{"id":26211,"date":"2002-09-01T00:00:00","date_gmt":"2002-09-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=26211"},"modified":"2002-09-01T00:00:00","modified_gmt":"2002-09-01T00:00:00","slug":"el_consumidor_mexicano_de_la_crisis_a_sus_tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2002\/09\/01\/el_consumidor_mexicano_de_la_crisis_a_sus_tendencias\/","title":{"rendered":"El consumidor mexicano, de la crisis a sus tendencias"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"26211\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>El ser humano no es inmune a las situaciones que se desarrollan en su medio ambiente. Los cambios clim\u00e1ticos, pol\u00edticos, econ\u00f3micos y culturales lo obligan a reestructurar su vida, a pensar en ocasiones s\u00f3lo intuitivamente en el nuevo curso que ha de seguir.<br>\nNadie es ajeno a estos cambios y, por lo tanto, siempre deben tomarse en cuenta. No s\u00f3lo estamos ante un ser racional aunque esto lo distinga sino tambi\u00e9n pasional y emocional; los estragos de una situaci\u00f3n lo afectan en ambas direcciones.<br>\nEs importante que empresarios y publicistas perciban al consumidor como alguien que no reacciona s\u00f3lo ante un est\u00edmulo un comercial o producto, sino de una forma compleja. Al decidir tiene reacciones, muchas veces espont\u00e1neas, originadas desde el sistema l\u00edmbico. No necesitamos hacerle 30 preguntas sobre si le gusta ese comercial y por qu\u00e9; m\u00e1s bien son decisiones espont\u00e1neas, a nivel emotivo, tomadas en fracciones de microsegundos.<br>\nCada decisi\u00f3n es un conflicto racional y de sentimientos, regido por los cambios que se dan a su alrededor. Es imposible aislar al consumidor de una situaci\u00f3n pol\u00edtica, econ\u00f3mica o social. A partir de los atentados del 11 de septiembre, por ejemplo, se han gestado cambios dr\u00e1sticos en sus percepciones, conductas y formas de pensar e intuir.Deseo resaltar aqu\u00ed dos factores que influyen en las decisiones del consumidor mexicano. Las recurrentes crisis pol\u00edticas y econ\u00f3micas que alteran nuestro impulso por un producto u otro, y el modelo aspiracional, es decir, todo aquello que se quiere llegar a ser el anuncio que imito, la personalidad que deseo, el modelo a seguir.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EL P\u00c1NICO DE LOS OCHENTA<\/strong><\/p>\n<p>Al inicio de los ochenta, el entonces presidente L\u00f3pez Portillo afirm\u00f3 que \u00e9ramos un pa\u00eds rico y que nuestro problema era c\u00f3mo administrar tanta abundancia. Sent\u00edamos que hab\u00eda mucho dinero, siempre pod\u00edamos gastar porque siempre hab\u00eda; ante una situaci\u00f3n as\u00ed, los anaqueles de los supermercados luc\u00edan diferentes.Pero el sue\u00f1o dur\u00f3 poco. En 1982 sobrevino la crisis, seguida de la nacionalizaci\u00f3n de la banca. Aparecieron entonces dos vertientes. Por un lado, la gente con un nivel socioecon\u00f3mico alto sufri\u00f3 un shock y comenz\u00f3 a dudar de las decisiones del gobierno sobre el pa\u00eds.<br>\nPor otro, los de un nivel socioecon\u00f3mico bajo se sintieron muy bien al creer que viv\u00edan con un gobierno s\u00f3lido, capaz de controlar muchas empresas.<br>\nTres a\u00f1os despu\u00e9s, el terremoto del 85 hizo que cambi\u00e1ramos h\u00e1bitos y conductas. Antes se dec\u00eda que los temblores eran inofensivos, que bastaba ponerse debajo del dintel de las puertas o de las mesas. Sin embargo, el 19 de septiembre los mexicanos comprobamos que no era as\u00ed. Esto anim\u00f3 tambi\u00e9n a reflexionar sobre valores que cre\u00edamos s\u00f3lidos.