{"id":25114,"date":"2000-11-01T00:00:00","date_gmt":"2000-11-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=25114"},"modified":"2023-11-08T06:05:44","modified_gmt":"2023-11-08T11:05:44","slug":"la_empresa_de_negocios_y_la_alta_direccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2000\/11\/01\/la_empresa_de_negocios_y_la_alta_direccion\/","title":{"rendered":"La empresa de negocios y la alta direcci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"25114\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>La misi\u00f3n del pol\u00edtico de empresa consiste en conseguir realidades cada vez m\u00e1s justas y eficaces del trabajo de un grupo de personas dedicadas a uno varios negocios espec\u00edficos (que cada cual reciba lo que le corresponde de acuerdo a su aportaci\u00f3n y cumpla su parte lo mejor posible).<br>\nEn el pol\u00edtico de empresa recae la responsabilidad total de la organizaci\u00f3n. Todo lo que ocurre y puede ocurrir en la empresa compete, directa o indirectamente, a la persona v\u00e9rtice \u00be en la que se concentra la responsabilidad global\u00be . Aunque su trabajo se valora com\u00fanmente por los resultados, en el fondo le corresponde gestar, consolidar y actualizar las bases de eficacia que los producen.<br>\nEl valor de su trabajo debe verse en dos horizontes de la realidad: la actual, dominio de la circunstancia presente, y la posible, inscrita en las ra\u00edces de futuro de la actual. Su funci\u00f3n es provocar o encauzar la realidad circundante para que la empresa exista con orden a la eficacia y la justicia.<br>\nActuar directamente en la realidad y conseguir indirectamente que otros lo hagan, pone en marcha y armoniza series de acciones llamadas procesos, que proyectan y realizan la empresa. Aquellos que no realizan el negocio sino modelan las acciones y les dan sentido, son los procesos pol\u00edticos o de gobierno. El \u00e9xito o fracaso del pol\u00edtico de empresa depende en alto grado del acierto o desacierto en el dise\u00f1o de los procedimientos y de su buena o mala gesti\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>LA ACCI\u00d3N EN LA EMPRESA<\/strong><\/p>\n<p>La empresa es tal por lo que en ella se hace; su esencia y unidad de an\u00e1lisis para el estudio, diagn\u00f3stico y elecci\u00f3n de futuro es la acci\u00f3n. No se trata de un conjunto de acciones singulares agregadas, sino un continuo de acciones vinculadas causalmente; un agregado de procesos que se ordenan con una l\u00f3gica preestablecida que los armoniza.<br>\nPara facilitar su observaci\u00f3n, dise\u00f1o, desarrollo, medici\u00f3n y control, los procesos se subdividen en etapas u operaciones. Idealmente, cada acci\u00f3n debe vincularse a la operaci\u00f3n global de la empresa como un subsistema, su contenido debe ser eficaz por s\u00ed mismo y ordenarse a la din\u00e1mica general.<br>\nDirigir la empresa consiste en modelar las operaciones singular y conjuntamente para que produzcan los efectos deseados siguiendo un modelo global en el que todo proceso adquiera un sentido unitario, de modo que se construya un Sistema de Operaciones (SO).<br>\nEl SO es la arquitectura de las acciones; la estructura l\u00f3gica que ordena las secuencias causales para que produzcan los efectos deseados. Su eficacia requiere elegir y armonizar todas las operaciones y determinar las relaciones funcionales entre ellas. Asimismo, modelar cada operaci\u00f3n en s\u00ed misma, atendiendo a su naturaleza t\u00e9cnica o contenido de transformaci\u00f3n y a sus relaciones con el sistema.