{"id":20714,"date":"1993-07-01T00:00:00","date_gmt":"1993-07-01T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.157\/istmo\/?p=20714"},"modified":"2023-11-08T06:06:47","modified_gmt":"2023-11-08T11:06:47","slug":"toshihiko_yamashita_el_pensamiento_que_edifico_un_imperio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/1993\/07\/01\/toshihiko_yamashita_el_pensamiento_que_edifico_un_imperio\/","title":{"rendered":"Toshihiko Yamashita. El pensamiento que edific\u00f3 un imperio"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"20714\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p>&lt;&lt;Despu\u00e9s de mi graduaci\u00f3n me fui a trabajar a Matsushita Electric, entonces una empresa de mediana importancia. Nunca so\u00f1\u00e9 que llegar\u00eda a ser un imperio industrial. Mi primera asignaci\u00f3n fue un tedioso trabajo de f\u00e1brica. Viv\u00ed varias peque\u00f1as frustraciones y con frecuencia pensaba: \u00bfEs esto lo que deseo hacer en mi vida?&gt;&gt;. Con un comentario como \u00e9ste seguramente inician sus relatos los hombres de negocios que han sido los forjadores de los grandes imperios industriales. En este caso, \u00e9stas son las palabras del director general de Panasonic, Toshihiko Yamashita, quien en un an\u00e1lisis \u00e1gil pero revelador, vac\u00eda los c\u00f3mos de su hacer estrat\u00e9gico en un best seller que publica editorial Planeta: El Camino Panasonic (1).<br>\nLo que model\u00f3 su estilo de vida, seg\u00fan \u00e9l mismo narra, lo fundamenta en dos lecturas de juventud: Los bajos fondos de M\u00e1ximo Gorky, espec\u00edficamente en la imagen del proscripto Sachin y que a \u00e9l &lt;&lt;le lleg\u00f3 como un rel\u00e1mpago&gt;&gt;: si se disfruta el trabajo es un deber, la vida es un infierno. &lt;&lt;Esta es una gran verdad que nunca he olvidado, la actitud lo es todo&gt;&gt;. Posteriormente, lo sacudieron las palabras de Confucio en Analectas: preferir el camino es mejor que s\u00f3lo conocerlo. Deleitarse en el camino es mejor que preferirlo.<br>\nSi bien la narrativa es \u00e1gil y el contenido \u00fatil para la reflexi\u00f3n, especialmente interesantes resultan las ense\u00f1anzas del autor, ganadas tras cada reto conquistado, traducidas en una filosof\u00eda del hacer empresarial y que a continuaci\u00f3n se entresacan de la lectura de ese relato: &lt;&lt;En el terreno de los negocios hay que tener determinaci\u00f3n y encontrar una respuesta para problemas aparentemente insolubles. Nadie m\u00e1s va a vigilar y preocuparse por tus intereses. Inventiva e ingenio son el corolario de la firme determinaci\u00f3n&gt;&gt;.<br>\n<strong>Planeaci\u00f3n, \u00bfpara qu\u00e9?<\/strong><br>\nLa planeaci\u00f3n adecuada es el cimiento m\u00e1s firme de una empresa. Es el momento para que los empleados aporten ideas y el modo de implantarlas, as\u00ed como para examinar cada faceta de la tarea. Con un buen plan, el proyecto se logra en un sesenta por ciento, en gran parte porque el esfuerzo por alcanzar las metas de este plan s\u00f3lidamente fundado, genera gran entusiasmo en el personal. A la inversa, si las ventas y metas no se logran es porque, probablemente, se empez\u00f3 con base en conjeturas.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>S\u00edndrome de la grandeza<\/strong><\/p>\n<p>En una compa\u00f1\u00eda peque\u00f1a, la gente de producci\u00f3n y el personal de ventas est\u00e1n en contacto cara a cara, act\u00faan al un\u00edsono y todos y cada uno piensa:&lt;&lt;tu problema es mi problema&gt;&gt;. La cooperaci\u00f3n entre todos los saca adelante en tiempos dif\u00edciles. Una compa\u00f1\u00eda grande, en cambio, es un laberinto complicado en donde el trabajo est\u00e1 especializado y por compartimentos: los empleados se encuentran inmersos en su propio trabajo.<br>\nUna corporaci\u00f3n \u00f3ptima es aqu\u00e9lla cuyos empleados han ganado el respeto de la comunidad. Cada empleado debe conocer lo que la sociedad espera de la empresa en que trabaja y debe estar alerta constantemente para intercambiar valores y necesidades: \u00e9ste es un deber moral de la corporaci\u00f3n entera. Una compa\u00f1\u00eda solamente puede sobrevivir haciendo un trabajo que la sociedad estima.<br>\nUna empresa debe ser un conjunto de personas con calidad. La destreza individual es importante por supuesto, pero el trabajo en equipo se traduce en poder empresarial. El esfuerzo colectivo, ese sentimiento especial de trabajar unidos, hace que la gente sea mejor y genera entusiasmo y buenas ideas.