{"id":26712,"date":"2003-07-29T00:00:00","date_gmt":"2003-07-29T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=26712"},"modified":"2023-11-08T06:07:23","modified_gmt":"2023-11-08T11:07:23","slug":"empresarios_posmodernos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2003\/07\/29\/empresarios_posmodernos\/","title":{"rendered":"\u00bfEmpresarios posmodernos?"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"26712\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p class=\"subtit\">Entrevista con Carlos Llano Cifuentes, por Renato Dur\u00e1n Moya*<\/p>\n<p class=\"subtit\">\n<\/p><p class=\"subtit\"><strong>REGRESAR A LA PERSONA<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo afecta la llegada de la posmodernidad o la crisis de la modernidad a la empresa?<\/strong><br>\nEn Sistemas versus persona [1] present\u00e9 la posmodernidad en la empresa como un movimiento que le da m\u00e1s importancia a las personas que la integran, constituyendo una verdadera comunidad, que al sistema o proceso racional que se dise\u00f1e e imponga sobre su trabajo.<br>\nYo dir\u00eda que m\u00e1s que suponer una crisis de la modernidad implica la esperada, y posiblemente fruct\u00edfera, resurrecci\u00f3n de la dignidad de la persona. Ello, sin que se considere que el sistema y la persona se encuentran contrapuestos. Lo que critica la posmodernidad, generalmente tomada, es la prevalencia casi monop\u00f3lica del sistema.<br>\n<strong>\u00bfEs la posmodernidad la soluci\u00f3n a los problemas de corrupci\u00f3n y desgaste de la empresa?<\/strong><br>\nNo existe una sola soluci\u00f3n a las t\u00e1cticas corruptas y al desgaste en la empresa. Pero, siguiendo con mi respuesta anterior, esta soluci\u00f3n no vendr\u00e1 por el lado del perfeccionamiento progresivo de los procedimientos de trabajo y de sus controles, sino por la transformaci\u00f3n interna que se haga en las personas, desarrollando en ellas las cualidades, las virtudes que se requieran para trabajar no ya honestamente, sino con la perfecci\u00f3n como ideal a conseguir.<br>\n<strong>\u00bfPosmodernidad, en este sentido, equivaldr\u00eda a la acci\u00f3n filantr\u00f3pica de los empresarios?<\/strong><br>\nEn sustancia no. Muchas veces la acci\u00f3n filantr\u00f3pica de las empresas busca tranquilizar la conciencia sobre pr\u00e1cticas no del todo correctas dentro de ella y en relaci\u00f3n con sus personas. La verdadera filantrop\u00eda de la empresa deber\u00eda considerarse as\u00ed: desarrollo, capacitaci\u00f3n, seguridad de futuro y creatividad en las personas que trabajan en ella, siendo m\u00e1s integrantes verdaderos que simples empleados.<br>\nEllo no quiere decir, por supuesto, que las tareas filantr\u00f3picas que llevan a cabo las empresas manteniendo asistencialmente instituciones educativas y de beneficencia, no sean aportaciones positivas para la sociedad. Pero han de tener siempre un car\u00e1cter secundario. Lo primario es trabajar bien por la comunidad en que viven.<br>\n<strong>\u00bfCu\u00e1l piensa que ser\u00e1 el desgaste natural de este \u00abparadigma\u00bb centrado en la persona?<\/strong><br>\nEllo ocurrir\u00e1 y puede ocurrir sin duda cuando la persona, lejos de considerarse como un fin, se considere como un instrumento para lograr fines ajenos a ella. Esta decadencia que usted llama desgaste ser\u00eda regresar a la situaci\u00f3n anterior, pero aun en peores condiciones.<br>\n<strong>Respecto de lo anterior, \u00bfcu\u00e1ndo podremos hablar realmente de un nuevo paradigma?<\/strong><br>\nComo he tenido oportunidad de explicar en un libro recientemente publicado [2] , un paradigma ser\u00e1 realmente nuevo cuando no se refiera s\u00f3lo a un modelo operativo, siempre circunstancial y pasajero, sino a un modelo entitativo, que ofrezca un verdadero concepto de la persona, pero descubriendo en ella los trazos esenciales que fueron propagados desde anta\u00f1o en la civilizaci\u00f3n occidental y concretados en la civilizaci\u00f3n greco-judeo-cristiana, cuyo poso por ventura conservamos.<br>\n<strong>\u00bfLa posmodernidad en la empresa puede entonces entenderse como un poscapitalismo?<\/strong><br>\nSi por capitalismo se entiende que lo principal caput, cabeza es la masa monetaria con que cuenta, los activos materiales de que dispone, siempre habr\u00e1 capitalismo, como las fallidas experiencias sovi\u00e9ticas lo confirman.