{"id":27815,"date":"2005-05-01T00:00:00","date_gmt":"2005-05-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=27815"},"modified":"2005-05-01T00:00:00","modified_gmt":"2005-05-01T00:00:00","slug":"it_inmenso_mercado_que_explotar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2005\/05\/01\/it_inmenso_mercado_que_explotar\/","title":{"rendered":"IT, inmenso mercado que explotar"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"27815\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Los analistas estiman en 6 trillones de d\u00f3lares el valor del mercado de BPO (Business Process Outsourcing), como apenas 8% de las empresas americanas usan este recurso, la oportunidad de negocios es enorme. Un mercado de este tama\u00f1o tiene pocas probabilidades de saturarse en los siguientes 40 a\u00f1os.<br>\nEsto se debe a que el vertiginoso avance en las telecomunicaciones, la constante baja de precio del hardware y la r\u00e1pida evoluci\u00f3n o creaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, ha permitido que el uso de IT se encuentre en cualquier lugar y actividad. Pr\u00e1cticamente no existe disciplina alguna que no est\u00e9 influenciada o pueda ser mejorada de alguna manera mediante el uso de IT.<br>\nEl pastel es tan grande que alcanza para todos, la India, a pesar ser el proveedor m\u00e1s grande de servicios de IT, tiene un d\u00e9ficit de personal calificado para satisfacer la demanda. Por otro lado, esta industria no es s\u00f3lo acerca de desarrollo de software, cada profesionista en M\u00e9xico debe estar preparado en el uso y aplicaci\u00f3n de IT a diferentes niveles, sin importar su especialidad: contador, m\u00e9dico, abogado A esto se le conoce como doble calificaci\u00f3n y ha permitido ampliar las capacidades a nuevas disciplinas como la Biotecnolog\u00eda, Nanotecnolog\u00eda, Telemedicina\u2026 Mientras m\u00e1s gente y mejor preparada tengamos, ser\u00e1n mayores nuestras oportunidades como naci\u00f3n.<br>\nCon el inter\u00e9s de dar a conocer esta nueva oportunidad de negocio, entrevistamos a Carlos Gonz\u00e1lez, director de NIIT M\u00e9xico en Torre\u00f3n, Coahuila, que junto a un grupo de empresarios con mucha visi\u00f3n han tra\u00eddo a nuestro pa\u00eds la franquicia de una de las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s importantes de dicho mercado.<br>\n<strong>\u00bfPuedes explicar qu\u00e9 es NIIT?<\/strong><br>\nNIIT Limited, es una reconocida compa\u00f1\u00eda l\u00edder en Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n (IT) y capacitaci\u00f3n asistida en IT, ofrece soluciones de aprendizaje y conocimiento en 33 pa\u00edses. Con m\u00e1s de 500 mil estudiantes registrados en sus m\u00e1s de 3 mil 800 centros educativos, campus y universidades asociadas. Seg\u00fan datos de IDC, NIIT es la primera y \u00fanica instituci\u00f3n educativa asi\u00e1tica que ha aparecido 4 a\u00f1os consecutivos entre las 20 principales empresas mundiales de capacitaci\u00f3n en IT (www.idc.org).<br>\nNetVarsity, el portal para aprendizaje en l\u00ednea de NIIT, ofrece una mezcla atractiva de contenido, tecnolog\u00eda y servicios, mientras que NIIT@school brinda educaci\u00f3n en IT a m\u00e1s de 1.2 millones de estudiantes en m\u00e1s de 2 mil 500 instituciones educativas p\u00fablicas y privadas en niveles de primaria y secundaria.<br>\nNIIT recibi\u00f3 la evaluaci\u00f3n SEI CMM1 nivel 5 para su divisi\u00f3n de Soluciones de Conocimiento, que lo posiciona como l\u00edder en el campo de administraci\u00f3n del conocimiento as\u00ed como en e-learning, ofreciendo soluciones de aprendizaje integradas en dise\u00f1o para desarrollo, implementaci\u00f3n y administraci\u00f3n. Entre los clientes de NIIT en esta \u00e1rea se encuentran empresas incluidas en el Top 10 Fortune de universidades, compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas, corporaciones de capacitaci\u00f3n y empresas dedicadas a publicidad.<br>\n<strong>\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la posibilidad de asociarte con ellos o de traerlos a Torre\u00f3n?