<br>\nPor la naturaleza de la acci\u00f3n en la empresa, los criterios no obedecen exclusivamente a la dimensi\u00f3n econ\u00f3mica del negocio, aunque sea la dominante, sino a la naturaleza humana de los operadores. Al ser la empresa el producto del trabajo de personas, la naturaleza humana impone unos criterios que deben considerarse para modelar el SO.<br>\nEl negocio (lo que hay que hacer para disponer de un producto o servicio, venderlo y conseguir beneficios), es el punto de partida para configurar la acci\u00f3n de la empresa o el SO. Su dise\u00f1o responde a la posibilidad de obtener m\u00e1rgenes para acumularlos, de modo que el monto total generado justifique la utilizaci\u00f3n del capital. Su construcci\u00f3n l\u00f3gica es netamente econ\u00f3mica, pero el negocio es trabajo, y hay que traducirlo en t\u00e9rminos de encargos espec\u00edficos: precisar el \u00e1mbito de actuaci\u00f3n que corresponde a cada uno y su relaci\u00f3n con los dem\u00e1s. De este modo se agregan al SO los criterios que llamamos de estructura directiva.<br>\nSin embargo, no basta asegurar que las personas conozcan qu\u00e9 se espera de ellas, hay que incidir en su voluntad y compromiso profesional. El SO, al mismo tiempo individual y comunitario, adquiere sentido con criterios sanos de convivencia humana para quienes le dar\u00e1n vida.<br>\n<strong>PROCEDIMIENTOS POL\u00cdTICOS O DE GOBIERNO<\/strong><br>\nEl pol\u00edtico de empresa act\u00faa sobre las causas que producen la acci\u00f3n. Los procedimientos que aplica son de naturaleza pol\u00edtica cuando operan sobre la acci\u00f3n humana para configurarla y conducirla en todos los aspectos relacionados con la responsabilidad y autoridad (estructura directiva): con el poder, el dinero, los derechos y obligaciones de sus miembros (estructura institucional;con las operaciones b\u00e1sicas para crear y retener valor econ\u00f3mico (negocio;y con la iniciativa, los compromisos profesionales, personales y la colaboraci\u00f3n en la organizaci\u00f3n (convivencia profesional).<br>\nLos procedimientos deben cumplir al menos dos criterios para que sean operativos: incidir en el terreno de la acci\u00f3n y tener sentido unitario.<br>\nEl pol\u00edtico de empresa debe trabajar siempre con una doble perspectiva: la anal\u00edtica, para ver con detalle los componentes end\u00f3genos y ex\u00f3genos de la realidad, y la sint\u00e9tica, que ve la realidad como unidad operante.<br>\nLos procedimientos pol\u00edticos se dise\u00f1an y aplican para configurar la empresa y hacerla avanzar hacia una realidad mejor. Son instrumentos que utiliza la alta direcci\u00f3n para gobernar, no mandar autoritariamente ni programar descarnadamente unas tareas, sino para construir la organizaci\u00f3n e imprimirle sentido, para entusiasmar e incorporar a cada persona que pueda aportar con eficacia y servirse de ella con justicia.<br>\nUn procedimiento pol\u00edtico ordena todos los pasos previsibles que transformar\u00e1n la situaci\u00f3n actual de una o varias operaciones, en la situaci\u00f3n futura elegida. Si est\u00e1 bien trazado, considerar\u00e1 el punto de partida y los objetivos de inicio, m\u00e1s los posibles eventos que se anticipan. Conviene recordar que la oportunidad manda sobre el procedimiento; muchas veces la situaci\u00f3n del momento o la disposici\u00f3n circunstancial de las capacidades de una persona o grupo cualidades, autoridad, influencia y poder permiten imaginar y poner en marcha un procedimiento.<br>\nPara que el futuro elegido se convierta en acci\u00f3n eficaz en la empresa es necesario configurarla mediante uno o varios procedimientos, adecuados a las condiciones reales de partida, a los recursos aplicables y a las capacidades que se ponen en juego.