{"id":21212,"date":"1994-05-01T00:00:00","date_gmt":"1994-05-01T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=21212"},"modified":"2023-11-08T06:04:50","modified_gmt":"2023-11-08T11:04:50","slug":"de_lo_light_a_lo_profundo_etica_para_dinosaurios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1994\/05\/01\/de_lo_light_a_lo_profundo_etica_para_dinosaurios\/","title":{"rendered":"De lo light a lo profundo: \u00e9tica para dinosaurios"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"21212\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>Desde hace unos diez a\u00f1os, el mundo de los negocios ha registrado un avance espectacular en el inter\u00e9s por la \u00e9tica. Para confirmarlo, basta comprobar el enorme crecimiento de la bibliograf\u00eda sobre cuestiones de moral econ\u00f3mica y empresarial, inicialmente en los \u00e1mbitos anglosajones, y posteriormente en todos los pa\u00edses desarrollados.<br>\nPero en !os dos o tres \u00faltimos a\u00f1os de esta d\u00e9cada, al sentimiento de entusiasmo ha sucedido otro de desencanto o decepci\u00f3n, apoyado en dos fen\u00f3menos inquietantes:<br>\nI. No se sabe c\u00f3mo aplicar en concreto a la empresa las investigaciones que aparecen en art\u00edculos o libros sobre \u00e9tica de la empresa, o las teor\u00edas que se ense\u00f1an en las Escuelas de Negocios.<br>\n2. Estalla, en casi todo el mundo desarrollado, el fen\u00f3meno de la corrupci\u00f3n en el que se ven envueltos no s\u00f3lo pol\u00edticos, sino tambi\u00e9n empresarios o profesionales de la empresa. Parece que al inter\u00e9s te\u00f3rico por la \u00e9tica ha respondido un deterioro real de los niveles morales en el mundo de los negocios.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>DIF\u00cdCIL, EXIGENTE Y, ADEM\u00c1S, INTERESANTE<\/strong><\/p>\n<p>A nuestro juicio estos dos fen\u00f3menos poseen una casa com\u00fan: no tenemos una \u00e9tica com\u00fanmente aceptada que responda a los problemas de nuestro tiempo. Esta comprobaci\u00f3n lleva a algunos a caer en el relativismo moral, seg\u00fan el cual las preferencias \u00e9ticas son un asunto individual y subjetivo. La \u00fanica posibilidad ser\u00eda, entonces, llegar a un cierto consenso, buscando una especie de \u00e9tica light, en la que todos estar\u00edamos de acuerdo precisamente porque coincidimos en no defender nada s\u00f3lido y sustantivo.<br>\nSi \u00e9sta fuera la \u00fanica salida, raz\u00f3n habr\u00eda para caer en la desilusi\u00f3n. Pero hay otra salida, m\u00e1s dif\u00edcil y exigente, pero tambi\u00e9n m\u00e1s interesante: consiste en damos cuenta de que la \u00e9tica no es s\u00f3lo un asunto que tenga qu\u00e9 ver con la conciencia individual, como propugna el deontologismo; tampoco es algo que se ocupa de las reglas para resolver conflictos de intereses, sopesando los resultados que proporcionen mayor satisfacci\u00f3n a mayor n\u00famero de gente, como defienden el pragmatismo o consecuencialismo.<br>\nLa causa profunda del desencanto respecto a la \u00e9tica y del manifiesto deterioro moral de las sociedades avanzadas se encuentra en que nos hemos olvidado de que la \u00e9tica ha de ser realista. La \u00e9tica no es s\u00f3lo el reflejo de la conciencia individual o el resultado de un c\u00e1lculo utilitarista de placeres y dolores.<br>\nLa \u00e9tica tiene qu\u00e9 ver con bienes reales, poseedores de un fundamento objetivo que son v\u00e1lidos para todos aunque no siempre se consiga llegar a un acuerdo sobre esos bienes.<br>\nLa \u00e9tica tiene qu\u00e9 ver con valores reales, que cada mujer y cada hombre han de incorporar a su propia vida, y que toda empresa debe fomentar, tanto en su \u00e1mbito interno, como en su entorno exterior.<br>\nLas dificultades para llegar a un acuerdo acerca de estos valores provienen de que nos encontramos en una encrucijada hist\u00f3rica. Llamamos \u00abencrucijada hist\u00f3rica\u00bb a aquella situaci\u00f3n colectiva que est\u00e1 pidiendo a gritos un cambio del modelo social, porque el modelo que estaba vigente ya no da m\u00e1s de s\u00ed: est\u00e1 agotado. Ya no funciona y ya no creemos en \u00e9l. Ha acabado por decepcionarnos o desencantarnos. Necesitamos otro modelo.