{"id":22511,"date":"1996-07-01T00:00:00","date_gmt":"1996-07-01T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=22511"},"modified":"2023-11-04T17:45:39","modified_gmt":"2023-11-04T22:45:39","slug":"condiciones_para_el_liderazgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1996\/07\/01\/condiciones_para_el_liderazgo\/","title":{"rendered":"Condiciones para el liderazgo"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"22511\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p><strong>1. LIDERAZGO Y NEGOCIACI\u00d3N<\/strong><br>\nAntes que el liderazgo, est\u00e1 la negociaci\u00f3n y la fijaci\u00f3n de las reglas del contrato psicol\u00f3gico que permite la relaci\u00f3n con los dem\u00e1s. Estas reglas ayudan a resolver controversias entre individuos. Auxilian en la tarea de resolver problemas, trabajar juntos y lograr metas mejores para todos.<br>\nPara que se pueda establecer una negociaci\u00f3n v\u00e1lida, hace falta la comunicaci\u00f3n. Pero \u00e9sta no se da en ausencia del entendimiento. Y sin \u00e9l, es imposible hacer algo. Los problemas entre personas son, por ello, fundamentalmente, problemas de entendimiento.<br>\nEste escrito pretende volver a lo b\u00e1sico en el tema de las relaciones entre el individuo y la organizaci\u00f3n, las personas entre s\u00ed, y la relaci\u00f3n entre superiores y subordinados. De hecho, este planteamiento es conveniente para todo tipo de relaciones, incluyendo las que se dan en la familia, la organizaci\u00f3n y, desde luego, la empresa. Sin embargo, lo que aqu\u00ed se se\u00f1ala va, en primer lugar, para los que ocupan tareas de direcci\u00f3n en las corporaciones.<br>\n<strong>2. BUSCAR EL ENTENDIMIENTO<br>\n<\/strong><br>\nPara lograr mejores procesos de liderazgo en las empresas, se requiere mejorar los sistemas de comunicaci\u00f3n. Lo que, a su vez, reclama buscar el mayor entendimiento posible entre quienes constituyen las organizaciones. Para ello hay que tener una visi\u00f3n amplia del trabajo y el fin de las organizaciones, a fin de hacer posibles los siguientes objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar la calidad de las relaciones personales.<\/li>\n<li>Aprender a manejar presiones y situaciones de poder, que se mezclan con fuertes, e incluso negativos sentimientos.<\/li>\n<li>Establecer y mantener relaciones arm\u00f3nicas y efectivas mediante el mutuo entendimiento y aceptaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Dar mayor fuerza, confianza y respaldo moral a las decisiones que se tomen.<\/li>\n<li>Desarrollar mayor creatividad, flexibilidad y disfrute al modo de buscar soluciones a los problemas.<\/li>\n<li>Intensificar la comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n.<\/li>\n<li> En definitiva, se trata de llegar a un proceso de autodescubrimiento y de mejora de las relaciones con los dem\u00e1s. No es una t\u00e9cnica para memorizar pasos y aplicarlos. Es un intento de perfilar un proceso de mejora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. FALTA DE ENTENDIMIENTO<br>\n<\/strong><br>\nA pesar de los adelantos en las comunicaciones y de la tecnolog\u00eda informativa, avanzamos poco en el proceso de comunicaci\u00f3n de persona a persona. Es una experiencia reiterada que, en muchas ocasiones, el mutuo entendimiento no se alcanza. Personas que deber\u00edan entenderse a la perfecci\u00f3n, pueden llegar a distanciarse de forma tal que vivan en mundos separados.<br>\nA manera de ejemplo se se\u00f1alan algunas de las barreras m\u00e1s comunes:<\/p>\n<ul>\n<li>Cada quien tiene su mundo privado y \u00fanico. Somos individuales, inalienables e irreductibles: s\u00f3lo somos id\u00e9nticos a nosotros mismos.