e9n disponibles, ocuparse de los elementos centrales y acertar en el momento oportuno para actuar: \u00abLa eficacia humana no es la respuesta inmediata a un est\u00edmulo, sino la visi\u00f3n global de lo que ocurre en una secuencia cronol\u00f3gica amplia. Donde el animal tiene instinto, el hombre tiene historia\u00bb.<br>\nLa vida del directivo consiste en hacer una cosa detr\u00e1s de otra: continua e instintivamente establece orden y relaci\u00f3n al elegir y priorizar entre ideas inconexas con el fin de actuar. Su \u00e9xito como directivo depende directamente de la capacidad de imponer orden y concierto entre sus experiencias y las acciones que emprende. Ha de buscar sentido a su empresa y a su funci\u00f3n, no s\u00f3lo en los informes de control, balance y cuenta de resultados, datos del mercado o previsiones, sino tambi\u00e9n en las personas, en las acciones y reacciones humanas, todo con base en una escala de valores.<br>\nDirigir es, en cierto modo, dar ejemplo, encarnar pautas de acci\u00f3n y reflexi\u00f3n que ayuden a los dem\u00e1s en su desempe\u00f1o. De acuerdo con Carlos Llano \u00abEl directivo, en primer lugar, debe mantener a sus integrantes en la permanente tensi\u00f3n de anhelo: debe interesarlos en bienes arduos y valiosos, y proponerles otros bienes de otra naturaleza cuando los primeros hayan sido alcanzados. En segundo lugar, debe mantener a las personas de las que es responsable alejadas de la tristeza y la desesperaci\u00f3n\u00bb.<br>\nCuanto m\u00e1s amplificada tenga la capacidad de comprensi\u00f3n, mejor percibir\u00e1 el directivo los problemas m\u00e1s concretos y los cambios m\u00e1s sutiles. M\u00e1s eficiente y eficaz ser\u00e1 en la coordinaci\u00f3n de pol\u00edticas y objetivos en la direcci\u00f3n. Un directivo con una educaci\u00f3n human\u00edstica ver\u00e1 inmediatamente ampliado el c\u00edrculo de sus intereses personales m\u00e1s all\u00e1 de los l\u00edmites de su propia compa\u00f1\u00eda y sufrir\u00e1 menos los embates dirigidos a su status dentro de la organizaci\u00f3n, pues no estar\u00e1 pose\u00eddo por ella. Se mantendr\u00e1 abierto a expandir sus relaciones personales dentro y fuera de la empresa; disfrutar\u00e1 de un elenco de valores que, parad\u00f3jicamente, tambi\u00e9n enriquecer\u00e1n su capacidad para hallar e implantar nuevas pol\u00edticas corporativas.<br>\nToda actividad profesional vivida con rigor y seriedad presenta una dimensi\u00f3n filos\u00f3fica, sin la cual pierde su capacidad creativa y se ve abocada a la mera rutina. Quiz\u00e1 resulten ilustrativas en esta l\u00ednea las palabras de Peter Drucker, quien coincide con el doctor Llano en ser un reflective practitioner singularmente human\u00edstico, y que pueden valer como s\u00edntesis de la necesidad de unos fundamentos que superen el \u00e1mbito propio de la gesti\u00f3n para, justamente, abordar de forma cabal los cambios empresariales.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>LA EFICACIA DE LA LIBERTAD<\/strong><\/p>\n<p>\u00abLa empresa no puede consistir en el ensamblaje mec\u00e1nico de unos recursos. Para convertir los recursos econ\u00f3micos en empresa no es suficiente con ordenarlos l\u00f3gicamente y luego girar la llave del capital [\u2026] Lo que se necesita es una transmutaci\u00f3n de esos recursos que no puede proceder de un recurso inanimado como el capital: requiere direcci\u00f3n. Tambi\u00e9n es obvio que los \u00fanicos recursos susceptibles de crecimiento son los humanos, los dem\u00e1s se rigen por la leyes de la mec\u00e1nica. Pueden ser mejor o peor utilizados, pero nunca pueden alcanzar un rendimiento superior a la suma de sus componentes. Por el contrario, el problema de reunir recursos no humanos es el de mantener en el m\u00ednimo posible la inevitable disminuci\u00f3n del rendimiento debido a la fricci\u00f3n, etc\u00e9tera [\u2026] S\u00f3lo el esfuerzo dirigido y coordinado de los seres humanos libres pueden producir un verdadero todo [\u2026] que sea mayor que la suma de sus partes [\u2026] en eso ha consistido desde Plat\u00f3n la definici\u00f3n de Sociedad Ideal\u00bb.