<br>\nEste modelo social en el que ya no confiamos, que est\u00e1 haciendo agua por todas partes, se podr\u00eda describir -de manera impresionista- con cuatro rasgos que tomamos de Charles Garfield:<br>\nHombre pionero, solitario, decidido y duro.<br>\nProgreso ilimitado.<br>\n3. Estructura piramidal.<br>\n4. Organizaci\u00f3n maquinista.<br>\nEscenario del cambio frente a estos cuatro rasgos, vislumbramos que aparece en el horizonte hist\u00f3rico un nuevo modelo social, caracterizado por otros aspectos distintos (e incluso opuestos):<br>\n1. La mujer y el hombre habr\u00e1n de pasar de ser un pionero solitario a ser una persona con gran capacidad asociativa, con una alta receptividad para percibir el significado de su entorno; una persona que sepa trabajar en equipo y posea una notable habilidad para el di\u00e1logo; que sea fuerte y decidida, pero que adquiera reflexibidad y flexibilidad: en definitiva, una persona culta.<br>\n2. En vez de pensar en las posibilidades de un progreso ilimitado, hemos de acostumbrarnos a pensar en un planeta lleno de limitaciones, al que hemos de tratar con esa actitud de respeto y cuidado a la que la sabidur\u00eda griega llam\u00f3 epimeleia. Con ese respeto y cuidado que hoy llamamos ecolog\u00eda. En su sentido etimol\u00f3gico, \u00abecolog\u00eda\u00bb significa ciencia del cuidado del hogar. El mundo, que habr\u00eda de ser nuestra casa, lo comenzamos a ver primero como un almac\u00e9n de materias primas, y poco falta ya para convertirlo en un bote de basura. Tenemos que reconsiderarlo como un \u00e1mbito vividero, habitable. Por lo tanto, frente al progreso ilimitado, lo que se vislumbra hacia el futuro es un habitar sabio.<br>\n3. Lejos de estructurar imaginativamente a la sociedad como una pir\u00e1mide bien asentada, en donde unos pocos est\u00e1n arriba, soportados por los muchos que est\u00e1n abajo, habremos de visualizarla como un poliedro reticular y rotativo, lleno de complejidades, en donde no hay una escala monocorde para medir la superioridad y la inferioridad: En lugar de la pesada estructura piramidal, se adivina una futura reticularidad compleja.<br>\n4. Finalmente, se ve ahora que los movimientos sociales no imitan los simples, esquem\u00e1ticos y rutinarios procesos de una m\u00e1quina, sino que se parecen m\u00e1s al comportamiento de un organismo vivo, dotado de espontaneidad. En vez de una organizaci\u00f3n maquinista tendremos una espontaneidad vital.<br>\nEste es, a grandes rasgos, el escenario del cambio.<br>\nYa est\u00e1 ilustrado el escenario del cambio. \u00bfQu\u00e9 pasa en \u00e9l? \u00bfC\u00f3mo se puede traducir esta encrucijada en t\u00e9rminos de valores y, por tanto, en t\u00e9rminos \u00e9ticos?<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ESCENARIO DEL CAMBIO<\/strong><\/p>\n<p>La encrucijada en que vivimos se caracteriza porque nos hemos dado cuenta de que los valores que est\u00e1bamos viviendo eran, en buena parte, ficticios. Viv\u00edamos en una ficci\u00f3n y esa ficci\u00f3n se ha hecho inhabitable. La crisis surge de la resistencia al cambio desde una ficci\u00f3n inhabitable a un nuevo realismo.<br>\nEstamos en una situaci\u00f3n de tr\u00e1nsito, llena de ambig\u00fcedades y complejidades, en las que es necesario moverse. Es preciso gestionar la complejidad y tolerar la ambig\u00fcedad (sin caer en la perplejidad \u00e9tica ni en el relativismo moral).<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ESCENARIO DEL CAMBIO<\/strong><\/p>\n<p>1. Pionero, solitario, decidido, duro<br>\n1. Persona culta<br>\n2. Progreso ilimitado<br>\n2. Habitar sabio<br>\n3. Estructura piramidal<br>\n3. Reticularidad compleja<br>\n4. Organizaci\u00f3n maquinista<br>\n4. Espontaneidad vital<br>\nPara ayudar a navegar por estas aguas tan agitadas, proponemos un esquema de clasificaci\u00f3n din\u00e1mica de los valores, en el que se distinguen los valores dominantes de los valores ascendentes.