{"id":24312,"date":"1999-07-01T00:00:00","date_gmt":"1999-07-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=24312"},"modified":"1999-07-01T00:00:00","modified_gmt":"1999-07-01T00:00:00","slug":"direccion_arte_o_ciencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1999\/07\/01\/direccion_arte_o_ciencia\/","title":{"rendered":"Direcci\u00f3n, \u00bfarte o ciencia?"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"24312\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>La direcci\u00f3n tambi\u00e9n llamada pol\u00edtica de empresa, posee un amplio rango de presencia. Cualquier organizaci\u00f3n humana necesita ser dirigida por varios de sus miembros. En este sentido, existe porque los hombres se relacionan para lograr un objetivo com\u00fan. Por ello, la direcci\u00f3n ocupa un primer\u00edsimo lugar dentro de las organizaciones humanas: desde instituciones como la familia, pasando por una gama diversa de sociedades intermedias, hasta llegar al Estado. Aunque la direcci\u00f3n se aplica a todas ellas, es en la empresa que persigue como su principal fin el lucro donde, tal vez, la direcci\u00f3n se ha profesionalizado e incluso obtenido un tamiz casi cient\u00edfico.<br>\nLa direcci\u00f3n, \u00bfes arte o ciencia? Es \u00e9ste un tema discutido que reviste una respuesta ambivalente. La direcci\u00f3n no es ciencia en cuanto que versa sobre lo contingente lo que puede ser de un modo u otro y no sobre lo necesario; se trata m\u00e1s de una actividad prudencial y, por tanto, relacionada con aquellos actos que var\u00edan seg\u00fan las circunstancias externas e internas del sujeto que decide.<br>\nEn las escuelas de negocios m\u00e1s afamadas del mundo, la direcci\u00f3n de empresas se ense\u00f1a a trav\u00e9s del \u00abm\u00e9todo del caso\u00bb. Arist\u00f3teles establece que el m\u00e9todo de cualquier ciencia se define por su objeto propio; si esto es as\u00ed, se\u00f1alaremos, por las caracter\u00edsticas de dicho m\u00e9todo, que la direcci\u00f3n se ubica m\u00e1s dentro del saber prudencial que del cient\u00edfico.<br>\nCarlos Llano afirma sobre la ense\u00f1anza de la direcci\u00f3n: \u00abEl m\u00e9todo del caso resulta inepto para el desarrollo de una direcci\u00f3n que se conciba como pura ciencia, regida por leyes necesarias y seguras. Es \u00fatil, en cambio, cuando la direcci\u00f3n es concebida como un acto de la prudencia, que no sigue leyes fijas inamovibles, sino que responde de manera variable a las cambiantes situaciones que se presentan, y que se\u00f1ala objetivos distintos cuando las circunstancias reales tambi\u00e9n lo son. La debilidad del m\u00e9todo del caso y su fuerza (\u2026) se regla respectivamente seg\u00fan que la direcci\u00f3n deba ejercerse como un dictamen cient\u00edfico o como un juicio pr\u00e1ctico del saber prudencial\u00bb.<br>\nSin embargo, la direcci\u00f3n es cient\u00edfica pues posee algunos principios v\u00e1lidos universalmente. Por ejemplo, al decir que la direcci\u00f3n es una actividad no sujeta a reglas fijas y de resultados inciertos a pesar de la relatividad de esta frase que refleja una realidad, debemos comprender que esta idea funciona como principio de la direcci\u00f3n en cualquier tiempo y espacio. Por tanto, aunque sean m\u00ednimos, existen ciertos principios, que por necesarios, conforman un cierto tamiz cient\u00edfico a la direcci\u00f3n.<br>\nA principios de siglo surgi\u00f3 la llamada \u00abadministraci\u00f3n cient\u00edfica\u00bb que pretend\u00eda sistematizar el trabajo directivo, tarea imposible dada su propia naturaleza. Actualmente, las distintas tendencias se re\u00fanen en lo que podr\u00edamos denominar una \u00abciencia de la direcci\u00f3n\u00bb, m\u00e1s acorde con lo mencionado por Llano.