{"id":2657842,"date":"2021-06-29T21:40:00","date_gmt":"2021-06-29T21:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istmo.mx\/?p=2657842"},"modified":"2023-11-04T12:51:55","modified_gmt":"2023-11-04T17:51:55","slug":"de-babilonia-a-las-insurtech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2021\/06\/29\/de-babilonia-a-las-insurtech\/","title":{"rendered":"De Babilonia a las Insurtech"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"2657842\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p>\n<h3>La era digital implica grandes retos y ofrece atractivas oportunidades a una actividad que arranc\u00f3 con la civilizaci\u00f3n misma: la industria aseguradora.<\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Suele citarse como origen del primer seguro al c\u00e9lebre c\u00f3digo de leyes creado por el rey Hammurabi de Babilonia hace 4,000 a\u00f1os. En este c\u00f3digo se inclu\u00edan 282 cl\u00e1usulas dedicadas al \u00abpr\u00e9stamo a la gruesa ventura\u00bb, un seguro mar\u00edtimo por el cual un mercader recib\u00eda el dinero para financiar el viaje de un barco. Si \u00e9ste naufragaba, se liberaba de la obligaci\u00f3n de pagar el pr\u00e9stamo, mientras que si alcanzaba el puerto deb\u00eda abonar el capital y los intereses.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600\"><a style=\"color: #ff6600\" href=\"https:\/\/news.google.com\/publications\/CAAqBwgKMK20mgswx76yAw?oc=3&amp;ceid=MX:es-419\"><strong>S\u00edguenos en Google Noticias y descubre contenidos relevantes para la persona de la Alta Direcci\u00f3n.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>DE LA ANTIG\u00dcEDAD A LA MODERNIDAD<\/strong><br>\nPor la misma \u00e9poca, los mercaderes chinos y fenicios adoptaron el modelo babilonio, que m\u00e1s tarde pasar\u00eda al Imperio Romano en una primigenia forma de mercado de seguros marinos, que continuar\u00eda evolucionando en las ciudades Estado de Venecia y G\u00e9nova, para las cuales asegurar el transporte mar\u00edtimo por el Mediterr\u00e1neo se convirti\u00f3 en una estrategia altamente sofisticada. En esta l\u00ednea, en 1549 el emperador espa\u00f1ol, Carlos V, dict\u00f3 la primera ley que regul\u00f3 con car\u00e1cter obligatorio el contrato de Seguro Mar\u00edtimo.<br>\nNo fue hasta finales del siglo XVII que esta industria entendi\u00f3 el aut\u00e9ntico valor de la informaci\u00f3n, cuando abri\u00f3 sus puertas la cafeter\u00eda Lloyd\u2019s, cerca de los muelles de Londres. Su propietario fue un paso m\u00e1s all\u00e1, creando un bolet\u00edn con datos sobre puertos extranjeros, nivel de mareas y una bit\u00e1cora de idas y vueltas de toda clase de embarcaciones, convirtiendo su establecimiento en un lugar en donde empezaron a combinarse seguros y apuestas, permitiendo analizar detalladamente los riesgos de una operaci\u00f3n para luego proceder a su comercializaci\u00f3n entre cualquiera que estuviera interesado.<\/p>\n<p>Ya por entonces, los gobiernos de algunos pa\u00edses se financiaban con mecanismos propios de la industria aseguradora, abandonando la venta de bonos que pagaban cuotas regulares hasta que expirase el citado bono, para ofrecer ahora una renta anual hasta que falleciera el comprador de \u00e9ste, lo que para muchos inversionistas se convirti\u00f3 en un seguro.