{"id":21614,"date":"1995-01-01T00:00:00","date_gmt":"1995-01-01T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=21614"},"modified":"1995-01-01T00:00:00","modified_gmt":"1995-01-01T05:00:00","slug":"el_habito_si_hace_al_jefe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1995\/01\/01\/el_habito_si_hace_al_jefe\/","title":{"rendered":"El h\u00e1bito s\u00ed hace al jefe"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"21614\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Los equipos de trabajo, el conjunto de trabajadores de una empresa, no son s\u00f3lo un recurso m\u00e1s. Inadecuadamente nos referimos a ellos como los \u201crecursos humanos de la empresa\u201d pero en realidad, junto con directivos e inversionistas, son la empresa misma que, efectivamente, cuenta con diversidad de recursos para operar: t\u00e9cnicos, financieros, mercadot\u00e9cnicos, etc\u00e9tera.<br>\nAunque parece s\u00f3lo una simple distinci\u00f3n sem\u00e1ntica, tras la expresi\u00f3n \u201crecursos humanos\u201d pueden introducirse, casi sin sentirlo, actitudes que consideran al personal como un elemento m\u00e1s que debe ponerse en juego junto con equipo, materias primas y sistemas para que la empresa alcance sus metas.<br>\nLos proyectos de capacitaci\u00f3n y participaci\u00f3n encaminados a impulsar la productividad, que se inspiran en el enfoque anterior, con frecuencia no alcanzan los resultados esperados. Esto desalienta a la administraci\u00f3n que atribuye el fracaso a quienes proponen o implementan los proyectos, o a los mismos trabajadores. Pero \u00e9stos en verdad quieren hacer bien su labor, sienten orgullo por el trabajo bien hecho, y cuando \u00e9ste no cumple con las especificaciones o no se alcanzan los objetivos, experimentan una real insatisfacci\u00f3n. Quienes est\u00e1n cerca de ellos lo pueden constatar.<br>\nEntonces, \u00bfc\u00f3mo explicar ineficiencias, improductividad, desperdicios, ausentismo\u2026? En los h\u00e1bitos y procedimientos de la supervisi\u00f3n encontramos la respuesta.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Supervisar a los supervisores<\/strong><\/p>\n<p>Una observaci\u00f3n detallada muestra que el 85% de errores y fallas en las operaciones diarias se puede atribuir a los sistemas de trabajo y a los estilos de mando y supervisi\u00f3n en los que los trabajadores no tienen ning\u00fan control.<br>\nLa clave est\u00e1 en mejorar el ejercicio de la supervisi\u00f3n e incrementar el autocontrol de los trabajadores sobre sus actividades y responsabilidades. Analic\u00e9moslo a detalle:<br>\na) El trabajador necesita saber qu\u00e9 se espera de \u00e9l como responsable de determinadas operaciones o de objetivos espec\u00edficos. No s\u00f3lo en relaci\u00f3n a su puesto sino sobre todo en cuanto a detalles y aspectos concretos y cotidianos que el supervisor o jefe inmediato espera que cumpla.<br>\nCon frecuencia, el supervisor tiene expectativas concretas respecto al desempe\u00f1o de los trabajadores y supone que \u00e9ste las conoce. O bien, el supervisor, bajo presiones de trabajo diario, omite informaci\u00f3n clave para la acci\u00f3n eficiente del trabajador.<br>\nCuando un empleado conoce lo que se espera de su desempe\u00f1o, experimenta una sensaci\u00f3n de seguridad que influye positivamente en su actuaci\u00f3n, confirma su autoestima y se identifica m\u00e1s con su puesto y con la empresa.<br>\nb) El trabajador necesita saber, tambi\u00e9n, cu\u00e1les son las actividades concretas que realiza adecuadamente y cu\u00e1les es preciso corregir o modificar. Saben agradecer las indicaciones que les ayudan a mejorar su labor diaria y aprecian las palabras de aliento y reconocimiento cuando el trabajo se realiza bien.<br>\nEsta evaluaci\u00f3n, para ser eficaz, no tiene que ser siempre institucional o implicar incentivos econ\u00f3micos. La cercan\u00eda y el aprecio sincero puede ayudar, de manera significativa, al mejor desempe\u00f1o en aspectos esenciales del trabajo.<br>\nMuchos supervisores s\u00f3lo establecen contacto directo y personal con los trabajadores para corregirlos, sancionarlos verbalmente o plantearles nuevas exigencias. La ausencia de reconocimiento tiene un efecto negativo en las actitudes y desempe\u00f1o de los trabajadores.<br>\nc) Es indispensable dotar a los trabajadores de los recursos necesarios para realizar sus tareas y actividades. Estos recursos no se limitan a herramientas y utensilios, requieren tambi\u00e9n informaci\u00f3n oportuna sobre aspectos generales de su empresa (competencia; niveles de productividad; retos y problemas a enfrentar; situaci\u00f3n del mercado; proyectos sobre nuevos productos\u2026) e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica e inmediata de su actividad (situaci\u00f3n de las materias primas; pedidos y cuotas de producci\u00f3n especiales o eventuales; cambios en los procedimientos que se proyectan introducir; nuevos compa\u00f1eros o cambio de jefes; etc\u00e9tera). Informaci\u00f3n que con frecuencia no reciben a tiempo lo que genera intranquilidad.<\/p>\n<p class=\"subtit\">Y la falta de informaci\u00f3n se suple con suposiciones.<\/p>\n<p>La mejor capacitaci\u00f3n es la que el empleado recibe en el lugar de trabajo por parte del supervisor. Debe ser pr\u00e1ctica, orientada a resultados y en aspectos que el trabajador a\u00fan no domine.<br>\nPara impulsar la productividad en las empresas resulta indispensable la actuaci\u00f3n profesional de supervisores y jefes. Tambi\u00e9n ellos necesitan formaci\u00f3n y entrenamiento, sobre todo en la conducci\u00f3n de equipos de trabajo y manejo del personal. Para ello es indispensable la asesor\u00eda y apoyo del \u00e1rea de relaciones industriales.<br>\nLos retos de las empresas ante la competitividad que hoy vivimos, exigen organizaciones con estrategias y programas para impulsar la calidad de sus jefes y supervisores.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"21614\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los modos de actuar de supervisores y directivos imprimen huella indeleble en la forma en que los trabajadores se identifican con su empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1487],"tags":[20],"class_list":["post-21614","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alta_direccion","tag-ejemplar_216"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - 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