La empresa esbelta: la labor de mejora debe contemplar a las personas. Una perspectiva desde \u00c1frica - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2020\/02\/21\/la-empresa-esbelta-la-labor-de-mejora-debe-contemplar-a-las-personas-una-perspectiva-desde-africa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La empresa esbelta: la labor de mejora debe contemplar a las personas. Una perspectiva desde \u00c1frica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0En entrevista, el doctor Marvel Ogah afirma que el concepto de empresa esbelta favorece la perspectiva de las oportunidades. Con frecuencia, la explicaci\u00f3n que las empresas dan cuando no logran los resultados esperados alude a las adversidades que presentan los entornos operativos de sus pa\u00edses; sin embargo, sus operaciones pueden esconder instancias relevantes de desperdicio. No hay lugar en que los procesos esbeltos sean m\u00e1s relevantes que en las din\u00e1micas econom\u00edas en desarrollo. El profesor Marvel Ogah, experto en la metodolog\u00eda de producci\u00f3n esbelta, nos habla sobre las posibilidades que ofrece el enfoque de empresa esbelta en entornos como los que se observan en \u00c1frica hoy en d\u00eda y resume los conceptos clave que mueven a las empresas esbeltas desde la perspectiva de \u00c1frica. El doctor Marvel Ogah es profesor de tiempo completo en Lagos Business School, en Nigeria, e imparte clases de Direcci\u00f3n de Operaciones. Entre sus l\u00edneas de investigaci\u00f3n destacan las cadenas de suministro, la metodolog\u00eda esbelta (lean), la gesti\u00f3n de servicios y las iniciativas de mejora de procesos y productividad en las empresas. \u00bfADVERSIDAD DEL ENTORNO OPERATIVO O PROBLEMAS EN LA OPERACI\u00d3N? Dinamismo es la caracter\u00edstica que el doctor Marvel Ogah escogi\u00f3 para describir a la poblaci\u00f3n africana en la actualidad. A pesar de las grandes dificultades a las que se enfrenta el continente, coment\u00f3, hay oportunidades enormes para los mercados de \u00c1frica. \u00abLas dificultades que estamos teniendo en \u00c1frica son dificultades relacionadas con el desarrollo y con los aspectos ligados al liderazgo\u00bb, como la de encontrar a las personas adecuadas para determinados puestos, \u00abdificultades asociadas a la infraestructura\u00bb, como las de la generaci\u00f3n y el suministro de energ\u00eda, y \u00abdificultades con los costos de producci\u00f3n\u00bb. Todos estos elementos tienen una relaci\u00f3n directa con el concepto de la empresa esbelta y, seg\u00fan afirma el doctor Ogah, el contexto ofrece excelentes oportunidades para buscar la mejora a trav\u00e9s de este enfoque. La esencia de los procesos esbeltos descansa sobre tres elementos clave: \u00abhay que definir cu\u00e1l es el sistema m\u00e1s apto para gestionar la infraestructura, hay que tener un sistema adecuado de operaci\u00f3n y hay que lograr que las personas adopten las conductas correctas\u00bb. Cuando las organizaciones no logran cumplir las expectativas de los clientes, tienden a justificar la situaci\u00f3n aludiendo a las adversidades de sus entornos operativos; sin embargo, en muchos casos, con un examen m\u00e1s detenido de sus operaciones se puede observar lo que la metodolog\u00eda esbelta ha denominado desperdicios. Muchas veces podemos pensar que la raz\u00f3n de un problema radica en las debilidades de los marcos institucionales o en las insuficiencias de la infraestructura, cuando, en realidad, el problema radica en alguna deficiencia en la operaci\u00f3n. \u00abEn el \u00e1mbito de operaciones\u00bb, comenta el doctor Ogah, \u00abhay algo que llamamos prioridades competitivas\u00bb, entre las que est\u00e1n la calidad, el costo, la velocidad y la flexibilidad. En \u00c1frica, \u00abestamos comenzando a superar la etapa del uso de tecnolog\u00eda ordinaria para entrar a la era de la digitalizaci\u00f3n\u00bb. Una gran pregunta a la que se enfrentan todas las empresas \u2014y, de manera particular, las empresas que operan en \u00c1frica\u2014 es la de \u00ab\u00bfpodr\u00edamos utilizar menos recursos y tener mejores resultados?