{"id":21611,"date":"1995-01-01T00:00:00","date_gmt":"1995-01-01T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=21611"},"modified":"1995-01-01T00:00:00","modified_gmt":"1995-01-01T05:00:00","slug":"muy_competentes_poco_confiables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1995\/01\/01\/muy_competentes_poco_confiables\/","title":{"rendered":"Muy competentes, poco confiables"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"21611\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Son cada vez m\u00e1s comunes los problemas \u2013a nivel de esc\u00e1ndalo mundial\u2013 por la falta de \u00e9tica en empresas grandes y peque\u00f1as, corporaciones internacionales y gobiernos, en todas las regiones del orbe, sin excepci\u00f3n. Casos de fraude, uso de informaci\u00f3n privilegiada, competencia desleal, abuso de fuerzas de poder econ\u00f3mico\u2026<br>\nLos problemas se inician, a veces, como simples diferencias de negociaci\u00f3n y llegan a pugnas de intereses y hasta bloqueos y guerras. Se ha encontrado, casi siempre, que detr\u00e1s de todo ello se buscan ventajas o privilegios ileg\u00edtimos, personales o de grupo, a costa de terceros o del bien com\u00fan. Podr\u00edamos afirmar que la crisis actual m\u00e1s que econ\u00f3mica, pol\u00edtica o financiera es una crisis de finalidad.<br>\nA mediados de la d\u00e9cada pasada, la comunidad de los negocios en Estados Unidos hizo un reclamo que recogi\u00f3 Derek Bock, Dean de la Universidad de Harvard. Ped\u00edan m\u00e1s \u00e9tica, impartida como asignatura b\u00e1sica en las escuelas de negocios.<br>\nLos egresados trabajaban con verdadera sagacidad, dominio t\u00e9cnico y visi\u00f3n. Sin embargo, eran cada vez mayores los casos de profesionistas con poca lealtad y compa\u00f1erismo, ambici\u00f3n desmedida, violaci\u00f3n del secreto profesional, individualismo extremo y uso frecuente de pr\u00e1cticas desleales: se formaba a personas muy competentes pero poco confiables.<br>\nJohn McArthur, Dean de la Harvard Business School, gestion\u00f3 de inmediato 30 millones de d\u00f3lares para establecer c\u00e1tedras de \u00e9tica, para el MBA. Las escuelas de negocios est\u00e1n volviendo a dar importancia a los aspectos morales en la empresa. Ciertos gobiernos reducen multas a quienes demuestran el establecimiento de programas de formaci\u00f3n \u00e9tica para sus ejecutivos. Grandes problemas actuales est\u00e1n estrechamente relacionados con el comportamiento moral de los empresarios.<br>\n<strong>Iguales responsabilidades, mejores resultados<\/strong><br>\nImportantes responsabilidades pesan sobre los empresarios, ya que de sus decisiones dependen econ\u00f3micamente gran n\u00famero de personas de manera directa o indirecta.<br>\nLas responsabilidades gen\u00e9ricas que tienen los directores de las empresas son:<br>\n1. Producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades del medio socioecon\u00f3mico.<br>\n2. Generar valor econ\u00f3mico suficiente.<br>\n3. Cumplir de modo equilibrado y razonable todos los compromisos econ\u00f3micos que la empresa ha adquirido. Trabajadores: salario; empleados: sueldo; clientes: servicio, calidad y precio; proveedores: pagar a tiempo y a precios razonables; acreedores: intereses y pago del adeudo; inversionistas: utilidades; directores: participaci\u00f3n; gobierno: impuestos.<br>\n4. Proporcionar el desarrollo de las capacidades de sus empleados, como comunidad humana de trabajo (responsabilidades, habilidades, creatividad). Relaciones productivas pero tambi\u00e9n cordiales.<br>\n5. Generar su propia continuidad para garantizar su permanencia en el mercado.<br>\n6. Crecer y expandirse de modo que un mayor n\u00famero de personas puedan tambi\u00e9n trabajar.