Ventajas y retos en el trabajo Multicultural de hoy - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2008\/11\/01\/ventajas_y_retos_en_el_trabajo_multicultural_de_hoy-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ventajas y retos en el trabajo Multicultural de hoy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La tolerancia a lo distinto en nuestras sociedades multiculturales es imprescindible. Sin embargo, los países occidentales no están dispuestos a aprobar algunas acciones en contra de los derechos humanos. ¿Hasta dónde tolerar? 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<\/p>La presencia de grupos multiculturales en actividades empresariales, acad\u00e9micas, de todo tipo, significa una ventaja competitiva palpable. Sin embargo, los problemas que generan las diferentes maneras de ser y pensar pueden impedir la sinergia que enriquece el trabajo. Nada mejor que un profundizar en las causas, para buscar soluciones.
\nLa piedra angular del trabajo en equipo, en especial del multicultural, son las habilidades personales: comunicaci\u00f3n eficaz, flexibilidad cognitiva ante otras culturas, empat\u00eda y sobre todo, la actitud de sinergia, es decir, querer realmente hacer equipo, aportar y ceder hasta lograr un proceso de homeostasis natural.
\nPARA COMPARTIR LOGROS Y DERROTAS
\nLa interacci\u00f3n entre personas de diferentes pa\u00edses o regiones es una realidad dif\u00edcil de obviar. Ya sea en negociaciones con clientes o en reuniones y proyectos conjuntos con gente de una misma organizaci\u00f3n, vivimos experimentando estos contactos.
\nLos problemas que ocasionan los choques culturales han sido ampliamente documentados, pero por lo general las organizaciones focalizan su estudio en las pol\u00edticas para expatriados. Y en cambio, cuando se trata de proyectos de corta duraci\u00f3n, donde equipos plurales han de desarrollar productos, estrategias, implementar pol\u00edticas o solucionar problemas se diluye esta conciencia intercultural.
\nLas organizaciones no atribuyen la misma relevancia a estos encuentros, espor\u00e1dicos o no, que muchas veces requieren una inversi\u00f3n significativa. Se perciben como parte de las rutinas cotidianas de trabajo y se consideran suficientes las competencias individuales de las personas.
\nDesde un punto de vista l\u00f3gico es una contradicci\u00f3n considerar el trabajo intercultural un issue para los expatriados, que se exponen a un entorno cultural diferente y no para otros encuentros interculturales. \u00bfPor qu\u00e9 es importante conocer las costumbres y forma de pensar en determinado pa\u00eds cuando uno se va a trasladar por unos a\u00f1os y no sucede lo propio con las costumbres y formas de pensar de un compa\u00f1ero de trabajo con otra cultura?
\nAlgunas preguntas que debemos hacer son:
\n\u2022 \u00bfQu\u00e9 particularidades distingue al trabajo en equipos multiculturales?
\n\u2022 \u00bfQu\u00e9 factores permiten comprender o analizar estos equipos?
\n\u2022 \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas debe tener un consultor especializado en el tema?
\nEl verdadero reto que enfrentamos al integrar cualquier equipo de trabajo y en particular uno multicultural, son las personas. De ellas depender\u00e1 que m\u00e1s tarde ese grupo se integre en una identidad emocional, dispuesto a compartir por igual los logros como las derrotas.
\nEl proceso de empatar las personalidades se define como \u00abpsicolog\u00eda de los trabajos en equipo\u00bb.
\nACEPTAR NUESTRA PERSONALIDAD DUAL
\nPara lograr que un equipo trabaje de manera eficaz es fundamental partir de los siguientes principios que explican la conducta humana:
\n1.Nuestra conducta es resultado de nuestra personalidad.
\n2. Nuestra personalidad es dual, existen dos caras como en las monedas: una cruz que simboliza el aspecto desfavorable y una cara, el favorable.
\n3. El autoconocimiento y el entrenamiento son llaves maestras para controlar las caracter\u00edsticas inadecuadas de nuestra personalidad que se expresan a trav\u00e9s de los comportamientos.
\nLa personalidad es el conjunto de rasgos psicol\u00f3gicos que determinan c\u00f3mo pensamos, sentimos y actuamos de manera relativamente estable a lo largo de la vida. El temperamento y car\u00e1cter son los dos pilares de la personalidad.