<br>\nEl concepto de \u00abpol\u00edtica de empresa\u00bb tambi\u00e9n se aplica, y acaso m\u00e1s acertadamente, a la direcci\u00f3n. Seg\u00fan su etimolog\u00eda, la pol\u00edtica es el gobierno de la ciudad, pero mi intenci\u00f3n es entrelazar la direcci\u00f3n de empresas con una correcta antropolog\u00eda. Aqu\u00ed cabe la primera distinci\u00f3n: la pol\u00edtica no es m\u00e1s que la dimensi\u00f3n social de la prudencia entendida como virtud intelectual de la inteligencia pr\u00e1ctica, cuyo objeto es la autotransformaci\u00f3n del propio hombre prudente. Como la pol\u00edtica es la dimensi\u00f3n social de la prudencia, debe dirigirse al bien com\u00fan de aquella organizaci\u00f3n humana donde se ejerce. As\u00ed, puede afirmarse que la pol\u00edtica de empresa es la prudencia del director aplicada al buen gobierno de la empresa que dirige. Quisiera precisar un poco m\u00e1s.<br>\nLa direcci\u00f3n es la acci\u00f3n pol\u00edtica de una instituci\u00f3n hacia sus objetivos gen\u00e9ricos (fines) y hacia el objetivo espec\u00edfico que el hombre de v\u00e9rtice, pol\u00edtico de empresa o director, se propone para avanzar el trecho que separa la instituci\u00f3n presente con la futura, partiendo de su situaci\u00f3n actual y tomando en cuenta el dinamismo del entorno pol\u00edtico, econ\u00f3mico y social que le rodea.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>P<\/strong><strong>ENSAR, DECIDIR, REALIZAR<\/strong><\/p>\n<p>La acci\u00f3n es referida al obrar humano: aquella serie de actos realizados por una persona inteligente con un plan preconcebido; esto es, llevar a la pr\u00e1ctica lo que ideal, intelectual y cognoscitivamente ha pensado, imaginado, valorado y reflexionado. Este primer concepto posee un profundo contenido: nos habla de lo que el hombre es. Si el obrar sigue a la naturaleza, la acci\u00f3n humana debe ser realizada con un fin, ser inteligente y querida libremente, involucrando todos los sentidos y apetitos de la persona, de forma que la lleve a imaginar, pensar, sufrir, traer experiencia de la memoria, hacer juicios, activar su apetito irascible (ya que seguramente tender\u00e1 a la consecuci\u00f3n de un bien arduo) y un largo etc\u00e9tera.<br>\nPero esa acci\u00f3n no es solitaria, sino pol\u00edtica. Nuevamente abordamos el tema de la prudencia en el obrar aplicada a un grupo humano y, por lo tanto, orientada a su bien com\u00fan y al de terceros afectados. Se ha dicho que la direcci\u00f3n es una actividad sin reglas fijas y de resultados inciertos, que en su mismo proceso implica audacia, magnanimidad e incluso un equilibrio inherente: prudencia en una palabra, por eso la acci\u00f3n debe ser pol\u00edtica.<br>\nAl ser una acci\u00f3n pol\u00edtica es, de suyo, compleja. Si un director determina que su empresa exporte, esa decisi\u00f3n conlleva un largo y tortuoso camino, interno y externo. Ejemplifiquemos s\u00f3lo el interno: debe convencer a sus directores m\u00e1s allegados para que apoyen su decisi\u00f3n, ofreci\u00e9ndoles razones claras, precisas, contundentes, al menos en apariencia, para realizar la exportaci\u00f3n. Luego, al lograr este consentimiento, deber\u00e1 obtener los medios humanos y materiales capaces de tal acci\u00f3n. Una vez conseguidos, necesitar\u00e1 coordinarlos con los dem\u00e1s recursos de la empresa para que su desenvolvimiento sea arm\u00f3nico, \u00absin\u00e9rgico\u00bb dir\u00edamos ahora. Aun si logra el \u00e9xito en todo lo anterior, se levantar\u00e1n imprevistos que requerir\u00e1 sortear hasta alcanzar el objetivo deseado.<br>\nExiste un largo camino entre pensar las cosas, decidirlas y realizarlas. Se trata, al menos, de tres pasos que Carlos Llano, en el pr\u00f3logo de su libro, An\u00e1lisis de la acci\u00f3n directiva, explica: diagn\u00f3stico, toma de decisiones y mando de hombres.