<\/li>\n<li>La inseguridad personal es un rasgo del ser humano. Existen grados de inseguridad; algunos pueden ser patol\u00f3gicos. Llevada al extremo, culpa a los dem\u00e1s de todo y asume una actitud de autodefensa.<\/li>\n<li>Los sentimientos y pasiones existen en los individuos. Ser\u00eda absurdo negarlos.<\/li>\n<li>Es dif\u00edcil armonizar los sentimientos con la inteligencia. Adem\u00e1s, existen sentimientos fuertes y profundos, que son dif\u00edciles de manejar.<\/li>\n<li>En toda relaci\u00f3n personal hay una cierta relaci\u00f3n de poder, pero raras veces se afronta o discute esta situaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"subtit\"><strong>*Presencia de sentimientos fuertes<\/strong><\/p>\n<p>Los sentimientos no siempre se expresan o act\u00faan en cada situaci\u00f3n, pero s\u00ed es necesario reconocer la presencia de sentimientos fuertes como parte de la realidad, y no simplemente rechazarlos o negarlos como si no existieran. Qui\u00e9rase o no, las relaciones est\u00e1n fuertemente influidas por los sentimientos.<br>\nLos sentimientos fuertes o pasiones, juegan un papel importante. Las emociones pueden llegar a guiar nuestro comportamiento. Los sentimientos provienen de lo m\u00e1s profundo de nosotros mismos: del interior, de nuestro coraz\u00f3n, de nuestras v\u00edsceras. Y aunque la inteligencia es superior a ellos, sin embargo, parece que primero sentimos y luego entendemos. Los sentimientos no pueden ser ignorados, por m\u00e1s que puedan ser disruptivos, err\u00e1ticos, compulsivos o enfermizos.<br>\nLos sentimientos vienen de lo que constituye nuestra personalidad profunda: una particular combinaci\u00f3n de talentos, capacidades y sensibilidad; resistencias y preferencias; compasi\u00f3n y necesidad.<br>\nA veces son incontrolables. Suponen un desborde de energ\u00eda, pero tambi\u00e9n pueden ser un puente. Los sentimientos ayudan a profundizar en la relaci\u00f3n; son informaciones acerca de nosotros mismos y de los dem\u00e1s.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>*Los sentimientos negativos<\/strong><\/p>\n<p>Los sentimientos fuertes, e incluso, los malos sentimientos, son mensajes acerca de algo que tenemos que cambiar, o sobre lo que hay que poner m\u00e1s atenci\u00f3n en nuestras vidas. No son evidencia de que la persona sea moralmente mala, como tampoco los sentimientos positivos revelan, necesariamente, la bondad moral de la persona.<br>\nCuando una persona experimenta sentimientos negativos, puede negarse a reconocerlos -evasi\u00f3n- o enfrentarlos.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>*Autodefensa<\/strong><\/p>\n<p>Se culpa a los dem\u00e1s o se toma una actitud de defensa para librarse de los sentimientos negativos. Esta posici\u00f3n generalmente inhibe el entendimiento propio y el entendimiento sobre los dem\u00e1s. Las personas se apartan, evitan la comunicaci\u00f3n, o bien, recurren a la agresi\u00f3n. Las expresiones se vuelven descuidadas, hirientes, acusatorias.<br>\nLa actitud defensiva se liga a un sentido de vulnerabilidad. La autodefensa suele acarrear ansiedad y dolor. Se tiene miedo a perder. La emoci\u00f3n evita resolver el problema de fondo, que est\u00e1 en el propio individuo, y se traslada a otras personas, generalmente de una manera violenta.<br>\nLa autodefensa sirve m\u00e1s para mostrar la propia miseria que para ocultarla. La gente que est\u00e1 a la defensiva suele esperar lo peor de los otros. Es incapaz de escuchar. La persona ignora o mal interpreta los mensajes de cari\u00f1o y compasi\u00f3n, en orden a mantenerse en la idea de que nadie la quiere y de que es constantemente atacada. Su energ\u00eda suele estar al servicio de la autojustificaci\u00f3n y por ello se le escapan las oportunidades de mejora.