{"id":27418,"date":"2004-09-01T00:00:00","date_gmt":"2004-09-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=27418"},"modified":"2004-09-01T00:00:00","modified_gmt":"2004-09-01T00:00:00","slug":"liderazgo_mitos_o_realidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2004\/09\/01\/liderazgo_mitos_o_realidades\/","title":{"rendered":"Liderazgo: Mitos o realidades"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"27418\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>En la d\u00e9cada de los ochenta, principalmente en Estados Unidos, la palabra \u00abl\u00edder\u00bb se asociaba con el concepto de \u00absuperman\u00bb de los negocios. Se usaba para referirse a los empresarios exitosos, a los que en aquellos a\u00f1os se exalt\u00f3 como nuevos h\u00e9roes de la sociedad moderna.<br>\nPara la literatura que se gest\u00f3 en esos tiempos, \u00abl\u00edder\u00bb era una palabra m\u00e1s para referirse al \u00abtriunfador\u00bb. Una palabra que alternaba con las de \u00abChairman\u00bb, CEO (Chief Executive Officer), o presidente, que en cierto modo ya inclu\u00eda ese calificativo.<br>\nEn el terreno t\u00e9cnico, la palabra \u00abliderazgo\u00bb hay que reservarla para una aplicaci\u00f3n mucho m\u00e1s espec\u00edfica y mucho menos brillante. Un l\u00edder no es necesariamente una persona con \u00e9xito. Se puede tener liderazgo y caminar al fracaso.<br>\nTampoco es v\u00e1lido dar por supuesta la capacidad estrat\u00e9gica en el l\u00edder. En ocasiones, este carece de la dimensi\u00f3n imaginativa que lo estrat\u00e9gico requiere y, cuando la tiene, puede estar falta de realismo. M\u00e1s que un hombre con \u00abvisi\u00f3n\u00bb, en tales casos, el l\u00edder es un visionario.<br>\nSi nos atenemos al origen de la palabra, \u00abliderazgo\u00bb -del ingl\u00e9s to lead se relaciona con conducci\u00f3n, direcci\u00f3n o mando. A veces resulta equivalente a palabras de resonancia no tan grata para quienes vivieron la Segunda Guerra Mundial y escucharon t\u00e9rminos como \u00abcaudillo\u00bb, duce o f\u00fchrer.<br>\nQuiz\u00e1 con intenci\u00f3n de evitar estas connotaciones, en las lenguas latinas y germ\u00e1nicas se ha difundido mucho este barbarismo en la literatura de negocios. A un empresario latinoamericano no le incomoda que le llamen l\u00edder de su empresa; pero no se sentir\u00eda a gusto como \u00abel caudillo\u00bb. As\u00ed como un italiano no quiere ser confundido con el \u00abduce\u00bb.<br>\nEl uso difundido de esta palabra en el campo empresarial se ha dado con diversas acepciones. Una, en sentido amplio, identifica \u00abliderazgo\u00bb con gobierno o mando, casi a cualquier nivel. Y se habla de formaci\u00f3n de l\u00edderes para referirse a un curso para gerentes divisionales, funcionales, o simples supervisores. Desde este punto de vista, la teor\u00eda del liderazgo se confunde con la teor\u00eda de la direcci\u00f3n. Ser buen l\u00edder es dirigir bien.<br>\nEn cambio, si dirigir se concibe, con mucha mayor profundidad, como la acci\u00f3n de elegir un futuro y de conducir a una organizaci\u00f3n hacia \u00e9l, el liderazgo se revestir\u00e1 de un componente de empe\u00f1o y af\u00e1n de logro. Y, cuando los perfiles de ese futuro se condicionen con exigencias de justicia, el liderazgo se confundir\u00eda gen\u00e9ricamente con la funci\u00f3n social de elevar al hombre al bien. Ser l\u00edder vendr\u00eda a coincidir con ser poseedor y sembrador de valores sociales positivos. En otras palabras, ser un gran hombre.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>L\u00cdDERES Y DIRECTIVOS<\/strong><\/p>\n<p>En medio de esta mara\u00f1a de contenidos diversos para el t\u00e9rmino \u00abliderazgo\u00bb, la precisi\u00f3n se va abriendo camino poco a poco.