<br>\nHasta entonces, el mercado mexicano era cautivo, el proteccionismo estatal hacia las empresas nacionales era excesivo, en los supermercados todo era hecho en M\u00e9xico. Esto gener\u00f3 necesidades peculiares: consumo derrochador, idealizaci\u00f3n de los productos extranjeros y manejo usual de efectivo.El consumo derrochador se caracteriz\u00f3 por las compras impulsivas, las personas compraban de manera poco racional. Se idealizaron los productos extranjeros, la gente quer\u00eda lo que no era mexicano, desde aspirinas hasta ropa.<br>\nSe pensaba que comprar salsa catsup o mayonesa extranjera daba estatus. Se pod\u00eda gastar mucho dinero, y en efectivo. Al ir al restaurante se pagaba con billetes, lo cual incidi\u00f3 en el modelo aspiracional.<br>\nEl modelo aspiracional el del gran se\u00f1or que ha logrado muchas metas, a quien no le falta nada y tiene alto poder adquisitivo provoc\u00f3 que el look de la gente fuera poco natural: se\u00f1oras muy peinadas y se\u00f1ores muy almidonados; ni\u00f1os de pantalones tradicionales que no dec\u00edan palabras altisonantes, muy formales y educados. Se acostumbraban autom\u00f3viles grandes y ostentosos, pues el beneficio de esa \u00e9poca era el estatus de riqueza \u00abque los dem\u00e1s sepan que soy rico\u00bb. Incluso, el f\u00edsico de las personas era distinto, la gente era m\u00e1s gorda, com\u00eda sin importar la grasa. Todo esto devino en marcas estables y s\u00f3lidas.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ASESINATOS, GUERRILLA Y LIBRE COMERCIO<\/strong><\/p>\n<p>Por la gravedad de los acontecimientos, el per\u00edodo 1989-1994 merece especial consideraci\u00f3n. El consumidor tradujo la privatizaci\u00f3n de la banca y algunas paraestatales como el fin de un gobierno todopoderoso, incapaz de dirigir todas sus empresas.<br>\nLos asesinatos del cardenal Posadas, Luis Donaldo Colosio y Jos\u00e9 Francisco Ruiz Massieu crearon una nueva perspectiva en el mexicano. El primero levant\u00f3 sospechas y quebrant\u00f3 la imagen de uno de los s\u00edmbolos m\u00e1s fuertes para los mexicanos; todo pod\u00eda suceder dentro de la pol\u00edtica, pero no en la Iglesia cat\u00f3lica, eso era impensable.<br>\nLas muertes de Colosio y Ruiz Massieu debilitaron la imagen del presidente. Escuchamos y vimos por televisi\u00f3n declaraciones antes imposibles; este lenguaje tan abierto no era plausible en el sistema pol\u00edtico mexicano. Ante la difusi\u00f3n que dieron los medios de comunicaci\u00f3n, el presidente perdi\u00f3 parte del poder que gozaba en el pasado.<br>\nEl 1\u00ba de enero de 1994, el Ej\u00e9rcito Zapatista de Liberaci\u00f3n Nacional (EZLN) se levant\u00f3 contra el sistema pol\u00edtico y econ\u00f3mico de Carlos Salinas, luego de que se acordara el Tratado de Libre Comercio con Canad\u00e1 y Estados Unidos, uno de los m\u00e1s importantes en la historia pol\u00edtica mexicana de muchos a\u00f1os. El TLCAN nos situ\u00f3 en el primer mundo, pero al mismo tiempo la guerrilla reservada por la mentalidad mexicana a pa\u00edses tercermundistas nos recordaba lo contrario.<br>\nFueron demasiados acontecimientos en un per\u00edodo tan corto, a los que hay que agregar la crisis econ\u00f3mica cuando Ernesto Zedillo tom\u00f3 el poder.<br>\nLos ingresos resultaron insuficientes para muchas familias, lo cual trajo nuevos cambios: m\u00e1s mujeres salieron a buscar empleo y ni\u00f1os de todos los niveles empezaron a trabajar, incluso tiempo completo. En esa \u00e9poca apareci\u00f3 en la televisi\u00f3n mexicana un programa que cay\u00f3 como anillo al dedo a lo que se viv\u00eda: Los Simpsons.