<br>\nEl h\u00e1bito de la autodefensa presume que se est\u00e1 siempre bajo el fuego del enemigo. La autodefensa excita y exagera el instinto de conservaci\u00f3n, que puede ser muy \u00fatil para repeler una agresi\u00f3n callejera, pero terriblemente devastador si se escapa al \u00e1mbito familiar o de trabajo. En estos ambientes m\u00e1s \u00edntimos, lo que debe privar es la apertura y la comunicaci\u00f3n.<br>\n<strong>4. EL PODER DE LA PERSUASI\u00d3N O LA PERSUASI\u00d3N DEL PODER<\/strong><br>\nCuando las relaciones con los dem\u00e1s se entienden s\u00f3lo como relaciones sobre los dem\u00e1s, los medios a emplear se reducen a la fuerza o el poder. El paradigma consiste en \u201csalirse con la suya\u201d. Se trata de servirse, sin servir. Hacer que los dem\u00e1s hagan. El liderazgo se acota a la capacidad de imponer conductas. El objetivo es conseguir el poder y ejercerlo.<br>\nLos hombres de negocios tienden a construir acuerdos l\u00edcitos o il\u00edcitos a trav\u00e9s de redes de poder que se extienden desde los campos de golf, hasta las salas de juntas.<br>\nEl poder puede asimilarse con la fuerza y entonces s\u00f3lo consiste en recursos para obligar. O bien puede, de manera m\u00e1s precisa, formularse jur\u00eddicamente, como la competencia propia, tanto en el sentido de lo que toca a cada uno hacer, como de la manera de hacerlo, en ambos sentidos desde una perspectiva profesional. El poder as\u00ed entendido lleva a una distinci\u00f3n cl\u00e1sica: el poder por posici\u00f3n y el poder por conocimiento.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>*Poder posicional y poder personal<\/strong><\/p>\n<p>La distinci\u00f3n obedece a la tradicional f\u00f3rmula de la autoridad formal e informal. O desde una perspectiva m\u00e1s cient\u00edfica, a la distinci\u00f3n entre potestas y auctoritas, que reserva para la primera el sentido de constricci\u00f3n, en tanto que, para la segunda, la fuerza del saber.<br>\nEl poder por posici\u00f3n radica en la estructura y se nutre s\u00f3lo del nivel jer\u00e1rquico. El poder personal hunde sus ra\u00edces en el sustrato de la personalidad. Ambos son necesarios y se complementan mutuamente.<br>\nEl poder por posici\u00f3n no es un problema por s\u00ed mismo; es necesario para la organizaci\u00f3n, pero no es suficiente. Apela s\u00f3lo a mandatos o reglas a cumplir, y en ese sentido, puede generar resistencias por incomprensi\u00f3n o abuso.<br>\nEl poder por posici\u00f3n implica, tambi\u00e9n, una relaci\u00f3n de justicia. El que lo posee, debe saber dar a cada uno lo que necesita. Esto significa que es necesario aprender y reconocer las necesidades espec\u00edficas de las personas, en las circunstancias determinadas en que se encuentran, a fin de establecer cu\u00e1les son sus posibilidades y, llegado el caso, saber exigirles algo que est\u00e9 a su alcance.<br>\nMandar porque se puede, aunque no se pueda lo que se manda, es ejercer el poder de una manera irracional. La actitud autoritaria se ensa\u00f1a con los m\u00e1s d\u00e9biles y crea resistencias a la misma autoridad.<br>\nEl ejercicio del poder de posici\u00f3n corre el peligro de exigir sin dar apoyo, es decir, prescindiendo del poder personal. Esto es una crueldad que origina resentimiento y soluciones moment\u00e1neas. Dar apoyo sin dirigir, no es menos peligroso. Acontece cuando se apela s\u00f3lo a motivos personales. Puede ocasionar indecisi\u00f3n y estancamiento y conducir a una relaci\u00f3n de dependencia.