\u00bb El enfoque de la metodolog\u00eda esbelta constituye una herramienta muy eficaz para que aquel continente saque el mejor partido del enorme potencial que tiene y demuestre el valor que puede aportar al mundo. \u00a0 Lo que le est\u00e1s vendiendo al cliente es valor. Los clientes no tienen por qu\u00e9 pagar el costo de las p\u00e9rdidas. \u00a0 DIFICULTAD U OPORTUNIDAD \u00abEn \u00c1frica, las operaciones no son distintas de lo que se observa de este lado del mundo. Se toman materias primas, o insumos, se introducen en el sistema para transformarlas, se agrega un valor y se obtiene un producto de salida\u00bb. Una de las \u00e1reas en las que estamos teniendo dificultades en el continente son los costos de los productos y servicios. \u00abEstamos explorando las maneras en que podemos reducirlos desde el frente de las operaciones. Necesitamos lograr flexibilidad, adaptaci\u00f3n a la medida y rapidez en la entrega final\u00bb. En el contexto de un enfoque de operaciones esbeltas, la pregunta que plantea el doctor Ogah es si esto solo plantea dificultades o si tambi\u00e9n plantea grandes oportunidades. El concepto de empresa esbelta favorece la perspectiva de las oportunidades. En un contexto como el que se observa en \u00c1frica, \u00abla cancha est\u00e1 abierta y disponible para que vengan a jugar. Lo que hay que hacer es ir y darse cuenta de las oportunidades que hay\u00bb. EL ENFOQUE DE LAS OPERACIONES ESBELTAS \u00abUna empresa esbelta\u00bb, afirma el doctor Ogah, \u00abes una empresa que utiliza pocos recursos para generar una gran producci\u00f3n de salida: pocos recursos, pocos insumos y un gran volumen de salida\u00bb. La ventaja del enfoque de operaciones esbeltas es que logra una racionalizaci\u00f3n de todo el flujo de valor. Lo que hace es intentar eliminar las \u00e1reas en las que se producen p\u00e9rdidas, como pueden ser los tiempos de espera sin producci\u00f3n, los problemas que surgen durante el proceso, el mal aprovechamiento de las capacidades intelectuales o los tiempos de transporte. El enfoque de operaciones esbeltas tiene por objeto eliminar este tipo de p\u00e9rdidas a lo largo de la cadena para llevar el flujo de valor a su punto m\u00e1ximo de efectividad, en el cual se logra eliminar los puntos donde hay desperdicios. \u00abLo que le est\u00e1s vendiendo a los clientes es valor. Los clientes no tienen por qu\u00e9 pagar el costo de las p\u00e9rdidas\u00bb. Por ello, el enfoque de operaciones esbeltas ayuda a identificar este tipo de \u00e1reas y tener mejores resultados. \u00a0 Si no se dirige bien a las personas, no es posible tener un entorno esbelto. \u00a0 TRES INGREDIENTES CLAVE El enfoque de operaciones esbeltas se centra en tres \u00e1reas: 1) los aspectos vinculados a la infraestructura administrativa, donde hay que preguntarse si se cuenta con el liderazgo y las personas adecuadas, ya que \u00absi no se dirige bien a las personas\u00bb, afirma el doctor Ogah, \u00abno es posible tener un entorno esbelto\u00bb;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2020\/02\/21\/la-empresa-esbelta-la-labor-de-mejora-debe-contemplar-a-las-personas-una-perspectiva-desde-africa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revista ISTMO\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-02-21T17:57:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-04T17:58:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/revistaIstmo_366_analisis_La-empresa-esbelta.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1037\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redacci\u00f3n\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redacci\u00f3n\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2020\\\/02\\\/21\\\/la-empresa-esbelta-la-labor-de-mejora-debe-contemplar-a-las-personas-una-perspectiva-desde-africa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/2020\\\/02\\\/21\\\/la-empresa-esbelta-la-labor-de-mejora-debe-contemplar-a-las-personas-una-perspectiva-desde-africa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redacci\u00f3n\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dim-id.com\\\/pruebaentradas2023\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cbe316a5483845f123a479eac74d66c9\"},\"headline\":\"La empresa esbelta: la labor de mejora debe contemplar a las personas. 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Con frecuencia, la explicaci\u00f3n que las empresas dan cuando no logran los resultados esperados alude a las adversidades que presentan los entornos operativos de sus pa\u00edses; sin embargo, sus operaciones pueden esconder instancias relevantes de desperdicio. No hay lugar en que los procesos esbeltos sean m\u00e1s relevantes que en las din\u00e1micas econom\u00edas en desarrollo. El profesor Marvel Ogah, experto en la metodolog\u00eda de producci\u00f3n esbelta, nos habla sobre las posibilidades que ofrece el enfoque de empresa esbelta en entornos como los que se observan en \u00c1frica hoy en d\u00eda y resume los conceptos clave que mueven a las empresas esbeltas desde la perspectiva de \u00c1frica.<\/p>\n