<br>\nLos valores dominantes responden, b\u00e1sicamente, a un enfoque cuantitativo y pragmatista, que sigue siendo el que impera en el actual sistema. Los valores ascendentes, en cambio, obedecen a ese realismo vital que se vislumbra en el horizonte, pero que a\u00fan no prevalece: se trata de lo que, en otras ocasiones, hemos llama- do nueva sensibilidad, a\u00fan difusa, pero muy real. Los valores dominantes son los del pasado y, parcialmente, los del presente. Los valores ascendentes son los del futuro.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>SENTIDO DE LA DIN\u00c1MICA COLECTIVA<\/strong><\/p>\n<p>Proponemos este par\u00e1metro en primer lugar, porque nos proporcionar\u00e1 la clave de los otros tres. Es un par\u00e1metro que se enfrenta directamente con ese modelo social imperante que est\u00e1 sufriendo una profunda crisis: el Welfare State. Desde el punto de vista ideol\u00f3gico, el Estado del bienestar procede de una transacci\u00f3n o pacto impl\u00edcito entre las ideolog\u00edas herederas de los grandes movimientos revolucionarios: el neocapitalismo (resultado de la evoluci\u00f3n del liberalismo econ\u00f3mico) y la socialdemocracia (procedente de la transformaci\u00f3n del socialismo pol\u00edtico).<br>\nEsta transacci\u00f3n lleva a un reparto del territorio social entre el sistema o tecnoestructura por una parte, y el mundo vital, el mundo del ethos o de la cultura, por otra. Dentro del sistema o tecnoestructura, se llega a una componenda, a un precario equilibrio, entre los reductos econ\u00f3micos, pol\u00edticos y comunicativos: Estado, mercado, mass media (a los que corresponden, respectivamente, tres medios de intercambio simb\u00f3lico: poder, dinero e influencia persuasiva):<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>REBELI\u00d3N DE LOS MUNDOS VITALES<\/strong><\/p>\n<p>La crisis del Estado de bienestar en el que se encuentra incrustada la empresa actual, procede de su exclusivismo, que da lugar a una sobrecarga: todo lo importante se plantea en t\u00e9rminos pol\u00edtico-econ\u00f3micos, con la \u00fanica mediaci\u00f3n de los mass media.<br>\nPero el origen de este exclusivismo, y de la consiguiente sobrecarga, se encuentra en el olvido de las fuentes originarias de sentido, de las solidaridades primarias o grupos naturales e informales; en el olvido de la inmediatez del mundo cotidiano y de la gente que lo compone: las personas reales y concretas que viven en sociedad y trabajan en la empresa.<br>\nLos protagonistas natos del drama quedan marginados del modelo social imperante. Se producen, entonces, esos \u00abmovimientos divergentes\u00bb, que expresan la \u00abrebeli\u00f3n de los mundos vitales\u00bb; movimientos entre los que se destacan el ecologismo, feminismo, pacifismo y nacionalismo (o regionalismo).<br>\nPues bien: hay dos posibles respuestas ante esta intranquilidad que hoy se siente en todas partes. Una -la colonizaci\u00f3n- es la respuesta desde los valores dominantes. La otra -la emergencia- es la respuesta desde los valores ascendentes.<br>\nLa colonizaci\u00f3n es el movimiento descendente que hace cada vez m\u00e1s capilar y abrumadora la presencia de la burocracia estatal, del mercantilismo y de la propaganda, en el mundo cotidiano del trabajo en la empresa o del ocio en el hogar. Se produce, as\u00ed, la vampirizaci\u00f3n de las energ\u00edas vitales y el sometimiento a los intereses tecnoestructurales del sistema. Este proceso colonizador del mundo vital genera \u00abvalores\u00bb de tipo consumista, hedonista y conformista. Se promete la satisfacci\u00f3n de los deseos inmediatos a cambio del sometimiento. La libertad de iniciativa queda estrechamente controlada. Lo que resulta es una ficci\u00f3n cada vez m\u00e1s inhabitable.