<br>\nCuando los actos de autoridad pueden lesionar la seguridad y autoestima de las personas, deben ser rectificados. Esta rectificaci\u00f3n no s\u00f3lo no destruye al autoridad, sino que la preserva y aumenta, porque hace del poder algo razonable y alude a la consideraci\u00f3n de la persona como fin del proceso pol\u00edtico.<br>\nEl poder personal hace referencia, en cambio, a la capacidad de persuasi\u00f3n que alguien tiene por sus cualidades subjetivas. Es tambi\u00e9n la capacidad de tener una influencia creativa en los dem\u00e1s.<br>\nEl poder personal es imposible si no est\u00e1 asentado en un fuerte maradamen de valores que permita el entendimiento con los dem\u00e1s.<br>\nLa b\u00fasqueda del entendimiento y la persuasi\u00f3n genera \u201cuna influencia creativa\u201d. Es la habilidad de percatarse de las energ\u00edas que se generan en una relaci\u00f3n y de darles cauce para conseguir m\u00e1s y mejores beneficios.<br>\nEl incremento de poder personal no cuestiona o cambia la autoridad del que hace cabeza, s\u00f3lo invita a explorar de una forma completa y abierta todas las cuestiones que se involucran en una determinada situaci\u00f3n.<br>\nLos poderes formal e informal no s\u00f3lo no deben estar re\u00f1idos, sino que pueden actuar como complementarios. Ganar mediante la intimidaci\u00f3n est\u00e1 fuera de lugar.<br>\n<strong>5. FORMAS DE LOGRAR EL ENTENDIMIENTO<br>\n<\/strong><br>\nAnte una actitud decididamente hostil, ante un ataque abierto o ante la acci\u00f3n que busca la ofensa, es dif\u00edcil permanecer impasible. Sin embargo, se puede intentar cambiar la acci\u00f3n violenta -muchas veces autodefensiva- para hacer que la terrible carga emocional que comporta, se convierta en una energ\u00eda que transforme el enfrentamiento en un \u201centendimiento feroz\u201d para lograr la mutua comprensi\u00f3n, e incluso, la soluci\u00f3n de los problemas.<br>\nLa convicci\u00f3n de que es necesario establecer un proceso para el cambio, lleva a se\u00f1alar, a manera de ejemplo, un modo de buscar el entendimiento en tres fases:<br>\n<strong>A. Conocer los motivos del lobo<\/strong><br>\nCuentan que en una ocasi\u00f3n, una abuelita -sorda como una tapia- rega\u00f1aba a sus nietos por estar criticando a un tercero. Cuando los peque\u00f1os explicaron que sus cr\u00edticas iban dirigidas al fam\u00e9lico lobo, que en el cuento de Caperucita Roja se comi\u00f3 a la abuelita, la venerable se\u00f1ora insisti\u00f3 con m\u00e1s fuerza: \u201cD\u00e9jenlo, sus motivos habr\u00e1 tenido\u201d. As\u00ed sucede que, a veces, cuando se conocen los motivos del lobo, se tiende a mirarlo menos como lobo y m\u00e1s como alguien necesitado.<br>\nLo anterior viene a cuento porque, en \u00faltima instancia, se trata no s\u00f3lo de conocer qu\u00e9 es lo que alguien opina, o cu\u00e1les son sus sentimientos respecto de una situaci\u00f3n o relaci\u00f3n. Lo m\u00e1s importante es llegar a conocer al otro. Y aceptarlo como es.<br>\nConocer directamente de la otra persona sus pensamientos y sentimientos. Se trata de aumentar el nivel de confianza, credibilidad o juego limpio, y demostrar que se est\u00e1 dispuesto a escuchar; y de calmar o desarmar cualquier efecto negativo por la represi\u00f3n o exaltaci\u00f3n de los sentimientos.<br>\nPara lograrlo se sugiere un esquema que, en sus l\u00edneas generales, puede seguir los siguientes pasos. (En \u00e9sta, como en las siguientes fases, se sugieren determinadas formas de proceder, en orden de dar practicidad al argumento, pero en estricto sentido, lo que importan son las actitudes de fondo y no una especie de t\u00e9cnica persuasiva).<br>\n* Establecer claramente que el objetivo es el entendimiento mutuo, no la soluci\u00f3n a determinados problemas coyunturales o particulares. Hacer ver que la relaci\u00f3n como un todo es m\u00e1s importante. Reducir la presi\u00f3n. Lo importante es la calidad de la relaci\u00f3n.