<br>\n7. Cuidar que los efectos indirectos de su empresa no afecten negativamente a la sociedad, principalmente en dos renglones: el ambiente y las condiciones del mercado y la competencia.<br>\nLas responsabilidades son las mismas siempre, pero los resultados deben mejorar.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Vender da\u00f1o<\/strong><\/p>\n<p>Los fines de la empresa no s\u00f3lo se cumplen insuficientemente sino que, incluso, se aprecia un deterioro en muchos de ellos. Algunos ejemplos: se venden productos o servicios econ\u00f3micamente demandados pero que da\u00f1an a la poblaci\u00f3n (pornograf\u00eda, droga, im\u00e1genes violentas, armas\u2026;en muchos pa\u00edses ya no se genera suficiente valor econ\u00f3mico agregado; el punto anterior propicia desempleo regional y mundial; en algunas empresas, las relaciones de trabajo y ambiente son un verdadero infierno, \u00bfqui\u00e9nes deben evitarlo sino due\u00f1os y directores?, \u00bfhay alguien m\u00e1s capaz de corregir su propia empresa?; se aprecia nueva concentraci\u00f3n de riqueza por un lado y grandes contingentes de pobreza por el otro\u2026<br>\nA diferencia de la contaminaci\u00f3n ambiental, se aprecia a\u00fan insensibilidad respecto al impacto secundario negativo de la acci\u00f3n de las empresas en el mercado. Unos ejemplos:<br>\n1. Manejo de informaci\u00f3n privilegiada. A pesar de que existen c\u00f3digos de \u00e9tica para las transacciones en el mercado de capitales, algunas personas influyen en el manejo de la informaci\u00f3n del mercado de capitales de renta variable, y obtienen un provecho ileg\u00edtimo. Principalmente en pa\u00edses latinoamericanos, donde los mercados de capitales son a\u00fan j\u00f3venes, peque\u00f1os, y hay un desconocimiento general, m\u00e1s que en los mercados maduros, de que se d\u00e9 un mal uso a la informaci\u00f3n privilegiada, sin que exista una acci\u00f3n reguladora real y eficaz, con fuerza jur\u00eddica y pr\u00e1ctica que lo evite.<br>\n2. Fuerzas de negociaci\u00f3n en alianzas estrat\u00e9gicas. En todo el mundo se llevan a cabo alianzas estrat\u00e9gicas, donde cada quien aporta sus fuerzas y negocia en consecuencia los beneficios esperados. Un juego en el que se procura que todos ganen. Sin embargo, conozco tres casos recientes, en que el procedimiento de negociaci\u00f3n, por parte de empresas extranjeras, consisti\u00f3 en una amenaza velada de aniquilarlas si no aceptaban la asociaci\u00f3n en los t\u00e9rminos propuestos. Las empresas extranjeras hac\u00edan ver que pose\u00edan mayor tama\u00f1o y fuerza financiera y tecnol\u00f3gica. Ped\u00edan mayor\u00eda en el capital de la empresa mexicana. En ninguno de los tres casos ofrecieron pagar su compra de acciones, sino con base en utilidades futuras. En un caso particular, el extranjero lleg\u00f3 al extremo de pedir 60% y no pagar nada a cambio, permitiendo s\u00f3lo al mexicano conservar un 40% de las acciones de su propia empresa. De otro modo, el extranjero establecer\u00eda una empresa m\u00e1s fuerte con el objetivo principal de quitarle clientes al mexicano.<br>\n\u00bfPor qu\u00e9 planteo estos ejemplos? \u00bfEl desempleo en grandes regiones del orbe no es acaso un fen\u00f3meno econ\u00f3mico, de modo que su soluci\u00f3n est\u00e1 en las pol\u00edticas econ\u00f3micas de cada pa\u00eds y no en los empresarios? \u00bfDeben admitirse estas miserias pasiva y pacientemente como un costo temporal de la apertura comercial y privatizaci\u00f3n de las econom\u00edas, hacia una reconversi\u00f3n productiva y mayores est\u00e1ndares de productividad?