{"id":26914,"date":"2003-11-10T00:00:00","date_gmt":"2003-11-10T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=26914"},"modified":"2023-11-04T17:45:29","modified_gmt":"2023-11-04T22:45:29","slug":"biblioteca_empresarial_la_gerencia_en_la_sociedad_futura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2003\/11\/10\/biblioteca_empresarial_la_gerencia_en_la_sociedad_futura\/","title":{"rendered":"La gerencia en la sociedad futura"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"26914\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><strong>Rese\u00f1a de Felipe Casas Mart\u00ednez<\/strong><br>\nPeter Drucker entrega un libro cuyas coordenadas permitir\u00e1n entender la realidad y el rumbo de la econom\u00eda en el contexto de una nueva sociedad anclada en el conocimiento.<br>\nSalpicado de an\u00e1lisis hist\u00f3ricos, La gerencia en la sociedad futura recoge entrevistas y art\u00edculos publicados anteriormente en revistas especializadas, y ofrece acertadas referencias al pasado y sus efectos en la empresa moderna, pistas valiosas para comprender hacia d\u00f3nde se dirige la organizaci\u00f3n.<br>\nHay que advertir que todos los cap\u00edtulos se escribieron antes del ataque terrorista de septiembre de 2001, lo que hace de \u00e9l un libro aun m\u00e1s pertinente y oportuno pues, como destaca Drucker en el pr\u00f3logo, \u00abpermitir\u00e1 al lector juzgar si las previsiones del autor resultaron acertadas o no a la luz de los hechos\u00bb.<br>\n\u00abAdministrar una instituci\u00f3n tiene que basarse en las tendencias previsibles que perduran a pesar de los titulares del d\u00eda. [El ejecutivo] Tiene que explotar esas tendencias como oportunidades. [\u2026]<br>\n\u00bbEn \u00e9pocas de gran incertidumbre y sorpresas imprevisibles y b\u00e1sicas, la estrategia en esas tendencias inalterables y b\u00e1sicas no significa \u00e9xito autom\u00e1tico. Pero no hacerlo as\u00ed garantiza el fracaso\u00bb.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>M\u00c1S ALL\u00c1 DE LA INNOVACI\u00d3N TECNOL\u00d3GICA<\/strong><\/p>\n<p>El libro arranca con un recuento hist\u00f3rico de la econom\u00eda a partir de los cambios que suscit\u00f3 la revoluci\u00f3n industrial, una espiral vertiginosa de miles de innovaciones que han modificado la forma de abordar nuestros problemas y de adaptarnos al mundo.<br>\nLa invenci\u00f3n de la m\u00e1quina de vapor, la producci\u00f3n en serie, las plantas productivas, los ferrocarriles, han permitido una evoluci\u00f3n sin precedentes, no tanto por los avances tecnol\u00f3gicos que representaron per se, sino por el cambio fundamental de pensamiento en la humanidad.<br>\nPara Drucker, la era de la inform\u00e1tica representa la segunda gran revoluci\u00f3n en cuanto a reducci\u00f3n de costos y aumento en la velocidad de procesar informaci\u00f3n. Sin embargo, tambi\u00e9n ha dejado importantes huecos en las expectativas de hace 40 a\u00f1os.<br>\nAun as\u00ed, la actual situaci\u00f3n pol\u00edtica, social y econ\u00f3mica nos hace reflexionar sobre la posibilidad de los fuertes cambios que se est\u00e1n cocinando a la espera de alg\u00fan elemento detonador. \u00bfQu\u00e9 cambios guiar\u00e1n el comportamiento de nuestras sociedades en un futuro? \u00bfContinuaremos luchando por reducir a\u00fan m\u00e1s los costos de producci\u00f3n y aumentar la calidad de los productos? \u00bfC\u00f3mo se espera que se modifiquen las empresas actuales? \u00bfQui\u00e9nes ser\u00e1n los colaboradores m\u00e1s valiosos para ellas? \u00bfQu\u00e9 papel jugar\u00e1n los directores de grandes compa\u00f1\u00edas?