{"id":2654703,"date":"2019-04-30T11:38:10","date_gmt":"2019-04-30T17:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istmo.mx\/?p=2654703"},"modified":"2023-11-04T12:52:01","modified_gmt":"2023-11-04T17:52:01","slug":"sebastian-mejia-tecnologia-y-cultura-de-equipo-binomio-para-las-startup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2019\/04\/30\/sebastian-mejia-tecnologia-y-cultura-de-equipo-binomio-para-las-startup\/","title":{"rendered":"Sebasti\u00e1n Mej\u00eda. Tecnolog\u00eda y  cultura  de equipo: binomio para las startup"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"2654703\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><\/p><strong>Los emprendedores necesitan tener en cuenta que la tecnolog\u00eda escala mucho m\u00e1s r\u00e1pido que los negocios offline y actuar en consecuencia.<\/strong>\n<p>Sebasti\u00e1n Mej\u00eda es de esos emprendedores que construyen un emporio antes de los 30 a\u00f1os. Inici\u00f3 su carrera en el sector financiero y tecnol\u00f3gico de Nueva York, pero poco a poco descubri\u00f3 que su verdadera vocaci\u00f3n radicaba en ofrecer soluciones id\u00f3neas para los consumidores.<br>\nEn 2015 se convirti\u00f3 en co-fundador de Rappi, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que funge como un asistente personal 24\/7, la \u00fanica <i>startup<\/i> latinoamericana en recibir apoyo de la fondeadora Y Combinator y la empresa Sequoia Capital. Sebasti\u00e1n charl\u00f3 con istmo sobre el \u00e9xito de su empresa y comparti\u00f3 su visi\u00f3n sobre el emprendimiento en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo se consigue que una <i>startup<\/i> sea impulsora de crecimiento?<br>\n<\/b>Para que de verdad sean relevantes, deben tener una misi\u00f3n muy clara. En nuestro caso la misi\u00f3n es ser una plataforma tecnol\u00f3gica que genera gran transformaci\u00f3n. Si dividimos el concepto para entender qu\u00e9 significa, en realidad pensamos siempre en tres misiones fundamentales:<\/p>\n<ol>\n<li>Ser un producto que mejore la calidad de vida de las personas. Cualquier persona que viva en una ciudad de Am\u00e9rica Latina conoce los retos, los problemas log\u00edsticos, la complejidad del d\u00eda a d\u00eda. Un producto como Rappi mejora la calidad de vida de sus clientes.<\/li>\n<li>Tener un impacto social. Contamos con m\u00e1s de 23 mil repartidores afiliados a la plataforma Rappi como contratistas independientes, que pueden generar hasta tres veces un salario m\u00ednimo trabajando de forma flexible con nosotros. Ser un <i>enabler<\/i>. En el ecosistema de Rappi existen restaurantes, <i>retailers,<\/i> grandes marcas de consumo masivo. Nos vemos como una plataforma inclusiva que pone a disposici\u00f3n de estos aliados toda nuestra infraestructura tecnol\u00f3gica, log\u00edstica, entendimiento del mercado, datos y soluciones de pagos. Lo que esto genera en negocios que han tenido poco acceso a la tecnolog\u00eda es un crecimiento fuerte. Lo hemos visto en restaurantes y <i>retailers<\/i> de todo tipo. Se trata de poner a disposici\u00f3n de los empresarios toda nuestra capacidad y m\u00fasculo para ayudar en su crecimiento.