{"id":2657955,"date":"2021-07-27T18:22:45","date_gmt":"2021-07-27T18:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istmo.mx\/?p=2657955"},"modified":"2021-07-27T18:22:45","modified_gmt":"2021-07-27T18:22:45","slug":"trainee-concluido-estamos-listos-para-trabajar-en-cualquier-lugar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2021\/07\/27\/trainee-concluido-estamos-listos-para-trabajar-en-cualquier-lugar\/","title":{"rendered":"Trainee concluido, estamos listos para trabajar en cualquier lugar"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"2657955\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p>\n<h3>\u00abEl mundo cambi\u00f3 a un tema de m\u00e1xima flexibilidad. Las empresas que la tengan, ser\u00e1n las que atraigan mayor talento, y talento es el nombre del juego\u00bb.<\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La industria aseguradora, como el resto del mundo, no estaba preparada para una crisis de pandemia. Sin embargo, es mucho lo que se ha aprendido en estos meses. Entre otras cosas, es preciso formar redes mundiales que abarquen empresas y gobiernos para tener una mejor capacidad de respuesta, tambi\u00e9n, asumir que el modo de trabajo ha cambiado para siempre, las oficinas ya no ser\u00e1n un lugar exclusivo para la innovaci\u00f3n y el trabajo en equipo, pues aprendimos a crear y avanzar desde cualquier lugar. As\u00ed lo se\u00f1ala en charla con istmo un hombre con una larga trayectoria en el sector del manejo de riesgo. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os en Marsh, el broker de seguros global, Ricardo Brockmann expresa cierto optimismo por la capacidad de adaptaci\u00f3n que tuvieron finalmente las empresas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong>Te recomendamos escuchar este podcast<\/strong><strong>\u00a0con el tema:<\/strong><br>\n<span style=\"color: #ff6600;\">Ana Cristina Dahik, \u201cEscribamos historias nuevas\u201d<\/span><\/h4>\n<p><iframe src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed-podcast\/episode\/6a91RHUHrvdJOXIsPZtAyE\" width=\"100%\" height=\"232\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br>\n\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Desde hace muchos a\u00f1os se hablaba ya de la posibilidad de una pandemia, sin embargo el impacto fue mayor del que esper\u00e1bamos. A pesar de vivir en un entorno incierto, \u00bfse puede predecir o delinear el futuro para gestionar riesgos potenciales, como otra pandemia?<\/strong><br>\nEstamos trabajando mucho en eso. Lo que tenemos muy claro es que el costo para tratar de salir lo mejor librados de una pandemia, no lo pueden afrontar los gobiernos solos, no lo puede hacer sola la iniciativa privada, ni la industria aseguradora sola. Estamos trabajando en juntar en distintos pa\u00edses a las asociaciones, o como quiera que est\u00e9n estructurados, para buscar modelos que permitan, en caso de presentarse otra pandemia, que los pa\u00edses est\u00e9n m\u00e1s preparados para poder apoyar a sus empresas. Est\u00e1n los pa\u00edses que apoyaron mucho, otros que no lo hicieron en lo absoluto y los que quedaron en medio.<\/p>\n<p>De lo que estamos admirados de la forma en que pudimos adaptarnos a la pandemia y eso hizo que pens\u00e1ramos de otra forma con respecto del futuro. Ya llevamos casi 14 meses y muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n trabajando bastante bien.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<figure id=\"attachment_2657959\" aria-describedby=\"caption-attachment-2657959\" style=\"width: 243px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2657959\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman-711x1024.jpg?resize=243%2C350&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"243\" height=\"350\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman.jpg?resize=711%2C1024&amp;ssl=1 711w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman.jpg?resize=208%2C300&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman.jpg?resize=768%2C1107&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman.jpg?resize=1066%2C1536&amp;ssl=1 1066w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_ricardo-brookman.