<br>\nPero se puede hablar de un poscapitalismo cuando lo principal sea precisamente la cabeza, la inteligencia del hombre, m\u00e1s que el dinero. Lamentablemente se cierne tambi\u00e9n sobre nosotros la figura de otro \u00abposcapitalismo\u00bb, que fue calificado por Juan Pablo II como capitalismo salvaje, del que tal vez tenga oportunidad de hablar despu\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA CONTEMPOR\u00c1NEA<\/strong><\/p>\n<p><strong>En el actual modelo econ\u00f3mico-cultural, \u00bfexiste responsabilidad social en la empresa?<\/strong><br>\nPor desgracia no podemos contestar, como quisi\u00e9ramos, de manera absolutamente afirmativa. Podemos decir que existe preocupaci\u00f3n por la responsabilidad social de la empresa, pero esta preocupaci\u00f3n no se traduce con claridad en acciones consistentes.<br>\nDe cualquier manera, debe tenerse en cuenta que la empresa en general trabaja con aut\u00e9nticas responsabilidades sociales siempre que lleva a cabo, como es com\u00fan que lo haga, verdaderos servicios a la comunidad, incluso siendo servicios mercantiles. Sin el trabajo de las empresas, los ciudadanos tendr\u00edan que vivir en condiciones inimaginables.<br>\n<strong>\u00bfPor qu\u00e9 dice que propiamente no existe la responsabilidad social?<\/strong><br>\nLas razones de su no-existencia en una buena parte de los aspectos sociales, fueron sint\u00e9tica y profundamente manifestadas en la enc\u00edclica Centesimus annus: el deseo de poder y el af\u00e1n de riqueza. Nosotros a\u00f1adimos que ambos aspectos de estos perversos impulsos del hombre se retroalimentan de manera mutua, con una monoton\u00eda circular ya advertida por Octavio Paz: con el poder se obtiene dinero y con el dinero se obtiene poder\u2026<br>\nEsta es, precisamente, una de las caracter\u00edsticas de lo que arriba llam\u00e9 \u00abcapitalismo salvaje\u00bb.<br>\n<strong>\u00bfC\u00f3mo se define y cu\u00e1les deben ser las condiciones para su existencia?<\/strong><br>\nEs aquella cualidad que tiene el empresario (y como eco suyo la empresa misma) de responder a las consecuencias ben\u00e9ficas o mal\u00e9ficas de sus actos; de responder con sus acciones a los principios trascendentales que sustenta (no tener esos principios es ya de suyo la g\u00e9nesis de la irresponsabilidad;de responder a las decisiones existenciales que con buena intenci\u00f3n haya tomado en etapas anteriores de su vida, es decir, ser coherente con su existencia; y, finalmente, de responder a la misi\u00f3n para la que ha sido llamado a ocupar un puesto en este mundo.<br>\n<strong>\u00bfSe puede deslindar la responsabilidad del empresario de la responsabilidad de la empresa?<\/strong><br>\nYo sostengo que la empresa, como muchas otras actividades humanas, es un resultado, fruto, transparencia y manifestaci\u00f3n del modo de ser del empresario. No conf\u00edo en supuestas buenas empresas que se encuentran en manos de hombres entitativamente depauperados.<br>\n<strong>\u00bfExiste un concepto general de empresa o, bien, hay uno de la empresa capitalista y otro de la poscapitalista?<\/strong><br>\nYo dir\u00eda, sin entrar en demasiados detalles, que cada empresa tiene un propio concepto de s\u00ed misma, como ocurre tambi\u00e9n con los individuos, y que las universalizaciones conceptuales gen\u00e9ricas pueden incurrir en muchos errores y vac\u00edos. Sin embargo, podr\u00eda decirse que los an\u00e1lisis de Karl Marx sobre la evoluci\u00f3n de los sistemas productivos a lo largo de la historia tienen un fondo de verdad, aunque est\u00e9n en sustancia mal enfocados por desconocer este soci\u00f3logo alem\u00e1n el verdadero intr\u00edngulis dig\u00e1moslo as\u00ed de la empresa.<br>\nHay una etapa, sin duda, en que no hay una empresa capitalista, sino una empresa con un propietario que confunde equivocadamente la propiedad con la direcci\u00f3n. Esto hace que la direcci\u00f3n se supedite a los intereses exclusivos de la propiedad de la empresa, lo cual va en contra de la responsabilidad social de la que estamos hablando.