<br>\nLa situaci\u00f3n de muchos ni\u00f1os ya no alcanza el dinero, los pap\u00e1s est\u00e1n muy tensos, las mam\u00e1s salen a trabajar, en la casa hay conflictos contrastaba con el resto de los programas y comerciales de televisi\u00f3n, que segu\u00edan proyectando a la familia mexicana feliz. Al ver algo tan alejado de su realidad, los ni\u00f1os se identificaron con Los Simpsons, que en ese momento de crisis tambi\u00e9n sirvi\u00f3 de catarsis a algunos adultos.<br>\nLa suma de cambios contribuy\u00f3 a abrir y expandir el mercado: los productos extranjeros dejaron de ser ajenos y exclusivos de unos cuantos y se introdujeron en los supermercados nacionales, el pago en efectivo dio paso al cr\u00e9dito, los posgrados en el extranjero empezaron a ponerse de moda, etc\u00e9tera.El modelo aspiracional volvi\u00f3 a cambiar: el look se hizo m\u00e1s intelectual y refinado, ya no hab\u00eda tantos gorditos; los autom\u00f3viles eran sofisticados pero peque\u00f1os, estilo europeo; la comodidad y ostentaci\u00f3n pas\u00f3 a segundo plano. Las megamarcas se mantuvieron s\u00f3lidas aunque aparecieron nuevas Hugo Boss o Armani que permitieron esa sofisticaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>RACIONALIZAR LAS COMPRAS<\/strong><\/p>\n<p>A partir de 1995 y hasta 1999 a pesar de la famosa crisis bancaria, que concluy\u00f3 con la creaci\u00f3n del Fobaproa y el IPAB hubo una apertura pol\u00edtica in\u00e9dita; el ciudadano se percat\u00f3 del valor de su voto, el Instituto Federal Electoral construy\u00f3 una imagen de credibilidad y confianza, y la pol\u00edtica, a trav\u00e9s del lenguaje, empez\u00f3 a alejarse del estilo formal, estricto y acartonado, por uno m\u00e1s libre y coloquial.<br>\nEl mercado tambi\u00e9n sufri\u00f3 cambios. Las \u00absegundas marcas\u00bb entraron a la competencia y aparecieron las \u00abguerras\u00bb entre televisoras, bancos, telef\u00f3nicas, etc\u00e9tera. Lo anterior produjo un shock en el consumidor, quien comenz\u00f3 a generar expectativas y a constatar que no todo lo importado era bueno.<br>\nTras \u00abel error de diciembre\u00bb el consumidor impulsivo modific\u00f3 sus h\u00e1bitos de compra. Al disponer de menos dinero, se volvi\u00f3 m\u00e1s racional y selectivo analiza y compara los productos antes de pagarlos. Tambi\u00e9n se volvi\u00f3 indispensable darle un apapacho afectivo, pues se encuentra afectado por la situaci\u00f3n econ\u00f3mica y busca un producto que satisfaga tanto sus necesidades de calidad como afectivas.<br>\nEl modelo aspiracional se mantuvo, pero con tendencias m\u00e1s humanas. Los comerciales deb\u00edan reflejar la nueva vida familiar. En esa \u00e9poca, por ejemplo, realic\u00e9 un estudio para una marca de leches para beb\u00e9. Se decidi\u00f3 cambiar la imagen tradicional de la mam\u00e1 cargando a su beb\u00e9 y d\u00e1ndole la mamila, por la de un pap\u00e1 en las mismas condiciones. La perspectiva y aceptaci\u00f3n del producto en el consumidor cambi\u00f3.<br>\nEl look se volvi\u00f3 m\u00e1s natural y afectivo. La gente quer\u00eda ver exteriores, \u00e1rboles, paisajes que inspiraran ternura y sensualidad. El consumidor empez\u00f3 a dar m\u00e1s importancia a los sentidos.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ODISEA 2001, M\u00c1S CAMBIOS<\/strong><\/p>\n<p>Durante 2000 y 2001 varios eventos modificaron de nuevo la mentalidad del consumidor: la transici\u00f3n pac\u00edfica y democr\u00e1tica en el gobierno (PRI-PAN, Zedillo-Fox), la apertura econ\u00f3mica los tratados comerciales con Europa y otros pa\u00edses adem\u00e1s de Canad\u00e1 y Estados Unidos y los avances tecnol\u00f3gicos internet, tel\u00e9fonos celulares y televisi\u00f3n satelital.