<br>\nUn primer paso ser\u00eda diferenciar al l\u00edder del directivo. Adem\u00e1s, habr\u00eda que relacionar al liderazgo con el arrastre, pues el primero es un modo de mover una organizaci\u00f3n. En este sentido, el liderazgo tambi\u00e9n es, en parte, un fen\u00f3meno situacional que produce la convergencia de una organizaci\u00f3n hacia un prop\u00f3sito. El l\u00edder tira, arrastra, mientras los otros procedimientos empujan.<br>\nEl liderazgo es una cualidad personal distinta de la capacidad para dirigir. Ser buen director supone elegir bien el futuro, estructurar bien el equipo directivo, establecer los debidos sistemas de informaci\u00f3n y control, y gobernar los procesos espont\u00e1neos de la organizaci\u00f3n con los procedimientos adecuados que impulsen la convergencia de aquellos hacia el futuro elegido. Ser l\u00edder supone, adem\u00e1s, una cualidad complementaria: el arrastre.<br>\nEl arrastre se produce porque la organizaci\u00f3n \u00aflos seguidores tienen una identificaci\u00f3n subconsciente con el l\u00edder en el sentido de concretar, en lo que \u00e9l propone, sus fines subjetivos. Haciendo aquello me ir\u00e1 bien, \u00abyo me realizo\u00bb, \u00abme conviene\u00bb. \u00abEs bueno para muchos y para la organizaci\u00f3n\u00bb<br>\nSe trata de enmarcar en el l\u00edder las cosas o acciones que pueden hacerle feliz a uno. Aquello que uno no se atreve a se\u00f1alar cuando le formulan la pregunta al respecto, porque se duda de la verdadera relaci\u00f3n de causa-efecto: Si pido tal o cual cosa, aquella acci\u00f3n o la otra, \u00bfse producir\u00e1 realmente un aumento de felicidad para m\u00ed?<br>\nEsta es la angustiosa perplejidad que escenifica Edgar Allan Poe en sus Tales of Mistery donde nos cuenta la historia de aquella garra de mono que le regalaron a un explorador ingl\u00e9s con la indicaci\u00f3n de que se le pod\u00edan pedir tres favores -cosas o acciones, pero con la advertencia de que siempre la petici\u00f3n hab\u00eda tra\u00eddo desgracias a su due\u00f1o (como una l\u00e1mpara de Aladino con mala gaita). El explorador no se atreve a usarla y la regala a un matrimonio amigo que se la pidi\u00f3 con insistencia.<br>\nCuando el matrimonio acab\u00f3 de formular la primera petici\u00f3n, unos miles de libras, el timbre anunci\u00f3 la visita de un agente de la compa\u00f1\u00eda de seguros que tra\u00eda un cheque por aquella cantidad, \u00a1junto con la noticia del fallecimiento del hijo del matrimonio, en un percance t\u00e9cnico ocurrido aquella ma\u00f1ana en su trabajo! La segunda petici\u00f3n que el matrimonio hizo a la garra fue la resurrecci\u00f3n de su hijo. S\u00f3lo que, como esta no entend\u00eda la est\u00e9tica humana -no era una garra \u00abinteligente\u00bb-, el muchacho resucit\u00f3 con la misma forma que ten\u00eda muerto. \u00a1Hab\u00eda muerto aplastado! La tercera demanda la reclam\u00f3 el hijo \u00a1Que la garra lo matara de nuevo!<br>\nEste es para muchos el inquietante problema, cuando uno est\u00e1 forzado a elegir aquellos cursos de acci\u00f3n que nos han de traer la felicidad. Siempre nos atenaza la angustia de la incertidumbre. Los d\u00e9biles aspiran a la seguridad. Por eso es algo que hay que otorgar a los de abajo.<br>\nEn este hecho humano se encuentra, quiz\u00e1, la fundamentaci\u00f3n m\u00e1s profunda del liderazgo. El seguidor busca en el l\u00edder su \u00abgarra de mono inteligente\u00bb. Anhela encontrar en \u00e9l a quien, por su capacidad y porque \u00abquiere mi bien\u00bb, puede abdicar en \u00e9l su b\u00fasqueda de la felicidad, de la realizaci\u00f3n, de la seguridad. El seguidor abdica en el l\u00edder todas esas cosas y, a cambio de que el l\u00edder se subrogue en la responsabilidad de consegu\u00edrselas, el seguidor le otorga poder. El liderazgo es una fuente de poder, que se otorga de abajohacia arriba y que no es sino la contrapartida de aquella abdicaci\u00f3n.