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EL PROCESO DE LA ACCI\u00d3N DIRECTIVA<\/strong><\/p>\n<p>El diagn\u00f3stico es la parte m\u00e1s intelectual del proceso directivo. Est\u00e1 orientado a la acci\u00f3n y debe cumplir los objetivos gen\u00e9ricos de la empresa: ganar dinero, desarrollar a su gente, ofrecer un bien \u00fatil a sus clientes y dar continuidad a la propia empresa. Y tambi\u00e9n su objetivo espec\u00edfico: exportar un producto \u00abx\u00bb, abrir nuevos mercados\u2026<br>\nEsto supone deliberaci\u00f3n, an\u00e1lisis sobre las distintas v\u00edas para alcanzar esos objetivos y, finalmente, optar por una de esas alternativas con sus riesgos inherentes. El diagn\u00f3stico tiene que ver con la visi\u00f3n de futuro, ya que el director debe analizar la situaci\u00f3n de la empresa hoy para tratar de vislumbrar los distintos factores que influir\u00e1n en el entorno y en la propia empresa hasta obtener, sint\u00e9ticamente, el futuro deseado.<br>\nNo s\u00f3lo hay que decidir sino, sobre todo, tratar que otros realicen quieran lo querido: esto es el mando de hombres. Es claro que la acci\u00f3n pol\u00edtica tiene relaci\u00f3n con el mando de hombres ya que al pedirle a otros, mediante razones objetivas, que hagan determinada acci\u00f3n debe procurarse su propio perfeccionamiento y esto es eminentemente pol\u00edtico. Por eso, s\u00f3lo la persona prudente puede ser realmente pol\u00edtica; s\u00f3lo quien es \u00e9tico, quien hace el bien, puede ser pol\u00edtico.<br>\nEl hombre de v\u00e9rtice, el pol\u00edtico de empresa, el director es, ante todo, aquel que obra el bien (para s\u00ed mismo y para los dem\u00e1s). Por eso puede pedir que otros realicen el bien para la comunidad. El pol\u00edtico es esencialmente alguien capaz de hacer el bien a los dem\u00e1s, sumar esfuerzos, unir voluntades hacia ese objetivo que llevar\u00e1 al \u00e9xito. Al \u00abvisualizarlo\u00bb, ve los medios que deben aplicarse (no cualquier medio sino los necesarios y factibles;motiva a su gente para que a pesar del esfuerzo arduo que deben librar, se realice el trabajo necesario para lograr esa visi\u00f3n de futuro, ese objetivo exitoso.<br>\nDec\u00edamos que existe un trecho, entre la empresa de hoy y la del futuro, que debe caminarse m\u00e1s bien construirse, labrarse. Ese recorrido se logra a trav\u00e9s del liderazgo, o bien, mediante lo que se denomina, en pol\u00edtica de empresa, \u00abprocedimientos de avance\u00bb: precisar, ense\u00f1ar, medir, premiar y castigar. Ese camino parte de un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual, temporal de la empresa; sin \u00e9l y su posterior s\u00edntesis, es imposible siquiera comenzar el trayecto: nadie en su sano juicio libra una batalla sin saber antes con cu\u00e1ntos pertrechos cuenta, con cu\u00e1ntas municiones, con cu\u00e1ntos soldados\u2026 Ser\u00eda imprudente prepararse para la guerra sin saber qu\u00e9 se necesita, de qu\u00e9 se carece, etc\u00e9tera.<br>\nOtro momento importante en la direcci\u00f3n de empresas es repartir adecuadamente el trabajo: dise\u00f1ar la estructura. Toda visi\u00f3n de futuro conlleva una estructura que puede contar con la existente, modificarla, crear una nueva\u2026 Ver a futuro es, al menos, detenerse a reflexionar sobre la estructura que se posee y si ser\u00e1 suficiente o adecuada para el nuevo proyecto de empresa que se vislumbra. La mejor idea futura de empresa puede fracasar rotundamente por falta de visi\u00f3n con respecto a la estructura; es como querer construir un puente sobre un r\u00edo sin los c\u00e1lculos necesarios para evitar su derrumbe y, por otro lado, que soporte el peso que sostendr\u00e1.<br>\nLa situaci\u00f3n interna de la empresa debe ponderarse de cara a lo externo, pues interact\u00faa con su entorno y de \u00e9l obtiene su sustento, su supervivencia. De tal suerte que los acontecimientos que m\u00e1s directamente le ata\u00f1en debe analizarlos a profundidad: mercado, clientes, esquemas de financiamiento, etc\u00e9tera. Y, desde luego, tambi\u00e9n aquello que, aunque no es de su previsi\u00f3n, debe tomar en cuenta: la situaci\u00f3n econ\u00f3mica, pol\u00edtica y social del pa\u00eds.