<br>\nPor una evoluci\u00f3n no del todo pretendida, se ha ido separando ben\u00e9ficamente el accionariado representante del capital y el management o direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de la empresa. Esto ofrece la oportunidad de que el director general o responsable de la empresa tenga que servir a los muy diversos factores que en ella concurren: a los propietarios del capital, a sus compa\u00f1eros de trabajo, a sus subordinados, a sus clientes, a sus proveedores, a sus banqueros, al gobierno, y a sus sucesores.<br>\nLa arm\u00f3nica satisfacci\u00f3n de todos estos intereses, a veces contrapuestos, ser\u00eda una buena definici\u00f3n de lo que significa al mismo tiempo ser un director eficaz y un director socialmente responsable.<br>\n<strong>\u00bfCu\u00e1l de todos estos factores es m\u00e1s relevante cara a la responsabilidad social de la empresa?<\/strong><br>\nEl aspecto m\u00e1s importante de la responsabilidad social es la que se debe a los clientes, entendiendo por \u00e9stos los \u00faltimos consumidores del producto o servicio que la empresa proporciona.<br>\nDesgraciadamente las personas, tambi\u00e9n sin intenci\u00f3n expl\u00edcita, han evolucionado hacia un excesivo desapego de la direcci\u00f3n del negocio, tanto respecto de los accionistas como de los consumidores. Dicho de otra manera, se trata de quedar bien con estos dos aspectos importantes de la empresa, no con habilidad gerencial, sino con maniobras subterr\u00e1neas que, al final, quedan al descubierto, como hemos podido comprobar en los \u00faltimos esc\u00e1ndalos financieros de empresas que siempre hab\u00edamos considerado dignas representantes de la iniciativa y productividad privadas.<br>\nNo podemos ignorar, por otra parte, que los conceptos de cliente y capital se han mezclado de tal modo que los clientes coinciden en buena parte con los propios capitalistas, ya que los consumidores, individuos normales, son al mismo tiempo personas que ahorran en los grandes fondos privados y constituyen tambi\u00e9n los grandes capitales de la empresa.<br>\nSi como cliente quiere que los productos y servicios sean buenos y asequibles, como ahorrador desea que su participaci\u00f3n en el capital, aunque peque\u00f1a, tenga cada vez mayor valor. Esta es la gran dificultad que hoy tiene por delante el verdadero entrepreneur o emprendedor.<br>\n<strong>Bajo el supuesto de que la sociedad define las leyes a trav\u00e9s de sus mecanismos representativos, \u00bfcu\u00e1l es el papel del marco normativo en la responsabilidad social de la empresa?<\/strong><br>\nDecisivo. La ley de la oferta y la demanda no puede ni debe dejarse al desgaire. Junto con ella que no ha de ser monop\u00f3lica para la sociedad debe existir un marco jur\u00eddico lo suficientemente fuerte para que los productores se vean obligados a sujetarse a \u00e9l, y un ambiente \u00e9tico que haga brotar en los individuos la verdadera conciencia de que el ganar no debe demeritar el servicio.<br>\nLa psicolog\u00eda del hombre es lo bastante compleja como para encontrar pros y contras radicales tanto en el servicio como en la ganancia. La educaci\u00f3n actual deber\u00eda inculcar en las personas el apotegma de inspiraci\u00f3n cristiana conforme al cual es mejor dar que recibir. Este mejor se refiere sin duda a la dimensi\u00f3n espiritual del hombre, pero tambi\u00e9n a su salud ps\u00edquica y f\u00edsica como lo demuestran contrario sensu muchos enfermos mentales.<br>\n<strong>\u00bfCree que la participaci\u00f3n laboral en la responsabilidad social es exclusiva de los sindicatos?<\/strong><br>\nHemos tocado un punto de radical importancia. Antes parec\u00eda que quienes deb\u00edan ser defensores de las responsabilidades sociales, eran los sindicatos. Hoy se ve con claridad meridiana que si no son los empresarios los que asumen la responsabilidad social y la consideran como propia, el enfrentamiento con los sindicatos resulta inevitable. Y no porque los sindicatos en general tengan la raz\u00f3n, sino porque tambi\u00e9n para ellos vale la responsabilidad social.<br>\nSi el empresario ha de pagar bien lo que se produce, el operario debe trabajar bien lo que se le paga. La misma competencia entre las empresas hace que los intereses de quienes llevan a cabo el trabajo directivo y de quienes llevan a cabo el trabajo operativo se vayan conciliando interpenetradamente, de manera que puedan competir con otros cuyo trabajo, de igual modo, se est\u00e1 haciendo internamente m\u00e1s solidario con excelentes frutos sociales y econ\u00f3micos.