<br>\nAs\u00ed, no resulta disparatada la idea de que para comprender el liderazgo es preciso invertir la secuencia de sus letras, \u00abl\u00edder\u00bb, para comprender la otra cara del fen\u00f3meno: \u00abredil\u00bb. La existencia del l\u00edder presupone la de un reba\u00f1o, un l\u00edder exige un seguidor en minor\u00eda de edad.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EL ARRASTRE DEL L\u00cdDER<\/strong><\/p>\n<p>Queda claro que en el fen\u00f3meno del liderazgo influyen mucho las circunstancias y las caracter\u00edsticas personales del l\u00edder. A modo de esquema, estos ser\u00edan los puntos que cabr\u00eda tener en cuenta:<\/p>\n<ol>\n<li>El liderazgo es un fen\u00f3meno psicosocial en virtud del cual un grupo de personas, llamadas \u00abseguidores\u00bb, son arrastradas por otra, llamada \u00abl\u00edder\u00bb.<\/li>\n<li>Este seguimiento responde a unas circunstancias, tanto como a unas caracter\u00edsticas personales del l\u00edder.<\/li>\n<li>Las caracter\u00edsticas personales del l\u00edder tienen que ver con rasgos emocionales y temperamentales, m\u00e1s que con especiales capacidades estrat\u00e9gicas o t\u00e9cnicas.<\/li>\n<li>El liderazgo se refiere espec\u00edficamente a la forma de mover a la organizaci\u00f3n y no a los otros tramos del proceso directivo. Se trata de arrastrar m\u00e1s que de empujar. El li-derazgo es una alternativa a los procedimientos de avance, no al modo general de dirigir.<\/li>\n<li>Las caracter\u00edsticas personales del l\u00edder guardan relaci\u00f3n con el mundo emocional, tanto en el arrastre de la organizaci\u00f3n como en todos los dem\u00e1s aspectos del proceso directivo, y esto no es necesariamente bueno.<\/li>\n<li>La organizaci\u00f3n es arrastrada por el l\u00edder, no tanto porque le entusiasme la misi\u00f3n, sino por el prop\u00f3sito mismo del seguidor. Entre la apelaci\u00f3n a la misi\u00f3n y el yo hay en el l\u00edder un papel que no es f\u00e1cil descifrar<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puestos a retener aquellos factores que determinan por qu\u00e9 un l\u00edder arrastra a un grupo de seguidores, es posible que los siguientes sean los m\u00e1s representativos. El seguidor va tras el l\u00edder cuando percibe que:<\/p>\n<ol>\n<li>Es capaz<\/li>\n<li>Quiere mi bien.<\/li>\n<li>Lo que plantea vale la pena.<\/li>\n<li>\u00c9l mismo se involucra de modo total.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las dos primeras se funden con las cuestiones de la b\u00fasqueda de la felicidad y la abdicaci\u00f3n de ella en el l\u00edder. La tercera es un componente en la teor\u00eda de la motivaci\u00f3n: junto a la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca (hacer esto me realiza) y la extr\u00ednseca. (Con esto llevo la quincena a casa) aparece la motivaci\u00f3n trascendente. (Hacer esto es bueno, porque con ello hago cosas grandes, dejo huella y cumplo con mi m\u00e1s entra\u00f1able deber humano). Por \u00faltimo, la cuarta es un elemento importante del atractivo de una organizaci\u00f3n.<br>\nEl ser humano se mueve con mucho m\u00e1s \u00edmpetu por las cosas grandes, y a esto alienta de un modo especial el ver que quien hace cabeza se involucra m\u00e1s que nadie. El seguidor sigue al l\u00edder porque percibe que \u00abeste persigue a su vez un ideal\u00bb.<br>\nInvolucrarse es algo sumamente serio. Un amigo m\u00edo distingu\u00eda esto del simple comprometerse con un ejemplo muy expresivo. Cuando uno desayuna huevos con tocino puede entender la diferencia: la gallina se comprometi\u00f3, pero el cerdo se involucr\u00f3.<br>\nUna \u00faltima consideraci\u00f3n. El liderazgo puede ser una alternativa a los procedimientos de avance, pero tambi\u00e9n puede ser un complemento. Cuanto m\u00e1s liderazgo se posee, tanto menos vigorosos han de ser estos procedimientos. En conclusi\u00f3n, se puede dirigir bien sin ser l\u00edder, pero serlo facilita la buena direcci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ALGUNOS MITOS<\/strong><\/p>\n<p>Los estudiosos del tema del liderazgo, excepto unos pocos, han sido v\u00edctimas de un desenfoque que dificulta la debida comprensi\u00f3n del fen\u00f3meno.