<br>\nMe atrevo a afirmar que la mayor\u00eda de los problemas econ\u00f3micos y operativos, tienen una causa m\u00e1s profunda de car\u00e1cter \u00e9tico: grandes contingentes de empresarios y gobiernos desconocen o han olvidado los principios ordenadores de la sociedad que rigen las comunidades humanas, desde las muy peque\u00f1as, como una empresa, hasta pueblos, regiones, naciones y el mundo entero, y que tienen prioridad sobre las reglas econ\u00f3micas. M\u00e1s a\u00fan, las reglas econ\u00f3micas deben apoyar su cumplimiento.<br>\nEl car\u00e1cter eminentemente social de las actividades econ\u00f3micas, se deriva, por naturaleza, de que el hombre requiere necesariamente de los dem\u00e1s. Para que realice su trabajo, la comunidad debe ser capaz de proporcionarle, en el orden \u00e9tico, las condiciones m\u00ednimas de convivencia.<br>\n<strong>Principios ordenadores<\/strong><br>\nCabe aclarar que estos principios son condici\u00f3n propiciatoria, mas no suficiente, para que la condici\u00f3n humana mejore. Si fallan, se confina a contingentes humanos a la miseria f\u00edsica o moral.<br>\nLos m\u00e1s importantes principios \u00e9ticos universales de orden social son: respeto a la dignidad humana, libertad, respeto a la autoridad leg\u00edtima, justicia, bien com\u00fan, subsidiaridad y solidaridad.<br>\n* Respeto a la dignidad humana, es el primero y m\u00e1s importante. Cualquier hombre posee siempre el derecho de recibir de la sociedad en que vive, apoyos m\u00ednimos necesarios para desarrollar sus tareas vitales \u2013f\u00edsicas (sustento y salud), como de desarrollo personal y profesional\u2013, as\u00ed como a la honra y prestigio. Todos debemos hacer algo al respecto, pero corresponde m\u00e1s directamente a empresarios y autoridades otorgar empleo, ambiente digno y oportunidades de superaci\u00f3n.<br>\n* Libertad, consiste en permitir al individuo el ejercicio de la capacidad innata para elegir su propio proyecto de vida, recibir un apoyo m\u00ednimo de la sociedad para autodeterminarse y, despu\u00e9s, comprometerse responsablemente ante lo decidido. La educaci\u00f3n abre horizontes de libertad y la voluntad se perfecciona, principalmente, en el trabajo.<br>\n* Respeto a la autoridad leg\u00edtima, es la facultad que posee un gobierno leg\u00edtimamente constituido para exigir que se cumpla la ley y se guarde el orden dentro de los l\u00edmites de lo justo; y obliga a quienes est\u00e1n bajo la jurisdicci\u00f3n de determinada autoridad a acatar las \u00f3rdenes justas y prudentes.<br>\n* Justicia: dar a cada quien lo suyo. Tiene tres formas principales: conmutativa o reparadora (regula relaciones entre individuos;distributiva o asignadora (proporci\u00f3n en que deben distribuirse los bienes y cargas de una comunidad), se realiza a trav\u00e9s de la autoridad; legal (regula las leyes por las cuales rige un Estado, tomando a la sociedad entera en su conjunto).<br>\n* Bien com\u00fan es el auxilio prestado a los miembros y sociedades menores integrantes de la sociedad para la realizaci\u00f3n de sus tareas esenciales, como consecuencia de su respectiva cooperaci\u00f3n en actividades sociales.<br>\n* Subsidiaridad se refiere a dar tanta libertad como sea posible e implantar s\u00f3lo el control necesario. Mediante este principio se otorga la mayor autonom\u00eda posible a autoridades menores y se descentraliza el poder social en favor de autoridades menores. Tambi\u00e9n exige que la persona u organismo m\u00e1s d\u00e9bil haga el esfuerzo de superaci\u00f3n hasta donde alcance, y la entidad mayor haga el esfuerzo complementario. Este principio est\u00e1 en contra de la indiferencia ante los males que aquejan al m\u00e1s d\u00e9bil o pobre, y en el otro extremo, contra del paternalismo pol\u00edtico y econ\u00f3mico que sustituye y desplaza la acci\u00f3n que otros pueden ejercer.