<\/strong><br>\nEn agosto de 2000, un grupo de inversionistas de Torre\u00f3n, liderado por \u00d3scar M\u00fcller, planeaba crear un parque tecnol\u00f3gico para maquila de software con objeto de servir al mercado americano, pensando emular el \u00e9xito que por esas fechas ten\u00eda la regi\u00f3n en la maquila de ropa. Para iniciar bien el proyecto, contrat\u00f3 a un consultor indio de Cuppertino, California, M.M. Sathyanarayan, quien por la complejidad de su nombre nos sugiri\u00f3 llamarlo Sath.<br>\nDurante 3 d\u00edas, Sath reuni\u00f3 a los inversionistas interesados, algunos representantes del sector educativo y de empresas desarrolladoras de software de la regi\u00f3n, a m\u00ed me invit\u00f3 a participar \u00d3scar M\u00fcller. Durante su an\u00e1lisis, el consultor pidi\u00f3 informaci\u00f3n de la regi\u00f3n y del pa\u00eds referente a religi\u00f3n, pol\u00edtica, factores econ\u00f3micos, empresas transnacionales instaladas, tipo de industria local, costo de vida y, por supuesto, educaci\u00f3n. Solicit\u00f3 visitar universidades de la regi\u00f3n, platic\u00f3 con directores de las carreras de Sistemas y les pregunt\u00f3 sobre contenido de los planes de estudio, cantidad y tipo de trabajo de los egresados y n\u00famero de estudiantes que permanec\u00edan en la regi\u00f3n al terminar su carrera.<br>\nTras el an\u00e1lisis, Sath recomend\u00f3 al grupo posponer los planes de crear el parque tecnol\u00f3gico, porque carec\u00edamos del principal recurso para el sector en el que pretend\u00edamos incursionar: el adecuado n\u00famero de gente con experiencia y conocimientos actualizados. El principal problema era la escalabilidad. Como regi\u00f3n no est\u00e1bamos preparados para iniciar el proyecto. El asesor sugiri\u00f3 que si exist\u00eda verdadera voluntad de continuar con el plan, se siguieran los siguientes pasos:<br>\nMejorar nuestro sistema educativo haci\u00e9ndolo m\u00e1s fuerte en las \u00e1reas de IT, matem\u00e1ticas y ciencias estableciendo, centros de capacitaci\u00f3n independientes especializados en IT, con alianzas con universidades p\u00fablicas y privadas, enfatizando que el factor m\u00e1s importante para el desarrollo de una industria de este ramo es un gran volumen de gente capacitada con conocimientos relevantes.<br>\nAntes de pretender exportar al mercado americano, deber\u00edamos crear, dejar madurar y adquirir experiencia en proyectos en el mercado dom\u00e9stico, valorado en m\u00e1s de 3 billones de d\u00f3lares y con ello armar un portafolio de casos de \u00e9xito.<br>\nUna vez adquirida la experiencia y conformado un buen portafolio de proyectos, continuar consolidando el mercado local e iniciar la promoci\u00f3n del trabajo en Estados Unidos. Llegados a este punto, Sath se ofreci\u00f3 a servir como enlace entre las empresas americanas que asesora, para traer proyectos a la regi\u00f3n.<br>\nAnte un panorama m\u00e1s claro de lo que hab\u00eda que hacer, M\u00fcller busc\u00f3 la mejor opci\u00f3n para mejorar los planes de estudio de IT de acuerdo a las recomendaciones. Encontr\u00f3 que se considera a la India el pa\u00eds preferente en outsourcing de IT y a NIIT como la instituci\u00f3n educativa en este ramo, m\u00e1s prestigiada del mundo. Tras establecer contacto y acordar una agenda de trabajo, M\u00fcller viaj\u00f3 a la India y trajo la representaci\u00f3n para La Laguna mediante el esquema de franquicia. Por mi experiencia y conocimiento en el \u00e1rea, me invit\u00f3 a participar como socio y director, junto a Mario Canales y Luis S\u00e1nchez Russek como inversionistas. El primer centro NIIT de M\u00e9xico, inici\u00f3 operaciones en enero de 2004 en Torre\u00f3n.<br>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 da NIIT en capacitaci\u00f3n que no puedan ofrecer otras instituciones?<\/strong><br>\nEl principal atractivo de NIIT es el contenido en sus planes de estudio y la metodolog\u00eda de ense\u00f1anza. Desarrolla sus programas educativos en colaboraci\u00f3n con empresas de la industria, fabricantes y usuarios de IT a nivel mundial para ofrecer lo que los empleadores demandan.