<br>\nA modo de resumen de estas indebidas orientaciones, habr\u00eda que se\u00f1alar los siguientes enfoques como los m\u00e1s caracter\u00edsticos:<\/p>\n<ol>\n<li>Ver al l\u00edder como a una persona de gran visi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/li>\n<li>El liderazgo es una peculiar capacidad para comunicar la visi\u00f3n.<\/li>\n<li>El l\u00edder es un poderdante, una persona que sabe conferir poder (delegar) para que la gente materialice la visi\u00f3n.<\/li>\n<li>Lo que hace el l\u00edder es \u00abse\u00f1alar una estrella\u00bb, marcar una direcci\u00f3n creativa.<\/li>\n<li>El liderazgo es la capacidad de manejar la complejidad.<\/li>\n<li>El liderazgo es el manejo del cambio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estas aproximaciones me parecen \u00abgenerizantes\u00bb, pues ven al liderazgo no como un ingrediente sino como un tipo, un perfil de todo un directivo. Al propio tiempo son \u00abreduccionistas\u00bb, por cuanto tienden a verlo \u00fanicamente en determinadas situaciones empresariales.<br>\nLa columna de la izquierda recoge la secuencia que en el plano de lo l\u00f3gico presenta la acci\u00f3n directiva. Se elige futuro, se desarrolla esto que hemos pensado y se revisa posteriormente. La elecci\u00f3n del futuro es resultado de una reflexi\u00f3n estrat\u00e9gica y comprende (parte derecha del cuadro) tanto el establecimiento de la visi\u00f3n, como la formulaci\u00f3n de la misi\u00f3n y la percepci\u00f3n del camino y las acciones que conducen a la rentabilidad. Esto \u00faltimo se plasma en el desarrollo de bases de negocio y del proceso de negocios que sobre ellas se edifica. Ambas cosas cabalgan entre el pensar y el hacer.<br>\nLa formaci\u00f3n de la estructura organizativa se relaciona directamente con el hacer. La organizaci\u00f3n se mueve usando procedimientos de avance y\/o liderazgo. Ah\u00ed est\u00e1 la ubicaci\u00f3n propia de este concepto.<br>\nEl liderazgo no es otro modo de dirigir, sino un elemento parcial de todo el proceso de direcci\u00f3n. Se trata de una alternativa o complemento de los procedimientos de avance y es algo que puede estar ausente de una direcci\u00f3n eficaz, o puede estar en cualquier situaci\u00f3n y en grados diversos.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>LIDERAZGO SOCIAL<\/strong><\/p>\n<p>El primer enfoque que expuse del l\u00edder relacionado con el \u00e1mbito empresarial asoma algunos conceptos que se pueden aplicar al liderazgo en el \u00e1mbito social.<br>\nCada vez que alguien se refiere a problemas m\u00e1s o menos generales, ya sea la paz, la ayuda a pa\u00edses pobres, el tratamiento de las reivindicaciones nacionales de tantos pueblos sojuzgados, la delincuencia, la drogadicci\u00f3n, se formula la pregunta de si todo aquello es as\u00ed por falta de l\u00edderes sociales o pol\u00edticos.<br>\nA veces se aborda el tema del liderazgo como si fuese un el\u00edxir o un conjuro que ha de arreglar cualquier cuesti\u00f3n. Esto se extiende por igual a las instituciones puramente pol\u00edticas (los partidos), como al rosario de organizaciones intermedias que van desde las c\u00e1maras, los sindicatos, las asociaciones profesionales, las universidades, hasta la enorme variedad de agrupaciones c\u00edvicas o culturales.<br>\nEsta cuesti\u00f3n se puede formular como la glosa a dos preguntas espec\u00edficas. La primera se refiere a si hoy en d\u00eda hay carencia de l\u00edderes, y la segunda va m\u00e1s all\u00e1 del simple hecho de si hoy existen l\u00edderes o no. Se cuestiona si en las sociedades avanzadas, esas que hemos llamado \u00abde alta entrop\u00eda\u00bb, es necesario, o siquiera deseable, la existencia de liderazgos.