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong>Te recomendamos este webina<\/strong><strong>r<\/strong><strong>\u00a0con el tema:<\/strong><span style=\"color: #ff6600\">\u00a0\u00abPerspectiva financiera\u00bb. Oswaldo Reyes, asesor fiscal, escritor y conferencista internacional<\/span><\/h4>\n<p><iframe title=\"\u00abPerspectiva financiera\u00bb. Oswaldo Reyes, asesor fiscal, escritor y conferencista internacional\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Bf7uEjEOmg4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, disponer de una p\u00f3liza de seguro se ha convertido en un recurso necesario y muy valorado por la mayor\u00eda de los ciudadanos, ya sea \u00e9ste proporcionado por el sector p\u00fablico o por el privado, siendo considerado un factor de seguridad y estabilidad que refleja tambi\u00e9n el vigor y salud de la econom\u00eda de un pa\u00eds, dando lugar a seguros de desempleo, de enfermedad o de envejecimiento en el \u00e1mbito gubernamental y a los de da\u00f1os y beneficios en la esfera particular y en la de los negocios.<\/p>\n<p>En M\u00e9xico, los contratos de seguro precedieron a las compa\u00f1\u00edas aseguradoras. Su itinerario comenz\u00f3 en 1870, con la promulgaci\u00f3n del primer C\u00f3digo Civil, siendo en 1892 cuando se aprob\u00f3 la primera ley que reg\u00eda a las compa\u00f1\u00edas de seguros, fund\u00e1ndose 5 a\u00f1os despu\u00e9s la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agentes de Seguros contra Incendio, formada por 17 aseguradoras.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"td-paragraph-padding-4\">\n<h1><span style=\"color: #000080\">Durante 2020 el movimiento<br>\nfue innegable y de proporciones prometedoras, experimentando<br>\nlas aseguradoras en el ramo<br>\nde gastos m\u00e9dicos un<br>\ncrecimiento de 2.6% respecto<br>\ndel a\u00f1o anterior.<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>EL SHOCK DIGITAL<\/strong><br>\nLa relevancia y masificaci\u00f3n que ha ido adquiriendo la industria aseguradora contrasta, sin embargo, con la visi\u00f3n que tienen de ella muchos de sus clientes y proveedores, quienes acostumbran a contemplarla como una realidad burocr\u00e1tica, compleja, aburrida y que se mueve muy lentamente. Pero todo esto est\u00e1 cambiando a pasos acelerados\u2026<\/p>\n<p>El advenimiento de internet, de los smartphones y de otras tecnolog\u00edas impulsadas por la cuarta Revoluci\u00f3n Industrial \u2013como la realidad virtual o aumentada, la inteligencia artificial, el blockchain, los hogares inteligentes o el internet de las cosas\u2013 est\u00e1 dando lugar a cambios sin precedentes.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, la confluencia de sensores de comportamiento que permiten obtener infinidad de datos, los cuales son almacenados virtualmente en la nube e interpretados r\u00e1pidamente por algoritmos avanzados, est\u00e1n rompiendo los paradigmas en toda la industria financiera, desde los bancos a las aseguradoras. Nadie est\u00e1 a salvo de la digitalizaci\u00f3n, especialmente por haberse convertido en una expresi\u00f3n irrenunciable de la personalidad, as\u00ed de como de los h\u00e1bitos y preferencias de las generaciones <em>Millennial<\/em> y <em>Centennial.<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong>Te recomendamos leer: <\/strong><span style=\"color: #ff6600\"><a style=\"color: #ff6600\" href=\"https:\/\/www.istmo.mx\/2017\/07\/04\/guia-para-la-transformacion-digital-un-tema-de-estrategia-no-de-tecnologia\/\">Gu\u00eda para la transformaci\u00f3n digital. Un tema de estrategia, no de tecnolog\u00eda<\/a><\/span><\/h4>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Para todos los actores del ecosistema asegurador, el desaf\u00edo es real y a veces abrumador, aunque tambi\u00e9n repleto de est\u00edmulos. Este art\u00edculo pretende profundizar en la ola tecnol\u00f3gica que se avecina, la cual consideramos verdaderamente emocionante, ya que brinda la oportunidad de innovar sin barreras ni prejuicios, pensando siempre y ante todo en las necesidades y deseos del cliente, evolucionando los roles de aseguradoras, corredores, agentes o reaseguradoras en aras de mantener su crecimiento y prosperidad.