<br>\nLa emergencia, por el contrario, es el movimiento ascendente que parte de las personas reales y concretas, agrupadas en comunidades naturales e informales, e irrumpe en el escenario sist\u00e9mico o tecnoestructural. Se basa en las energ\u00edas vitales que surgen de nuestra libre iniciativa, de nuestra responsabilidad profesional y de nuestro coraje c\u00edvico. Genera un tipo de valores con carga \u00e9tica positiva, m\u00e1s pr\u00f3ximos a la persona ya su realidad social inmediata. Potencia la solidaridad, la capacidad de realizar aportaciones innovadoras, el protagonismo social de los hombres y las mujeres que conviven y trabajan.<br>\nAunque la colonizaci\u00f3n siga siendo la tendencia dominante, la emergencia es cada vez m\u00e1s operativa, especialmente en las empresas m\u00e1s evolucionadas, porque la realidad de la empresa no se agota en sus dimensiones econ\u00f3micas, pol\u00edticas y comunicativas. Aunque obviamente la empresa est\u00e1 regida por la exigencia del mercado, por las leyes del Estado, y por la influencia de los mass media, su realidad nuclear es la de una comunidad de mujeres y hombres con una profundidad cultural y unos valores que potencian la libertad personal y la responsabilidad social.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ACTITUD ANTE LOS OTROS<\/strong><\/p>\n<p>La actitud dominante ante los dem\u00e1s es aquella que podemos llamar \u00abdarwinismo social\u00bb, con sus dos principios:<br>\na) Lucha por la vida (Struggle for life).<br>\nb) Supervivencia del m\u00e1s fuerte (Survival of the fittest).<br>\nSeg\u00fan esta concepci\u00f3n, el mecanismo del progreso es el del enfrentamiento: se trata de vencer, de dominar al contrario, en la pugna pol\u00edtica o econ\u00f3mica. No se suele advertir suficientemente la cadencia destructiva de este modelo que sit\u00faa la competencia y el poder por encima de la cooperaci\u00f3n y del servicio. Porque resulta que, al tratar de perjudicar a otro, yo salgo siempre da\u00f1ado (y es que, en un sentido profundo, yo soy siempre, en alguna medida, el otro). Cuando considero al otro como ajeno, extra\u00f1o o indiferente, es que he ignorado su car\u00e1cter personal. Ya que es propio de la persona el considerar a cualquier otra persona como propia.<br>\nLa voluntad de poder crea \u00e1mbitos de incompatibilidad, que llegan a ser inhabitables, incluso para el que triunfa en ellos. Los \u00e1mbitos de incompatibilidad son de tipo cuantitativo, se componen de magnitudes que decrecen al ser compartidas: dinero, prestigio, poder, influencia. En ellos cabe decir: \u00abDonde yo estoy t\u00fa no puedes estar&gt;.<br>\nEn cambio, los bienes caracter\u00edsticos de los \u00e1mbitos de compatibilidad son cualitativos: paz, seguridad, conocimiento. Se expanden al compartirlos. En ellos cabe decir: \u00abYo s\u00f3lo puedo estar donde t\u00fa est\u00e1s\u00bb.<br>\nEn el interior de las empresas, se advierte muy claramente que es preciso fomentar los \u00e1mbitos de compatibilidad, subrayando las motivaciones de inclusi\u00f3n (involvement) y cooperaci\u00f3n sobre las de rango y predominio.<br>\nPero no se debe permitir una especie de \u00abesquizofrenia valorativa\u00bb entre la conducta interna de la empresa y su comportamiento externo. Al final, una organizaci\u00f3n acaba siendo hacia dentro tal como se comporta hacia fuera. Por ejemplo, si alienta a que sus empleados paguen a terceros comisiones injustas, no es de extra\u00f1ar que acaben por aceptarlas ellos mismos. Si se les incita a prevalecer sobre otras compa\u00f1\u00edas con pr\u00e1cticas poco nobles, terminar\u00e1n utilizando procedimientos semejantes para prevalecer en la propia corporaci\u00f3n. La \u00e9tica es unitaria, con valores vinculantes que abarcan todos los aspectos de la conducta de la empresa (tanto personal como corporativa).<br>\nLa competencia no debe eliminar la colaboraci\u00f3n, incluso con quienes se compite, no digamos ya con aqu\u00e9llos con los que trabajamos en la misma empresa.