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 243px) 100vw, 243px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2657959\" class=\"wp-caption-text\">Ricardo Brockmann, CEO Marsh Latinoam\u00e9rica y el Caribe<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Al delinear temas o proyecciones al futuro, \u00bfcu\u00e1l puede ser el porcentaje <\/strong><br>\n<strong>de acierto y qu\u00e9 papel juega la anal\u00edtica de datos en esta predicci\u00f3n?<\/strong><br>\nEn el tema de pandemias no se ten\u00eda mucha experiencia, pero se ha estado avanzando bastante, porque muchos sectores de la industria fueron afectados de formas tan distintas, que ya se puede proyectar la desaceleraci\u00f3n de las econom\u00edas. Creo que la informaci\u00f3n que saldr\u00e1 de esta pandemia permitir\u00e1 mejorar la respuesta en que las que sigan; con otras estaremos mucho mejor preparados para minimizar estas situaciones.<\/p>\n<p><strong>\u00bfAntes de la pandemia se dio alg\u00fan tipo de indicio para vaticinar un entorno econ\u00f3mico y empresarial como el actual en Am\u00e9rica Latina? \u00bfLas empresas pudieron estar mejor preparadas para afrontarla?<\/strong><br>\nTodos hab\u00edamos le\u00eddo o escuchado el famoso mensaje de que cada cien a\u00f1os se da una, pero creo que en t\u00e9rminos generales definitivamente no est\u00e1bamos preparados. Lo que me admira, como se\u00f1al\u00e9, es lo r\u00e1pido que muchas empresas logramos adaptarnos. El enfrentarnos a tener escuelas, oficinas sin funcionamiento y todo mundo trabajando desde sus casas, con las consecuencias e implicaciones que esto tiene, fue todo un reto.<\/p>\n<p>Creo que las compa\u00f1\u00edas estaremos m\u00e1s preparadas porque vamos a salir de esta pandemia a una nueva realidad, a una nueva normalidad. Ya no veo que se vaya a trabajar a la empresa cinco d\u00edas a la semana, por ejemplo. Eso ya no vuelve a suceder. Estaremos preparados para trabajar tanto en la oficina como donde quiera que estemos y eso har\u00e1 que funcionemos mejor.<\/p>\n<p>En la empresa muchos contaban con laptops y ten\u00edamos como pol\u00edtica por alguna emergencia \u2013un incendio por ejemplo\u2013 poder sacarlas. Ahora hemos cambiado las computadoras y todo el mundo tiene laptops. De cualquier modo, lo m\u00e1s importante es en lo personal, c\u00f3mo es que vamos a enfrentar una situaci\u00f3n como \u00e9sta, en la que todo fue aprendizaje diario.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"td-paragraph-padding-4\">\n<h1><span style=\"color: #de2c2c;\">estamos sorprendidos de<br>\nla forma en que nos adaptamos<br>\na la pandemia y eso hizo<br>\nque pens\u00e1ramos distinto<br>\nsobre el futuro. Llevamos<br>\n15 meses en home office<br>\ny las compa\u00f1\u00edas<br>\ntrabajamos bastante bien.<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Ustedes que se dedican a delinear el futuro \u00bfestaban mejor preparados para esta situaci\u00f3n?<\/strong><br>\nNo, y as\u00ed lo he comentado en distintos foros: si me hubieran dicho en enero del a\u00f1o pasado que en abril estar\u00edamos todos trabajando desde nuestra casa, no s\u00e9 qu\u00e9 habr\u00eda dicho, si se trataba o no del final de la compa\u00f1\u00eda, porque no contempl\u00e1bamos un escenario as\u00ed. Ahora, llevamos cerca de 15 meses trabajando de manera remota con mucha eficiencia. Todo lo que medimos de contacto y satisfacci\u00f3n con el cliente ha aumentado.<\/p>\n<p>De hecho, algo que ha sucedido es que la gente est\u00e1 trabajando m\u00e1s que nunca. Ya no hay tiempos de traslado de tu casa a tu oficina, se te pasan las horas y no te das cuenta. Estamos ya trabajando en muchos programas que nos van a forzar a tener un d\u00eda laboral: que por un lado tengas un horario laboral y por otro tengas posibilidad de llevar una vida personal, que es tan importante y que est\u00e1 comenzando a hacer crisis en muchos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen01.