<br>\nLa perplejidad es un estado an\u00edmico imperante en nuestra sociedad al que no es ajeno nadie -ni los directivos m\u00e1s arrojados y persuasivos-, que se experimenta en alg\u00fan momento del transcurso, siempre esforzado, a menudo ilusionado, que es el vivir humano. La necesaria competencia vital, lo que entendemos cabalmente por saber vivir, se adquiere con empe\u00f1o, ya que se trata de un conocimiento pr\u00e1ctico que procede de su propio ejercicio y que, a su vez, revierte en \u00e9l: \u00abpara saber lo que debemos hacer, hemos de hacer lo que queremos saber\u00bb. Una aventura medular antropol\u00f3gica personal e intransferible.<br>\nLa conducta humana nunca es pura rutina: esconde, como ya se ha advertido, un factor de creatividad, de proyectar y anticipar el futuro, de ver lo nuevo, que se asienta en su capacidad de corregirse ante los errores y de enfocarse renovadamente hacia lo correcto. Al estar amasada de tiempo, la clave procede del futuro y la intensidad se nutre del crecimiento desde el que se aborda cualquier g\u00e9nero de cambios. \u00abEl hombre conservar\u00e1 la liberaci\u00f3n no eliminando sus limitaciones, sino ensanchando sus posibilidades, cuidando de no cerrar el horizonte de su natural apertura\u00bb.<br>\nEsa intensidad es fruto de los h\u00e1bitos adquiridos -los cl\u00e1sicos los denominan virtudes- que a su vez potencian la adquisici\u00f3n de otros h\u00e1bitos. \u00abEs la virtud, en cuanto h\u00e1bito consonante con el ser del hombre, la que verdaderamente nos hace ganar tiempo, y no el procedimiento, que nos permite en el mejor de los casos, hacer m\u00e1s cosas ?no necesariamente mejores. La virtud nos hace ganar tiempo porque nos permite vivir con profundidad. Como advirti\u00f3 Bergson, el ganar tiempo se refiere tanto a la dimensi\u00f3n intensiva de \u00e9l -vivir m\u00e1s intensamente- y no s\u00f3lo a la dimensi\u00f3n extensiva -hacer m\u00e1s cosas-.<br>\nMientras en el ambiente impera la idea de que todo hombre tiene un precio, una antropolog\u00eda l\u00facida afanada en que el hombre llegue a ser feliz a fuer de ser el que est\u00e1 llamado a ser, sabe que la persona tiene un valor absoluto, tiene dignidad, pues est\u00e1 dotado de inteligencia y voluntad. Seg\u00fan sentencia aristot\u00e9lica, es capaz de llegar a ser todas las cosas; es una realidad que trasciende lo que le rodea; posee esp\u00edritu. La proliferaci\u00f3n del lujo y lo superfluo tira con intensidad de la persona que pone en juego su temple al debatirse entre ser m\u00e1s versus tener m\u00e1s, o, lo que es peor: ser tenido por las cosas. Nadie se contenta con la apariencia cuando se trata de las cosas buenas, pues los simulacros conducen al tedio de la vida.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EXIGENCIA Y EXCELENCIA<\/strong><\/p>\n<p>Otro moj\u00f3n antropol\u00f3gico esencial para v\u00e9rselas con la direcci\u00f3n de personas en tiempos de cambio es el que se\u00f1ala la alternancia inteligente entre el autodominio y la satisfacci\u00f3n, que integra perfectamente la realidad del dolor. Precisamente, la capacidad de sufrimiento casi define la calidad de un ser humano, porque le aporta conciencia de su propia limitaci\u00f3n, algo clave para comprenderse a uno mismo.<br>\nEl dolor humano contribuye a que caiga la hojarasca que enmascara la realidad de la vida; revela que la condici\u00f3n humana resulta ininteligible si se prescinde de la corporalidad o si se entiende al hombre como puramente material. Es una escuela insustituible para configurar el car\u00e1cter personal.<br>\nEs falso que las circunstancias y los cambios nos determinen; al contrario, ellos son el dilema ante el que tenemos que decidirnos, ante el que se ejercita el car\u00e1cter. La formaci\u00f3n del car\u00e1cter exige, en primer lugar, capacidad de compromiso. Justamente, la calidad humana se mide por los v\u00ednculos libremente asumidos e incorporados a la personalidad. El secreto estriba en la capacidad de darse: las puertas del esp\u00edritu, recuerda Kierkegaard, se abren hacia fuera.