<br>\nLa respuesta a ambas cuestiones debe comenzar por la segunda. Fundamentalmente, conviene considerar que el liderazgo tiene un car\u00e1cter circunstancial. Cuando se presentan en una comunidad humana unas circunstancias tales que dificultan los logros del grupo, que hacen especialmente arduos los avances hacia los objetivos, expl\u00edcitos o t\u00e1citos, de aquella comunidad, o incluso desdibujan o anulan aquellos objetivos, es cuando el grupo siente la necesidad de un impulso especial, de un l\u00edder que, para el bien del grupo y con la debida capacidad, configure la nueva visi\u00f3n de lo deseable y arrastre a la comunidad entera hacia la construcci\u00f3n de un futuro mejor.<br>\nPero, cuando no se dan estas circunstancias, el l\u00edder no resulta necesario. Cuanto m\u00e1s responsables sean los individuos de un grupo humano, m\u00e1s gratuita o indeseable ser\u00e1 la existencia del l\u00edder.<br>\nEl hombre maduro, cuya voluntad domina sobre sus apetitos, que tiene equilibrio para reaccionar proporcionadamente a los problemas y que asume con realismo sus limitaciones, no quiere -\u00a1y no debe!- abdicar en otro la realizaci\u00f3n de su destino personal. Por eso no le resulta necesario ni deseable el liderazgo, a menos que perciba circunstancias que superen sus capacidades.<br>\nUna sociedad que se sabe madura, que se siente adulta, no necesita l\u00edderes. Los rechaza. En esta situaci\u00f3n pueden aplicarse las reflexiones de Jos\u00e9 Luis Lucas: \u00abLa sociedad y todas sus instituciones necesitan hombres capaces para poder progresar. Hombres capaces de crear incentivos, no de arrastrar masas. Ya est\u00e1 bien de tipos salv\u00edficos, de gente que gana los partidos por quince a cero. Lo que necesitamos son cuadros, estad\u00edsticas, muchos parlamentarios, muchos empresarios, muchos profesores, muchos ejecutivos, muchos capataces no hacen falta magos que nos hablen del siglo XVII, ni del siglo de la felicidad; necesitamos crear fuentes de trabajo y ganas de trabajar cada ma\u00f1ana\u00bb [1] .<br>\nLa cuesti\u00f3n ser\u00eda saber cu\u00e1les son las circunstancias presentes en nuestras sociedades modernas -\u00ab\u00a1avanzadas!\u00bb- y si son realmente maduras, o simplemente se lo creen. \u00bfTienen sus miembros esas caracter\u00edsticas que hacen innecesaria la b\u00fasqueda de quien, con m\u00e1s capacidad, les conduzca hacia su bien? \u00bfO sus circunstancias no son problem\u00e1ticas porque todo marcha adecuadamente? \u00bfO la cuesti\u00f3n estriba simplemente en que los hombres est\u00e1n atontados?<\/p>\n<p class=\"textogris\">Tratar de hacer, a modo de inventario general, una presentaci\u00f3n amplia de los hechos sociales significativos que configuran los problemas de la sociedad de nuestros d\u00edas es un prop\u00f3sito que excede estas p\u00e1ginas. Ser\u00eda material para otro art\u00edculo. Sin embargo, es un pendiente necesario si se quiere responder a las preguntas anteriores.<\/p>\n<p class=\"textogris\">_____________________<\/p>\n<p class=\"textogris\">[*] Quien desee profundizar en los conceptos de este art\u00edculo puede consultar el libro del mismo autor El liderazgo y la acci\u00f3n. Mc Graw Hill, M\u00e9xico, 2000.<\/p>\n<p>[1] Jos\u00e9 Luis Lucas. Reflexiones sobre cuatro ideas convencionales acerca de la crisis. IESE DGN-277, septiembre de 1983.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"27418\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde hace unos a&ntilde;os se confunde la teor&iacute;a del liderazgo con la teor&iacute;a de la direcci&oacute;n y, peor aun, se ha idealizado la figura del l&iacute;der como la persona con &eacute;xito, gobierno o mando. 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