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-2657956\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen01-850x1024.jpg?resize=282%2C340&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"282\" height=\"340\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen01.jpg?resize=850%2C1024&amp;ssl=1 850w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen01.jpg?resize=249%2C300&amp;ssl=1 249w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen01.jpg?resize=768%2C925&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen01.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 282px) 100vw, 282px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los CEO desarrollar un pensamiento de futuro que les permita optar por acciones inmediatas para resolver el presente, que adem\u00e1s se traduzca en soluciones de largo plazo?<\/strong><br>\nPienso que el mundo del futuro estar\u00e1 mucho m\u00e1s enfocado a lo que en Estados Unidos llaman accountability, y es que a todos los que trabajamos en empresas se nos pueda medir, valorar y evaluar por lo que estamos haciendo, y no como era hace muchos a\u00f1os, por estar en la oficina, por presentarse a ciertas horas. Es cierto que es dif\u00edcil medir ciertas acciones que se llevan a cabo en el d\u00eda a d\u00eda, pero entre m\u00e1s se vayan desarrollando sistemas que nos permitan darnos cuenta de que la gente est\u00e1 haciendo su trabajo, que lo est\u00e1 haciendo con calidad y excelencia, los cambios que se vayan a hacer ser\u00e1n m\u00e1s duraderos.<\/p>\n<p>Lo que sucedi\u00f3 en esta situaci\u00f3n fue que nos ajustamos para que la empresa sobreviviera y caminara muy bien. Hac\u00edamos algo y si no funcionaba, lo cambi\u00e1bamos. Fue un proceso de aprendizaje. H\u00e1blese por ejemplo del contacto con clientes. Estoy seguro que tardamos cuando menos dos o tres semanas en contar con un sistema eficiente de comunicaci\u00f3n. Algo interesante que nos sucedi\u00f3 al respecto: como se sabe, somos corredores de seguros y tenemos oficinas en 18 o19 ciudades de M\u00e9xico. Muchos clientes eran atendidos por equipos de esas oficinas; ahora no, porque todos estamos v\u00eda Zoom y las distancias no importan. Ha sido fascinante c\u00f3mo ellos han podido tener mucho m\u00e1s de nuestra empresa. El reto es que, cuando regresemos a la pr\u00f3xima normalidad, no perdamos todas las cosas buenas de esta etapa y retomemos algunas de las que hac\u00edamos antes, que tambi\u00e9n eran muy buenas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/news.google.com\/publications\/CAAqBwgKMK20mgswx76yAw?oc=3&amp;ceid=MX:es-419\"><strong><span style=\"color: #ff6600;\">S\u00edguenos en Google Noticias y descubre contenidos relevantes\u0003 para la persona de la Alta Direcci\u00f3n.<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 sectores en Am\u00e9rica Latina y concretamente en M\u00e9xico podr\u00edan recuperarse mejor?<\/strong><br>\nCreo que M\u00e9xico es afortunado, por la relaci\u00f3n tan fuerte que tenemos con la econom\u00eda de Estados Unidos. Mucha de nuestra industria automotriz, manufacturera, toda la parte de maquila en el norte del pa\u00eds, eso se va a recuperar muy r\u00e1pido. Esto es porque las econom\u00edas desarrolladas, y en especial la de Estados Unidos, est\u00e1n creciendo ya 8 y 9%. Por otro lado, creo que el turismo y la aviaci\u00f3n tienen un reto mayor. El turismo de diversi\u00f3n se va a recuperar bastante m\u00e1s r\u00e1pido, porque la gente requiere tomar sus vacaciones y mientras vayan d\u00e1ndose las posibilidades de hacerlo, con las medidas de seguridad, la gente va a viajar. No as\u00ed el turismo de negocios. Ese creo que ya cambi\u00f3 para siempre en M\u00e9xico y el mundo.