<br>\nHoy, la mexicanidad el orgullo y aprecio por lo mexicano est\u00e1 en auge. Incluso, los olores, sabores e im\u00e1genes nacionales se acent\u00faan en los productos. El entorno evoluciona: se introducen m\u00e1s comercios y al consumidor se le ofrecen tantas alternativas que debemos conocerlo bien para cumplir correctamente con sus necesidades.<br>\nEl presidente Fox, por ejemplo, es s\u00edmbolo de ese sentimiento: muy mexicano y con imagen norte\u00f1a el norte de M\u00e9xico es sin\u00f3nimo de progreso econ\u00f3mico. Es muy seguro de s\u00ed mismo y aut\u00e9ntico, est\u00e9 donde est\u00e9. Aun el hecho de que sea m\u00e1s alto que el presidente de Estados Unidos enorgullece a algunos mexicanos.<br>\nPor muchos a\u00f1os, la mujer se dedic\u00f3 a su casa y ten\u00eda pocas oportunidades de crecer y ser independiente. Normalmente se casaba a los 21 a\u00f1os y nueve meses despu\u00e9s ten\u00eda a su primer hijo. Hoy, la mujer sale a trabajar, espera m\u00e1s tiempo antes de casarse y todav\u00eda m\u00e1s para tener un hijo, de modo que el rol del esposo tambi\u00e9n cambia, pues ahora debe ayudar en las labores de la casa. Las parejas j\u00f3venes son muy conscientes de tales cambios.<br>\n\u00bfQu\u00e9 necesitan estos nuevos consumidores? Las mujeres requieren algo de su conveniencia, f\u00e1cil y r\u00e1pido de encontrar. Salud implica energ\u00eda, buena nutrici\u00f3n, tomar muchas vitaminas, minerales y prote\u00ednas, as\u00ed como alimentos bajos en calor\u00edas y colesterol. Su look es cosmopolita y sofisticado pero natural; suelen hacer mucho deporte y ejercicio.<br>\nSu calidad de vida est\u00e1 en los hijos, esposo y amigas, pues existe una gran necesidad de retroalimentaci\u00f3n afectiva que les da seguridad.<br>\nLos hombres conservan roles tradicionales, compartidos ahora con las mujeres proveer econ\u00f3micamente, autoridad m\u00e1xima del hogar, modelo aspiracional del hijo. Ayudan m\u00e1s en el hogar, son m\u00e1s amigos de sus hijos, tiernos y flexibles, y necesitan apoyo de los dem\u00e1s, ya que les cuesta trabajo adaptarse a sus nuevas responsabilidades.<br>\nHoy exigen comida r\u00e1pida y barata, buena salud complementos vitam\u00ednicos, alimentos naturales y bajos en colesterol. Su look cosmopolita y pulcro, aunque menos r\u00edgido y formal es m\u00e1s espont\u00e1neo y atrevido. Su calidad de vida depende del deporte y el ejercicio que les permite evitar las enfermedades y eliminar el estr\u00e9s. La falta de tiempo caracteriza a este nuevo consumidor.<br>\nPor ser m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n, debemos analizar mejor y prestarle m\u00e1s atenci\u00f3n a los niveles socioecon\u00f3micos medio bajo y bajo. En el medio bajo, por ejemplo, el ingreso per c\u00e1pita es muy reducido, aunque casi todos los miembros de la familia trabajan. Es un sector \u00e1vido de productos de buena calidad y a precio accesible, cuyas necesidades pocas veces son cubiertas.Y como este caso, en el mercado mexicano hay muchos sectores por satisfacer: el hombre soltero de entre 25 y 35 a\u00f1os, los adultos mayores de 50 a\u00f1os que viven solos porque sus hijos ya se fueron y viven el s\u00edndrome del \u00abnido vac\u00edo\u00bb, en especial las mujeres, quienes dedicaban casi toda su vida a cuidar a sus hijos y ahora no tienen qu\u00e9 hacer, disponen de m\u00e1s dinero y no saben c\u00f3mo gastarlo porque pocos productos satisfacen sus necesidades.