<\/p>\n<p><strong>LA OPORTUNIDAD DE LOS PROBLEMAS \u00abETERNOS\u00bb<\/strong><br>\nComo si se tratara de varios dilemas irresolubles, hay dificultades que llevan a\u00f1os afectando a la industria aseguradora en M\u00e9xico. En primer lugar, est\u00e1 la percepci\u00f3n que tiene la ciudadan\u00eda acerca de las aseguradoras y de su trabajo.<\/p>\n<p>Esto se refleja en la escasa cantidad de personas que tiene contratado un seguro de gastos m\u00e9dicos. Actualmente en M\u00e9xico, menos de 10% de la poblaci\u00f3n dispone de una p\u00f3liza de esta naturaleza, aunque los costos m\u00e9dicos vinculados a la pandemia COVID-19 han superado ya los 400,000 pesos en hospitales privados.<\/p>\n<p>Es imposible abordar estas l\u00edneas sin hacer referencia al impacto que ha tenido \u2013y todav\u00eda tiene\u2013 la pandemia de COVID-19 sobre todo el ecosistema asegurador, forzando una profunda reflexi\u00f3n entre todos sus protagonistas. No en vano, durante 2020 el movimiento fue innegable y de proporciones prometedoras, experimentando las aseguradoras en el ramo de gastos m\u00e9dicos un crecimiento de 2.6% respecto del a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen01.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2657846\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen01-1024x764.jpg?resize=359%2C268&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"359\" height=\"268\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen01.jpg?resize=1024%2C764&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen01.jpg?resize=300%2C224&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen01.jpg?resize=768%2C573&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen01.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 359px) 100vw, 359px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Luego est\u00e1 la particular cultura con que se manejan algunas personas. Uno de los gastos recurrentes m\u00e1s comunes a los que se enfrentan las aseguradoras son los casos de fraude, desde la doble contrataci\u00f3n de seguros de auto hasta los enga\u00f1os en el campo de los gastos m\u00e9dicos, pasando por multitud de picarescas de lo m\u00e1s creativas.<\/p>\n<p>En el supuesto de los veh\u00edculos, es obligaci\u00f3n del contratante notificar a las aseguradoras que hay otra empresa asegurando un veh\u00edculo. Cuando no se notifica a las aseguradoras y se cobra dos veces por el mismo siniestro, el usuario comete fraude, y las aseguradoras quedan libres de cumplir sus obligaciones.<\/p>\n<p>En lo referente a los gastos m\u00e9dicos, de acuerdo con la Asociaci\u00f3n Mexicana de la Industria de Seguros (AMIS) los fraudes cometidos por pacientes ascienden a 8,600 millones de pesos anuales, en gran medida por la inflaci\u00f3n de costos por parte de algunos centros m\u00e9dicos o por la suplantaci\u00f3n de identidad por parte de pacientes.<\/p>\n<p>Finalmente nos encontramos con el reto tecnol\u00f3gico. Para las aseguradoras no est\u00e1 siendo tarea f\u00e1cil unir en el mismo ecosistema digital a un universo de protagonistas tan diverso y heterog\u00e9neo, surgi\u00e9ndoles muchas interrogantes a la hora de detectar la mejor alternativa para vincular a corredores, agentes, hospitales, m\u00e9dicos, talleres, agencias, clientes, familiares\u2026<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"td-paragraph-padding-4\">\n<h1><span style=\"color: #000080\">Nadie est\u00e1 a salvo de<br>\nla digitalizaci\u00f3n, por haberse<br>\nconvertido en una expresi\u00f3n<br>\nirrenunciable de la personalidad,<br>\nas\u00ed como de los h\u00e1bitos y<br>\npreferencias de los<br>\n<em>millennial<\/em> y <em>centennial.