{"id":28314,"date":"2006-03-01T00:00:00","date_gmt":"2006-03-01T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=28314"},"modified":"2023-11-04T17:44:47","modified_gmt":"2023-11-04T22:44:47","slug":"direccion_accion_rumbo_y_ritmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2006\/03\/01\/direccion_accion_rumbo_y_ritmo\/","title":{"rendered":"Direcci\u00f3n: acci\u00f3n, rumbo y ritmo"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28314\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><em><span style=\"color: #800080\">Dirigir una empresa, supone en buena parte, sistematizar los procesos espont\u00e1neos y armonizarlos hacia un fin; pero, conforme la operaci\u00f3n se hace m\u00e1s compleja y veloz, los procesos espont\u00e1neos adquieren relevancia. Entonces el director deber\u00e1 enfocarse m\u00e1s bien a conjuntar mentes y voluntades para que todos, con iniciativa y compromiso, colaboren en el proyecto final.<\/span><\/em><br>\n\u00a0<br>\nCualquier persona que ha vivido la empresa sabe que lo que finalmente cuenta es lo que se hace, no lo que se quiere, piensa o decide. Sabe que s\u00f3lo mediante la acci\u00f3n es posible transformar la realidad, lograr lo que se quiere. Aunque pensar y querer anteceden a la acci\u00f3n y le dan forma, no tienen efecto en la realidad, no la transforman, si no se ponen por obra, si no se concretan en la acci\u00f3n que lleva a los resultados.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>PROCESOS PARA TRANSFORMAR<\/strong><\/p>\n<p>Pero la acci\u00f3n en la empresa, la que construye realidades, no se reduce a la suma de acciones individuales, que son la materia prima de su operaci\u00f3n, sino que supone su integraci\u00f3n en secuencias bien armonizadas, \u00abprocesos\u00bb, que transforman progresivamente trozos de la realidad (la materia prima en producto \u00fatil, los datos en informaci\u00f3n, el traslado de un objeto al sitio en el que ser\u00e1 guardado o utilizado, la traducci\u00f3n de un concepto en un mensaje publicitario, etc\u00e9tera) para construir nuevas y mejores realidades.<br>\nLa empresa, como entidad unitaria, opera mediante procesos. Equivalentes a las acciones individuales, los procesos son los elementos constitutivos del gran recorrido que realiza la empresa cotidianamente, al que llamamos direcci\u00f3n o rumbo. Para que en la actividad de la empresa exista una direcci\u00f3n, es decir, un destino pretendido y claro hacia el cual avanza, los procesos deben apuntar ?estar alineados? a un mismo prop\u00f3sito global.<br>\nSe ve entonces que la acci\u00f3n en la empresa se construye en tres niveles de agregaci\u00f3n: la acci\u00f3n individual, que es la unidad irreductible y constitutiva de la operaci\u00f3n; los procesos, que son secuencias de acciones individuales; y la direcci\u00f3n real de la empresa, que es la resultante de todos los procesos que ocurren en ella.<br>\n<strong>DIRIGIR ES CONFIGURAR LA ACCI\u00d3N<\/strong><br>\nLa mayor parte de los procesos que ocurren en la empresa son espont\u00e1neos, es decir, surgen como resultado de la iniciativa de personas de dentro o de fuera, no obedecen sistem\u00e1ticamente a rutas preestablecidas, ni producen resultados predeterminados.<br>\nUn proceso podr\u00eda iniciar con la llamada de un cliente que recibe la secretaria del Director Comercial. Ella decidir\u00e1 lo que debe hacer con aquel asunto y actuar\u00e1 en consecuencia. El proceso puede avanzar por diversos recorridos que depender\u00e1n de lo que ella haga a partir de entonces, sea que lo resuelva de manera definitiva o que lo turne a otra persona, a quien le corresponder\u00e1 juzgar lo que procede. A\u00fan si el asunto debe ser incorporado a un proceso \u00abde rutina\u00bb, es ella quien habr\u00e1 de decidirlo.<br>\nEn un proceso cualquiera cada acci\u00f3n individual imprime contenido (por la operaci\u00f3n que se lleva a cabo, bien hecha, mal hecha o no realizada en tiempo y forma), y direcci\u00f3n (pues determina el recorrido posterior). En este sentido, la persona involucrada opera y dirige el tramo de recorrido de aquel proceso.<br>\nSi cada proceso supone avance, desviaci\u00f3n o retroceso respecto de la situaci\u00f3n futura que se pretende alcanzar, y la acci\u00f3n individual es determinante de su contenido y recorrido, quien tiene a su cargo la direcci\u00f3n de la empresa debe configurar la acci\u00f3n individual para producir verdadera direcci\u00f3n.