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>JUVENTUD, DIVINO TESORO<\/strong><\/p>\n<p>Los j\u00f3venes representan el mayor segmento de la poblaci\u00f3n en M\u00e9xico, por eso son uno de los principales objetivos de las estrategias de posicionamiento o comunicaci\u00f3n. Es muy importante conocer sus aspiraciones y, sobre todo, c\u00f3mo definen sus preferencias y gustos. Para ello har\u00e9 un an\u00e1lisis sobre la juventud a partir del t\u00e9rmino de la segunda guerra mundial, cuando en Estados Unidos aparece la llamada \u00abgeneraci\u00f3n perdida\u00bb (beat nick), que tuvo gran influencia en el mundo de la cultura y entre las generaciones posteriores.La generaci\u00f3n perdida reneg\u00f3 de la sociedad norteamericana y promovi\u00f3 la vida disipada, incluso el consumo de drogas fuertes. Entre sus principales representantes est\u00e1n los escritores Allen Ginsberg, William Boughrrow y Jack Keruac.<br>\nEn la misma \u00e9poca, en cambio, la cultura mexicana es influida por los pachucos, los mexicanos nacidos o migrados en Estados Unidos que inventan rituales, una vestimenta y signos para diferenciarse de los norteamericanos. Estos j\u00f3venes escuchan mambo, visten trajes y sombreros con aler\u00f3n e instituyen la idea del espacio barrial como territorio que les pertenece.<br>\n<strong>Los revoltosos a\u00f1os sesenta<\/strong><br>\nEn esta d\u00e9cada surgen los hippies, como movimiento estudiantil pacifista contra la guerra de Viet Nam. Los apoyan intelectuales cr\u00edticos del sistema pol\u00edtico de Estados Unidos que proponen una ideolog\u00eda contra las instituciones de la sociedad como la familia (viven en comunidades donde practican el amor libre), el mercado (rechazan comprar en las grandes cadenas comerciales y, en los casos extremos, dejan de utilizar cosm\u00e9ticos y \u00fatiles de aseo) y el ej\u00e9rcito.<br>\nEn M\u00e9xico, los jipitecas son universitarios de clase media que, inspirados por la ideolog\u00eda de los beat nick y los hippies viven en comunidades ind\u00edgenas para experimentar las drogas de los rituales ceremoniales hongos y peyote. El mayor s\u00edmbolo de estos j\u00f3venes fue el festival de Av\u00e1ndaro en 1971, tras el cual se prohibieron los conciertos de rock.<br>\nDe hecho, a partir de ese a\u00f1o el rock desapareci\u00f3 de la radio por 15 a\u00f1os hasta que en 1985 reapareci\u00f3 con el programa Rock en tu idioma.Estas prohibiciones fueron la respuesta a los levantamientos estudiantiles contra el establishment y, espec\u00edficamente, contra el sistema pol\u00edtico. Como en Europa, Estados Unidos y Am\u00e9rica Latina, en M\u00e9xico hubo grandes movilizaciones estudiantiles que llevaron a las autoridades a imponer un estricto control pol\u00edtico.<br>\n<strong>Los setenta: la b\u00fasqueda del \u00e9xito<\/strong><br>\nEn los setenta surgen los yuppies, j\u00f3venes ejecutivos que, en el marco de la consolidaci\u00f3n del modelo neoliberal en las econom\u00edas mundiales, buscaron el \u00e9xito profesional y econ\u00f3mico. Para ellos, el uso de marcas era un medio para lograr prestigio social.<br>\nLa explosiva presencia de yuppies en M\u00e9xico ocurre m\u00e1s tarde, en los ochenta, y se debi\u00f3 al auge que tuvieron los posgrados en Econom\u00eda, Administraci\u00f3n, Finanzas y Mercadotecnia de las universidades norteamericanas entre muchos j\u00f3venes mexicanos de sectores altos y medios.La aparici\u00f3n de los yuppies coincidi\u00f3 con la de los cholos, j\u00f3venes residentes en ciudades fronterizas con Estados Unidos, que r\u00e1pidamente llegaron a los principales centros urbanos de M\u00e9xico. Reclamaban reconocimiento social y aceptaci\u00f3n por la sociedad. A\u00fan hoy subsisten; andan siempre agrupados, su jerga es muy particular y dominan c\u00f3digos de la delincuencia y el narcotr\u00e1fico.