<\/em><\/span><\/h1>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, muchos de estos actores pueden ser aut\u00e9nticos desconocidos para una aseguradora, que no solo no los conoce, sino que muchas veces es una completa ignorante de sus h\u00e1bitos o necesidades, lo que merma la interacci\u00f3n y la experiencia que mantiene con sus grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n<p>A esta complejidad se suma la obligaci\u00f3n de apegarse a procesos regulados, lo que no les ayuda a hacer apuestas tecnol\u00f3gicas con la agilidad que los tiempos parecen requerir, lo que agrava nuevamente la satisfacci\u00f3n y el sentido de pertenencia de muchos de sus clientes, los cuales muestran reticencias por la lentitud de las cotizaciones, el mejorable seguimiento de siniestros y la validaci\u00f3n de algunos datos.<\/p>\n<p>No es de extra\u00f1ar que, entre tanto problema aparentemente eterno y sin soluci\u00f3n, haya emprendedores que observen un escenario de oportunidades sensacionales para detonar un cambio tecnol\u00f3gico que resuelva para siempre estos falsos dilemas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Conecta con nosotros, ahora en\u00a0<strong>TELEGRAM:<\/strong><a href=\"https:\/\/t.me\/ISTMOconnection\"><span style=\"color: #3366ff\">\u00a0<\/span><strong><span style=\"color: #3366ff\">https:\/\/t.me\/ISTMOconnection<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>NUEVAS EXPECTATIVAS PARA LA INDUSTRIA<\/strong><br>\nEn M\u00e9xico el t\u00e9rmino Insurtech es relativamente nuevo y, aunque previamente se vinculaba con una rama de la industria Fintech, el mercado ha mostrado ser suficientemente grande y singular para convertirse en una industria independiente.<\/p>\n<p>Las Insurtech abren el paso a una nueva era con reglas distintas y socios diferentes, donde evolucionan procesos y experiencias de los usuarios, redimensionando las expectativas de todas las partes en un nuevo juego con diferentes posibilidades que no son incompatibles con la industria tradicional, sino una combinaci\u00f3n de conocimientos y experiencias de alto potencial.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen03.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2657848\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen03-1024x512.jpg?resize=520%2C260&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"260\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen03.jpg?resize=1024%2C512&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen03.jpg?resize=300%2C150&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen03.jpg?resize=768%2C384&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-imagen03.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00bfPero qu\u00e9 hacen exactamente? Las Insurtech son empresas que incorporan un fuerte factor tecnol\u00f3gico dentro de la industria aseguradora, destacando por su s\u00f3lido compromiso con la digitalizaci\u00f3n, adem\u00e1s de proyectar una visi\u00f3n emp\u00e1tica con las nuevas generaciones.<br>\nDe acuerdo con Capgemini, las Insurtech se dividen en tres tipos: distributors, full-carriers y enablers; es decir, distribuidores de servicios de aseguradoras, aseguradoras que toman el riesgo por s\u00ed mismas y habilitadoras de procesos, respectivamente. A nuestro juicio, la filosof\u00eda de la mayor\u00eda de las empresas Insurtech se basa en cuatro pilares claramente disruptivos:<\/p>\n<p>\u2022Una experiencia de compra m\u00e1s social, entendiendo los h\u00e1bitos y preferencias de las nuevas generaciones en un contexto amigable en el que se comparten opiniones, experiencias y recomendaciones.