{"id":22012,"date":"1995-09-01T00:00:00","date_gmt":"1995-09-01T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=22012"},"modified":"1995-09-01T00:00:00","modified_gmt":"1995-09-01T00:00:00","slug":"el_secreto_de_negociar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1995\/09\/01\/el_secreto_de_negociar\/","title":{"rendered":"El secreto de negociar"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"22012\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Todos tenemos la experiencia de que los seres humanos reaccionamos maquinalmente en muchas ocasiones. Ante situaciones dif\u00edciles, sucesos imprevistos o eventos fortuitos, la actitud m\u00e1s natural es reaccionar, actuar sin pensar. O dicho de otra manera: se desdibujan de nuestra mente lo que podr\u00edamos denominar good maners, esas buenas maneras con que todos deseamos ser tratados por los dem\u00e1s.<br>\nY cuando echamos en falta las buenas maneras, por lo general surgen conflictos entre las personas, a veces de tal magnitud, que ni el mejor director de relaciones humanas es capaz de resolver. Cuando se presenta una situaci\u00f3n as\u00ed, casi siempre surge una pregunta: \u00bfc\u00f3mo transformar el enfrentamiento en cooperaci\u00f3n?, \u00bfc\u00f3mo lograr que un problema se transforme en soluci\u00f3n? En el pr\u00f3logo de \u00a1Supere el no!, William Ury \u00be cofundador y director asociado del Programa de Negociaci\u00f3n en la Facultad de Derecho de Harvard\u00be , se\u00f1ala: \u201cLa cooperaci\u00f3n no significa el fin de la competici\u00f3n. No eliminaremos nuestras diferencias, pero podemos enfrentarlas m\u00e1s constructivamente. El camino que lleva del enfrentamiento a la cooperaci\u00f3n es la negociaci\u00f3n\u201d.<br>\nEl libro recoge una serie de estrategias que el autor encuentra funcionales y que han dado buen resultado para resolver situaciones conflictivas en la empresa. Es lo que denomina \u201cnegociaci\u00f3n de penetraci\u00f3n\u201d. Es, en pocas palabras, una respuesta a la pregunta de c\u00f3mo ganarse la cooperaci\u00f3n de los dem\u00e1s en un mundo de profundos desacuerdos. Atinadamente se salva a la persona: se ense\u00f1a a negociar, no con personas dif\u00edciles, sino a negociar en situaciones dif\u00edciles. Y, \u00bfqu\u00e9 mas quisi\u00e9ramos que transformar un enfrentamiento en un ejercicio de soluci\u00f3n conjunta de problemas? Lo importantes es ser parte de la soluci\u00f3n y no del problema.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>La lecci\u00f3n del tenor<\/strong><\/p>\n<p>Ury cuenta que al preparar el libro le sucedi\u00f3 lo que a un tenor de \u00f3pera, que al terminar de interpretar un aria oy\u00f3 que el p\u00fablico le gritaba: \u201c\u00a1Otra, otra!\u201d. Y a la quinta vez, el tenor pregunt\u00f3: \u201c\u00bfCu\u00e1ntas veces quieren que vuelva a cantar?\u201d y le contestaron: \u201c\u00a1Hasta que aprenda a cantarla bien!\u201d.<br>\nNo dudo que los lectores sean igualmente exigentes, pero del dicho al hecho hay mucho trecho, y estas estrategias funcionan si se practican una y otra vez, porque en ese continuo ejercitarse est\u00e1 la palabra m\u00e1gica que puede solucionar el conflicto m\u00e1s intrincado.<br>\nEn general, la negociaci\u00f3n es un proceso de mutua comunicaci\u00f3n encaminado a lograr un acuerdo con otros cuando existen intereses compartidos y otros opuestos. Cuando aparecen los problemas siempre hay una alternativa: su soluci\u00f3n conjunta; no la alternativa dura o blanda, sino una combinaci\u00f3n de ambas. Es decir, cambiar el enfrentamiento cara a cara por la soluci\u00f3n hombre a hombre. Efectivamente, la soluci\u00f3n conjunta de problemas se centra en intereses y no en posiciones.