El doctor Marvel Ogah es profesor de tiempo completo en Lagos Business School, en Nigeria, e imparte clases de Direcci\u00f3n de Operaciones. Entre sus l\u00edneas de investigaci\u00f3n destacan las cadenas de suministro, la metodolog\u00eda esbelta (lean<\/em>), la gesti\u00f3n de servicios y las iniciativas de mejora de procesos y productividad en las empresas.<\/p>\n

\u00bfADVERSIDAD DEL ENTORNO OPERATIVO O PROBLEMAS EN LA OPERACI\u00d3N?<\/strong>
\nDinamismo es la caracter\u00edstica que el doctor Marvel Ogah escogi\u00f3 para describir a la poblaci\u00f3n africana en la actualidad. A pesar de las grandes dificultades a las que se enfrenta el continente, coment\u00f3, hay oportunidades enormes para los mercados de \u00c1frica. \u00abLas dificultades que estamos teniendo en \u00c1frica son dificultades relacionadas con el desarrollo y con los aspectos ligados al liderazgo\u00bb, como la de encontrar a las personas adecuadas para determinados puestos, \u00abdificultades asociadas a la infraestructura\u00bb, como las de la generaci\u00f3n y el suministro de energ\u00eda, y \u00abdificultades con los costos de producci\u00f3n\u00bb. Todos estos elementos tienen una relaci\u00f3n directa con el concepto de la empresa esbelta y, seg\u00fan afirma el doctor Ogah, el contexto ofrece excelentes oportunidades para buscar la mejora a trav\u00e9s de este enfoque.<\/p>\n

La esencia de los procesos esbeltos descansa sobre tres elementos clave: \u00abhay que definir cu\u00e1l es el sistema m\u00e1s apto para gestionar la infraestructura, hay que tener un sistema adecuado de operaci\u00f3n y hay que lograr que las personas adopten las conductas correctas\u00bb. Cuando las organizaciones no logran cumplir las expectativas de los clientes, tienden a justificar la situaci\u00f3n aludiendo a las adversidades de sus entornos operativos; sin embargo, en muchos casos, con un examen m\u00e1s detenido de sus operaciones se puede observar lo que la metodolog\u00eda esbelta ha denominado desperdicios. Muchas veces podemos pensar que la raz\u00f3n de un problema radica en las debilidades de los marcos institucionales o en las insuficiencias de la infraestructura, cuando, en realidad, el problema radica en alguna deficiencia en la operaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00abEn el \u00e1mbito de operaciones\u00bb, comenta el doctor Ogah, \u00abhay algo que llamamos prioridades competitivas\u00bb, entre las que est\u00e1n la calidad, el costo, la velocidad y la flexibilidad. En \u00c1frica, \u00abestamos comenzando a superar la etapa del uso de tecnolog\u00eda ordinaria para entrar a la era de la digitalizaci\u00f3n\u00bb. Una gran pregunta a la que se enfrentan todas las empresas \u2014y, de manera particular, las empresas que operan en \u00c1frica\u2014 es la de \u00ab\u00bfpodr\u00edamos utilizar menos recursos y tener mejores resultados?\u00bb El enfoque de la metodolog\u00eda esbelta constituye una herramienta muy eficaz para que aquel continente saque el mejor partido del enorme potencial que tiene y demuestre el valor que puede aportar al mundo.<\/p>\n

\n
Lo que le est\u00e1s <\/span>
\nvendiendo al cliente <\/span>
\nes valor. Los clientes <\/span>
\nno tienen por qu\u00e9 <\/span>
\npagar el costo <\/span>
\nde las p\u00e9rdidas.<\/span><\/h1>\n<\/div>\n
\u00a0<\/p>\n
DIFICULTAD U OPORTUNIDAD<\/strong>
\n\u00abEn \u00c1frica, las operaciones no son distintas de lo que se observa de este lado del mundo. Se toman materias primas, o insumos, se introducen en el sistema para transformarlas, se agrega un valor y se obtiene un producto de salida\u00bb. Una de las \u00e1reas en las que estamos teniendo dificultades en el continente son los costos de los productos y servicios. \u00abEstamos explorando las maneras en que podemos reducirlos desde el frente de las operaciones. Necesitamos lograr flexibilidad, adaptaci\u00f3n a la medida y rapidez en la entrega final\u00bb.<\/p>\n