<br>\n\u2022El uso del canal m\u00f3vil para la comunicaci\u00f3n posventa, reinventando el concepto de cercan\u00eda y usabilidad al brindar experiencias digitales memorables, especialmente en el proceso de informaci\u00f3n y gesti\u00f3n de reclamos de siniestros.<br>\n\u2022Un retorno de las p\u00f3lizas m\u00e1s justo y personalizado, potenciando el \u00abpago por uso\u00bb, creando aut\u00e9nticos productos a la medida de sus usuarios, empleando para este fin herramientas como apps, sensores o wearables.<br>\n\u2022El recurso de los anal\u00edticos, gestionando inteligentemente grandes cantidades de datos para ofrecer respuestas r\u00e1pidas y adecuadas, incluso anticip\u00e1ndose al futuro, mediante an\u00e1lisis predictivos de algunos comportamientos.<\/p>\n<p><strong>LAS INSURTECH TAMBI\u00c9N TIENEN QUE ADAPTARSE<\/strong><br>\nActualmente, existen en M\u00e9xico 43 empresas de muy diversa \u00edndole registradas como Insurtech, dividi\u00e9ndose entre todas las ramas de la industria, como salud, hogar, autos y corporativo (ver Gr\u00e1fico1).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico01.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2657844\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico01-992x1024.jpg?resize=444%2C458&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"444\" height=\"458\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico01.jpg?resize=992%2C1024&amp;ssl=1 992w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico01.jpg?resize=291%2C300&amp;ssl=1 291w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico01.jpg?resize=768%2C793&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico01.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de las cuestiones propias de cualquier emprendimiento, y de la incierta traves\u00eda que esto supone, ser una Insurtech en M\u00e9xico puede ser muy retador.<\/p>\n<p>Las Insurtech colaboran con aseguradoras trasnacionales y nacionales, tambi\u00e9n con grandes corredores y agentes, que manejan carteras gigantescas con una soltura dif\u00edcilmente replicable en un ambiente donde mantienen una influencia extraordinaria.<\/p>\n<p>Cuando una Insurtech logra acercarse a algunas de estas empresas y recibe una respuesta positiva, se enfrenta de inmediato con nuevos retos debido a la cantidad de informaci\u00f3n sensible que utilizan las aseguradoras, lo que las obliga a cumplir reglamentaciones como cualquier otra empresa para garantizar la protecci\u00f3n de datos. A su vez, como les sucede a muchos corredores, cuando las Insurtech ofrecen venta de p\u00f3lizas, deben obtener la certificaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.istmo.mx\/2021\/06\/29\/de-babilonia-a-las-insurtech\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico02\/\" rel=\"attachment wp-att-2657845\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2657845\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.istmo.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico02-1024x774.jpg?resize=430%2C325&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"325\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico02.jpg?resize=1024%2C774&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico02.jpg?resize=300%2C227&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico02.jpg?resize=768%2C580&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/revistaistmo_373_arte-de-dirigir-de-babilonia-a-las-insurtech-grafico02.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>UN FUTURO DE ALIANZAS Y COOPERACI\u00d3N<\/strong><br>\nLa cooperaci\u00f3n entre jugadores tradicionales y empresas Insurtech puede ser el parteaguas que llevamos esperando mucho tiempo, redefiniendo el tablero con nuevas piezas y atractivas jugadas que coloquen al cliente en el centro de la partida.