<\/p>\n<p>Yo tengo la responsabilidad de manejar Latinoam\u00e9rica y dos semanas al mes ten\u00eda que viajar para visitar nuestras oficinas. Ahora ya vimos que podemos trabajar de otro modo. No he viajado a ninguna en 13 o 14 meses y las cosas caminan. Creo que ser\u00e1 en el futuro una mezcla: ya no vamos a viajar tanto por cualquier cosa, sino que ser\u00e1n visitas mucho m\u00e1s planeadas y tendremos que trabajar mejor con conceptos digitales que, si bien son pesados en ocasiones, s\u00ed son muy eficientes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"td-paragraph-padding-4\">\n<h1><span style=\"color: #de2c2c;\">ya no veo que se vaya<br>\na trabajar a la empresa<br>\ncinco d\u00edas a la semana.<br>\nEstaremos preparados<br>\npara trabajar tanto en<br>\nla oficina como donde<br>\nquiera que estemos<br>\ny eso har\u00e1 que<br>\nfuncionemos mejor.<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfLa pandemia despert\u00f3 una cultura de prevenci\u00f3n, control y mitigaci\u00f3n de riesgos?<\/strong><br>\nNo fue as\u00ed. Creo que se van a desarrollar en el futuro seguros para situaciones como la que estamos viviendo. Lo que sucedi\u00f3 fue que todo lo referente a seguros de autom\u00f3viles se redujo mucho, porque simplemente la venta baj\u00f3. Como hubo muchos coches parados, me parece probable que se hayan incluso cancelado seguros, porque no se estaban usando.<\/p>\n<p>Por el lado de gastos m\u00e9dicos, con todo lo que ha representado el costo de la atenci\u00f3n de COVID-19 \u2013aunque en M\u00e9xico pr\u00e1cticamente todas las p\u00f3lizas lo cubrieron\u2013, s\u00ed hay una mayor conciencia de la importancia de tener esos programas. Ya no nada m\u00e1s se trata de la salud propia, sino de que este tipo de situaciones como la que estamos viviendo pueden ocurrir de la noche a la ma\u00f1ana. Aqu\u00ed s\u00ed hay un poco m\u00e1s de conciencia y ahora lo que necesitamos es que se recupere un poco el poder adquisitivo. Sin duda la situaci\u00f3n que vivimos ha golpeado muy fuerte a la econom\u00eda familiar.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong>Te recomendamos leer: <\/strong><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/www.istmo.mx\/2020\/07\/17\/la-tarea-de-redisenar-la-empresa-tras-la-pandemia-de-covid-19-por-donde-empezar\/\">La tarea de redise\u00f1ar la empresa tras la pandemia de COVID-19: \u00bfPor d\u00f3nde empezar?<\/a><\/span><\/h4>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Este entorno \u00bfes similar en toda Latinoam\u00e9rica?<\/strong><br>\nCreo que es muy parecido. La realidad es que los pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica son muy similares. Fuera de Chile, que tal vez atendi\u00f3 la vacunaci\u00f3n m\u00e1s pronto y tuvieron una recuperaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de su econom\u00eda, pr\u00e1cticamente es lo mismo en todos. Quiz\u00e1 con la excepci\u00f3n de Brasil, por su liga con China, pero casi ninguno tiene una relaci\u00f3n tan fuerte con otra econom\u00eda como la que tenemos en M\u00e9xico con Estados Unidos y que resulta una bendici\u00f3n en estos momentos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 sugerir\u00edas para que las empresas tengan una cultura m\u00e1s cercana a la prevenci\u00f3n, control y mitigaci\u00f3n de riesgos?<\/strong><br>\nEsa es una labor que hacemos nosotros todo el tiempo, y trabajamos con nuestros clientes justo para que sus empleados tengan ese tipo de cultura. Lo hacemos tambi\u00e9n con la educaci\u00f3n, en distintos foros que tenemos con universidades y con asociaciones de seguros para concientizar a la gente. Creo que se ha avanzado, pero queda a\u00fan mucho por hacer. Para muchas familias aqu\u00ed en M\u00e9xico, el autom\u00f3vil es una parte muy importante de su patrimonio y a veces no est\u00e1n asegurados. Sin duda, aqu\u00ed hay que trabajar mucho. Es algo cultural que hay que empezar a inculcar desde la infancia. La Asociaci\u00f3n Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (AMASFAC), hace una labor espectacular en las escuelas justamente para esto: para que sean los ni\u00f1os quienes les digan a sus pap\u00e1s que se protejan. Crecen con un mejor concepto de lo que es la prevenci\u00f3n.