Reescribe las reglas de la demanda y sortea la incertidumbre - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reescribe las reglas de la demanda y sortea la incertidumbre\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0\u00a0Qui\u00e9nes podr\u00e1n mantenerse en esta nueva y salvaje era de consumo? S\u00f3lo las empresas que sigan, con todo cuidado, lo que a continuaci\u00f3n se describe. \u00a0 Vivimos en una nueva era de consumo, caracterizada por el factor VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity). Las siglas en ingl\u00e9s hacen referencia a la alta volatilidad en los mercados, la incertidumbre que tiene el consumidor respecto del presente y el futuro inmediato, la complejidad de los entornos macrocompetitivos y, por \u00faltimo, la ambig\u00fcedad que reina casi de forma constante. Si bien nunca desaparece, la demanda est\u00e1 en constante cambio y, por lo tanto, el crecimiento es algo que no se puede seguir asegurando. Aun as\u00ed, hoy existen m\u00e1s oportunidades para crear nuevos modelos de negocio, marcas realmente innovadoras y nuevas l\u00edneas de negocio que impulsen el crecimiento sostenido, para contrarrestar el factor VUCA. \u00a0 CUESTI\u00d3N DE CONFIANZA Un reciente estudio global sobre la confianza en instituciones de Edelman, Trust Barometer 2017, demuestra c\u00f3mo las personas conf\u00edan m\u00e1s en las empresas privadas (52%) que en instituciones de Gobierno (41%). De hecho, las empresas tienen casi el mismo nivel de confianza que las organizaciones no gubernamentales (ONG, 53%). Un 80% de los entrevistados a nivel global demanda y espera de las empresas privadas responsabilidad en la mejora de la sociedad e impacto positivo en las comunidades. En especial entre centennials y millennials (61%, de acuerdo con un estudio de Kantar Futures, Global Monitor 2017), los compradores del futuro (y me refiero al futuro inmediato) valoran m\u00e1s que ninguna otra generaci\u00f3n la necesidad de relacionarse con marcas que tengan una raz\u00f3n de ser, un porqu\u00e9 muy poderoso, m\u00e1s all\u00e1 del producto o servicio a ofertar. Ese punto de vista empieza a ser clave para alcanzar una alta relevancia con el consumidor,\u00a0 no s\u00f3lo de cara a la venta, sino tambi\u00e9n a la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento. Los millennials buscan lugares de trabajo que evidencien un claro prop\u00f3sito e impacto positivo en la sociedad y una vinculaci\u00f3n con marcas de total confianza. Precisamente es respecto de la confianza que crece la desigualdad: existe una diferencia de 15 puntos entre la confianza del p\u00fablico informado y la de la poblaci\u00f3n general; un incremento de tres puntos en el \u00faltimo a\u00f1o. La corrupci\u00f3n, globalizaci\u00f3n, erosi\u00f3n de valores sociales, inmigraci\u00f3n y el ritmo en la innovaci\u00f3n son las preocupaciones m\u00e1s populares que afectan el nivel de confianza. Por primera vez, \u00ablas personas como t\u00fa\u00bb se consideran una fuente de informaci\u00f3n cre\u00edble a la hora de hablar sobre una compa\u00f1\u00eda y est\u00e1n al mismo nivel que un experto t\u00e9cnico o acad\u00e9mico. La credibilidad de los CEO ha ca\u00eddo 12 puntos el \u00faltimo a\u00f1o. Respecto de la confianza en el empleo, sigue el estudio de Edelman, 53% de los encuestados cree que el ritmo de cambio en la industria y en las empresas es demasiado r\u00e1pido y est\u00e1n preocupados por la p\u00e9rdida de su empleo debido a la falta de habilidades (60%), competidores extranjeros (60%), inmigrantes que trabajan por menos dinero (58%), empleos que se trasladan a mercados m\u00e1s baratos (55%) y la automatizaci\u00f3n (54%). La crisis de confianza demanda un nuevo modelo operativo en el que se escuche a todos los grupos de inter\u00e9s y se conf\u00ede en los empleados para liderar la comunicaci\u00f3n. El modelo m\u00e1s id\u00f3neo pone a las personas en el centro (customer centricity), aunque no se trata de un planteamiento \u00abpara las personas\u00bb sino \u00aben conjunto con las personas\u00bb. Es por ello que, en este mundo de demanda cambiante, los modelos de crecimiento del pasado ya no son suficientes. El crecimiento futuro existe, pero m\u00e1s all\u00e1 de la zona de confort de la mayor\u00eda de las organizaciones; es m\u00e1s granular, m\u00e1s dif\u00edcil y m\u00e1s oportunista. Es hora de volver a escribir las reglas de la demanda, c\u00f3mo se genera y se convierte, para enfrentar la incertidumbre. \u00a0 OBLIGADOS A INNOVAR A menudo nos enfrentamos, consumidores y profesionales, a empresas cuyas estructuras organizacionales, modelos comerciales, enfoques de negocio e incluso cultura interna impiden aventurarse en b\u00fasqueda de nuevas oportunidades (l\u00e9ase innovaci\u00f3n) y hacia \u00e1reas desconocidas. Dichas \u00e1reas son la periferia de un negocio y no el eje central sobre el cual han construido su \u00e9xito en el pasado. Salir de