<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>DE LA REVOLUCI\u00d3N INDUSTRIAL A LA INFORM\u00c1TICA<\/strong><\/p>\n<p>Drucker afirma que la revoluci\u00f3n inform\u00e1tica est\u00e1 hoy en el mismo punto en que estaba la revoluci\u00f3n industrial a principios de 1820, casi medio siglo despu\u00e9s de la invenci\u00f3n de la m\u00e1quina de vapor.<br>\nEn 1829 vino el ferrocarril, un avance sin precedentes que cambi\u00f3 para siempre la econom\u00eda, la sociedad y la pol\u00edtica. Fue el elemento verdaderamente revolucionario de este periodo, ya que no s\u00f3lo cre\u00f3 una nueva dimensi\u00f3n econ\u00f3mica, sino que r\u00e1pidamente transform\u00f3 lo que Drucker llama la geograf\u00eda mental. Por primera vez en la historia, el hombre goz\u00f3 de verdadera movilidad, se dilat\u00f3 su horizonte.<br>\nConsecuencia inevitable de la revoluci\u00f3n industrial fue el nacimiento, desarrollo y crecimiento de un nuevo grupo social que sustituy\u00f3 la importancia que por siglos perteneci\u00f3 a mercaderes y comerciantes: el tecn\u00f3logo. Ejemplos claros fueron Eli Whitney, Samuel Morse y Thomas Edison.<br>\nEl fin de la Segunda Guerra Mundial marc\u00f3 el inicio de un nuevo crecimiento econ\u00f3mico. Fue el auge de las industrias metal-mec\u00e1nicas. La manufactura cobr\u00f3 un papel fundamental en las d\u00e9cadas de los cincuenta, sesenta e incluso setenta. Ingenieros y t\u00e9cnicos salen de las universidades para satisfacer la creciente demanda de profesionales que ayudar\u00e1n a no perder el control de las nuevas empresas ante tan vertiginosos crecimientos.<br>\nEl comercio electr\u00f3nico fue para la revoluci\u00f3n inform\u00e1tica lo que el ferrocarril para la industrial. Y como los ferrocarriles hace 170 a\u00f1os, est\u00e1 creando una nueva bonanza, modificando r\u00e1pidamente la econom\u00eda la sociedad y la pol\u00edtica. Si en la geograf\u00eda mental creada por el ferrocarril el hombre domin\u00f3 la distancia, con el comercio electr\u00f3nico las distancias han desaparecido.<br>\nHoy se requieren conocimientos especializados, que se han vuelto muy costosos al igual que la gente innovadora. Este es otro salto evolutivo en el tipo de trabajador que las econom\u00edas requieren, ahora es el trabajador del conocimiento (knowledge worker), no el tecn\u00f3logo, quien traer\u00e1 consigo una nueva forma de entender las organizaciones. As\u00ed, la educaci\u00f3n profesional continua de adultos ser\u00e1 la industria n\u00famero uno de crecimiento para los pr\u00f3ximos 30 a\u00f1os.<br>\nParad\u00f3jicamente, Drucker piensa que el efecto real de la revoluci\u00f3n inform\u00e1tica no ha sido en absoluto la informaci\u00f3n. No ha habido ning\u00fan cambio en la manera como se toman decisiones en los negocios o en el gobierno. Lo que s\u00ed ha hecho es volver rutinarios los procesos tradicionales en incontables \u00e1reas, con una inmensa econom\u00eda de tiempo y, a menudo, de costo.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>LA CIUDAD CIVILIZADA<\/strong><\/p>\n<p>La tercera parte del libro es un an\u00e1lisis de la evoluci\u00f3n de la econom\u00eda mundial desde distintas perspectivas. Quiz\u00e1 el cap\u00edtulo m\u00e1s importante sea el \u00faltimo: \u00abDe la ciudad civilizada\u00bb, en el que se apuntan las necesidades de los nuevos conglomerados urbanos.