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Decisiones r\u00e1pidas<\/strong><\/p>\n<p>Cuando se me pregunta anota Yamashita- la funci\u00f3n de la buena administraci\u00f3n respondo: \u201ctomar decisiones \u201c. Mi trabajo consiste en una r\u00e1pida elecci\u00f3n entre varias alternativas, a\u00fan si elijo err\u00f3neamente, porque los subordinados esperan una decisi\u00f3n. Sobre todo si se piensa que a fin de cuentas, los errores pueden localizarse y corregirse con rapidez. Para ello, eso s\u00ed, hay que tener la valent\u00eda de admitir la equivocaci\u00f3n y por supuesto, de rectificarla. Los ejecutivos indecisos por temor a equivocarse a menudo pierden oportunidades doradas y paralizan la organizaci\u00f3n&gt;&gt;.<\/p>\n<p class=\"subtit\">\u00bfEn d\u00f3nde est\u00e1 el \u00e9xito o el fracaso de una organizaci\u00f3n?<\/p>\n<p>Evolucionar es una ley que no hace excepciones en el mercado. Aun una empresa de gran \u00e9xito con un producto o l\u00ednea de productos debe buscar, de manera constante, oportunidades nuevas e ideas frescas. Ser el n\u00famero uno en ventas en la industria, como lo era Matsushita en art\u00edculos hogare\u00f1os, es un gran logro, pero s\u00f3lo un sistema de reforma riguroso y constante la sostendr\u00e1 ah\u00ed. Tomar el camino trillado, que equivale a que una administraci\u00f3n se duerma en sus laureles, destruye la vitalidad de una compa\u00f1\u00eda. Las estructuras altamente efectivas deben renovarse en forma radical si el entorno exterior cambia. Ninguna organizaci\u00f3n o sistema son perfectos o eternos. Renovarse o morir es la regla estricta del mercado.<br>\nOcasionalmente, el entrar en acci\u00f3n de modo inesperado sacude toda una estructura. La gente con ideas fijas necesita una sacudida de vez en cuando. Las reglas se han hecho para ser obedecidas, sin embargo un dirigente con confianza en s\u00ed mismo sabe cu\u00e1ndo ignorar procedimientos o t\u00e1cticas acostumbradas.<br>\nCuando una compa\u00f1\u00eda est\u00e1 perdiendo dinero es f\u00e1cil llevar a cabo algunos cambios importantes. Cuando no es as\u00ed, y las ganancias contin\u00faan m\u00e1s o menos estables, el modo de pensar es otro: &lt;&lt;si no se ha roto el c\u00e1ntaro hay que pegarlo&gt;&gt;.<br>\nUna crisis puede estar a la vuelta la esquina, o s\u00f3lo a unos cuantos meses de distancia, pero los miopes no pueden vislumbrar este hecho.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>Y a usted, \u00bfle ocultan la informaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Los subordinados suelen ocultar informaci\u00f3n esencial a un director ejecutivo si piensan que \u00e9ste prefiere un tono optimista. Los administradores menores podr\u00edan omitir cualquier informaci\u00f3n que resultara adversa para ellos o la secci\u00f3n a su cargo, de modo que las malas noticias se detengan en nivel.<br>\n&lt;&lt;Fue as\u00ed -dice Yamashita- que insist\u00eda categ\u00f3ricamente en cada reuni\u00f3n: \u201cquiero saber todo lo que ocurre, incluyendo los problemas, por leves o graves que parezcan. Esta reuni\u00f3n no tiene objeto si s\u00f3lo se dan informaciones falsos; as\u00ed que no me doren la p\u00edldora\u201d. Tuve que repetir esta advertencia continuamente Si los cambios propuestos mejoran las operaciones, la gente dir\u00e1, Yamashita ten\u00eda raz\u00f3n, pero \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si, a causa de c\u00e1lculos equivocados o de datos incompletos, fallan sus innovaciones? Los que le critican dir\u00e1n, \u201cnosotros se lo advertimos\u201d. Nuestros m\u00e1s negros temores se confirmar\u00e1n. La moral de nuestros empleados se derrumbar\u00e1. El fracaso podr\u00eda destruir la credibilidad en el futuro&gt;&gt;.<br>\nAnte la competencia: m\u00e1s investigaci\u00f3n y m\u00e1s desarrollo. La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es a la corporaci\u00f3n lo que la fuerza es al le\u00f3n, junto con sus largos colmillos y sus afiladas garras. El banquete de la compa\u00f1\u00eda son sus logros tecnol\u00f3gicos que dan paso al progreso futuro, pero si administrativamente s\u00f3lo se complace en sus triunfos, se estanca y pronto cae presa de otros. Los huesos blanqueados de otras compa\u00f1\u00edas que una vez fueran todopoderosas muestran que los mayores aciertos pueden tambi\u00e9n convertirse en riesgos si no se busca la renovaci\u00f3n.