<br>\nLa empresa es, hoy, una de las grandes fuerzas sociales que modelan nuestro mundo; pero tambi\u00e9n es cierto que la sociedad, las fuerzas pol\u00edticas, ideol\u00f3gicas y sociales influyen en la empresa y su entorno. Por ello no es raro encontrar en las escuelas de negocios, con una marcada tendencia de ense\u00f1anza estrat\u00e9gica, tres \u00e1reas de estudio perfectamente imbricadas: pol\u00edtica de empresa, entorno pol\u00edtico-social y entorno econ\u00f3mico. Juntas logran el tr\u00edpode de la direcci\u00f3n, de la visi\u00f3n directiva de cualquier profesional de la empresa.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>LA IMPRONTA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA<\/strong><\/p>\n<p>La direcci\u00f3n de cualquier organizaci\u00f3n no debe desligarse de las cualidades y habilidades del hombre que es y sustenta al director. \u00c9ste no se despoja de su personalidad, de su modo de ser para dirigir. Su impronta se transmitir\u00e1 por toda la organizaci\u00f3n para bien o para mal. No sostengo que exista una relaci\u00f3n directa entre la obtenci\u00f3n de mejores resultados econ\u00f3micos y un director que entiende y vive las virtudes humanas. Pero s\u00ed creo que este hombre tendr\u00e1 m\u00e1s elementos para dirigir mejor su organizaci\u00f3n y por lo tanto \u00e9sta ser\u00e1 un lugar donde, al menos, no se denigre a la persona, al contrario, ser\u00e1 un espacio donde se le promueva. En la empresa, el desarrollo de la persona necesariamente la beneficia, en ning\u00fan caso la perjudica. En estos \u00faltimos a\u00f1os los esfuerzos de los investigadores y conocedores de la empresa intentan hacer \u00e9nfasis en este punto sin, a mi parecer, llegar a fondo.<br>\nEs necesario rescatar el humanismo en la empresa sin caer en el angelismo, ni pretender que el hombre es una m\u00e1quina que s\u00f3lo responde a meros incentivos materiales; estas concepciones deben superarse en la pr\u00e1ctica y no \u00fanicamente en los libros de direcci\u00f3n.<br>\nPor \u00faltimo, quisiera esbozar al menos algunas ideas que un director debe tener claras:<\/p>\n<ol>\n<li>Conocer los fines gen\u00e9ricos de cualquier empresa<\/li>\n<li>Establecer el fin espec\u00edfico de la empresa que dirige<\/li>\n<li>Realizar un an\u00e1lisis de las fuerzas y debilidades de su empresa, tanto al interior como al exterior, tomar en cuenta la situaci\u00f3n econ\u00f3mica, pol\u00edtica y social de su entorno: realizar un diagn\u00f3stico<\/li>\n<li>Desarrollar una visi\u00f3n de futuro para su empresa: estrategia y dise\u00f1o de la estructura adecuada<\/li>\n<li>Vislumbrar los medios necesarios, factibles y consecuentes con esa visi\u00f3n de futuro<\/li>\n<li>Actuar en dos \u00e1reas directivas: toma de decisiones y mando de hombres, para ir forjando ese futuro en el presente<\/li>\n<li>Elaborar la estrategia para avanzar en la visi\u00f3n de futuro; esto es, establecer las prioridades a largo y corto plazo<\/li>\n<li>Reflexionar continuamente sobre las decisiones ya tomadas. La empresa se construye d\u00eda con d\u00eda, ocupada en lo que es de ordinaria administraci\u00f3n, levantando la mirada estrat\u00e9gica para corregir el rumbo ante la realidad cambiante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En nuestra sociedad, la empresa representa una protag\u00f3nica sociedad intermedia. Si el director act\u00faa con plena responsabilidad, har\u00e1 mucho bien cumpliendo cabalmente su funci\u00f3n. Es de esperar que no s\u00f3lo en la empresa sino en cualquier organizaci\u00f3n hospitales, universidades\u2026, el director sea eficaz y eficiente para lograr la continuidad en el servicio de las personas que su organizaci\u00f3n atiende.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"24312\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las pol&iacute;ticas de empresa reflejan el perfil personal de quien dirige. Y es que existe una tenue l&iacute;nea que separa el conocimiento cient&iacute;fico del saber prudencial. 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