<br>\n<strong>DOS ATERRIZAJES EN LA ACCI\u00d3N<\/strong><br>\nAunque la intenci\u00f3n de configurar la acci\u00f3n puede tener diversos aterrizajes m\u00e1s o menos eficaces, siempre acabar\u00e1 llegando al \u00e1mbito de la persona: \u00bfc\u00f3mo lograr que cada uno, cada vez, en cada asunto, act\u00fae de manera eficaz, con orden al prop\u00f3sito global, al futuro elegido?<br>\nLa experiencia ha mostrado que a las personas se les puede condicionar en \u00abgrado suficiente\u00bb para sistematizar su actuaci\u00f3n mediante objetivos, pol\u00edticas, procedimientos, medidores, retribuci\u00f3n condicionada a resultados, premios, castigos, etc\u00e9tera. En s\u00edntesis, se ha trabajado intensamente para lograr que las personas sepan lo que deben hacer, quieran hacerlo y lo hagan cada vez.<br>\nSe construyen marcos que acotan o \u00abdireccionan\u00bb la acci\u00f3n individual. Sin embargo, conforme la operaci\u00f3n de la empresa crece en complejidad y en velocidad de cambio, los procesos espont\u00e1neos adquieren mayor relevancia y las personas adquieren m\u00e1s autonom\u00eda, se hacen m\u00e1s due\u00f1as de su actuaci\u00f3n y, por lo tanto, del destino de la empresa.<br>\nReconociendo esta realidad, directores de referencia como Jack Welch de General Electric han caminado por la segunda vertiente hacia la configuraci\u00f3n de la acci\u00f3n: la persona. Dice, con los cl\u00e1sicos, el fil\u00f3sofo de G\u00fcemez: \u00abLas personas hacen lo que hacen porque son como son (el obrar sigue al ser). Elegir a la persona por lo que es, esperando que act\u00fae en consecuencia, resulta el camino m\u00e1s directo para darle forma a la acci\u00f3n\u00bb.<br>\n<strong>LA INICIATIVA RUPTURAL<\/strong><br>\nLos comportamientos rupturales de personas con iniciativa, que en otro momento fueron considerados inadecuados porque romp\u00edan el marco de actuaci\u00f3n interconstruido en las organizaciones burocr\u00e1ticas y jer\u00e1rquicas, han sido redescubiertos como el principal motor de las empresas, tanto para impulsar los procesos de gesti\u00f3n cotidiana como para alimentar los procesos de cambio. No s\u00f3lo se busca la habilidad de hacer, sino que se fomenta la facultad de pensar y decidir.<br>\nLas personas con iniciativa y compromiso con la empresa, bien orientadas mediante un marco de actuaci\u00f3n adecuado, no restrictivo, que les permita vincular su proyecto personal con el de la empresa, que les mueva a la innovaci\u00f3n y a la colaboraci\u00f3n, que les ayude a entender su lugar y encontrar el camino para integrarse a la comunidad de trabajo, son la vida de la empresa, trazan el verdadero recorrido y ponen el ritmo de avance.<br>\n<strong>UNA COMUNIDAD COLABORADORA<\/strong><br>\nBajo las consideraciones anteriores, dirigir una empresa supone crear, fomentar las circunstancias concretas, en las que trabaja y por las que cada miembro transita en el marco que favorece la acci\u00f3n conjunta. Sumar los proyectos individuales en uno final supone alimentar las mentes y alcanzar (tocar) las voluntades para que, desde cada uno, en lo que piensa, quiere y puede, se proyecte la obra de todos.<br>\nDirigir requiere entender que en la vida de la empresa cada etapa impone condicionantes, limitantes y exigencias que deben ser descifradas y asumidas por las personas que la gobiernan para asegurar que su labor resulte eficaz.<br>\nPero, sobre todo, exige colaboraci\u00f3n: lograr que los miembros de la empresa se entusiasmen y trabajen para crear y hacer realidad un proyecto compartido.<br>\nA fin de cuentas, la empresa es trabajo en com\u00fan, comunidad de trabajo que se sustenta en la mutua relaci\u00f3n entre eficacia y justicia. Gobernar una empresa supone lograr que cada uno aporte lo que conviene y que reciba por ello lo que le corresponde. Que en com\u00fan se construya lo que para cada uno es bueno. Que se haga de la empresa el medio a trav\u00e9s del cual cada uno alcanza sus propios objetivos; que por ello la empresa sea bien com\u00fan, el bien que todos construyen y comparten. La empresa que sobreviva ser\u00e1 aquella capaz de crear riqueza productivamente y distribuirla equitativamente.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"28314\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dirigir una empresa, supone en buena parte, sistematizar los procesos espont&aacute;neos y armonizarlos hacia un fin; pero, conforme la operaci&oacute;n se hace m&aacute;s compleja y veloz, los procesos espont&aacute;neos adquieren relevancia. 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