<br>\nActualmente, por ejemplo, brinda especializaciones en desarrollo de software basados en las plataformas de J2EE o .NET, ingenier\u00eda de redes basadas en tecnolog\u00edas de Microsoft o Linux, tiene capacidad de incorporar a sus planes de estudios cualquier nueva tecnolog\u00eda emergente, para que los estudiantes terminen su preparaci\u00f3n con el conocimiento m\u00e1s actualizado sobre las tecnolog\u00edas m\u00e1s recientes.<br>\nSe dise\u00f1a el plan de estudios para formar profesionales de IT con todas las habilidades que requiere la industria, incluyendo programaci\u00f3n, an\u00e1lisis y dise\u00f1o, administraci\u00f3n de proyectos, aseguramiento de calidad y mucho m\u00e1s. Adem\u00e1s, promueve buenos h\u00e1bitos como el auto-aprendizaje, habilidades para resolver problemas y trabajo en equipo, ampliamente apreciados y requeridos por la industria, que por lo general son escasos entre los estudiantes de nuestro pa\u00eds.<br>\nLa metodolog\u00eda de ense\u00f1anza de esta empresa se conoce como LACC (Learning Architecture based on Collaborative Constructivism), es muy avanzada, mezcla aprendizaje en clases presenciales con e-learning y auto-estudio. La divisi\u00f3n de desarrollo de contenidos alcanz\u00f3 la evaluaci\u00f3n SEI CMM nivel 5.<br>\n<strong>\u00bfPor qu\u00e9 interesa a NIIT expandirse a otros pa\u00edses?, \u00bfes posible que se sature el \u00e1rea si preparan a mucha gente?<\/strong><br>\nA inicios de los 90, NIIT decidi\u00f3 replicar su \u00e9xito como factor clave en la construcci\u00f3n de la industria de IT en la India y en otros pa\u00edses con potencial similar. El gobierno proactivo de Malasia la invit\u00f3 a participar y empez\u00f3 a expandir su presencia a Indonesia, Nigeria, Ghana, Sud\u00e1frica, Vietnam, Fiji, Brasil, Per\u00fa y China donde capacitan a m\u00e1s de 25 mil personas por a\u00f1o.<br>\nComo pa\u00eds, M\u00e9xico es prioridad para NIIT por el gran potencial que representan la situaci\u00f3n demogr\u00e1fica, el sistema educativo y, por supuesto, nuestra cercan\u00eda al mercado m\u00e1s grande del mundo. Es un hecho conocido que Estados Unidos tiene d\u00e9ficit de personal calificado y que en M\u00e9xico hay un elevado n\u00famero de j\u00f3venes en edad productiva que s\u00f3lo requieren capacitaci\u00f3n. NIIT espera capacitar a miles de estudiantes y profesionistas para que la industria de outsourcing de IT genere flujos por m\u00e1s de un bill\u00f3n de d\u00f3lares.<br>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 potencial se ve en este pa\u00eds para implementar un modelo de desarrollo como el de la India en el manejo de software o en lo que llaman \u00abmaquila de talento\u00bb?<\/strong><br>\nAlgunos factores clave para considerar una regi\u00f3n como posible destino de IT son: Recurso humano. N\u00famero, calidad, sistema educativo. Infraestructura. Electricidad, telecomunicaciones, parques tecnol\u00f3gicos de software, f\u00edsica, carreteras, aeropuertos. Financiero. Costo de vida, costo de bienes ra\u00edces. Catalizadores. Soporte de gobierno, soporte de la industria, estabilidad social y pol\u00edtica, desarrollo de la ciudad, clima. Es claro que debemos trabajar arduamente en el rubro de recurso humano (lo que NIIT ofrece) y tambi\u00e9n en los renglones de infraestructura y catalizadores. Ser\u00eda una locura intentar competir por el mismo segmento de mercado de la India, y no por falta de capacidad para aprender de nuestra gente. Por citar un ejemplo, un profesional de IT con maestr\u00eda recibe en la India entre 400 y 500 d\u00f3lares mensuales, que convertidos en rupias se vuelven muy atractivos. En nuestro caso, ese sueldo no atrae a un profesionista con maestr\u00eda, por lo que nuestras oportunidades est\u00e1n en alianzas con ellos para buscar en conjunto el mercado americano y localizar nuevos filones para el desarrollo de software en mercados especializados no atendidos, y convertirnos en especialistas.<br>\nTambi\u00e9n podemos explotar servicios de BPO en Estados Unidos con la comunidad de habla hispana. En s\u00edntesis, nuestras oportunidades son tan grandes o peque\u00f1as como nuestra imaginaci\u00f3n y el conocimiento que tengamos del mercado.