\nLa gen\u00e9tica y la biolog\u00eda influyen en el temperamento pero no determinan al cien por cien su configuraci\u00f3n final. Moldeamos el car\u00e1cter con el tiempo, el aprendizaje y los est\u00edmulos ambientales, sociales, familiares y culturales que enfrentamos desde el nacimiento. De ah\u00ed, la importancia de la cultura, creencias y valores impl\u00edcitos en la familia, sociedad y pa\u00eds en el que vivimos
\nMuchos rasgos de la personalidad definen y determinan nuestro comportamiento individual y grupal: independencia, dependencia, introversi\u00f3n, extroversi\u00f3n, dominancia, sumisi\u00f3n, responsabilidad, impaciencia.
\nLa naturaleza dual de nuestra personalidad suele complicar las cosas. Nuestros rasgos ofrecen dos aspectos a la hora de interactuar con los dem\u00e1s.
\nLa extroversi\u00f3n es un buen ejemplo. Por un lado permite expresarnos y transmitir informaci\u00f3n a los dem\u00e1s, dinamizando el proceso de comunicaci\u00f3n. Pero en su faceta negativa a la hora de trabajar en equipo o vivir en pareja hace que nos interesemos m\u00e1s en hablar que en escuchar, lo que supone un deterioro de la comunicaci\u00f3n.
\nEn la medida en que aceptemos esta realidad dual, nos fortalecemos y somos m\u00e1s efectivos en nuestras relaciones interpersonales y en el proceso de comunicaci\u00f3n.
\nAPLICAR EL AUTOCONOCIMIENTO AL EQUIPO
\nHace siglos, en el frontispicio del templo de Delfos, los siete sabios escribieron la siguiente inscripci\u00f3n: gnosti te autvn: \u00abcon\u00f3cete a ti mismo\u00bb, frase cl\u00e1sica en el pensamiento griego. Muchos pensadores han reflexionado sobre ella con variados matices. La sabidur\u00eda de Occidente comienza, en su vertiente filos\u00f3fica, con este pensamiento e intenta alejarse de adivinanzas y supersticiones para centrarse en los hechos y realidades.
\nAutoconocerse es un proceso de descubrimiento paulatino y en la medida en que lo desarrollemos se convertir\u00e1 en la mejor br\u00fajula para decirnos cu\u00e1l es el norte a seguir.
\nPodemos aplicar esta sentencia a un equipo de trabajo para afinar la comunicaci\u00f3n, m\u00e1xime con gente de otras culturas y pa\u00edses.
\nEl autoconocimento no es f\u00e1cil, implica entrenamiento, observaci\u00f3n, perseverancia y, por supuesto, reflexi\u00f3n objetiva y racional de nuestra personalidad.
\nA menudo, como consultor espa\u00f1ol en M\u00e9xico, observo en m\u00ed mismo y en otros ejecutivos espa\u00f1oles, ciertos sesgos propios de nuestra cultura, que sin lugar a dudas suponen una barrera a la hora de trabajar en equipo. Tal situaci\u00f3n es generalizable a otros pa\u00edses, lo \u00fanico que cambia es el contenido de esos mensajes y no el \u00abcontinente\u00bb de esquemas cognitivos distorsionados.
\nEl mayor problema suele estar en c\u00f3mo percibimos el pa\u00eds en el que vivimos, o a nuestros compa\u00f1eros de trabajo. Quiz\u00e1 una tendencia biol\u00f3gica en el ser humano sea creer que lo suyo, su cultura, su tierra, su gente y su modo de hacer las cosas es mejor que la de los dem\u00e1s. Para comprobar esta hip\u00f3tesis solo basta con echar un vistazo a la historia de las civilizaciones y nos daremos cuenta de ello.
\nCAMBIAR PARA MEJORAR LA VIDA
\nSi analizamos los movimientos de directivos, las fusiones o adquisiciones entre compa\u00f1\u00edas, lo veremos manifestado en la estrategia de \u00abborr\u00f3n y cuenta nueva\u00bb que significa una aniquilaci\u00f3n completa de la anterior cultura organizacional, logotipos, esl\u00f3ganes o simplemente estilos de liderazgo.
\nTambi\u00e9n es importante el modo de expresar nuestra personalidad a trav\u00e9s de la conducta. Si consideramos la comunicaci\u00f3n como un repertorio amplio de conductas verbales, no verbales y paralingu\u00edsticas entenderemos su enorme peso en nuestra vida y trabajo. Desde que nacemos dedicamos un alto porcentaje de nuestro tiempo a interactuar y comunicarnos con los dem\u00e1s.