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>EXCESO DE COMPETITIVIDAD Y D\u00c9FICIT DE COLABORACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Cuando hace a\u00f1os, nos atrevimos a afirmar que la empresa moderna subrayaba demasiado la apetencia de motivaciones individualistas \u2013 las motivaciones de preponderancia, que s\u00f3lo pueden satisfacerse en la medida en la que otros no las satisfagan- fuimos acusados de romanticismo filos\u00f3fico. Cuando afirmamos que el fomento de este tipo de motivaciones resulta disgregador, se critic\u00f3 nuestro idealismo moralizante. Pues bien, recientemente el comit\u00e9 de producci\u00f3n del MIT, al estudiar los modos en que podr\u00eda mejorarse la industria norteamericana, dictamin\u00f3 en su conocido informa Made in America- que hab\u00eda en ella un exceso de competitividad y un d\u00e9ficit de colaboraci\u00f3n.<br>\nEl paso de la competencia a la cooperaci\u00f3n lleva consigo un cambio en la estructura de valores, un avance hacia el concepto de dignidad de la persona humana. La dignidad de la persona impide la discriminaci\u00f3n entre individuos; refuerza la consecuci\u00f3n real de metas comunes, por encima de la relaci\u00f3n que estas metas tengan conmigo; comporta un incremento de la acci\u00f3n asociada en equipo. Implica, en definitiva, una honda reconversi\u00f3n antropol\u00f3gica.<br>\nLos valores ascendentes de cooperaci\u00f3n y servicio tienen un sentido de mayor cercan\u00eda a las personas reales y concretas. Lo cual nos lleva al tercer par\u00e1metro de nuestro cuadro.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>CRITERIO DE EVALUACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>BIas Pascal, el gran matem\u00e1tico y fil\u00f3sofo franc\u00e9s, distingu\u00eda entre el esp\u00edritu de geometr\u00eda y el esp\u00edritu de finura. El primero tiene qu\u00e9 ver con la cantidad y el rigor de su medici\u00f3n. El esp\u00edritu de finesse, en cambio, se dirige a la cualidad y tiene qu\u00e9 ver con la comprensi\u00f3n, con la capacidad emp\u00e1tica -por connaturalidad- de la profundidad de las cosas y, sobre todo, del interior de las personas.<br>\nEl esp\u00edritu de geometr\u00eda aspira a abarcarlo todo y homogeneizarlo todo. Hace de cada cosa un caso de una regla generalizada; de cada acontecimiento, un mero hecho formalizable y encuadrable en una estad\u00edstica.<br>\nEl esp\u00edritu de finura, en cambio, no se dirige a todos, sino a cada uno. La diferencia es grande. \u00abTodos\u00bb se refiere a unidades homog\u00e9neas. \u00abCada uno\u00bb, a unidades \u00fanicas e irrepetibles.<br>\nLa posibilidad de complementar el esp\u00edritu de geometr\u00eda con el esp\u00edritu de finura viene dada por la superaci\u00f3n de la econom\u00eda de escala, y permite iniciar seriamente la gesti\u00f3n individualizada del factor humano, es decir, tratar a cada persona de una manera diferenciada.<br>\nA la hora de evaluar la eficacia de un directivo o de una corporaci\u00f3n, no nos hemos de fijar s\u00f3lo en el n\u00famero sino tambi\u00e9n en la calidad. Ya se ha convertido en un lugar com\u00fan hablar de calidad total. Pero tampoco este concepto suele entenderse bien: porque se plantea en t\u00e9rminos del producto generado o del servicio prestado, y no tanto de la persona que consume el producto o usa el servicio.<br>\nLa exactitud objetivista conduce a que predomine el criterio de generalidad a la hora de evaluar las actividades.<br>\nEn cambio, la comprensi\u00f3n personalista enfatiza el criterio de incidencia o proximidad. Lo importante no es la extensi\u00f3n, sino la intensidad: la cercan\u00eda a la persona, el hacerse cargo de sus necesidades, el \u00abponerse en su lugar\u00bb.