<\/p>\n<p>Esto puede ser as\u00ed, porque el uso avanzado de la tecnolog\u00eda puede bajar los costos de manera exponencial, tanto en el \u00e1mbito de la eficiencia como en el de la reducci\u00f3n de fraudes, disminuyendo los tiempos de respuesta y facilitando el conocimiento de las necesidades reales de los usuarios.<\/p>\n<p>Con esta sinergia, las aseguradoras podr\u00e1n crear productos altamente personalizados que supongan un riesgo menor para ellas, creando m\u00e1s valor en las diferentes etapas de la cadena de valor del mercado de seguros. Del mismo modo, los corredores y agentes ver\u00e1n complementada su oferta comercial, acerc\u00e1ndolos a nuestros nuevos productos, servicios y clientes, lo que puede expandir su alcance adem\u00e1s de incrementar considerablemente sus vol\u00famenes de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"td-paragraph-padding-4\">\n<h1><span style=\"color: #000080\">Las Insurtech abren <\/span><br>\n<span style=\"color: #000080\">el paso a una nueva era <\/span><br>\n<span style=\"color: #000080\">con reglas distintas y <\/span><br>\n<span style=\"color: #000080\">socios diferentes, <\/span><br>\n<span style=\"color: #000080\">donde evolucionan procesos <\/span><br>\n<span style=\"color: #000080\">y experiencias de los usuarios.<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Esta potencial y muy rentable transformaci\u00f3n no ha sido ajena para las grandes compa\u00f1\u00edas hi-tech, como Google, Amazon, Apple o Facebook que ya tienen cierta presencia en el ecosistema y que no niegan su inter\u00e9s por implicarse cada vez m\u00e1s, observando con paciencia y atenci\u00f3n los movimientos de los grandes jugadores del sector, con el prop\u00f3sito de tomar decisiones futuras de gran calado.<\/p>\n<p>En el caso de Google, la firma ha invertido en 14 empresas Insurtech desde 2014 y en marzo de 2021 contrat\u00f3 a Nigel Walsh, exsocio de Deloitte especializado en Insurtech, para liderar su negocio de seguros en Norteam\u00e9rica, una se\u00f1al inequ\u00edvoca de por d\u00f3nde pasan sus intenciones.<\/p>\n<p>Para establecerse exitosamente la colaboraci\u00f3n ganadora entre empresas tradicionales e Insurtechs se requerir\u00e1 de una legislaci\u00f3n af\u00edn a la tecnolog\u00eda, as\u00ed como la superaci\u00f3n de paradigmas obsoletos y anacr\u00f3nicos, pues el futuro no se puede sustentar ya sobre ventajas o privilegios, sino sobre innovaciones y resultados, debiendo participar todos en la digitalizaci\u00f3n de una industria que se ha hecho m\u00e1s necesaria y presente que nunca.<\/p>\n<hr>\n<h6><strong>Bibliograf\u00eda<\/strong><\/h6>\n<h6>Bernstein, P. (1998): Against the Gods: The Remarkable Story of Risk. Wiley<br>\nGalbraith, R. (2019): The End of Insurance as We Know It: How Millennials, Insurtech, and Venture Capital Will Disrupt the Ecosystem.<br>\nGallin, L. (2021): Google hires Nigel Walsh from Deloitte as MD Insurance. Reinsurance News<br>\nGalloti, M.L. (2020): Insurtech: \u00bfMejora la colocaci\u00f3n de seguros? Editorial Acad\u00e9mica Espa\u00f1ola<br>\nFlores; M.; Olive, F. (2017): La transformaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas de seguros en la era digital. Deloitte<br>\nLynn, T.; Mooney, J.; Rosati, P. Cummins, M. (2018): Disrupting Finance: Fintech and Strategy in the 21st Century. Palgrave Pivot<br>\nRachlin, S. (2018): InsurTech distributors offer partnership value. Capgemini. https:\/\/www.capgemini.com\/2018\/10\/insurtech-distributors-offer-partnership-value-within-new-insurance-ecosystems\/<br>\nRadar InsurTech M\u00e9xico (2021), Asociaci\u00f3n InsurTech M\u00e9xico. (https:\/\/asociacioninsurtech.mx\/blog\/entorno\/radar-insurtech-mexico-2021-asociacion-insurtech-mexico\/)<br>\nS\u00e1nchez Flores, O.G. (2000): La Instituci\u00f3n del seguro en M\u00e9xico. Editorial Porr\u00faa.