<\/li>\n<li>Ser un catalizador de emprendimiento en Am\u00e9rica Latina. A nivel tecnol\u00f3gico tenemos poco en comparaci\u00f3n con el desarrollo que ha habido en Estados Unidos o en China, por ejemplo. No entendemos por qu\u00e9 sucede, ya que en Am\u00e9rica Latina existe una cultura emprendedora, hay un mercado bastante grande, acceso a talento tecnol\u00f3gico, un<br>\n<i>addressable market<\/i> grande. Quiz\u00e1 lo que nos hace falta es quitarnos de encima ciertos paradigmas y creer que podemos lograr emprendimientos innovadores que resuelvan problemas locales, que no necesiten copiar alg\u00fan modelo de Estados Unidos. Desde el inicio, Rappi ha superado muchas barreras. Hemos logrado trabajar con los inversores m\u00e1s importantes del mundo en tecnolog\u00eda. Algunos de ellos hicieron sus primeras inversiones en Rappi. Hemos constatado que una vez que remueves esas barreras de log\u00edstica, pagos, etc\u00e9tera, y haces que la experiencia sea f\u00e1cil, los consumidores migran al mundo digital, se acelera la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda y se genera otra ola de crecimiento porque hay mucho m\u00e1s flujo de capital en la regi\u00f3n, m\u00e1s emprendedores creyendo que pueden hacer empresas de escala e inversores que conf\u00edan en la ejecuci\u00f3n de equipos latinos. Esto es tremendamente transformador para nuestro continente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>E<\/strong>n resumen, si se entiende la misi\u00f3n de transformar a nuestros aliados y al ecosistema\u00a0 (sean repartidores o empresas), el impacto al ecosistema del emprendimiento ser\u00e1 may\u00fasculo y devendr\u00e1 en crecimiento. Se debe tener siempre en cuenta que la tecnolog\u00eda escala mucho m\u00e1s r\u00e1pido que los negocios <i>offline<\/i>, brinda una gran cantidad de ventajas por ello las empresas m\u00e1s grandes del mundo son tecnol\u00f3gicas, pues generan gran productividad.<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene una startup atractiva para los inversores?<br>\n<\/b>Simplific\u00e1ndolo mucho, podr\u00edamos decir que un inversionista suele poner atenci\u00f3n en tres cosas:<\/p>\n<ol>\n<li>Qu\u00e9 tan grande es el mercado y la oportunidad<\/li>\n<li>El tipo de producto. La soluci\u00f3n que se propone para resolver un problema<\/li>\n<li>El equipo<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>C<\/strong>reo que las m\u00e1s importantes son las dos \u00faltimas. Es necesario demostrar que se trata de un equipo capaz de ejecutar algo, que busca resolver un problema grande y que tiene detr\u00e1s una misi\u00f3n. Un inversor desea tratar con personas con una forma \u00fanica de ver el mundo, que perciban un problema y quieran cambiarlo a trav\u00e9s de un \u00e1ngulo puntual. En nuestro caso, creemos que existen las condiciones para generar una nueva forma de hacer comercio en Am\u00e9rica Latina, pero se necesita construir con tecnolog\u00eda. Tenemos un punto distinto de c\u00f3mo se estaba viendo el <i>e-commerce.<\/i><\/p>\n<p><b>Desde tu perspectiva, \u00bfcu\u00e1l es el futuro de las <\/b><b>startups<\/b><b> en Am\u00e9rica Latina?<br>\n<\/b>Estamos en un momento especial. Cada vez escuchamos m\u00e1s noticias hist\u00f3ricas respecto de lo que sucede con el ecosistema de emprendimiento en Latinoam\u00e9rica. Hay empresas que est\u00e1n llegando, que cuentan con nivel de valoraciones, de levantamiento de capital a nivel de escala. Los emprendedores se encuentran tambi\u00e9n en un nivel mucho m\u00e1s sofisticado sobre c\u00f3mo escalar una empresa tecnol\u00f3gica, tienen mucho m\u00e1s herramientas. Soy un gran optimista de lo que est\u00e1 sucediendo. Lo veo en diferentes pa\u00edses. Vas a M\u00e9xico, Brasil, Colombia, Argentina y ves gente con mucho talento, capacidad y visi\u00f3n; cada vez con m\u00e1s opciones para acceder a capital. Adem\u00e1s los inversionistas extranjeros, como los de Silicon Valley en Estados Unidos, est\u00e1n invirtiendo, y los locales notan que puede haber casos de \u00e9xito con empresas de esta escala y se est\u00e1n animando mucho m\u00e1s. Nos falta, sin embargo, demostrar al mundo que en Latinoam\u00e9rica podemos construir innovaci\u00f3n local. Eso es fundamental. No podemos dejar que la innovaci\u00f3n se quede en manos de las mismas empresas de siempre. Tenemos que construir nuestro propio ecosistema y es un buen momento para hacerlo.