<br>\n<strong>Los ochenta: entre la justicia y el desinter\u00e9s<\/strong><br>\nEn los ochenta aparece entre la juventud acomodada de Estados Unidos la generaci\u00f3n X, que rechaza el camino trazado por los yuppies: no buscan el \u00e9xito econ\u00f3mico ni valoran el trabajo, menos a\u00fan el estatus social asociado al consumo de marcas. Sus integrantes son nihilistas, entre c\u00ednicos e inocentes, posmodernos y desinteresados en la pol\u00edtica y la situaci\u00f3n social del pa\u00eds.<br>\nPese a su alto sentido individualista, expresado en que sus preocupaciones se reducen a las historietas, sexo seguro, video juegos y fuerte admiraci\u00f3n por la tecnolog\u00eda, desprecian las vulgares formas de vida de la clase media y el estilo de vida yuppie.El impacto de esta generaci\u00f3n en M\u00e9xico se redujo al exclusivo grupo de cierta clase adinerada que, en lugar de orientar sus profesiones a la econom\u00eda prefieren dedicarse a las artes y el cine.La crisis de 1982 repercuti\u00f3 en los grupos medios, reorganizando a los \u00abuniversitarios pol\u00edticos\u00bb que desarrollaron un gran movimiento estudiantil en defensa de la educaci\u00f3n gratuita. A diferencia de las movilizaciones de los sesenta, en esta d\u00e9cada es el modelo econ\u00f3mico lo que anima las protestas.<br>\nEn los sectores bajos aparecen los chavos banda, la principal fuerza organizada de apoyo a los damnificados del terremoto de 1985. Adem\u00e1s, se oponen al sistema pol\u00edtico por corrupto, consumen mucho alcohol, drogas y vuelcan su enojo social contra los comerciantes y cuerpos policiales.<br>\n<strong>Los noventa: la realidad virtual<\/strong><br>\nEn Estados Unidos y tambi\u00e9n en sectores altos de j\u00f3venes mexicanos aparecen los yetties o \u00abgeneraci\u00f3n Y\u00bb. Caracterizados por vivir de acuerdo a los espacios medi\u00e1ticos internet, video juegos, televisi\u00f3n y cine, prefieren una vida de alta velocidad y tecn\u00f3crata. Su actitud pr\u00e1ctica se refleja en su gusto por el fast food y los mecanismos simples y directos para resolver las situaciones de vida.<br>\nEn t\u00e9rminos de cantidad, triplican a la generaci\u00f3n X; en lugar de consumir marcas consolidadas Nike, Levis o Converse prefieren las que no usan sus padres y, sobre todo, se dejan llevar por los anuncios publicados en lugares poco habituales internet, antros y revistas. Lo importante es encontrar un producto diferente.<br>\nEn las zonas populares de M\u00e9xico surgen diversas manifestaciones culturales asociadas a la m\u00fasica y al estilo de vida que hay en Estados Unidos y Europa. Entre otras comunidades de j\u00f3venes aparecen los \u00abg\u00f3ticos\u00bb y los \u00abpunketas\u00bb.La \u00faltima influencia que ha aparecido en las clases altas mexicanas viene de Europa. Son los conocidos BBs (bourgeois bohemians), j\u00f3venes de clases adineradas que se asumen a s\u00ed mismos como los nuevos due\u00f1os del mundo. A diferencia de sus predecesores, tienden a la vida intelectual e informal, pero siempre utilizando marcas exclusivas.<br>\nTrabajan en el sector financiero o transnacionales, pero gustan de reunirse en caf\u00e9s de intelectuales. Pese a gastar grandes cantidades de dinero, dicen no interesarse por lo material. En suma, son mitad artistas y mitad mercaderes, todos quieren imitarlos porque son el s\u00edmbolo del poder. En M\u00e9xico, se les vincula a grupos altos, que gustan de reunirse en torno a la publicidad, el cine y, en general, la cultura.