<br>\nEl autor explica obst\u00e1culos frecuentes para la cooperaci\u00f3n y antepone a ellos otras tantas estrategias de penetraci\u00f3n. Es una exposici\u00f3n detallada y amena que no deja lugar a dudas y, lo que es m\u00e1s significativo, invita a ponerlas en pr\u00e1ctica inmediatamente. Son atractivas y f\u00e1ciles de llevar a cabo. Resumidas en un esquema son:<\/p>\n<p align=\"justify\">\n<\/p><table border=\"1\" cellspacing=\"2\" cellpadding=\"4\" width=\"598\">\n<tbody><\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><strong> <\/strong>\n<p align=\"center\"><strong>Obst\u00e1culos para la cooperaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><strong> <\/strong>\n<p align=\"center\"><strong>Estrategia de penetraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>La reacci\u00f3n de usted.<\/em> El primer obst\u00e1culo es uno mismo.<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>Subir al balc\u00f3n. <\/em>Ver la situaci\u00f3n con perspectiva.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>Las emociones de los otros. <\/em>Devora o te devorar\u00e1n.<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>Ponerse del lado de ellos. <\/em>Escuchar y aceptar puntos de vista.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>La posici\u00f3n de los otros. <\/em>El comportamiento posicional.<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>Replantear el problema.<\/em> Asumir y comprender su posici\u00f3n.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>El descontento de los otros. <\/em>Podr\u00edan perder prestigio.<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>Tender puente de oro. <\/em>Ayudar a salvar apariencias.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>El poder de los otros. <\/em>Ven el asunto como \u201cganar-perder\u201d.<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"50%\" valign=\"top\"><em> <\/em>\n<p align=\"justify\"><em>Usar para poder educar. <\/em>Podemos ganar conjuntamente.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody><\/tbody>\n<\/table>\n<p align=\"justify\"><strong>Encontrar el camello<\/strong><\/p>\n<p>El libro termina con una an\u00e9cdota elocuente en verdad. Cuando muri\u00f3, un hombre dej\u00f3 en herencia a sus tres hijos, diecisiete camellos para repartir de la siguiente manera: la mitad para el hijo mayor, una tercera parte para el segundo y una novena parte para el menor. Al disponerse a partir la herencia no lograron ponerse de acuerdo porque diecisiete no era divisible por dos, tres o nueve. Decidieron entonces consultar a un sabio. Tras reflexionar, el sabio les dijo: \u201cVean qu\u00e9 sucede si toman mi camello\u201d. Al tener dieciocho camellos, el hijo mayor tom\u00f3 su segunda mitad, o sea nueve. El segundo hijo tom\u00f3 su tercera parte, o sea seis, por lo tanto sobraba un camello, el cual devolvieron al sabio.<br>\nComo ilustra esta historia, hay ocasiones en que parece no existir una salida en las negociaciones. Al igual que el sabio, es necesario cambiar de posici\u00f3n y ver el problema desde otro \u00e1ngulo para encontrar ese decimoctavo camello. Despu\u00e9s de todo, lo importante es que los enemigos se conviertan en amigos, y una manera de hacerlo es convertirlos en amigos en vez de eliminarlos.<br>\nLos verdaderos problemas que se presentan en una empresa, no son problemas de m\u00e1quinas sino de personas. A las m\u00e1quinas se les engrasa o cambia un tornillo, se les da mantenimiento; con las personas se razona, se intercambian ideas, se destruye o se construye. El libro \u00a1Supere el no! vale la pena leerse ya que aporta un c\u00famulo de valiosas experiencias en relaciones humanas, que bien pueden servir para hacer del trabajo un lugar m\u00e1s agradable para vivir.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"22012\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando la armon&iacute;a no reina en el lugar de trabajo &bdquo;oun subordinado col&eacute;rico, un cliente irrazonable, un proveedor hostil&#8230;&bdquo;o es hora de construir puentes de entendimiento.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1487],"tags":[24],"class_list":["post-22012","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alta_direccion","tag-ejemplar_220"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - 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