<br>\nLos procedimientos de gobierno se distinguen de cualquier otro por el sentido o finalidad con que se adoptan y su modo de aplicaci\u00f3n. Se adoptan para incidir en las causas por las cuales las operaciones se realizan de una manera y no de otra, y pueden ser aplicados directa o indirectamente a su ejecuci\u00f3n. Los procedimientos auxiliares se dise\u00f1an seg\u00fan los criterios t\u00e9cnicos que har\u00e1n eficaz la acci\u00f3n y se aplican directamente a las operaciones.<br>\nElaborar un simple presupuesto anual puede ser procedimiento de gobierno si busca promover nuevas iniciativas de futuro, provocar el compromiso de los miembros de la empresa, vigilar y orientar su avance en el tiempo y valorar la aportaci\u00f3n de cada uno. Pero ser\u00e1 procedimiento auxiliar si formularlo s\u00f3lo implica que el equipo (staff) de planeaci\u00f3n aplique reglas metodol\u00f3gicas, acumule y ordene informaci\u00f3n para traspolar el futuro desde el presente. Un plan creado as\u00ed auxilia en el diagn\u00f3stico y elecci\u00f3n de lo que se har\u00e1, pero no configura la acci\u00f3n ni la hace avanzar. Esto s\u00f3lo ocurrir\u00e1 cuando el directivo adopte un procedimiento de gobierno para darle vida.<br>\nDe cualquier modo, debe quedar claro que para gobernar, m\u00e1s que procedimientos sofisticados o numerosos, importan las buenas ideas del futuro, enjuiciarlas correctamente, expresarlas en t\u00e9rminos de filosof\u00eda, objetivos, pol\u00edticas y programas, y vigilar su avance.<br>\n<strong>CRITERIOS PARA EVALUAR UN PROCEDIMIENTO POL\u00cdTICO<\/strong><br>\nAl elegir un procedimiento de alta direcci\u00f3n no debe faltar un conjunto de criterios para evaluar la conveniencia de aplicarlo o mantenerlo. \u00c9stos han probado ser \u00fatiles en la pr\u00e1ctica:<br>\n1.- Eficacia respecto de sus objetivos. Un procedimiento es eficaz si lleva a cumplir los fines para los que se eligi\u00f3. No significa que baste asegurar la solidez metodol\u00f3gica y su consistencia con la finalidad, sino que de verdad gobierne el despliegue de la acci\u00f3n en direcci\u00f3n a los objetivos. Con frecuencia, se adoptan procedimientos que han dado buenos resultados en otros casos, propios o ajenos, sin atender a la situaci\u00f3n espec\u00edfica. En la pr\u00e1ctica, lo que es \u00fatil en un caso puede no serlo en otro, aunque la receta sea de factura famosa.<br>\n2.- Eficacia respecto a los recursos que demanda y efectos que produce. Un procedimiento es eficaz si se realiza con el menor costo posible y los mayores beneficios directos o colaterales.<br>\nToda empresa es un proceso de negocio y responde a una l\u00f3gica comercial de ganancia. Aun el inter\u00e9s por conservar la calidad humana en el trabajo, el reparto justo de los beneficios o cualquier intenci\u00f3n de salvaguardar a la persona por encima de la fr\u00eda racionalidad econ\u00f3mica, se encuadra en este marco.<br>\nNadie puede ir contra lo natural en la empresa sin desvirtuarla y destruirla. Si se aplica un procedimiento, debe alcanzar situaciones de negocio cada vez m\u00e1s justas y eficaces, en el plazo que la prudencia indique y bajo las normas y principios morales que imperen. Actuar en contrario es insensato y peligroso.<br>\n3.- Adecuaci\u00f3n a las capacidades de quienes lo realizan. Un procedimiento es adecuado cuando se adapta a las capacidades, actuales o futuras, de la estructura directiva. La empresa es capaz de lo que son capaces sus miembros como grupo de trabajo. Aun la estrategia, en la que con frecuencia se ponen esperanzas desmedidas, est\u00e1 determinada por la capacidad de las personas que la formulan.