<\/p>\n<p><b>\u00bfEn qu\u00e9 momento detectaron que Rappi podr\u00eda escalar?<br>\n<\/b>Ven\u00edamos de otro emprendimiento donde trabajamos con grandes <i>retailers<\/i> a nivel mundial a los que les d\u00e1bamos la tecnolog\u00eda. Esa empresa todav\u00eda opera. Con esto aprendimos mucho del sector y nos dimos cuenta de que, para generar una nueva forma de hacer comercio, ten\u00edamos que superar ciertas barreras que estaban frenando la evoluci\u00f3n.<br>\nUna de las barreras era la log\u00edstica, que no exist\u00eda en Am\u00e9rica Latina. Otra era c\u00f3mo resolver el tema de pagos. Tenemos todav\u00eda mucha cultura de pago en efectivo. Reci\u00e9n la gente se va sintiendo c\u00f3moda utilizando medios digitales de pago. La tercera era que las experiencias que exist\u00edan para comprar productos en l\u00ednea no eran buenas. Eran complicadas, los productos no llegaban a tiempo. La experiencia <i>user interface<\/i> no era satisfactoria. Con base en eso pensamos construir la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para resolver esas barreras.<br>\nSiempre so\u00f1amos con conseguir un emprendimiento de escala a nivel latinoamericano y sin precedentes, por eso desde el principio vimos tasas de crecimiento muy aceleradas. Hab\u00eda consumidores que pensaban que no ten\u00edan para qu\u00e9 salir a la calle a comprar lo que necesitaban si pod\u00edan tenerlo en 30 minutos y les costaba un d\u00f3lar la entrega. La soluci\u00f3n que propon\u00edamos era tan superior a la soluci\u00f3n <i>offline<\/i> que vimos consumidores que migraban de ese mundo al mundo m\u00f3vil. Sucedi\u00f3 algo muy interesante: Rappi se convirti\u00f3 en una s\u00faper <i>app<\/i> donde encuentras todo tipo de productos y servicios, lo que es tambi\u00e9n algo muy de la cultura latina: compro en el restaurante, en el supermercado o en la farmacia; pido efectivo y me lo traen a la casa; puedo pagar con efectivo en las tiendas. Es un lugar que puedes utilizar para casi para todo. El grueso de nuestros consumidores est\u00e1 comprando a trav\u00e9s nuestro un promedio de quince veces al mes. Es una frecuencia alt\u00edsima. Dejan de hacer muchas de sus actividades <i>offline<\/i> y las hacen a trav\u00e9s de Rappi. Nuestra evoluci\u00f3n fue bastante org\u00e1nica pues escuch\u00e1bamos constantemente a nuestros consumidores, incorpor\u00e1bamos nuevas soluciones y segu\u00edamos integrando y mejorando el producto.<br>\nRappi naci\u00f3 como una aplicaci\u00f3n donde b\u00e1sicamente hac\u00edamos compras de supermercado, pero muy r\u00e1pido metimos restaurantes, farmacias, tienditas, Rappicash, antojos, servicios, todo lo que ha sido clave en nuestra evoluci\u00f3n, que ha sido muy r\u00e1pida. Nos globalizamos desde el d\u00eda uno y lanzamos nuestros servicios en pa\u00edses nuevos. Viajamos a Silicon Valley a los cinco meses de fundar la empresa. Fue muy r\u00e1pido y con mucho ritmo. En una <i>startup<\/i> esto es fundamental, tienes que estar ejecutando con mucha velocidad.<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 recomendar\u00edas para que otras <i>startup<\/i> tengan una mentalidad de cambio y mejora continua?