<br>\n<strong>La corrupci\u00f3n de las empresas, publicitada en los \u00faltimos tiempos, \u00bfes inherente al sistema capitalista o son vicios y desviaciones de dicho sistema?<\/strong><br>\nDe ninguna manera puede decirse que la corrupci\u00f3n de las empresas es inherente al sistema capitalista. En cambio debe asegurarse que es inherente a un concepto equivocado del hombre. Como ya dijimos antes, es el ego\u00edsmo, representado por el ansia de poder y anhelo de riquezas, lo que provoca la corrupci\u00f3n no s\u00f3lo en las empresas sino en las dem\u00e1s entidades sociales, incluyendo por desgracia a la propia familia.<br>\n<strong>Considerando que las leyes representan opiniones pol\u00edticas de una mayor\u00eda y que la participaci\u00f3n laboral puede encubrir la explotaci\u00f3n y deshumanizaci\u00f3n de los trabajadores, \u00bfuna empresa es responsable s\u00f3lo por cumplir las leyes y abrirse a la participaci\u00f3n laboral?<\/strong><br>\nEs verdad que muchos de los movimientos de las relaciones industriales de los a\u00f1os cuarenta supon\u00edan una forma solapada de fingir el cumplimiento de una responsabilidad social. Pero, por fortuna, esta maniobra se encuentra ya al descubierto.<br>\nM\u00e1s importante que la participaci\u00f3n en la empresa o en los partidos pol\u00edticos, m\u00e1s importante que las motivaciones psicol\u00f3gicas, es la justicia: dar a cada uno lo suyo; y a la persona, como tal, se le ha de dar, sobre todo, el respeto que se le debe con todas sus consecuencias. Para decirlo de manera abrupta, puede llegar a ser preferible un director generoso que un operario ego\u00edsta.<br>\nLo importante no es en qu\u00e9 lado de la organizaci\u00f3n o de la lucha pol\u00edtica nos ubiquemos, sino nuestra integridad personal, estemos donde estemos. \u00bfHabr\u00e1 alguien que no sepa contestar a esta alternativa: es preferible un hombre de izquierda leal o un hombre de derechas mentiroso?<br>\n<strong>\u00bfLa responsabilidad social es una sola para el modelo o cambia de acuerdo a la cultura en que se desarrolla el sistema?<\/strong><br>\nSi quisi\u00e9ramos encontrar un acuerdo general sobre el contenido de lo que abraza una verdadera responsabilidad social, no tenemos ning\u00fan documento sobre este tema que iguale el car\u00e1cter completo, sint\u00e9tico, claro y fundamentado en una antropolog\u00eda sustentable de la enc\u00edclica Rerum novarum de Le\u00f3n XIII.<br>\nDentro de la responsabilidad social resumida en dicho documento caben muchos modelos, maneras de actuaci\u00f3n, modos de proceder en las empresas y en los mercados, sistemas de producci\u00f3n y de distribuci\u00f3n, mecanismos de manejo monetario, aspectos todos que no s\u00f3lo pueden variar sin alejarse de la responsabilidad social de la que hablamos, sino que deber\u00e1n hacerlo al tenor de las circunstancias, precisamente para poder cumplir con esas mismas responsabilidades.<br>\nUn operario del siglo XXI no puede ser tratado con los criterios que reg\u00edan la producci\u00f3n en el siglo XIX, y el cliente actual no pedir\u00e1 a la empresa un servicio an\u00e1logo a aquel que le contentaba hace un par de siglos. Lo importante no es vivir la justicia como algo est\u00e1tico, sino mantenerse siendo justos en el continuo devenir de las relaciones sociales y econ\u00f3micas.<br>\n______________________<br>\n*Periodista de la Universidad Diego Portales, Chile.<\/p>\n<p class=\"textogris\">______________________<\/p>\n<p class=\"textogris\">[1] Carlos LLANO. Sistema versus persona. McGraw-Hill. M\u00e9xico, 2000.<\/p>\n<p>[2] Carlos LLANO. Falacias y \u00e1mbitos de la creatividad. El acto de la creaci\u00f3n en la empresa. Limusa. M\u00e9xico, 2002.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"26712\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&laquo;Posmodernidad&raquo;, &laquo;poscapitalismo&raquo; son conceptos m&aacute;s o menos acertados que intentan sintetizar la complejidad de nuestra actual situaci&oacute;n social, cultural y econ&oacute;mica. Estos tres aspectos interact&uacute;an y forman el contexto donde &quot;entre otras realidades humanas&quot; se desarrolla la empresa. Pero &iquest;de qu&eacute; manera se ve modificada la realidad empresarial por la situaci&oacute;n demarcada? 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