En el contexto de un enfoque de operaciones esbeltas, la pregunta que plantea el doctor Ogah es si esto solo plantea dificultades o si tambi\u00e9n plantea grandes oportunidades. El concepto de empresa esbelta favorece la perspectiva de las oportunidades. En un contexto como el que se observa en \u00c1frica, \u00abla cancha est\u00e1 abierta y disponible para que vengan a jugar. Lo que hay que hacer es ir y darse cuenta de las oportunidades que hay\u00bb.<\/p>\n
EL ENFOQUE DE LAS OPERACIONES ESBELTAS<\/strong>
\n\u00abUna empresa esbelta\u00bb, afirma el doctor Ogah, \u00abes una empresa que utiliza pocos recursos para generar una gran producci\u00f3n de salida: pocos recursos, pocos insumos y un gran volumen de salida\u00bb. La ventaja del enfoque de operaciones esbeltas es que logra una racionalizaci\u00f3n de todo el flujo de valor. Lo que hace es intentar eliminar las \u00e1reas en las que se producen p\u00e9rdidas, como pueden ser los tiempos de espera sin producci\u00f3n, los problemas que surgen durante el proceso, el mal aprovechamiento de las capacidades intelectuales o los tiempos de transporte. El enfoque de operaciones esbeltas tiene por objeto eliminar este tipo de p\u00e9rdidas a lo largo de la cadena para llevar el flujo de valor a su punto m\u00e1ximo de efectividad, en el cual se logra eliminar los puntos donde hay desperdicios. \u00abLo que le est\u00e1s vendiendo a los clientes es valor. Los clientes no tienen por qu\u00e9 pagar el costo de las p\u00e9rdidas\u00bb. Por ello, el enfoque de operaciones esbeltas ayuda a identificar este tipo de \u00e1reas y tener mejores resultados.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Si no se dirige
\nbien a las personas,
\nno es posible tener
\nun entorno esbelto.<\/span><\/h1>\n
\u00a0<\/p>\n
TRES INGREDIENTES CLAVE<\/strong>
\nEl enfoque de operaciones esbeltas se centra en tres \u00e1reas: 1) los aspectos vinculados a la infraestructura administrativa, donde hay que preguntarse si se cuenta con el liderazgo y las personas adecuadas, ya que \u00absi no se dirige bien a las personas\u00bb, afirma el doctor Ogah, \u00abno es posible tener un entorno esbelto\u00bb; 2) los aspectos que tienen que ver con la implementaci\u00f3n de un sistema de operaci\u00f3n adecuado, es decir, la manera en que est\u00e1 dise\u00f1ado el flujo de procesos (el procedimiento operativo de base), porque \u00absi adoptamos un sistema de operaci\u00f3n malsano, o deficiente, no se puede tener una buena empresa esbelta\u00bb, y 3) los aspectos que tienen que ver con las personas, donde lo primero que hay que hacer es comunicarse con los empleados.<\/p>\n
EL PAPEL DE LAS PERSONAS<\/strong>
\n\u00abLa poblaci\u00f3n activa de \u00c1frica es sumamente din\u00e1mica\u00bb, coment\u00f3 el doctor Ogah. \u00abAlgunas de las organizaciones que operan en \u00c1frica ya est\u00e1n haciendo uso de la automatizaci\u00f3n\u00bb. Sin embargo, hay varias para las que el costo de la automatizaci\u00f3n es alto, por lo que dependen del trabajo de los humanos. Estamos en una etapa en la que recurrimos a los seres humanos en algunos casos y a la automatizaci\u00f3n en otros. Pero la automatizaci\u00f3n tiene sus l\u00edmites. No hemos llegado a un momento en el que no se necesiten humanos para tomar decisiones. En un entorno de organizaci\u00f3n esbelta, necesitas el compromiso de las personas. Si las personas no creen en la conveniencia de adoptar un enfoque de operaci\u00f3n esbelta, su implementaci\u00f3n no va a funcionar.<\/p>\n
El enfoque de operaci\u00f3n esbelta trae beneficios tanto para la sociedad como para la empresa. Ayuda a las empresas a reducir los desperdicios, a identificar las \u00e1reas que presentan desperdicios y eliminarlas para que las empresas puedan generar mayor valor para el cliente. En \u00faltima instancia, esto se traduce en un valor a\u00f1adido para los clientes y para los dem\u00e1s grupos involucrados en el proceso. La consecuencia es que, si las personas pueden comprar m\u00e1s productos, habr\u00e1 mayor oportunidad para generar empleo. No obstante, la labor de mejora debe pasar por las personas en lugar de sobre las personas. Esta consideraci\u00f3n es clave para que las empresas tengan resultados satisfactorios con la implementaci\u00f3n del enfoque de organizaci\u00f3n esbelta.<\/p>\n<\/body>