<br>\nPor otro lado, en la clase media y baja nacen los skatos, los nuevos rebeldes del sistema. Su est\u00e9tica y m\u00fasica provienen de fusiones musicales de Harlem break dance y rap y la recuperan de los programas musicales de televisi\u00f3n. Se caracterizan por agruparse en torno a las patinetas, llenar de graffitis los muros de sus colonias y escuchar m\u00fasica ska. Prefieren usar ropas holgadas y zapatos grandes. En sus grupos se han desarrollado mucho la lealtad y la amistad.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>CONOCER LO CONSTANTE<\/strong><\/p>\n<p>El repaso de c\u00f3mo los macrocambios de las \u00faltimas d\u00e9cadas han modificado las tendencias de consumo respecto a gustos y preferencias en productos, empaques, comerciales, modos de pago, etc\u00e9tera, permite mirar con otros ojos al consumidor mexicano y prever sus futuras tendencias.<br>\nExisten muchas necesidades en el mercado mexicano a las que no todas las marcas han prestado atenci\u00f3n. Por eso es recomendable observar y realizar estudios muy bien dise\u00f1ados y orientados a conocer mejor al consumidor, a analizarlo desde un punto de vista motivacional (focus groups, talleres creativos, etc\u00e9tera), pero tambi\u00e9n antropol\u00f3gico casa y lugares de consumo, de compra, diversi\u00f3n o trabajo.<br>\nEn especial, por las distintas manifestaciones juveniles que se han presentado, podemos concluir que en este cambio de milenio el mundo juvenil se caracteriza por presentar m\u00faltiples manifestaciones culturales y que, a diferencia de otras d\u00e9cadas, ahora los j\u00f3venes se agrupan menos en torno a la pol\u00edtica y la econom\u00eda y m\u00e1s alrededor de s\u00edmbolos culturales.<br>\nLa globalizaci\u00f3n cultural se ha traducido en la influencia cada vez m\u00e1s r\u00e1pida de nuevas est\u00e9ticas y preferencias: los j\u00f3venes poseen gran capacidad de agregar s\u00edmbolos propios en el vestido, c\u00f3digos de amistad\u2026 ya no siguen los discursos y valores defendidos por los adultos, sino que crean otros propios.Sin embargo, pese a la pluralidad de s\u00edmbolos y lugares de agrupaci\u00f3n juveniles, observamos que existen ciertas constantes y significados en las formas de agruparse. Lo importante para toda estrategia de mercado es conocer no s\u00f3lo las motivaciones, sino los espacios y discursos que los j\u00f3venes utilizan para construir su propia lectura del mundo y la vida.<br>\nEs importante anotar que, nuestros j\u00f3venes, tienden a ser m\u00e1s conscientes de su tiempo, exigen mejores gobernantes y pol\u00edticas sociales que logren mayor justicia, admiran y ponderan la autenticidad y la amistad, quieren ser honestos y que les hablemos con \u00abla neta\u00bb. Es por eso que entender sus nuevas formas de comunicaci\u00f3n y espacios culturales es fundamental para acceder a su mundo. A partir de sus s\u00edmbolos, aspiraciones de futuro y formas de construir sus gustos y preferencias, es que podemos llegar a hacerles nuevas propuestas, que contesten a sus necesidades.<\/p>\n<p class=\"textogris\">_________________<\/p>\n<p class=\"textogris\">*Resumen elaborado en la redacci\u00f3n de ISTMO, de la conferencia presentada en el seminario AMAP \u00abConsumidorus Novas\u00bb Conocerlo para estimularlo, el 2 de octubre de 2001.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"26211\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La percepci&oacute;n y los est&iacute;mulos del entorno dominan los h&aacute;bitos del consumidor. El ambiente lo predispone hacia los productos y marcas. El caso del mexicano es casi esquizofr&eacute;nico: las recurrentes crisis lo modifican de un modo peculiar. 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