<br>\nSe puede decir que la voluntad, quicio del car\u00e1cter, le es m\u00e1s propia al hombre que su raz\u00f3n, ya que al decidir, siempre se decide uno mismo. Con esta premisa, la excelencia apunta a un empe\u00f1o, un compromiso consigo mismo para realizar las operaciones que intr\u00ednsecamente le perfeccionan, que intensifican su vida y le hacen capaz de ir continuamente a m\u00e1s. La excelencia exige el esfuerzo por superarse con esperanza.<br>\nEl \u00abllegar a ser el que eres\u00bb de P\u00edndaro no significa s\u00f3lo una autorrealizaci\u00f3n est\u00e1tica, sino un esfuerzo \u00e9tico necesario para lograr la autenticidad, la intensidad humana de la que soy capaz. La excelencia no es el acabamiento, se trata m\u00e1s bien de seguir buscando a trav\u00e9s de los cambios que se suceden lo bueno de la mejor manera que est\u00e9 a mi alcance. Si dices \u00abbasta\u00bb, advierte San Agust\u00edn, est\u00e1s perdido, pues el logro de la vida se sit\u00faa en el medio y en el largo plazo. La mediocridad \u00e9tica, en cambio, apunta al corto y cort\u00edsimo plazo, t\u00edpico de una eficacia antropol\u00f3gicamente roma. Se trata de una enmienda a un modo de dirigir personas que entra\u00f1a un sufrimiento y un desgaste antropol\u00f3gico dif\u00edcil de justificar.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>VERDAD Y VOLUNTAD<\/strong><\/p>\n<p>Dirigir personas es dirigir la m\u00e9dula de los cambios, sumergirse en la corriente del tiempo, para estar a su altura, a la de unos tiempos que son siempre nuevos, pues el tiempo entra\u00f1a, como ya hemos dicho, el cambio. Por eso, dif\u00edcilmente se encontrar\u00e1 algo m\u00e1s \u00fatil y fecundo para gestionar el cambio que un bagaje antropol\u00f3gico susceptible de ser incorporado a la pr\u00e1ctica cotidiana del management de las empresas, y anclado en la realidad vigorosa y emprendedora, cambiante y moviente.<br>\nS\u00f3lo cuando se orienta la direcci\u00f3n de personas y la gesti\u00f3n del cambio seg\u00fan el criterio de la verdad, de la realidad, la virtud ofrece su rendimiento m\u00e1s pleno y ayuda al desarrollo personal sin escamotear la dignidad humana. La verdad primero reta a la voluntad, despu\u00e9s la perfecciona, es decir, la salva del sinsentido y la desolaci\u00f3n. El cambio no es la faz de un rompecabezas an\u00e1rquico sino la energ\u00eda de un lego con el que el hombre construye su vida y su felicidad.<br>\nLos buenos l\u00edderes han de ser simult\u00e1neamente l\u00edderes buenos. S\u00f3lo con esa doble vertiente \u00e9tica y t\u00e9cnica son capaces de resolver los problemas operativos o estrat\u00e9gicos que se les plantean. Se encuentran pertrechados para gestionar los cambios que sobrevienen a sus compa\u00f1\u00edas sin dilapidar la confianza de los que con ellos trabajan y de los que depende la eficacia de la gesti\u00f3n. Son plenamente conscientes de que con su ejemplo dedicado, profesional y honesto consiguen inspirar en todos los dem\u00e1s la lealtad y el compromiso corporativo, inasequible a cuantas t\u00e1cticas y estrategias se puedan imaginar. Y es que en el origen de los cambios y de su verdadera gesti\u00f3n uno siempre encuentra personas. Como dir\u00eda mi admirado don Carlos, s\u00f3lo una direcci\u00f3n que sea vecina al hombre estar\u00e1 a la altura del cambio.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28814\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para Carlos Llano, el directivo debe cuidar que su quehacer se distinga por una actitud filos&oacute;fica que procure la objetividad, profundidad, visi&oacute;n panor&aacute;mica e inconformismo metodol&oacute;gico. Por tanto, el quid est&aacute; en que el directivo posea una mente clara, sistem&aacute;tica y simple. Tal es nuestra condici&oacute;n: afrontar libremente los m&aacute;s grandes riesgos, despu&eacute;s de haber pensado mucho lo que hay que hacer. Pericles La inmediatez es propia de los sentidos. 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