<br>\nLos procedimientos siempre deber\u00e1n servir a quienes los utilizan. Cuando sus demandas operativas exceden las capacidades del personal, complicar\u00e1n la acci\u00f3n en vez de potenciarla. Si aplicar dichos procedimientos lo amerita, es posible agregar a la estructura las capacidades que exigen, pero habr\u00e1 que justificar este incremento en gasto de capacitaci\u00f3n, cambio del reparto de encargos o contrataci\u00f3n de personas.<br>\n4.- Adaptaci\u00f3n a las circunstancias en las que se pone en marcha. Un procedimiento es bueno cuando se adopta, si considera las circunstancias de aplicaci\u00f3n y puede ser modificado para asumir con oportunidad lo imprevisto.<br>\nEl cambio es una constante en la actividad de las empresas: aparecen nuevas exigencias para mantenerse competitivas que llevan a desarrollar o adquirir mejores tecnolog\u00edas de dise\u00f1o, producci\u00f3n e informaci\u00f3n; a buscar nuevas capacidades t\u00e9cnicas y directivas; a profesionalizar a los socios; a buscar nuevos esquemas de cooperaci\u00f3n, etc\u00e9tera. Lo que se modifica de fondo son los procesos de negocio de la empresa, los auxiliares y los de gobierno.<br>\nPara no perder la unidad y direcci\u00f3n de la empresa, los cambios en los procesos deben responder a modificaciones en los procedimientos que los configuran. De no ser as\u00ed, cada proceso avanzar\u00e1 de manera reactiva a las circunstancias, en un movimiento an\u00e1rquico y sin rumbo.<br>\nUn procedimiento adaptable considera, desde su dise\u00f1o, las condiciones actuales y futuras de operaci\u00f3n. En resumen, deber\u00e1 mantener, en el cuerpo de sus instrucciones, la siguiente pregunta: \u00bfde lo que ha cambiado dentro y fuera de la empresa, qu\u00e9 exige su modificaci\u00f3n para cumplir los objetivos que la gobiernan?<br>\n<strong>\u00bfC\u00d3MO ASEGURAR LA BUENA MARCHA DE UN PROCEDIMIENTO POL\u00cdTICO?<\/strong><br>\nLa realizaci\u00f3n de un procedimiento depende de m\u00faltiples factores que deben disponerse o anticiparse de modo que lo fortuito no bloquee su buena marcha. A continuaci\u00f3n se describen los elementos b\u00e1sicos para reducir las probabilidades de fracaso.<br>\n1.- Compromiso por parte del empresario o directivo. La causa m\u00e1s frecuente de fracaso al elegir y poner en marcha un procedimiento es la falta de compromiso del directivo. Sin \u00e9ste, su cumplimiento quedar\u00e1 bajo las responsabilidades fraccionadas de la estructura directiva. De modo natural, el inter\u00e9s y capacidad de gesti\u00f3n ser\u00e1n parciales y determinados por sus competencias internas y se perder\u00e1 el sentido unitario en las fronteras que marcan los diversos encargos de la estructura.<br>\nSi el directivo se apoya en un asesor, deber\u00e1 estar plenamente convencido de que le llevar\u00e1 a los resultados esperados y exigir al asesor un claro compromiso profesional con el producto de su trabajo, tal como se espera de cualquier otro colaborador.<br>\nEl compromiso de ambos debe ser evidente para el resto de la organizaci\u00f3n, con los m\u00e1s eficaces medios de comunicaci\u00f3n disponibles. Pero el impulso m\u00e1s importante lo dar\u00e1n con unidad de criterios y vigilando permanentemente su realizaci\u00f3n.<br>\n2.- Contenido concreto de la acci\u00f3n o proceso. Se pueden dise\u00f1ar procedimientos sin contenido concreto. Secuencias de acciones que no llevan sino a perder tiempo. Es f\u00e1cil descubrirlos cuando se les somete a la prueba de finalidad; basta preguntarse para qu\u00e9 se aplican y buscar con insistencia la respuesta.<br>\n3.- Participaci\u00f3n de las personas adecuadas. Saber elegirlas y determinar qu\u00e9 corresponde a cada cual en el tiempo, es una de las capacidades pr\u00e1cticas m\u00e1s importantes del directivo.