<br>\nVanderlinden, S.; Millie, S.; Anderson, N.; Chisthti, S. (2018): The InsurTech Book: The Insurance Technology Handbook for Investors, Entrepreneurs and FinTech Visionaries. Wiley<\/h6>\n<h6><\/h6>\n<p><\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"2657842\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0La era digital implica grandes retos y ofrece atractivas oportunidades a una actividad que arranc\u00f3 con la civilizaci\u00f3n misma: la industria aseguradora. \u00a0 Suele citarse como origen del primer seguro al c\u00e9lebre c\u00f3digo de leyes creado por el rey Hammurabi de Babilonia hace 4,000 a\u00f1os. En este c\u00f3digo se inclu\u00edan 282 cl\u00e1usulas dedicadas al \u00abpr\u00e9stamo a la gruesa ventura\u00bb, un seguro mar\u00edtimo por el cual un mercader recib\u00eda el dinero para financiar el viaje de un barco. Si \u00e9ste naufragaba, se liberaba de la obligaci\u00f3n de pagar el pr\u00e9stamo, mientras que si alcanzaba el puerto deb\u00eda abonar el capital y los intereses. \u00a0 S\u00edguenos en Google Noticias y descubre contenidos relevantes para la persona de la Alta Direcci\u00f3n. \u00a0 DE LA ANTIG\u00dcEDAD A LA MODERNIDAD Por la misma \u00e9poca, los mercaderes chinos y fenicios adoptaron el modelo babilonio, que m\u00e1s tarde pasar\u00eda al Imperio Romano en una primigenia forma de mercado de seguros marinos, que continuar\u00eda evolucionando en las ciudades Estado de Venecia y G\u00e9nova, para las cuales asegurar el transporte mar\u00edtimo por el Mediterr\u00e1neo se convirti\u00f3 en una estrategia altamente sofisticada. En esta l\u00ednea, en 1549 el emperador espa\u00f1ol, Carlos V, dict\u00f3 la primera ley que regul\u00f3 con car\u00e1cter obligatorio el contrato de Seguro Mar\u00edtimo. No fue hasta finales del siglo XVII que esta industria entendi\u00f3 el aut\u00e9ntico valor de la informaci\u00f3n, cuando abri\u00f3 sus puertas la cafeter\u00eda Lloyd\u2019s, cerca de los muelles de Londres. Su propietario fue un paso m\u00e1s all\u00e1, creando un bolet\u00edn con datos sobre puertos extranjeros, nivel de mareas y una bit\u00e1cora de idas y vueltas de toda clase de embarcaciones, convirtiendo su establecimiento en un lugar en donde empezaron a combinarse seguros y apuestas, permitiendo analizar detalladamente los riesgos de una operaci\u00f3n para luego proceder a su comercializaci\u00f3n entre cualquiera que estuviera interesado. Ya por entonces, los gobiernos de algunos pa\u00edses se financiaban con mecanismos propios de la industria aseguradora, abandonando la venta de bonos que pagaban cuotas regulares hasta que expirase el citado bono, para ofrecer ahora una renta anual hasta que falleciera el comprador de \u00e9ste, lo que para muchos inversionistas se convirti\u00f3 en un seguro. \u00a0 Te recomendamos este webinar\u00a0con el tema:\u00a0\u00abPerspectiva financiera\u00bb. Oswaldo Reyes, asesor fiscal, escritor y conferencista internacional \u00a0 Hoy en d\u00eda, disponer de una p\u00f3liza de seguro se ha convertido en un recurso necesario y muy valorado por la mayor\u00eda de los ciudadanos, ya sea \u00e9ste proporcionado por el sector p\u00fablico o por el privado, siendo considerado un factor de seguridad y estabilidad que refleja tambi\u00e9n el vigor y salud de la econom\u00eda de un pa\u00eds, dando lugar a seguros de desempleo, de enfermedad o de envejecimiento en el \u00e1mbito gubernamental y a los de da\u00f1os y beneficios en la esfera particular y en la de los negocios. En M\u00e9xico, los contratos de seguro precedieron a las compa\u00f1\u00edas aseguradoras. Su