<br>\n<\/b>Una <i>startup<\/i> es, por definici\u00f3n, una empresa que crece r\u00e1pido. Tampoco tienen muchas alternativas, porque son peque\u00f1as, tienen pocos recursos, sin acceso a capital y con un equipo limitado. Es un tema de vida o muerte. Necesitan conservar un cierto ritmo desde el d\u00eda cero. Es indispensable conservar el esp\u00edritu emprendedor a medida que la empresa va escalando y creciendo.<br>\nEs el organismo que, a nivel de organizaci\u00f3n de empresas, funciona mejor por la velocidad y la capacidad de adaptaci\u00f3n del mundo en el que vivimos. Se requiere saber escuchar a los consumidores e integrar sus aportaciones en el producto, haci\u00e9ndolo tambi\u00e9n con mucha velocidad, hasta encontrar ese <i>product market fit<\/i> que demuestra que tienes un producto que la gente de verdad quiere utilizar. Es una mezcla de actitud y cultura de equipo, de saber que est\u00e1s construyendo una <i>startup<\/i> que crece r\u00e1pido y que tienes que dedicarle muchas horas de tu d\u00eda; sobre todo en la etapa inicial. No es negociable operar de una forma distinta. Nosotros tenemos tres a\u00f1os y medio, y Rappi es un lugar donde trabajas doce horas al d\u00eda, incluidos los fines de semana. Lo hacemos porque sentimos que estamos todav\u00eda en ese proceso de sobrevivir y de crecer con velocidad.<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 datos puedes compartirnos sobre Rappi?<br>\n<\/b>Al d\u00eda de hoy estamos en siete pa\u00edses y 40 ciudades: M\u00e9xico, Colombia, Uruguay, Chile, Argentina y Brasil. Tenemos m\u00e1s de dos mil empleados. Es una empresa que crece 20% al mes. Para ponerlo en perspectiva, dir\u00edamos que estamos creciendo 7x cada 12 meses.<br>\nEs una empresa donde trabajan algunas de las personas m\u00e1s brillantes que hay no solo en Latinoam\u00e9rica sino en el mundo. Es un equipo muy cosmopolita. Tenemos gente de todos los pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, Europa, Estados Unidos.<br>\nPor nuestra propia naturaleza, resolvemos problemas con tecnolog\u00eda y nuestro equipo se nutre con personas que vienen de grandes empresas tecnol\u00f3gicas como Apple, Amazon, Mercado Libre.<br>\nContamos con m\u00e1s de doce mil aliados trabajando con nosotros, tanto restaurantes como <i>retailers<\/i>. Tenemos m\u00e1s de 23 mil repartidores asociados a la plataforma.<br>\nA nivel de impacto, lo que genera Rappi no podr\u00eda cuantificarlo a nivel de empleos directos e indirectos, ingresos que se generan para los repartidores, ingresos que generamos para nuestros aliados. Estamos hablando de algo a gran escala. Aspiramos a ser el emprendimiento tecnol\u00f3gico m\u00e1s importante en Latinoam\u00e9rica. Estamos por ello trabajando en los objetivos de escala y de proyecci\u00f3n que nos hemos propuesto.<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 reflexi\u00f3n podr\u00edas compartir con otras empresas sobre la transformaci\u00f3n digital?<br>\n<\/b>No digitalizarse y dejar de entender los nuevos h\u00e1bitos de consumo es no construir para el futuro. Cualquier empresa que quiera estar vigente en los pr\u00f3ximos a\u00f1os tiene que entender e incorporar esta idea en su estrategia. Si eres un negocio necesitas adaptar tu estrategia y digitalizarla. Las formas para hacerlo pueden ser varias. Una de ellas, que me parece que funciona muy bien, es trabajar muy de cerca con empresas de tecnolog\u00eda, que por naturaleza piensan de esa forma.<br>\nEn el caso de Rappi, nuestros principios siempre son tecnolog\u00eda, a diferencia de otras empresas que vienen de un mundo m\u00e1s <i>offline<\/i>. Aqu\u00ed tenemos mucho aprendizaje conjunto. Trabajamos con empresas de gran escala que cotizan en la bolsa. Nosotros aprendemos mucho de ellos y ellos de nosotros. Son din\u00e1micas de generaci\u00f3n de valor mutuo.