<\/p>\n<p>No por la COVID, pero creo que ha avanzado mucho la conciencia sobre la salud de los colegas. Ya no solamente se trata de la salud f\u00edsica, sino de la mental, con psiquiatras y servicios para apoyar a los colaboradores. Esto ha crecido mucho, se ha cuadruplicado. Hay m\u00e1s conciencia de la importancia de apoyar cuando todav\u00eda se puede hacer algo y no esperar hasta que las cosas est\u00e9n en una muy mala situaci\u00f3n. Hab\u00eda empresas que no ofrec\u00edan esos servicios a sus empleados, pero la situaci\u00f3n que estamos viviendo caus\u00f3 que muchos de ellos enfrentaran situaciones que requer\u00edan apoyo. Ahora las empresas lo est\u00e1n dando.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.istmo.mx\/2021\/07\/27\/trainee-concluido-estamos-listos-para-trabajar-en-cualquier-lugar\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen05\/\" rel=\"attachment wp-att-2657958\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-2657958\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen05-845x1024.jpg?resize=326%2C395&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"326\" height=\"395\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen05.jpg?resize=845%2C1024&amp;ssl=1 845w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen05.jpg?resize=247%2C300&amp;ssl=1 247w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen05.jpg?resize=768%2C931&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen05.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 326px) 100vw, 326px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 te ha sorprendido de las empresas mexicanas ante esta crisis?<\/strong><br>\nLo que me ha sorprendido es, como siempre, el ingenio mexicano. Lo cierto es que, si bien hay empresas que han tenido una situaci\u00f3n apremiante como los hoteles o las l\u00edneas de aviaci\u00f3n, porque simplemente dejaron de recibir clientes, creo que las empresas de servicio, el sector financiero, tuvieron una adaptaci\u00f3n enorme y muy r\u00e1pida. He platicado con muchos colegas y todos estamos admirados porque la fuerza laboral logr\u00f3 estar muy unida a la empresa para lograr salir adelante. Tenemos muchos casos de empresas donde dejaron de trabajar un d\u00eda o una semana al mes con reducciones de prestaciones, pero sin perder el trabajo ni cerrar. Yo espero que esto ayude a que se acerquen m\u00e1s los empleados con las direcciones de las compa\u00f1\u00edas, para bien de la empresa y de todos. Creo que aqu\u00ed vamos a tener algo positivo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 te ense\u00f1\u00f3 la pandemia sobre tu estilo de liderazgo?<\/strong><br>\nEn la firma a nivel mundial tenemos claro que dos de los pilares de la estrategia de la empresa son los colegas y las comunidades. Cuando lleg\u00f3 esta crisis ten\u00edamos claro que la seguridad y la salud de nuestros colegas eran lo m\u00e1s importante. Somos una empresa que tiene desde luego edificios, computadoras, coches, pero nuestro \u00fanico activo es la gente, los colegas que dan servicio a los clientes. Fue tal el enfoque a la seguridad de nuestra gente, que lo valoraron como nunca. No hubo presi\u00f3n para que vinieran a la oficina o para que visitaran a los clientes, y la reacci\u00f3n fue incre\u00edble. Lo que a m\u00ed me dej\u00f3 fue asegurarme que todos los que tienen gente a su cargo, tengan mucho m\u00e1s contacto que antes. Cada quien se comunicaba semanalmente con su gente para ver c\u00f3mo estaban ellos y sus familias.<\/p>\n<p>Tuvimos algunos casos muy tristes de colaboradores o familiares suyos que se enfermaron. Incluso, desgraciadamente, un par de decesos. Creo que hoy, m\u00e1s que nunca, la comunicaci\u00f3n entre todos nosotros es mayor y para m\u00ed eso es la base. No se trata de una direcci\u00f3n de arriba hacia abajo, sino realmente de trabajar como equipo. Esto nos humaniz\u00f3 a todos.