<br>\nA principios del siglo XX en Europa, menos de 5% de la poblaci\u00f3n viv\u00eda en ciudades. El campo era la forma de vida com\u00fan, se consideraba con mayor calidad de vida y las comunidades de personas estaban bien conformadas. La demograf\u00eda actual muestra un cambio radical. \u00bfQu\u00e9 lo ha originado?<br>\nSi bien las ciudades eran consideradas focos de infecci\u00f3n en donde las epidemias y la delincuencia causaban estragos, tambi\u00e9n brindaba a sus habitantes la posibilidad de crecimiento econ\u00f3mico, social y cultural. El anonimato y la ausencia de comunidades coercitivas permiti\u00f3 al hombre de campo que emigraba a la ciudad convertirse en ser libre: en ciudadano.<br>\nEn Estados Unidos el tiempo que un profesionista dedica al trabajo social con organizaciones no gubernamentales y otras asociaciones es cada vez mayor. S\u00f3lo las asociaciones sin \u00e1nimo de lucro son capaces de proveer la inmensa diversidad de comunidades que necesitamos (desde iglesias hasta asociaciones profesionales, desde entidades para ayudar a quienes no tienen vivienda hasta clubes de salud).<br>\nCivilizar la ciudad ser\u00e1 pronto la m\u00e1s alta prioridad en todos los pa\u00edses, especialmente en los m\u00e1s desarrollados. Ser\u00e1 la tarea de las asociaciones profesionales sin \u00e1nimo de lucro.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>10 CLAVES PARA ENTENDER LA SOCIEDAD FUTURA<\/strong><\/p>\n<p>Drucker destina la \u00faltima parte del libro a examinar esta nueva sociedad de manera m\u00e1s profunda, lo que da sentido a los art\u00edculos recogidos en el texto.<br>\n\u00abLa nueva econom\u00eda puede materializarse o no, pero no hay duda de que la sociedad futura la tendremos pronto con nosotros. En el mundo desarrollado, y probablemente tambi\u00e9n en los pa\u00edses emergentes, esta sociedad ser\u00e1 mucho m\u00e1s importante que la nueva econom\u00eda (si es que esta existe)\u00bb.<br>\nDestacan 10 caracter\u00edsticas de la sociedad venidera:<br>\n<strong>1. Conocimiento<\/strong><br>\nEl recurso clave ser\u00e1 el conocimiento y los trabajadores del conocimiento ser\u00e1n el grupo dominante de la poblaci\u00f3n activa. Derivados de esta realidad habr\u00e1 tres distintivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Ausencia de fronteras, porque el conocimiento viaja con menos esfuerzo que el dinero.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Movilidad ascendente, disponible para todos en virtud de educaci\u00f3n formal m\u00e1s f\u00e1cil de adquirir.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Potencial de fracaso y \u00e9xito. Cualquiera puede conseguir los \u00abmedios de producci\u00f3n\u00bb, es decir, el conocimiento que se requiere para el oficio, pero no todos triunfan. Estas notas hacen una sociedad vigorosamente competitiva, lo mismo para la organizaci\u00f3n que para el individuo. Adem\u00e1s, la inform\u00e1tica permite la difusi\u00f3n instant\u00e1nea del conocimiento y lo pone al alcance de todos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Nuevo proteccionismo<\/strong><br>\nLa decadencia de la agricultura como productora de riqueza ha hecho que el proteccionismo agrario se extienda en grados inimaginables antes de la Segunda Guerra Mundial. As\u00ed, a la decadencia de la manufactura seguir\u00e1 una explosi\u00f3n de proteccionismo industrial, aunque \u00abde labios para afuera sigamos ensalzando la libertad de comercio\u00bb.