<br>\nEste cambio de criterio de valoraci\u00f3n tiene efectos decisivos en el interior de las empresas. Por ejemplo, puede ser \u00e9ticamente poco correcto hablar de \u00abrecursos humanos\u00bb, porque as\u00ed se homogeneiza a las personas con las cosas, y se habla de las mujeres y los hombres como algo que se tiene. Tampoco nos parece muy airoso decir: \u00abel mejor capital (que tenemos) son nuestros hombres\u00bb, sencillamente porque los hombres no son capital alguno. Los hombres y las mujeres son personas, y persona es aquello que no se puede tener. Son las personas las que tienen la empresa, no la empresa la que tiene las personas.<br>\nY el efecto de este dr\u00e1stico cambio valorativo no es menor hacia fuera de la empresa. Porque, si se sustituye el criterio de generalidad por el de proximidad o incidencia, lo importante no es la propaganda unidireccional, sino el di\u00e1logo con el cliente. Lo decisivo no es el mensaje que yo tengo que transmitir al cliente, sino la respuesta que el cliente me da.<br>\nEl criterio de proximidad o incidencia surge de una actitud dial\u00f3gica. Podr\u00edamos recordar al poeta de Castilla, Antonio Machado:<br>\nPara dialogar, preguntad primero, Despu\u00e9s\u2026 escuchad.<br>\nEl modelo tecnocr\u00e1tico que aspira a la generalidad, es a\u00fan el dominante. Pero el modelo humanista, que aspira a la proximidad, a la incidencia en la persona, es el ascendente: tiene futuro porque \u00abda m\u00e1s de s\u00ed\u00bb.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>ESTILO DE GESTI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>La primac\u00eda valorativa de la colonizaci\u00f3n, de la competitividad y del poder, as\u00ed como del criterio de generalidad, llevan a un estilo de gesti\u00f3n de tipo piramidal, en el que se separan los directivos de los trabajadores. Hay una fractura entre el trabajo directivo y el trabajo operativo.<br>\nEl trabajo directivo es aquel que no est\u00e1 so- metido a reglas y cuyo resultado es incierto. Mientras que el trabajo operativo es aquel que est\u00e1 sometido a reglas y cuyo resultado es previsible.<br>\nEl estilo cl\u00e1sico de direcci\u00f3n sit\u00faa al trabajo directivo en los niveles altos de la empresa, y al trabajo operativo en los niveles bajos. Pero, al establecer una quiebra entre ellos, necesita una gran dosis de control espec\u00edfico. Resulta, as\u00ed, este esquema:<br>\nY el avance hacia la sociedad del conocimiento y la informaci\u00f3n hace que responda cada vez menos. En concreto, por tres razones:<br>\na) Ning\u00fan trabajo es puramente directivo, porque ninguno est\u00e1 privado de reglas: hasta el top manager est\u00e1 sometido a los imperativos de eficacia, \u00e9tica y cultura de empresa. \u00c9l no puede ser arbitrario: menos que nadie.<br>\nb) Ning\u00fan trabajo es puramente repetitivo o rutinario. Al obedecer, se est\u00e1 mandando tambi\u00e9n, porque se est\u00e1 enviando al que manda un mensaje acerca de la adecuaci\u00f3n o inadecuaci\u00f3n de su orden. Todos dirigen a su nivel. Esto es important\u00edsimo porque lleva a difundir las habilidades directivas por toda la empresa, lo cual es m\u00e1s relevante a\u00fan que la difusi\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas.<br>\nc) Gran parte de los fracasos de la acci\u00f3n directiva se debe a que los managers descuidan la ejecuci\u00f3n, ya que no procesan el feed-back de los que obedecen. En realidad, todos operan a su nivel.<br>\nLas funciones de control se difunden: no son espec\u00edficas de un grupo determinado. Se trata de un autocontrol \u00e9tico, m\u00e1s que de una vigilancia burocr\u00e1tica.<br>\nTodos se controlan as\u00ed mismos, en di\u00e1logo- con sus colegas. Se produce un feed-back continuo, que da lugar a aprendizajes positivos.<br>\nEl trabajo adquiere as\u00ed, en la empresa, todo su sentido y toda su dignidad. Se difunde una \u00e9tica del trabajo bien realizado, no s\u00f3lo por motivaciones extr\u00ednsecas (remuneraci\u00f3n), sino tambi\u00e9n intr\u00ednsecas (\u00abamor a la obra bien hecha\u00bb ), y trascendentes (servicio a los dem\u00e1s) (Juan A. P\u00e9rez L\u00f3pez).