<br>\nCon frecuencia, el fracaso de un procedimiento se debe a la incapacidad de quienes intentan cumplirlo, sea por falta de habilidades, autoridad, compromiso profesional o iniciativa, los colaboradores suelen tener mucha culpa cuando se bloquea un procedimiento.<br>\n4.- Programaci\u00f3n espec\u00edfica de tiempos para cubrir partes del procedimiento. Todo procedimiento avanza en el tiempo, dimensi\u00f3n b\u00e1sica para ordenar y programar las acciones. Al dise\u00f1ar un procedimiento se construye un \u00e1rbol de causalidad y se prepara una secuencia de acciones precedentes que alimentan a las subsecuentes, como cadenas de causa-efecto.<br>\nPara que los involucrados en un procedimiento colaboren con armon\u00eda, deben saber, de manera precisa, el momento de actuar. La programaci\u00f3n se hace referida al calendario, al horario o a los requisitos de precedencia entre cada actividad como ocurre en el Kan-Ban, Just in Time, l\u00edneas de ensamble, etc\u00e9tera.<br>\n5.- Disponer de una administraci\u00f3n propia para aplicar el procedimiento. Realizar un procedimiento debe ser encargo de uno o varios miembros de la estructura, con la posici\u00f3n jer\u00e1rquica y autoridad adecuada para garantizar su marcha, y las capacidades y el compromiso profesional que el procedimiento amerite.<br>\nSi el o los responsables elegidos tienen otras cargas, ser\u00e1 conveniente equilibrarlas para garantizar toda la disponibilidad en tiempo y atenci\u00f3n que el procedimiento requiera.<br>\n<strong>EL PROCESO POL\u00cdTICO<\/strong><br>\nLa empresa no es un artificio unipersonal ni una m\u00e1quina que opera con un programa, la hacen las personas que trabajan en ella, por lo que el SO siempre es pol\u00edtico, se dise\u00f1a para ordenar la acci\u00f3n y las personas le dan vida.<br>\nEl rejuego del encaje de las personas y el SO de naturaleza pol\u00edtica, es denominado proceso pol\u00edtico. Las personas hacen y personifican el sistema, y \u00e9ste rige su actuaci\u00f3n. El pol\u00edtico de empresa sostiene en sus manos este rejuego; le corresponde gobernar el proceso pol\u00edtico y aplicar los procedimientos para hacer de la empresa una realidad siempre mejor.<br>\nEl horizonte conceptual del pol\u00edtico de empresa abarca tres dimensiones: social, econ\u00f3mica y pol\u00edtica. V\u00e9rtice de la responsabilidad y la iniciativa, edifica la empresa a partir de la organizaci\u00f3n social del mundo. Le procura bienes y servicios end\u00f3genos y ex\u00f3genos, mediante an\u00e1lisis y s\u00edntesis, de todas las organizaciones sociales concretas que cree necesario observar. Armoniza los intereses econ\u00f3micos de la propia empresa y los de organizaciones relacionadas con ella; toma como referencia el valor econ\u00f3mico a\u00f1adido que consigue cada una. Finalmente, es su responsabilidad integrar, mantener y mejorar el grupo de personas que hacen y har\u00e1n la empresa. En sus manos est\u00e1 darle tiempo de vida, no ilimitado sino posible, denominado \u00abautocontinuidad\u00bb. Con ello cumple una de las tres finalidades de la empresa como instituci\u00f3n, pues la \u00abautocontinuidad\u00bb, presente en un numeroso tejido empresarial de cualquier pa\u00eds, contribuye en grado importante a la estabilidad de la pol\u00edtica p\u00fablica.<br>\nEl que gobierna la empresa modela \u00be no inventa\u00be la realidad e incide en el orden de las cosas que ocurren. Toma un poco del torrente de la vida en sus manos y abre nuevos cauces. Suscita nuevas realidades cuyas vertientes mejoran la vida de empleados, socios, clientes, proveedores y, en general, de la sociedad a la que directa e indirectamente sirve haciendo bien y mejor su trabajo.