itinerario comenz\u00f3 en 1870, con la promulgaci\u00f3n del primer C\u00f3digo Civil, siendo en 1892 cuando se aprob\u00f3 la primera ley que reg\u00eda a las compa\u00f1\u00edas de seguros, fund\u00e1ndose 5 a\u00f1os despu\u00e9s la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agentes de Seguros contra Incendio, formada por 17 aseguradoras. \u00a0 Durante 2020 el movimiento fue innegable y de proporciones prometedoras, experimentando las aseguradoras en el ramo de gastos m\u00e9dicos un crecimiento de 2.6% respecto del a\u00f1o anterior. \u00a0 \u00a0 EL SHOCK DIGITAL La relevancia y masificaci\u00f3n que ha ido adquiriendo la industria aseguradora contrasta, sin embargo, con la visi\u00f3n que tienen de ella muchos de sus clientes y proveedores, quienes acostumbran a contemplarla como una realidad burocr\u00e1tica, compleja, aburrida y que se mueve muy lentamente. Pero todo esto est\u00e1 cambiando a pasos acelerados\u2026 El advenimiento de internet, de los smartphones y de otras tecnolog\u00edas impulsadas por la cuarta Revoluci\u00f3n Industrial \u2013como la realidad virtual o aumentada, la inteligencia artificial, el blockchain, los hogares inteligentes o el internet de las cosas\u2013 est\u00e1 dando lugar a cambios sin precedentes. Hoy en d\u00eda, la confluencia de sensores de comportamiento que permiten obtener infinidad de datos, los cuales son almacenados virtualmente en la nube e interpretados r\u00e1pidamente por algoritmos avanzados, est\u00e1n rompiendo los paradigmas en toda la industria financiera, desde los bancos a las aseguradoras. Nadie est\u00e1 a salvo de la digitalizaci\u00f3n, especialmente por haberse convertido en una expresi\u00f3n irrenunciable de la personalidad, as\u00ed de como de los h\u00e1bitos y preferencias de las generaciones Millennial y Centennial. \u00a0 Te recomendamos leer: Gu\u00eda para la transformaci\u00f3n digital. Un tema de estrategia, no de tecnolog\u00eda \u00a0 Para todos los actores del ecosistema asegurador, el desaf\u00edo es real y a veces abrumador, aunque tambi\u00e9n repleto de est\u00edmulos. Este art\u00edculo pretende profundizar en la ola tecnol\u00f3gica que se avecina, la cual consideramos verdaderamente emocionante, ya que brinda la oportunidad de innovar sin barreras ni prejuicios, pensando siempre y ante todo en las necesidades y deseos del cliente, evolucionando los roles de aseguradoras, corredores, agentes o reaseguradoras en aras de mantener su crecimiento y prosperidad. LA OPORTUNIDAD DE LOS PROBLEMAS \u00abETERNOS\u00bb Como si se tratara de varios dilemas irresolubles, hay dificultades que llevan a\u00f1os afectando a la industria aseguradora en M\u00e9xico. En primer lugar, est\u00e1 la percepci\u00f3n que tiene la ciudadan\u00eda acerca de las aseguradoras y de su trabajo. Esto se refleja en la escasa cantidad de personas que tiene contratado un seguro de gastos m\u00e9dicos. Actualmente en M\u00e9xico, menos de 10% de la poblaci\u00f3n dispone de una p\u00f3liza de esta naturaleza, aunque los costos m\u00e9dicos vinculados a la pandemia COVID-19 han superado ya los 400,000 pesos en hospitales privados. Es imposible abordar estas l\u00edneas sin hacer referencia al impacto que ha tenido \u2013y todav\u00eda tiene\u2013 la pandemia de COVID-19 sobre todo el ecosistema asegurador, forzando una profunda reflexi\u00f3n entre todos sus protagonistas. No en vano, durante 2020 el movimiento fue innegable y de proporciones prometedoras, experimentando las aseguradoras en el ramo de gastos m\u00e9dicos un crecimiento de 2.6% respecto del a\u00f1o anterior. \u00a0 \u00a0 Luego est\u00e1 la particular cultura con que se manejan algunas personas. 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