<\/p>\n<h1><\/h1>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"td-paragraph-padding-4\">\n<h1><span style=\"color: #de2c2c;\">se termina ya todo lo<br>\nreferente a oficinas personales.<br>\nSe trata de que los lugares<br>\nse aprovechen. Si yo mismo<br>\nno estoy en la oficina,<br>\nque alguien pueda ocupar el lugar.<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Muchas empresas tienen una buena cantidad de dinero invertida en instalaciones, que quiz\u00e1 se han \u00ababandonado\u00bb durante la pandemia, pero \u00bfqu\u00e9 importancia crees que tengan los edificios en el futuro? \u00bfC\u00f3mo visualizas la importancia de los espacios?<\/strong><br>\nYo creo que el mundo cambi\u00f3 a un tema de m\u00e1xima flexibilidad. Las empresas que la tengan, ser\u00e1n las que atraigan mayor talento, y talento es el nombre del juego. Por ejemplo, si en M\u00e9xico ten\u00edamos lugar para 85% de la gente \u2013siempre tienes a quien est\u00e1 enfermo, de maternidad, vacaciones, etc\u00e9tera\u2013, con las adecuaciones que ya hicimos, estaremos en 65%. Ya restamos 20%; esto conllevar\u00e1 muchos ahorros.<\/p>\n<p>Si me preguntaras si voy a usar el 65% alguna vez, la verdad es que no lo s\u00e9. Son de las cosas que iremos aprendiendo en los pr\u00f3ximos meses, pero s\u00ed se termina ya todo lo referente a oficinas personales. Se trata de que los lugares se aprovechen. Si yo mismo no estoy en la oficina, que alguien pueda ocupar el lugar.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Conecta con nosotros, \u0003ahora en\u00a0<strong>TELEGRAM:<\/strong><a href=\"https:\/\/t.me\/ISTMOconnection\">\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><strong>https:\/\/t.me\/ISTMOconnection<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Pienso que quiz\u00e1 una de las formas en que las empresas pueden resultar atractivas para el talento es que tengan lugares cerca de donde viven para ir a trabajar. Me refiero a que a muchos nos gusta separar el ambiente de trabajo del propio del hogar. Puede ser por ejemplo un lugar que no sea necesariamente est\u00e9 cerca de la matriz, donde tienes que invertir m\u00e1s de 40 minutos de traslado. Creo que todo esto va a cambiar y ser\u00e1 para bien.<\/p>\n<hr>\n<p><a href=\"https:\/\/www.istmo.mx\/2021\/07\/27\/trainee-concluido-estamos-listos-para-trabajar-en-cualquier-lugar\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen02\/\" rel=\"attachment wp-att-2657957\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-2657957\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen02-1024x683.jpg?resize=399%2C266&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"399\" height=\"266\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen02.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen02.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen02.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/revistaistmo_374_arte-de-dirigir-trainee-concluido_imagen02.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 399px) 100vw, 399px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>5 lecciones tras la pandemia<\/h2>\n<h5>Seg\u00fan Ricardo Brockmann<\/h5>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1. Confiar<\/strong> en que todos los colegas est\u00e1n haciendo todo lo que deben para salir adelante.<\/p>\n<p><strong>2. Enfoque en el cliente. <\/strong>Nosotros vivimos de ellos, y estaban enfrentando situaciones muy dif\u00edciles. El reafirmar la situaci\u00f3n de estar cerca de ellos fue vital.<\/p>\n<p><strong>3. Colaboraci\u00f3n y trabajo en equipo. <\/strong>No hablo de la que ya se ten\u00eda con aquellos que estaban a tres o cuatro escritorios, sino colaboraci\u00f3n mundial. En este momento los especialistas de cualquier tema est\u00e1n disponibles para cualquier parte del mundo, porque todo lo hacemos v\u00eda Zoom.