<br>\n* Lograr que la otra persona exprese sus ideas, sentimientos y deseos. Ratificar la disposici\u00f3n a encontrar, finalmente, una soluci\u00f3n buena para todos los implicados.<br>\n* Pedir ayuda para lograr el mutuo entendimiento. Tratar de no defenderse o mostrar desacuerdo en el primer cambio de expresiones.<br>\n* Resumir de viva voz la posici\u00f3n del otro con el fin de asegurar que se ha captado la situaci\u00f3n. Asegurarse de que no se soslaya a la otra persona o a su posici\u00f3n.<br>\n* Pedir ser corregido, si no se ha entendido bien. Y, en caso necesario, adoptar la nueva posici\u00f3n.<br>\n* Volver a la posici\u00f3n inicial, de buscar el mutuo entendimiento, para asegurarse de que las cosas van bien.<br>\n* Adicionalmente, y para mantener un ambiente sano, puede ser conveniente tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:<br>\n\u2014 Mant\u00e9ngase sonriente.<br>\n\u2014 Use el nombre de la otra persona frecuentemente.<br>\n\u2014 No use manipulaciones subliminales que, adem\u00e1s, resulten evidentes.<br>\n\u2014 Evada el miedo a sentirse influenciado por la posici\u00f3n del otro, pues si tiene raz\u00f3n, es de sabios rectificar. Se trata, a fin de cuentas, de lograr el entendimiento, y su ausencia puede implicar la necesidad de cambios en las dos partes.<br>\n<strong>B. Conocer al propio lobo<\/strong><br>\nSi en la fase anterior lo importante es conocer al otro, aqu\u00ed se trata de darse a conocer. Y, de paso, tal vez, desenmascarar al lobo que todos, de alguna manera, podemos llevar dentro si no controlamos nuestras energ\u00edas m\u00e1s \u00edntimas. En el fondo -y a veces cuesta reconocerlo- se trata de un pobre lobo que, tras la furia, esconde el temor de su propia debilidad.<br>\nHay que evitar el temor de darse a conocer para prevenir que conozcan nuestra vulnerabilidad. En ocasiones se trata del temor a no ser correspondido.<br>\nMuchas veces asumimos que la manera que tenemos de ver las cosas es la naturalmente correcta. Pero en otras, nos podemos dejar ganar por la sensaci\u00f3n de que nuestra posici\u00f3n es insostenible, d\u00e9bil, tonta, irracional o confusa.<br>\nEn un cierto sentido, tendemos a ser el centro de nuestro peque\u00f1o microcosmos interno, pero hay que reconocer que no somos el centro del cosmos entero.<br>\nAqu\u00ed de lo que se trata es de compartir los mundos interiores, en los que cada quien est\u00e1 instalado. Es un proceso que a veces puede ser perturbador y que puede llevar cierto tiempo para integrarse.<br>\nAl expresar el propio punto de vista, hay que mantenerlo en contacto con el mundo interior de la otra persona.<br>\nA continuaci\u00f3n cinco recomendaciones que pueden ser \u00fatiles:<br>\n<strong>1. <\/strong>Pida que lo escuchen con cuidado. Insista en que el objetivo es el entendimiento mutuo, no la soluci\u00f3n r\u00e1pida a una cuesti\u00f3n.<br>\nTrate de presentar sus puntos de vista clara y concisamente. Tenga cuidado con el tipo de lenguaje que usa. Manifi\u00e9stese aut\u00e9nticamente en una relaci\u00f3n cara a cara, pero calibrando los sentimientos que pueda despertar en la otra persona.<br>\n<strong>2.<\/strong> Explique c\u00f3mo le han afectado o le afectan los sentimientos e ideas de la otra persona. Evite culpar o defenderse.<br>\n<strong>3. <\/strong>Haga saber sus puntos de vista, deseos y sentimientos como lo que usted cree que debe ser, no como lo que debe ser de manera absoluta.<br>\n<strong>4. <\/strong>Pida retroalimentaci\u00f3n de lo que ha dicho.<br>\n<strong>5. <\/strong>Revise su posici\u00f3n propia.