<br>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de servicios podr\u00edan ofrecer empresas mexicanas de desarrollo de software a empresas locales o de otros pa\u00edses?<\/strong><br>\nEspec\u00edficamente en el desarrollo de software, podr\u00edamos explotar segmentos como el de sistemas incrustados (embedded systems, como lo ha hecho exitosamente Jalisco) y el concepto nearshore, (el cliente estadounidense prefiere que se realicen ciertas aplicaciones en ubicaciones cercanas por razones de seguridad o por las ventajas que representa el mismo huso horario). Otra buena oportunidad es ofrecer servicios de respaldo y recuperaci\u00f3n de datos, de nuevo, tomando ventaja de la cercan\u00eda con nuestros vecinos del norte.<br>\nPor otro lado, creo que las empresas mexicanas de software pueden ofrecer tambi\u00e9n sus soluciones a los pa\u00edses latinoamericanos; en el mercado local, el gobierno es el cliente m\u00e1s grande. A pesar de los grandes avances que se han visto en materia de modernizaci\u00f3n en estados como Colima o proyectos como Tlalpan Digital, hay mucho por hacer en el gobierno, que requiere servicios de digitalizaci\u00f3n, trascripci\u00f3n, captura, desarrollo, call centers, etc\u00e9tera. Uno de los principales requisitos para desarrollar software es la creatividad, algo innato en nuestro pueblo.<br>\n<strong>\u00bfEn d\u00f3nde trabaja NIIT M\u00e9xico? \u00bfFavorecer\u00e1 al desarrollo de la zona cuando los primeros egresados trabajen profesionalmente?<\/strong><br>\nActualmente trabajamos muy cerca del gobierno de Durango, el gobernador Ismael Hern\u00e1ndez est\u00e1 convencido de que este sector ser\u00e1 clave para abrir un mundo de oportunidades y su equipo de trabajo ha demostrado entusiasmo en promover la industria de IT en el estado.<br>\nLa ciudad de G\u00f3mez Palacio, comandada por su alcalde, don Octaviano Rend\u00f3n, pretende incorporar los planes de estudio de NIIT a las universidades p\u00fablicas, iniciando con la nueva universidad Polit\u00e9cnica que se instalar\u00e1 este a\u00f1o.<br>\nSer\u00e1 punto de partida para crear una base s\u00f3lida. El gobierno duranguense pretende fortalecer y consolidar empresas de este giro al permitirles participar en proyectos espec\u00edficos para modernizar servicios estatales y municipales. Tambi\u00e9n buscar\u00e1 con PROSOFT2 fondos del gobierno federal para capacitar empresas en procesos de mejora y aseguramiento de calidad.<br>\nEl gobierno de G\u00f3mez Palacio apoya tambi\u00e9n la creaci\u00f3n de un parque tecnol\u00f3gico de software, que acrecentar\u00e1 el portafolio de proyectos de empresas locales, les permitir\u00e1, en 2 o 3 a\u00f1os, buscar proyectos en Estados Unidos, y ofrecer a G\u00f3mez Palacio como una buena opci\u00f3n para instalar empresas de IT. Adem\u00e1s, se han interesado funcionarios de Chihuahua y Quer\u00e9taro para iniciar pl\u00e1ticas con el mismo objetivo.<br>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 tan viable es el proyecto en nuestro pa\u00eds? \u00bfQu\u00e9 falta para extenderlo?<\/strong><br>\nEs absolutamente viable por nuestra situaci\u00f3n geogr\u00e1fica privilegiada. Lo que en realidad se requiere es voluntad, despu\u00e9s, una buena dosis de humildad para aceptar nuestras debilidades y empezar a fortalecer esas \u00e1reas. Sabemos lo mal que nos va como pa\u00eds en las calificaciones de la OECD o del WEF, en vez de escalar, retrocedemos en educaci\u00f3n, desarrollo y aprovechamiento tecnol\u00f3gico. Sabemos por d\u00f3nde empezar, NIIT est\u00e1 dispuesto a colaborar con el sistema de educaci\u00f3n p\u00fablica y transferir su experiencia y know how en educaci\u00f3n de IT, como lo ha hecho en otros pa\u00edses, para universidades, preparatorias, secundarias y hasta primarias.<br>\nPor supuesto tiene un costo, pero actualmente nuestras instituciones educativas incurren igualmente en costos por una educaci\u00f3n calificada por los par\u00e1metros internacionales como extremadamente pobre. La idea es eficientar la inversi\u00f3n en educaci\u00f3n, \u00bfpara qu\u00e9 inventar el hilo negro? Mientras pensamos si la propuesta de NIIT es o no la mejor opci\u00f3n, el ministro de educaci\u00f3n de China ya visit\u00f3 sus oficinas generales y firm\u00f3 acuerdos para implementar los planes de estudio en m\u00e1s de 130 universidades. El reloj sigue avanzando, mientras seguimos pensando.