<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>HACIA VALORES<\/strong><\/p>\n<p>Al trazar este esquema valorativo, no hemos pretendido hacer un ejercicio de manique\u00edsmo. No es que los valores dominantes sean los malos y los ascendentes los buenos. Lo que mantenemos es que los valores ascendentes son m\u00e1s englobantes, de manera que asumen los aspectos positivos de los valores dominantes. Y, sobre todo, tienen m\u00e1s futuro. Son m\u00e1s fecundos, m\u00e1s f\u00e9rtiles.<br>\nAs\u00ed, pues, apostamos por los valores ascendentes. \u00bfPor qu\u00e9? Porque son aut\u00e9nticos valores, porque surgen del mundo vital, porque responden a un nuevo realismo y est\u00e1n \u00abpegados a las personas\u00bb y a sus comunidades b\u00e1sicas. En cambio, los valores dominantes, considerados aisladamente, son abstractos, ideales y ficticios. No se reproducen. Se dice de los dinosaurios que se extinguieron porque evolucionaron siguiendo un camino equivocado: mucho caparaz\u00f3n y poco cerebro, abundantes m\u00fasculos y escaso conocimiento. \u00bfAcaso no hemos desarrollado, tambi\u00e9n nosotros, mucha t\u00e9cnica y poca alma? \u00bfUn espeso caparaz\u00f3n de poder material y un coraz\u00f3n que se ha quedado vac\u00edo?<br>\nTodo esto nos remite a la dimensi\u00f3n decisiva de los valores, que es la educativa. No hay \u00e9tica sin formaci\u00f3n personal. Los valores abstractos o ideales no son transferibles, porque no est\u00e1n vitalmente incorporados: no est\u00e1n encarnados por una comunidad concreta.<br>\nNo hay transmisi\u00f3n de valores al margen de una comunidad cultural viva, fuera de una comunidad de aprendizaje.<br>\nLa ficci\u00f3n m\u00e1s inhabitable de todas es el individualismo objetivista, seg\u00fan el cual yo solo, aislado, puedo aprender lo que est\u00e1 escrito en un libro o en la pantalla de una computadora. Esa es una ficci\u00f3n ilustrada y racionalista. Lo \u00fanico que se puede ense\u00f1ar es -como dec\u00eda Plat\u00f3n- lo que se escribe en el alma de quien aprende. Los valores de emergencia, colaboraci\u00f3n, proximidad y s\u00edntesis se encarnan en comunidades vivas, y se transmiten por empat\u00eda, por \u00abcontagio\u00bb, por \u00abrozamiento\u00bb. Todo aprendizaje es aprendizaje de un oficio, de un craft. Lo cual implica una tradici\u00f3n y una comunidad, como ha puesto de relieve MacIntyre. Por eso estos valores ascienden: porque se transmiten, se reproducen, se generan y se incorporan. Los valores dominantes siguen dando resultados a corto plazo, pero ya no tienen capacidad de convicci\u00f3n, carecen de eso que Jaspers llam\u00f3 \u00abfuerza espiritual b\u00e1sica\u00bb. Y esa fuerza no nos la puede proporcionar sino una \u00e9tica humanista, realmente vivida, enraizada en aut\u00e9nticos valores humanos. Hoy estamos perplejos porque nos hallamos como fascinados por el vac\u00edo y la insignificancia, por la falta de perspectivas de un mundo que se parece mucho aun conjunto de ruinas valorativas. Para superar esa perplejidad, no basta con una especie de \u00e9tica l\u00fadica y d\u00e9bil, eso que se ha llamado fun morality. La exigencia es muy fuerte. As\u00ed la ha expresado el intelectual socialista franc\u00e9s Alain Touraine:<br>\n\u00abHay que volver a pensar todo, a menos que nos contentemos con hacer una fiesta en medio de las ruinas, eso s\u00ed, manteniendo a distancia a la muchedumbre de los miserables\u00bb.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"21212\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se dice que los dinosaurios se extinguieron por evolucionar equivocadamente: mucho m&uacute;sculo y poco cerebro, &iquest;acaso no hemos desarrollado, tambi&eacute;n nosotros, mucha t&eacute;cnica y poca alma? &iquest;Un espeso caparaz&oacute;n de poder material y un coraz&oacute;n que se ha quedado vac&iacute;o?<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[16],"class_list":["post-21212","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-miscelanea","tag-ejemplar_212"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - 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