<\/p>\n<p><strong>4. Confirmar<\/strong> que podemos trabajar en ambientes en los que no se pensaba que fuera posible hacerlo. Esto nos ha dado un sentimiento de confianza, de que podemos salir adelante, a pesar de estas situaciones. Nos pone a pensar en el futuro, en c\u00f3mo debemos trabajar. Confieso que no me fascina esta forma de trabajar,<br>\ntodo remoto y virtual.<\/p>\n<p><strong>5. Mejorar la calidad de vida.<\/strong> En las grandes ciudades la gente tiende a vivir en departamentos mucho m\u00e1s peque\u00f1os por estar cerca del lugar donde trabajan. Ahora, como descubrimos que se puede trabajar fuera de la oficina y quiz\u00e1 ir dos o tres d\u00edas a la semana, podremos vivir m\u00e1s lejos, con una mejor calidad de vida. Creo mucho en el balance, cuando hay que trabajar mucho hay que hacerlo, pero tambi\u00e9n es importante contar con tiempo para uno mismo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"2657955\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0\u00abEl mundo cambi\u00f3 a un tema de m\u00e1xima flexibilidad. Las empresas que la tengan, ser\u00e1n las que atraigan mayor talento, y talento es el nombre del juego\u00bb. \u00a0 La industria aseguradora, como el resto del mundo, no estaba preparada para una crisis de pandemia. Sin embargo, es mucho lo que se ha aprendido en estos meses. Entre otras cosas, es preciso formar redes mundiales que abarquen empresas y gobiernos para tener una mejor capacidad de respuesta, tambi\u00e9n, asumir que el modo de trabajo ha cambiado para siempre, las oficinas ya no ser\u00e1n un lugar exclusivo para la innovaci\u00f3n y el trabajo en equipo, pues aprendimos a crear y avanzar desde cualquier lugar. As\u00ed lo se\u00f1ala en charla con istmo un hombre con una larga trayectoria en el sector del manejo de riesgo. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os en Marsh, el broker de seguros global, Ricardo Brockmann expresa cierto optimismo por la capacidad de adaptaci\u00f3n que tuvieron finalmente las empresas. \u00a0 \u00a0 Te recomendamos escuchar este podcast\u00a0con el tema: Ana Cristina Dahik, \u201cEscribamos historias nuevas\u201d \u00a0 \u00a0 Desde hace muchos a\u00f1os se hablaba ya de la posibilidad de una pandemia, sin embargo el impacto fue mayor del que esper\u00e1bamos. A pesar de vivir en un entorno incierto, \u00bfse puede predecir o delinear el futuro para gestionar riesgos potenciales, como otra pandemia? Estamos trabajando mucho en eso. Lo que tenemos muy claro es que el costo para tratar de salir lo mejor librados de una pandemia, no lo pueden afrontar los gobiernos solos, no lo puede hacer sola la iniciativa privada, ni la industria aseguradora sola. Estamos trabajando en juntar en distintos pa\u00edses a las asociaciones, o como quiera que est\u00e9n estructurados, para buscar modelos que permitan, en caso de presentarse otra pandemia, que los pa\u00edses est\u00e9n m\u00e1s preparados para poder apoyar a sus empresas. Est\u00e1n los pa\u00edses que apoyaron mucho, otros que no lo hicieron en lo absoluto y los que quedaron en medio. De lo que estamos admirados de la forma en que pudimos adaptarnos a la pandemia y eso hizo que pens\u00e1ramos de otra forma con respecto del futuro. Ya llevamos casi 14 meses y muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n trabajando bastante bien. \u00a0 \u00a0 Al delinear temas o proyecciones al futuro, \u00bfcu\u00e1l puede ser el porcentaje de acierto y qu\u00e9 papel juega la anal\u00edtica de datos en esta predicci\u00f3n? En el tema de pandemias no se ten\u00eda mucha experiencia, pero se ha estado avanzando bastante, porque muchos sectores de la industria fueron afectados de formas tan distintas, que ya se puede proyectar la desaceleraci\u00f3n de las econom\u00edas. Creo que la informaci\u00f3n que saldr\u00e1 de esta pandemia permitir\u00e1 mejorar la respuesta en que las que sigan; con otras estaremos mucho mejor preparados para minimizar estas situaciones. \u00bfAntes de la pandemia se dio alg\u00fan tipo de indicio para vaticinar un entorno econ\u00f3mico y empresarial como el actual en Am\u00e9rica