\nPor ello, como dijimos, las habilidades personales y la actitud de sinergia son indispensables para que se d\u00e9 la homeostasis natural. El t\u00e9rmino sinergia, muy utilizado en medicina, representa el efecto adicional que dos \u00f3rganos producen al trabajar asociados. Fen\u00f3meno que permite mayor uni\u00f3n de fuerzas en la soluci\u00f3n de cada problema.
\nLa sinergia es la suma de energ\u00edas individuales que se multiplica progresivamente, y se refleja sobre la totalidad del grupo.
\nPero para que se d\u00e9, al igual que para lograr adaptarnos y fusionarnos con una cultura diferente a la nuestra, lo primero que hemos de hacer es averiguar si queremos hacerlo y en qu\u00e9 estadio del proceso del cambio nos encontramos.\n

$\"\"$ \u00a0\n<\/div>\n

LA RUEDA DEL CAMBIO
\nProchaska y Diclemente, al estudiar procesos de cambio en las personas, encontraron que quienes consiguen mejorar sus estilos de vida pasan a trav\u00e9s de una serie de estadios, con una actitud mental y un tipo de motivaci\u00f3n diferentes. Describieron el modelo de estadios del cambio \u2013tambi\u00e9n \u00abrueda del cambio\u00bb\u2013, donde las actitudes mentales se sit\u00faan circularmente y no funcionan como etapas en un s\u00f3lo sentido. Refleja que, en cualquier proceso de cambio, la persona gira varias veces alrededor del proceso antes de alcanzar un cambio estable.
\nCada estadio registra una actitud mental diferente e implica un tipo de motivaci\u00f3n tambi\u00e9n distinto:
\n\u2022 Precontemplaci\u00f3n: en esta fase la persona no ve, o no quiere ver, ning\u00fan problema en su conducta.
\n\u2022 Contemplaci\u00f3n: la persona empieza a tener algunas dudas sobre su desempe\u00f1o. Empieza a sopesar los pros y contras, aunque no se ve todav\u00eda con \u00e1nimo de intentar un cambio.
\n\u2022 Determinaci\u00f3n: la persona decide intentar un cambio y requiere confiar en que podr\u00e1 lograrlo.
\n\u2022 Cambios: en esta fase se pone en pr\u00e1ctica la decisi\u00f3n tomada.
\n\u2022 Mantenimiento: la persona se concentra activamente en mantener el cambio, consolidarlo y no volver al modelo anterior de comunicaci\u00f3n y estilo de trabajo.
\n\u2022 Reca\u00eddas: se vuelve a la conducta previa y a estadios anteriores: precontemplaci\u00f3n o contemplaci\u00f3n.
\nPARA FACILITAR EL AVANCE
\nLa ayuda que un consultor especializado en la integraci\u00f3n de equipos multiculturales puede ofrecer a sus clientes consiste en facilitar avances hacia el siguiente estadio, pues sabe que tienen necesidades y caracter\u00edsticas diferentes.
\nPuede identificar en qu\u00e9 fase del proceso se encuentra y ayudarle a transitar dentro del c\u00edrculo hacia el cambio de h\u00e1bitos y su mantenimiento.
\nEste modelo resulta muy \u00fatil en el campo del management por varias razones:
\n\u2022 Facilita un trabajo m\u00e1s realista y eficiente para realizar un diagn\u00f3stico motivacional y utilizar estrategias adaptadas a cada estadio; es decir, al grado de motivaci\u00f3n para el cambio de un h\u00e1bito en cada momento.
\n\u2022 Plantea una ayuda continuada, con peque\u00f1os avances, alejada del \u00abtodo o nada\u00bb que utilizamos habitualmente. Intervenciones breves pero pertinentes y repetidas a lo largo de un periodo m\u00e1s o menos largo, pueden ser eficaces.
\n\u2022 Los pasos hacia atr\u00e1s no se consideran un fracaso del equipo ni del consultor, sino una parte del proceso normal de cambio. Cada \u00abreca\u00edda\u00bb no es la misma y representa un avance hacia el \u00e9xito del cambio, ya que los intentos fallidos sirven de aprendizaje que acercan a la persona a la meta de consolidar el cambio que no es mas ni menos que: la integraci\u00f3n, la multiculturalidad, agregando valor dentro de una misma organizaci\u00f3n.
\nComo dijo Fritz Schumacher en Good Work: el trabajo en equipo es la mejor terapia para el ego\u00edsmo.<\/p>\n<\/body>