<br>\n<strong>3. Futuro de la sociedad an\u00f3nima<\/strong><br>\nHoy, aunque las multinacionales se organizan globalmente seg\u00fan l\u00edneas de productos o servicios, se mantienen unidas y controladas por la firma propietaria, como en 1913. Para 2025, las multinacionales se mantendr\u00e1n unidas y ser\u00e1n controladas por la estrategia. Habr\u00e1 propiedad, claro, pero las alianzas, operaciones, participaciones, acuerdos, etc\u00e9tera, ser\u00e1n cada vez m\u00e1s los componentes b\u00e1sicos de una confederaci\u00f3n. Esta nueva forma de organizarse necesitar\u00e1 un tipo distinto de gerencia.<br>\n<strong>4. Nueva demograf\u00eda<\/strong><br>\nLos pr\u00f3ximos a\u00f1os ver\u00e1n un aumento considerable en la poblaci\u00f3n mayor a 65 a\u00f1os. Alemania y Jap\u00f3n, los ejemplos m\u00e1s recurrentes, no son excepcionales. Italia, Francia, Portugal, Holanda, Suecia y pa\u00edses emergentes como China reportan tasas de natalidad muy bajas. Por eso son preocupantes los actuales sistemas de pensiones. \u00abYa las personas j\u00f3venes y de mediana edad que trabajan advierte el libro sospechan que no habr\u00e1 suficiente dinero de pensiones para ellas\u00bb.<br>\n<strong>5. Inmigraci\u00f3n<\/strong><br>\nSeg\u00fan el instituto DIW de Berl\u00edn, para 2020 Alemania deber\u00e1 importar anualmente un mill\u00f3n de inmigrantes para mantener su poblaci\u00f3n trabajadora. Las diferencias pol\u00edticas en torno a la inmigraci\u00f3n, agrega, son factor de divisi\u00f3n interna en varios pa\u00edses europeos. Para Drucker, Estados Unidos es el pa\u00eds que mejor enfrentar\u00e1 la inmigraci\u00f3n, lo que le dar\u00e1 una ventaja competitiva ante Europa y Jap\u00f3n.<br>\n<strong>6. Fin del mercado \u00fanico<\/strong><br>\nLos cambios demogr\u00e1ficos han devenido en la fractura del mercado. En el futuro habr\u00e1 dos clases distintas de trabajadores, divididas por la barrera de los 60 a\u00f1os. En Estados Unidos, \u00absegunda carrera\u00bb y \u00absegunda mitad de vida\u00bb son expresiones comunes. Luego de la jubilaci\u00f3n, los pensionados no dejan de trabajar; as\u00ed, surgen nuevas oportunidades de mercado.<br>\n<strong>7. La nueva clase trabajadora<\/strong><br>\nEl conocimiento generar\u00e1 una nueva clase laboral, de hecho, Drucker asegura que los trabajadores del conocimiento ser\u00e1n los nuevos capitalistas. En este contexto, en la sociedad futura la jerarqu\u00eda jefe-subalterno dar\u00e1 paso a una organizaci\u00f3n colectiva del tipo proveedor-consumidor.<br>\n<strong>8. Siempre en ascenso<\/strong><br>\nA diferencia de los dem\u00e1s medios de producci\u00f3n, el conocimiento no se puede heredar ni legar: debe ser adquirido de nuevo por cada individuo. Esta posibilidad le imprime a la sociedad un aprecio por la movilidad ascendente: como el conocimiento implica un car\u00e1cter ilimitado, el trabajo ser\u00e1 igual. En la sociedad del conocimiento \u00abse espera que todos tengan \u00e9xito, idea que a las generaciones anteriores les habr\u00eda parecido rid\u00edcula\u00bb, porque hoy \u00abun gran n\u00famero de individuos, tal vez la mayor\u00eda, goza de algo m\u00e1s importante a\u00fan [que el dinero]: posici\u00f3n social o \u201criqueza social\u201d\u00bb.<br>\n<strong>9. El precio del \u00e9xito<\/strong><br>\nComo se ha podido advertir, la movilidad ascendente supone un costo: tensiones psicol\u00f3gicas y traumas emocionales. Algunos ejemplos son pa\u00edses como Jap\u00f3n, donde la alta competencia est\u00e1 desquiciando a muchos j\u00f3venes.