<br>\n* Solidaridad es la responsabilidad com\u00fan y compartida. Cada quien responde a un esfuerzo com\u00fan de superaci\u00f3n comunitaria. Se apela al sentido de responsabilidad libre de cada individuo e instituci\u00f3n y no a una fuerza externa de coacci\u00f3n. Exige ir m\u00e1s all\u00e1 del estricto l\u00edmite de lo justo. Escudri\u00f1a el horizonte de las responsabilidades \u2013personales y de grupo\u2013 para evitar situaciones de degradaci\u00f3n humana. No se refiere \u00fanicamente a no causar directa o indirectamente males sociales, sino a no ignorarlos o permitirlos. Tomar acci\u00f3n inmediata de correcci\u00f3n y denuncia.<br>\n<strong>C\u00ednicos, derrotistas, ignorantes<\/strong><br>\nLa aceptaci\u00f3n de estos principios ha sido causa de pol\u00e9mica (por ejemplo, el comunismo realzaba la justicia; el capitalismo, la libertad). Los principales errores son oponerlos entre s\u00ed o aceptar uno y no otro. Entre quienes no los reconocen est\u00e1n:<br>\n* Los c\u00ednicos: sacan ventaja personal de situaciones ileg\u00edtimas, ampar\u00e1ndose en que otros tambi\u00e9n lo hacen.<br>\n* Los depredadores econ\u00f3micos: propician o permiten situaciones injustas o de ventaja ileg\u00edtima contra el bien com\u00fan. Buscan empresas y mercados vulnerables. Act\u00faan con prepotencia. El fin justifica sus medios.<br>\n* Los envenenados con ideolog\u00edas radicales o rencores: s\u00f3lo admiten el uso de la violencia para dirimir cuestiones injustas, sin medir consecuencias.<br>\n* Los derrotistas de mentalidad envejecida: no participan en una cruzada \u00e9tica por considerarla p\u00e9rdida de tiempo y esfuerzo.<br>\n* Los ignorantes e indiferentes: no saben de la existencia de estos principios y esa ignorancia les lleva a mantenerse al margen de las injusticias, pues consideran que nos les corresponde corregirlas. En esta posici\u00f3n est\u00e1n muchos empresarios en el mundo.<br>\nTanto da\u00f1a quien act\u00faa con dolo, como quien comete errores por ignorancia culpable.<br>\nEl respeto a la dignidad humana convierte en deber de justicia para los empresarios, el anteponer el bien de sus trabajadores al aumento de utilidades, cuando esta disyuntiva se presenta. Tienen la obligaci\u00f3n moral de no mantener capitales improductivos y, en las inversiones, mirar ante todo al bien com\u00fan. Buscar prioritariamente la consolidaci\u00f3n o creaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo para la producci\u00f3n de bienes y servicios realmente \u00fatiles.<br>\nActualmente se da primac\u00eda a las estructuras y a la organizaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre la persona y sobre la exigencia de su dignidad. Es necesario cambiar esas estructuras o situaciones injustas. Por ejemplo, en muchos pa\u00edses el costo de los recursos financieros, en t\u00e9rminos reales, es desorbitado. El cr\u00e9dito a la actividad productiva cuesta 30 puntos porcentuales anuales arriba de la inflaci\u00f3n. Esto provoca el cierre de fuentes productivas y por consiguiente el aumento de desempleo.<br>\n<strong>Directrices para la acci\u00f3n<\/strong><br>\na) No admitir la pasividad culpable en materia de justicia y deterioro social. Los empresarios no pueden admitir la obstaculizaci\u00f3n a la creaci\u00f3n de empleos productivos, deterioro ambiental, competencia desleal o aprovechamiento ileg\u00edtimo de ventajas econ\u00f3micas. El primer paso ser\u00e1 no mantenerse al margen.<br>\nb) Acceso a la cultura y educaci\u00f3n. Para promover el bien com\u00fan se requiere educar a la poblaci\u00f3n en dos sentidos:<br>\nb.1. Eliminar el analfabetismo y capacitar para el trabajo: pueblos con una cultura orientada al trabajo, pues \u00e9ste exalta y perfecciona las potencias creadoras del hombre. Los empresarios tienen mucho que aportar, buscando un mayor v\u00ednculo entre escuela y empresa.