Latina? \u00bfLas empresas pudieron estar mejor preparadas para afrontarla? Todos hab\u00edamos le\u00eddo o escuchado el famoso mensaje de que cada cien a\u00f1os se da una, pero creo que en t\u00e9rminos generales definitivamente no est\u00e1bamos preparados. Lo que me admira, como se\u00f1al\u00e9, es lo r\u00e1pido que muchas empresas logramos adaptarnos. El enfrentarnos a tener escuelas, oficinas sin funcionamiento y todo mundo trabajando desde sus casas, con las consecuencias e implicaciones que esto tiene, fue todo un reto. Creo que las compa\u00f1\u00edas estaremos m\u00e1s preparadas porque vamos a salir de esta pandemia a una nueva realidad, a una nueva normalidad. Ya no veo que se vaya a trabajar a la empresa cinco d\u00edas a la semana, por ejemplo. Eso ya no vuelve a suceder. Estaremos preparados para trabajar tanto en la oficina como donde quiera que estemos y eso har\u00e1 que funcionemos mejor. En la empresa muchos contaban con laptops y ten\u00edamos como pol\u00edtica por alguna emergencia \u2013un incendio por ejemplo\u2013 poder sacarlas. Ahora hemos cambiado las computadoras y todo el mundo tiene laptops. De cualquier modo, lo m\u00e1s importante es en lo personal, c\u00f3mo es que vamos a enfrentar una situaci\u00f3n como \u00e9sta, en la que todo fue aprendizaje diario. \u00a0 \u00a0 estamos sorprendidos de la forma en que nos adaptamos a la pandemia y eso hizo que pens\u00e1ramos distinto sobre el futuro. Llevamos 15 meses en home office y las compa\u00f1\u00edas trabajamos bastante bien. \u00a0 \u00a0 \u00a0 Ustedes que se dedican a delinear el futuro \u00bfestaban mejor preparados para esta situaci\u00f3n? No, y as\u00ed lo he comentado en distintos foros: si me hubieran dicho en enero del a\u00f1o pasado que en abril estar\u00edamos todos trabajando desde nuestra casa, no s\u00e9 qu\u00e9 habr\u00eda dicho, si se trataba o no del final de la compa\u00f1\u00eda, porque no contempl\u00e1bamos un escenario as\u00ed. Ahora, llevamos cerca de 15 meses trabajando de manera remota con mucha eficiencia. Todo lo que medimos de contacto y satisfacci\u00f3n con el cliente ha aumentado. De hecho, algo que ha sucedido es que la gente est\u00e1 trabajando m\u00e1s que nunca. Ya no hay tiempos de traslado de tu casa a tu oficina, se te pasan las horas y no te das cuenta. Estamos ya trabajando en muchos programas que nos van a forzar a tener un d\u00eda laboral: que por un lado tengas un horario laboral y por otro tengas posibilidad de llevar una vida personal, que es tan importante y que est\u00e1 comenzando a hacer crisis en muchos. \u00a0 \u00a0 \u00bfC\u00f3mo pueden los CEO desarrollar un pensamiento de futuro que les permita optar por acciones inmediatas para resolver el presente, que adem\u00e1s se traduzca en soluciones de largo plazo? Pienso que el mundo del futuro estar\u00e1 mucho m\u00e1s enfocado a lo que en Estados Unidos llaman accountability, y es que a todos los que trabajamos en empresas se nos pueda medir, valorar y evaluar por lo que estamos haciendo, y no como era hace muchos a\u00f1os, por estar en la oficina, por presentarse a ciertas horas. Es cierto que es dif\u00edcil medir ciertas acciones que se llevan a cabo en el d\u00eda a d\u00eda, pero entre m\u00e1s se vayan<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2657960,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1499,1502],"tags":[2047,2052,284,110,2049,582,1506,1507,2053,2054],"class_list":["post-2657955","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arte-de-dirigir","category-featured","tag-2047","tag-home-office","tag-innovacion","tag-istmo","tag-istmo-374","tag-lider","tag-pandemia","tag-revista-istmo","tag-ricardo-brockmann","tag-trainee"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Trainee concluido, estamos listos para trabajar en cualquier lugar - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00abYa no veo que se vaya a trabajar a la empresa cinco d\u00edas a la semana. 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