<br>\n<strong>DIMENSI\u00d3N POL\u00cdTICA DE LA EMPRESA<br>\n<\/strong><br>\nEs necesario evitar la confusi\u00f3n que en la pr\u00e1ctica se produce entre fin y medio. En la empresa de negocios todo fin es un medio y todo medio es un fin y s\u00f3lo las personas son el fin de todo. La distinci\u00f3n entre fin y medio se establece por la funci\u00f3n que aquello cumple. Adquirir un nuevo equipo, para incrementar la capacidad de un proceso al reducir variaciones en una l\u00ednea, ser\u00e1 un fin mientras no est\u00e9 instalado y operando, pero se adquiere como medio para lograr mejoras. Extendiendo este argumento a todo lo que ocurre en la empresa, recodemos que toda operaci\u00f3n tiene fines u objetivos y medios o pol\u00edticas que explican su raz\u00f3n de ser y la armonizan con el resto del SO, pero, al mismo tiempo, cada operaci\u00f3n es medio que sirve al proceso global de la empresa.<br>\nLograr el acuerdo sobre el SO de la empresa es siempre dif\u00edcil. Se pueden establecer procedimientos en los extremos: con estrechez o generalidad y formular con amplitud o precisi\u00f3n. De cualquier modo, para que sean eficaces siempre tendr\u00e1n que atender a los fines personales de todos sus miembros. El primer acuerdo, el m\u00e1s simple y universal es el inter\u00e9s por la retribuci\u00f3n, sea en forma de sueldos, prestaciones, dividendos, etc\u00e9tera. Sin embargo, los fines de la empresa se construyen en una trama mucho m\u00e1s rica y extensa de intereses individuales que se tejen y toman vida en la convivencia profesional cotidiana. De aqu\u00ed la exigencia de engendrar sentido unitario; provocar y mantener el sentido de lo que hace la empresa; dar vida al proyecto que entusiasma y orienta a cada persona en cada acci\u00f3n; dar forma consistente a un mosaico de interpretaciones de aquel proyecto global, en cada acci\u00f3n particular.<br>\n<strong>CONCLUSI\u00d3N<\/strong><br>\nEs propio de la persona humana servirse de las cosas para ser y vivir mejor. Para ello requiere entender qu\u00e9 son las cosas y qu\u00e9 puede hacer con ellas: alimentarse, vestirse, comunicarse, curarse, divertirse, transformar, construir, destruir, etc\u00e9tera.<br>\nAn\u00e1logamente, es propio del pol\u00edtico de empresa servirse de procedimientos de gobierno para hacer su trabajo; sin ellos es imposible gobernar los procesos espont\u00e1neos y lo har\u00e1 mejor cuanto mejor entienda su naturaleza, alcances y limitaciones; cuanto mejor domine su dise\u00f1o y aplicaci\u00f3n.<br>\nLos procedimientos de gobierno son el instrumento, la palanca para transformar un manojo de posibilidades en una trama de realidad. Son el puente operativo, la l\u00f3gica de acci\u00f3n que el directivo tiende entre su trazo vital, el de su propia perspectiva, y la base de realidad que le circunda para construir un proyecto con otros, en el que se incluye a s\u00ed mismo.<br>\nMediante los procedimientos de gobierno el pol\u00edtico de empresa diagnostica el presente, elige y realiza el futuro, anal\u00edtica y globalmente, y provoca el avance sistem\u00e1tico hacia nuevos horizontes de realidad, relativamente mejores para la empresa y para sus miembros.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"25114\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda labor directiva es misi&oacute;n pol&iacute;tica. Conciliar voluntades, modelar procesos, alcanzar fines y generar posibilidades futuras hacen de todo directivo un pol&iacute;tico de empresa. Enrique Taracena, coautor de La empresa de negocios y la alta direcci&oacute;n (EUNSA. 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