<br>\n<strong>C. Danza de lobos: establecer compromisos<\/strong><br>\nCiertamente esta nota es todo un alegato contra la afirmaci\u00f3n de que el hombre es lobo del hombre. Por el contrario, los fuertes sentimientos de que son portadores los seres humanos, constituyen, bien encauzados, una fuerza formidable para acometer, juntos, tareas arduas. El s\u00edmil del lobo es s\u00f3lo un recurso literario para llamar la atenci\u00f3n sobre la forma de hacer racionales nuestras pasiones, hasta el punto de que nos puedan permitir una danza de lobos.<br>\nLas t\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n se centran en buscar soluciones a los problemas y llegar a acuerdos pr\u00e1cticos, sobre la base de conceder, a cambio, un beneficio. En el fondo se trata de un juego de poder. Aqu\u00ed lo que se busca, m\u00e1s bien, es establecer y mantener relaciones arm\u00f3nicas y efectivas por medio del entendimiento.<br>\nSi hay mayor entendimiento, comprensi\u00f3n y respeto mutuos, se aumenta la confianza y energ\u00eda desplegada por las partes, la creatividad, flexibilidad y esp\u00edritu de cooperaci\u00f3n.<br>\nSe presentan cuatro aspectos a cuidar, con el fin de llegar a soluciones:<br>\n* Reafirme el mutuo entendimiento. Hay personas que siempre acuden con la idea de generar una batalla campal, pero quedan desarmadas cuando se les ofrece la posibilidad de negociar respetuosamente.<br>\nHacer referencia expl\u00edcita a que se toman en cuenta las circunstancias, motivos o posici\u00f3n de la otra persona. No se trata de renunciar a las propias convicciones o puntos de vista, sino de estar preparados para incursionar en la cooperaci\u00f3n.<br>\n* Sondear si ya se dan las condiciones para intentar salidas al problema concreto.<br>\nDar el tiempo necesario para que la \u201cdescompresi\u00f3n\u201d de fuertes sentimientos sea posible. En caso negativo, es preferible continuar con los ejercicios anteriores, hasta generar las condiciones para el di\u00e1logo: respeto mutuo, inter\u00e9s por la otra persona y lealtad. Crear o establecer alianzas para lograr determinados objetivos.<br>\n* Si la soluci\u00f3n no es obvia, intentar diversos m\u00e9todos para lograr el acuerdo:<br>\n\u2014 Establecer el derecho a estar en desacuerdo, y a que cada parte mantenga su punto de vista.<br>\n\u2014 Intercambiar propuestas, darse tiempo, reconsiderar el asunto.<br>\n\u2014 Acudir al consejo, mediaci\u00f3n o arbitraje de otro.<br>\n\u2014 Establecer un compromiso entre soluciones alternas.<br>\n\u2014 Cuando sea necesario usar el poder de posici\u00f3n, hacer patente la consideraci\u00f3n y respeto por el otro.<br>\n\u2014 Utilizar el poder para resolver problemas, no para vencer a la gente.<br>\n\u2014 Retirar por el momento la soluci\u00f3n propia, y dar tiempo para reconsiderar.<br>\n* Establecer la voluntad de cambio. El poder personal se puede incrementar grandemente, cuando los dem\u00e1s perciben que estamos dispuestos al cambio. Voluntad de cambio no significa que el sujeto sea culpable de alg\u00fan problema existente, o que se haya producido por su incompetencia. S\u00f3lo demuestra que se est\u00e1 dispuesto a enfrentar problemas y buscar soluciones, independientemente de las causas que los originaron.<br>\n<strong>6. AUTOTRANSFORMACI\u00d3N<\/strong><br>\nNecesitamos estar preparados para cambiar y continuar el cambio permanentemente. Es vital tratar de hacer una gu\u00eda o mapa que nos permita volver siempre a la ruta de la autotransformaci\u00f3n. Esta actitud no proviene de un proceso de negociaci\u00f3n. Es un requisito de nuestro propio desarrollo. Es m\u00e1s el cumplimiento de un deber, que una actuaci\u00f3n de cara al p\u00fablico.