<br>\nMuchos empresarios mexicanos requerir\u00e1n establecer centros de capacitaci\u00f3n en IT por todo el pa\u00eds, las universidades mejorar sus planes de estudio y los gobiernos municipales y estatales hacer su parte: garantizar educaci\u00f3n de calidad desde los primeros a\u00f1os, incluyendo contenidos relevantes en IT y mejorando matem\u00e1ticas y ciencias. No basta dotar a las escuelas con equipos de c\u00f3mputo, lo realmente importante es lo que aprenden los ni\u00f1os con \u00e9l.<br>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 han hecho ustedes para sensibilizar a los gobiernos e instituciones educativas sobre lo que se necesita para favorecer el desarrollo de IT?<\/strong><br>\nHa sido una tarea realmente dura, primero porque \u00abTecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n\u00bb no forma parte del vocabulario com\u00fan de la gente. Siempre iniciamos explicando de qu\u00e9 trata esta industria, el valor del mercado a nivel mundial y el de nuestro pa\u00eds, los factores clave del sector y las opciones para mejorar\u2026 Nos ha ayudado y generado un impacto tremendo la informaci\u00f3n estad\u00edstica sobre el crecimiento explosivo de la India en los \u00faltimos 20 a\u00f1os. Mostramos por ejemplo art\u00edculos que hablan del estado Tamil Nadu, que en 1990 no contaba con una sola empresa de IT y en 10 a\u00f1os rebas\u00f3 las mil. O el caso de empresas como Infosys, TCS (Tata Consultancy Services) o Wipro, algunas de las m\u00e1s prestigiadas en software de la India, que emplean m\u00e1s de 25 mil programadores cada una. Hablamos de la importancia que los indios dan a la educaci\u00f3n, factor principal de su \u00e9xito no s\u00f3lo en IT, sino en muchos otros sectores.<br>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 ventajas ofrecen los puestos de \u00abmaquila de talento\u00bb en comparaci\u00f3n con la maquila de mano de obra u otros puestos de la econom\u00eda tradicional?<\/strong><br>\nUna vez que se ha encontrado un nicho de mercado, la ventaja que salta a la vista son los sueldos, tenemos el ejemplo de Jalisco, donde se pagan entre 3 mil y 4 mil d\u00f3lares al mes a quienes trabajan en el desarrollo de firmware (software para chips) para la industria automotriz. En la India, Irlanda y otros pa\u00edses, esta industria ha crecido 30% al a\u00f1o, al igual que los sueldos.<br>\nAdem\u00e1s, las condiciones de trabajo para la gente que trabaja en BPO por ejemplo, son completamente diferentes. Las personas trabajan en oficinas con aire acondicionado, frente a una computadora, el trabajo no es f\u00edsico. El sexo, la edad, la condici\u00f3n social no son limitantes, realmente s\u00f3lo importa la capacidad, no el linaje, parentesco o apellido; incluso personas f\u00edsicamente discapacitadas podr\u00edan ser altamente productivas. La industria de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n democratiza oportunidades.<\/p>\n<p class=\"textogris\">1El Software Engineering Institute propone el modelo CMM (Capability Maturity Model) que describe los principios y pr\u00e1cticas de la madurez del proceso de software. Pretende ayudar a empresas fabricadoras de software a incrementar la madurez de sus procesos por medio de un camino evolutivo de disciplina.<\/p>\n<p>2 El Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (PROSOFT) es una iniciativa del Gobierno que pretende crear las condiciones necesarias para que M\u00e9xico cuente con una industria de software competitiva internacionalmente y asegurar su crecimiento en el largo plazo.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"27815\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevista con Carlos Gonz\u00e1lez, director de NIIT M\u00e9xico.<br \/>\nEl mercado de Tecnolog&iacute;as de Informaci&oacute;n (IT) ha crecido considerablemente en los &uacute;ltimos a&ntilde;os. 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