<br>\nb.2. Difusi\u00f3n en todos los niveles educativos de los principios ordenadores de la sociedad. Conviene la elaboraci\u00f3n de un c\u00f3digo \u00e9tico universal, con base en principios m\u00e1s que en acciones concretas. Deben ejemplificarse posibles transgresiones y enriquecerse con casos ilustrativos. Existe en el medio de los negocios una falsa prudencia que impide exhibir casos de falta de \u00e9tica en las relaciones de negocios y estructuras injustas, con todas sus consecuencias. La verdad en este campo es necesaria \u2013sin af\u00e1n destructivo\u2013 para disuadir de este tipo de situaciones. Complementariamente, proveer estos cursos a empresarios en funciones para que conozcan la normatividad social \u00e9tica de sus relaciones de negocios, que van m\u00e1s all\u00e1 de aspectos jur\u00eddicos. La \u00e9tica social supera los l\u00edmites del derecho positivo.<br>\nc) V\u00eda del di\u00e1logo, acuerdo y arbitraje. Entablar una lucha noble y razonable en favor de la justicia y solidaridad social. Los empresarios habr\u00e1n de promover y fortalecer organismos de di\u00e1logo, acuerdo y arbitraje para problemas que atenten al bien com\u00fan; apoyarlos con recursos econ\u00f3micos y relaciones para que sean reconocidos y respetados.<br>\nImplica la participaci\u00f3n orientada a promover el bien com\u00fan nacional e internacionalmente, y no s\u00f3lo defender intereses individuales o corporativos.<br>\nd) V\u00eda de la denuncia, reforma, boicot y resistencia pasiva. Determinadas situaciones de grave injusticia requieren el coraje de reformas profundas y la supresi\u00f3n de privilegios injustificables. El proceso de impartici\u00f3n de justicia es lento, y las estructuras de operaci\u00f3n se resisten al cambio, a pesar de la necesidad, principalmente cuando la materia juzgada trasciende fronteras o toca intereses importantes. En estos casos, despu\u00e9s de agotar la v\u00eda del di\u00e1logo y resistirse al arbitraje, es preciso denunciar y promover la resistencia pasiva contra aquellos que no aceptan y transgreden el c\u00f3digo \u00e9tico de los negocios.<br>\nDirectores de empresa y gobernantes, debido a su autoridad, son responsables de propiciar los principios ordenadores de la sociedad en las empresas y en las relaciones econ\u00f3micas, pol\u00edticas y sociales.<br>\nEn cuanto a individuos, todos tenemos el deber de cumplir los principios \u00e9ticos personales, provenientes de una ley moral objetiva derivada de la naturaleza humana y los dictados de la propia conciencia bien formada, que aplica a cada circunstancia particular esa ley.<br>\nEsto se facilita cuando cada quien descubre que la naturaleza humana le exige un sentido trascendental de misi\u00f3n. Que su vida y trabajo est\u00e1n orientados m\u00e1s a servir a los dem\u00e1s que a su propio provecho. A m\u00e1s alto cargo e influencia econ\u00f3mica o pol\u00edtica, mayor responsabilidad de velar por el bien no s\u00f3lo de su empresa sino de la comunidad y humanidad enteras.<br>\nClaramente se concluye la necesidad de respaldo en una legislaci\u00f3n fuerte y comprometida con el bien com\u00fan, y medidas eficaces para hacerlas cumplir. Sin embargo se ha visto que las leyes m\u00e1s perfectas quedan sin cumplimiento si no existe la voluntad de acatarlas.<br>\nDif\u00edcilmente pueden vivirse los principios ordenadores de la sociedad, sin su correspondencia con unos principios \u00e9ticos personales. Es una tortura mental vivir en contra de los dictados de la conciencia.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"21611\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno a uno van saliendo &#8211;como pa&ntilde;uelos en sombrero de mago&#8211; casos de negocios sucios. 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