<br>\nEs necesario aprender a manejarse m\u00e1s sabiamente. Saber reconocer la existencia de sentimientos fuertes que, incluso, pueden estar desfasados y aprender a manejarlos. Se trata de revisar c\u00f3mo escuchamos e interpretamos nuestros sentimientos.<br>\nHay que creer en la capacidad de aprender y cambiar a trav\u00e9s del amplio espectro de la vida en direcci\u00f3n al crecimiento, a una creciente autoaceptaci\u00f3n y una mayor integridad, creatividad e intimidad con las dem\u00e1s personas.<br>\n<strong>7. VALORES FUNDAMENTALES PARA EL ENTENDIMIENTO<\/strong><br>\na) Reconocer la presencia, en toda comunicaci\u00f3n importante, de fuertes sentimientos. Las energ\u00edas suscitadas por las pasiones son fuente formidable de recursos o fuerza para alcanzar metas arduas.<br>\nb) Dejar claro que lo m\u00e1s importante es el mutuo entendimiento y que a \u00e9l se orienta la comunicaci\u00f3n. En segunda instancia queda el asunto del momento o su soluci\u00f3n.<br>\nc) Hacer patente que las primeras metas a conseguir son:<br>\n\u00b7 Respeto.<br>\n\u00b7 Comprensi\u00f3n.<br>\n\u00b7 Inter\u00e9s, cuidado o preocupaci\u00f3n por los dem\u00e1s.<br>\n\u00b7 Juego limpio, honestidad y lealtad.<br>\nd) Establecer las condiciones para que el otro pueda expresar sus puntos de vista.<br>\ne) Asegurarse de que se ha comprendido bien el punto de vista ajeno.<br>\nf) Estar dispuesto al cambio personal en una direcci\u00f3n positiva, como la mejor manera de promover buenas relaciones.<br>\n<strong>8. USO DEL PODER EN LUGARES DEL TRABAJO<\/strong><br>\nLa b\u00fasqueda del entendimiento y persuasi\u00f3n originan \u201cuna influencia creativa\u201d. Es la habilidad de percatarse de las energ\u00edas que se generan en una relaci\u00f3n, y darles cauce para conseguir m\u00e1s y mejores beneficios.<br>\nEl poder o energ\u00eda que se produce a trav\u00e9s de las relaciones personales, puede ser incrementado por cualquiera en la organizaci\u00f3n, independientemente de su poder posicional, porque fluye del autorrespeto y la dedicaci\u00f3n a valores fundamentales. Este poder crece a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n y el entendimiento.<br>\nEl incremento del poder personal -como ya se ha expresado- no cuestiona o cambia la autoridad del que hace cabeza, s\u00f3lo invita a explorar de una forma completa y abierta todas las cuestiones que se involucran en una determinada situaci\u00f3n.<br>\nEn la vida cotidiana se presentan problemas relacionados con el tener, o no, poder formal. Estos problemas pueden ser resueltos m\u00e1s f\u00e1cilmente desde la perspectiva del entendimiento y la comunicaci\u00f3n, que buscan m\u00e1s bien resultados que jerarqu\u00edas.<br>\nLo que hay que destacar aqu\u00ed no es el hecho del poder, sino la existencia de seres humanos en busca de soluciones.<br>\nSi los directivos se centran en el desarrollo, modelaci\u00f3n y ense\u00f1anza del poder personal, tendr\u00e1n que recurrir menos a la posici\u00f3n de autoridad, que indiscutiblemente tienen.<br>\nEn definitiva, se trata de ense\u00f1ar a usar las propias capacidades para servicio de los otros, con lo cual ellas adquieren su pleno sentido, se incrementan y aseguran. Pero esto s\u00f3lo puede ser entendido por quien tenga anclado su valor como ser humano, en la vida espiritual y moral de la persona.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"22511\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para lograr mejores procesos de liderazgo en las empresas, se requiere perfeccionar los sistemas de comunicaci&oacute;n. Lo que, a su vez, reclama buscar el mayor entendimiento posible entre quienes constituyen las organizaciones. 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