<br>\nEsta lucha estanca a los trabajadores hacia los 40 a\u00f1os de edad; por tanto, ser\u00e1 conveniente que desarrollen una vida no competitiva que les d\u00e9 la oportunidad de seguir aportando a la comunidad y a su realizaci\u00f3n personal.<br>\n<strong>10. La paradoja de la manufactura<\/strong><br>\nLa mayor\u00eda piensa que al disminuir los empleos en las f\u00e1bricas, la base manufacturera del pa\u00eds corre peligro y debe ser protegida. Cuesta trabajo aceptar que, por primera vez en la historia, la sociedad y la econom\u00eda no est\u00e1n dominadas por el trabajo manual y que, incluso, un pa\u00eds puede sobrevivir con s\u00f3lo una minor\u00eda de la poblaci\u00f3n dedicada a ese trabajo. El riesgo, como se dijo antes, es el proteccionismo.<br>\nTodo lo anterior significa que \u00abel l\u00edder del ma\u00f1ana no podr\u00e1 dirigir por carisma; tendr\u00e1 que pensar a fondo las cosas fundamentales, de manera que los dem\u00e1s puedan trabajar de manera productiva\u00bb.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>DEL SUPERHOMBRE A LAS SUPERIDEAS<\/strong><\/p>\n<p>Drucker deja claro que a medida que la empresa sea una confederaci\u00f3n o una agrupaci\u00f3n, se har\u00e1 m\u00e1s necesaria una alta gerencia separada, poderosa y cuyas responsabilidades abarquen desde la direcci\u00f3n hasta los valores y principios de la organizaci\u00f3n.<br>\nUna tarea igualmente importante ser\u00e1 balancear las tres dimensiones de la empresa: organizaci\u00f3n econ\u00f3mica, organizaci\u00f3n humana y organizaci\u00f3n social. Ninguno de los modelos de empresa desarrollados en el pasado medio siglo hace hincapi\u00e9 en una de estas dimensiones y subordina las otras dos. Ante la preponderancia del conocimiento en la nueva sociedad, la empresa exitosa deber\u00e1 ser deseable, en primer lugar, por sus posibles empleados.<br>\n\u00abEn el curso de los \u00faltimos 10 \u00f3 20 a\u00f1os, manejar una gran empresa ha cambiado al punto de que ya no se reconoce. As\u00ed se explica la aparici\u00f3n del \u201cdirector ejecutivo superhombre\u201d, como Jack Welch de la General Electric, Andy Grove de Intel, o Sanford Weill de Citigroup; pero las organizaciones no se pueden fiar de encontrar superhombres que las manejen. El hecho de que hoy se necesite ser un genio para ser jefe de una gran organizaci\u00f3n indica claramente que la alta gerencia est\u00e1 en crisis\u00bb.<br>\nLa conclusi\u00f3n de Drucker es clara: para sobrevivir y prosperar toda organizaci\u00f3n deber\u00e1 ser un agente de cambio. Y la manera m\u00e1s eficaz de manejar el cambio es crearlo. En lugar de verlo como amenaza, considerarlo una oportunidad. \u00abTodo esto sugiere que los cambios m\u00e1s grandes no los hemos visto todav\u00eda\u00bb.<br>\nLa tecnolog\u00eda inform\u00e1tica no dar\u00e1 forma ni dominar\u00e1 la sociedad futura, las grandes ideas ser\u00e1n el factor determinante. \u00abLa caracter\u00edstica central de la sociedad futura, como ha sido la de las anteriores, ser\u00e1 sus nuevas instituciones y nuevas teor\u00edas, ideolog\u00edas y problemas\u00bb.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"26914\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia acumulada de Peter Drucker se vierte en un libro plagado de ense&ntilde;anzas y reflexiones en torno al pasado reciente de la sociedad, su porvenir y su impacto en la alta direcci&oacute;n. 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