<br>\n&lt;&lt;En la actualidad, el progreso tecnol\u00f3gico va tan r\u00e1pido que los productos se vuelven obsoletos muy pronto. A veces un logro mayor en tecnolog\u00eda puede hundir a toda una industria. Los relojes de cuerda y los despertadores son un buen ejemplo. Es as\u00ed -insiste Yamashita- que la \u00fanica defensa contra la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica no sea otra -a pesar de la fuerte inversi\u00f3n que ello significa- sino la investigaci\u00f3n y el desarrollo de largo alcance con vistas al futuro&gt;&gt;.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>La empresa es su gente<\/strong><\/p>\n<p>Todo administrador sabe o debiera saber que utilizar a la gente de modo apropiado es el aspecto m\u00e1s arduo de los negocios, y constituye un dif\u00edcil arte.<br>\nEste punto de vista, Yamashita lo asimil\u00f3 muy bien de las ense\u00f1anzas de quien fuera fundador de Matsushita Electric Industrial Co. Ltd., Konosuke Matsushita:<br>\n&lt;&lt;El \u00e9nfasis en las cualidades de la gente era el punto central de su filosof\u00eda sobre el desarrollo del personal. Acostumbraba decir, \u201cen lugar de corregir las deficiencias de un empleado, hay que obtener el m\u00e1ximo rendimiento de sus habilidades\u201d&gt;&gt;.<br>\nEs mucho m\u00e1s f\u00e1cil capitalizar los talentos de las personas que preocuparse por sus malos h\u00e1bitos. A medida que sus habilidades mejoran, un empleado imperfecto adquiere una nueva dimensi\u00f3n. Una persona con defectos puede ser simp\u00e1tica, mientras que un paradigma de perfecci\u00f3n es dif\u00edcil de aceptar.<br>\n&lt;&lt;Una empresa necesita toda clase de personas, pues la diversidad asegura una riqueza de talentos diferentes. De modo semejante, las murallas de los fosos del famoso castillo de Jap\u00f3n fueron construidas ajustando piedras de distintas medidas y formas irregulares; esta t\u00e9cnica las hizo indestructibles. Eso s\u00ed, las labores se tienen que adaptar a las habilidades y conocimientos de los empleados: clavijas redondas en agujeros redondos. Una vez que se tiene a la gente apropiada en los trabajos apropiados, queda al criterio de la empresa que den lo mejor de s\u00ed&gt;&gt;.<br>\nTambi\u00e9n resulta fundamental que los empleados se relacionen con otras divisiones y piensen en t\u00e9rminos de cooperaci\u00f3n, y hagan su trabajo sin preocuparse por el reglamento de la organizaci\u00f3n, entonces la empresa permanecer\u00e1 din\u00e1mica y eficiente.<\/p>\n<p class=\"subtit\"><strong>El fracaso es el mejor maestro<\/strong><\/p>\n<p>El desarrollo personal es directamente proporcional a la experiencia obtenida dif\u00edcilmente y a los fracasos. La adversidad fortalece el car\u00e1cter y la resistencia mental para ignorar molestias peque\u00f1as y guardar un sentido de proporci\u00f3n. En forma contraria, cuando el hombre siempre navega en aguas tranquilas, el primer descalabro lo abruma totalmente.<br>\nUn ejecutivo que no ha sufrido &lt;&lt;las lanzas y las flechas de la inconstante fortuna&gt;&gt; no puede sentir simpat\u00eda por las pruebas por las que pasan otros.<br>\nHay dos maneras de motivar a la gente: hacer al empleado m\u00e1s valioso para la compa\u00f1\u00eda o ayudarle a alcanzar su m\u00e1ximo potencial. Esta \u00faltima es m\u00e1s efectiva, pues los empleados no responden si se anteponen los intereses de la corporaci\u00f3n. Pero las personas a quienes se brinda la oportunidad de hacer uso total de sus habilidades disfrutan de su trabajo. Es tarea de la administraci\u00f3n canalizar ese empuje hacia los beneficios econ\u00f3micos.<br>\nSi bien \u00e9stas son algunas de las ense\u00f1anzas m\u00e1s relevantes que a nivel de negocios y alta direcci\u00f3n nos ofrece Toshihiko Yamashita en El Camino Panasonic, tambi\u00e9n nos recuerda que no todo es trabajo y m\u00e1s trabajo. Importan los retos a nivel personal que nos impiden perdernos en la rutina y caer en la trampa del stress.<\/p>\n<p class=\"textogris\">(1) YAMASHITA, Toshihiko. El camino Panasonic. Planeta. 1992. 190 p\u00e1gs.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"20714\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las ideas -conviene recordarlo- mueven vidas. 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