<br>\nLa digitalizaci\u00f3n debe hacerse con compromiso y \u00e9ste debe venir desde los m\u00e1s altos niveles de una empresa. Debe ser una estrategia imprescindible. Vivir lo que se proclama y ejecutar sobre eso.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>L\u00edderes para trascender<br>\n<\/strong>Presentado por:<br>\n<a href=\"https:\/\/www.istmo.mx\/2019\/04\/30\/sebastian-mejia-tecnologia-y-cultura-de-equipo-binomio-para-las-startup\/18pgcb00971-gmc_wapg_4c_vert_pos\/\" rel=\"attachment wp-att-2654716\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2654716\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?resize=157%2C47&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"157\" height=\"47\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?w=1882&amp;ssl=1 1882w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?resize=300%2C89&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?resize=1024%2C305&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?resize=768%2C229&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?resize=1536%2C458&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/18PGCB00971-GMC_WAPG_4c_vert_pos.jpg?w=1600&amp;ssl=1 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 157px) 100vw, 157px\" \/><\/a><\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"2654703\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0Los emprendedores necesitan tener en cuenta que la tecnolog\u00eda escala mucho m\u00e1s r\u00e1pido que los negocios offline y actuar en consecuencia. 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Si dividimos el concepto para entender qu\u00e9 significa, en realidad pensamos siempre en tres misiones fundamentales: Ser un producto que mejore la calidad de vida de las personas. Cualquier persona que viva en una ciudad de Am\u00e9rica Latina conoce los retos, los problemas log\u00edsticos, la complejidad del d\u00eda a d\u00eda. Un producto como Rappi mejora la calidad de vida de sus clientes. Tener un impacto social. Contamos con m\u00e1s de 23 mil repartidores afiliados a la plataforma Rappi como contratistas independientes, que pueden generar hasta tres veces un salario m\u00ednimo trabajando de forma flexible con nosotros. Ser un enabler. En el ecosistema de Rappi existen restaurantes, retailers, grandes marcas de consumo masivo. Nos vemos como una plataforma inclusiva que pone a disposici\u00f3n de estos aliados toda nuestra infraestructura tecnol\u00f3gica, log\u00edstica, entendimiento del mercado, datos y soluciones de pagos. Lo que esto genera en negocios que han tenido poco acceso a la tecnolog\u00eda es un crecimiento fuerte. Lo hemos visto en restaurantes y retailers de todo tipo. Se trata de poner a disposici\u00f3n de los empresarios toda nuestra capacidad y m\u00fasculo para ayudar en su crecimiento. Ser un catalizador de emprendimiento en Am\u00e9rica Latina. A nivel tecnol\u00f3gico tenemos poco en comparaci\u00f3n con el desarrollo que ha habido en Estados Unidos o en China, por ejemplo. No entendemos por qu\u00e9 sucede, ya que en Am\u00e9rica Latina existe una cultura emprendedora, hay un mercado bastante grande, acceso a talento tecnol\u00f3gico, un addressable market grande. Quiz\u00e1 lo que nos hace falta es quitarnos de encima ciertos paradigmas y creer que podemos lograr emprendimientos innovadores que resuelvan problemas locales, que no necesiten copiar alg\u00fan modelo de Estados Unidos. Desde el inicio, Rappi ha superado muchas barreras. 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