dicha zona de confort o lo conocido es lo que permite a grandes empresas seguir nutriendo sus fuentes de crecimiento. Por eso vemos a Amazon adquiriendo Whole Foods y otros grandes retailers en Estados Unidos; en conversaciones con Alibaba para fortalecer su presencia en Asia y decodificar las oportunidades en e-commerce, o a Tesla permitiendo que sus dise\u00f1os est\u00e9n disponibles de forma abierta para aumentar el potencial de la industria de coches el\u00e9ctricos y as\u00ed incrementar su demanda, entre otros muchos casos de disrupci\u00f3n. Precisamente el fundador de Alibaba, Jack Ma, explic\u00f3 en su reciente intervenci\u00f3n en el destacado World Economic Forum de Davos: un profesor de universidad o maestro de escuela\u2026 \u00abdeber\u00eda estar aprendiendo continuamente y, a la vez, compartiendo los conocimientos\u00bb. En su mirada sobre los retos actuales de la educaci\u00f3n emerge el rol de la tecnolog\u00eda y la imperiosa necesidad de cambiar la manera en que educamos. \u00abNo podemos educar a nuestros hijos para competir contra m\u00e1quinas que son m\u00e1s inteligentes, debemos ense\u00f1arles aquello que es \u00fanico para el ser humano\u00bb, concluyendo con la importancia de promover las capacidades soft e intr\u00ednsecamente humanas: valores societales, pensamiento independiente y habilidades art\u00edsticas como expresi\u00f3n creativa de la humanidad. Siguiendo el ejemplo de educaci\u00f3n de Jack Ma, \u00bfc\u00f3mo pudi\u00e9ramos aplicar sus palabras al mundo empresarial y no s\u00f3lo al de la educaci\u00f3n? En realidad, es muy similar. Las empresas no pueden permitirse seguir creando culturas fragmentadas, poco alineadas y estructuras r\u00edgidas y jer\u00e1rquicas. Admiramos compa\u00f1\u00edas como Google, Amazon o Zappos por la cultura que se ve reflejada en sus empleados. La manera de hacer las cosas en estas compa\u00f1\u00edas fomenta la oportunidad de crecimiento, al derribar mitos que en muchas empresas mexicanas siguen existiendo como barreras. 1. 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En su mirada sobre los retos actuales de la educaci\u00f3n emerge el rol de la tecnolog\u00eda y la imperiosa necesidad de cambiar la manera en que educamos. \u00abNo podemos educar a nuestros hijos para competir contra m\u00e1quinas que son m\u00e1s inteligentes, debemos ense\u00f1arles aquello que es \u00fanico para el ser humano\u00bb, concluyendo con la importancia de promover las capacidades soft e intr\u00ednsecamente humanas: valores societales, pensamiento independiente y habilidades art\u00edsticas como expresi\u00f3n creativa de la humanidad. Siguiendo el ejemplo de educaci\u00f3n de Jack Ma, \u00bfc\u00f3mo pudi\u00e9ramos aplicar sus palabras al mundo empresarial y no s\u00f3lo al de la educaci\u00f3n? En realidad, es muy similar. Las empresas no pueden permitirse seguir creando culturas fragmentadas, poco alineadas y estructuras r\u00edgidas y jer\u00e1rquicas. Admiramos compa\u00f1\u00edas como Google, Amazon o Zappos por la cultura que se ve reflejada en sus empleados. La manera de hacer las cosas en estas compa\u00f1\u00edas fomenta la oportunidad de crecimiento, al derribar mitos que en muchas empresas mexicanas siguen existiendo como barreras. 1. Es preciso alinear e integrar las diversas \u00e1reas","og_url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/","og_site_name":"Revista ISTMO","article_published_time":"2018-09-11T22:38:08+00:00","og_image":[{"width":1037,"height":480,"url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/RevistaIstmo_357_ARTE-DE-DIRIGIR_Reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertudumbre.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Revista ISTMO","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Revista ISTMO","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/"},"author":{"name":"Revista ISTMO","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/#\/schema\/person\/4bb4e04f79b564f5bc9b544cc9b69c60"},"headline":"Reescribe las reglas de la demanda y sortea la incertidumbre","datePublished":"2018-09-11T22:38:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/"},"wordCount":2004,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/RevistaIstmo_357_ARTE-DE-DIRIGIR_Reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertudumbre.jpg?fit=1037%2C480&ssl=1","keywords":["#Gesti\u00f3nIncertidumbre","357","compradores","consumo","empresa","incertidumbre","innovar","istmo","istmo 357","l\u00edder","marcas","modelos de negocio","negocio","Nuevos modelos de negocio","revista istmo"],"articleSection":["#Gesti\u00f3nIncertidumbre","Arte de dirigir"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/","url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/09\/11\/reescribe-las-reglas-de-la-demanda-y-sortea-la-incertidumbre\/","name":"Reescribe las reglas de la demanda y sortea la incertidumbre - 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