{"id":1599724,"date":"2018-05-08T12:08:49","date_gmt":"2018-05-08T18:08:49","guid":{"rendered":"https:\/\/istmo.mx\/?p=1599724"},"modified":"2023-11-08T06:05:08","modified_gmt":"2023-11-08T11:05:08","slug":"como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mi mayonesa lleg\u00f3 a ser bella"},"content":{"rendered":"<button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"1599724\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button><body><p style=\"text-align: right\"><em>When I am working on a problem, <\/em><br>\n<em>I never think about beauty but when I have finished, <\/em><br>\n<em>if the solution is not beautiful, <\/em><br>\n<em>I know it is wrong.<\/em><br>\n<em>Buckminster Fuller<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<br>\n<strong>En la segunda d\u00e9cada del siglo XXI, los artificios para establecer asociaciones emocionales entre productos y aspiraciones empiezan a transparentarse.<\/strong><br>\n\u00a0<br>\n\u00daltimamente mi alacena ha sido el escenario de una peque\u00f1a revoluci\u00f3n. Han desaparecido perentoriamente los frascos de anodinas mayonesas que poblaban la repisa de mostazas, salsas y, siguiendo una taxonom\u00eda que tal vez mi esposa sabr\u00eda explicar \u2013\u00bfacaso cierta prevalencia del noble vidrio?\u2013, aceites y vinagres.<br>\nEn lugar de los eficaces y quiz\u00e1 intencionalmente esbeltos envases prometiendo m\u00e1s sabor, menos calor\u00edas y alguna insospechada virtud del lim\u00f3n, casi todos en austeros materiales pl\u00e1sticos, reinan ahora, al lado de las elegantes mostazas de Dijon y los untuosos aceites de oliva, unos frascos imp\u00fadicamente gordos y voluptuosos firmados por una marca que mi alacena apenas conoc\u00eda.<br>\nLo interesante es que la humilde mayonesa usurpa su lugar sin complejo alguno en medio de productos que uno pensar\u00eda de mayor pedigr\u00ed. Y lo hace sin recurrir a negros, dorados y dem\u00e1s indicadores de alcurnia. \u00a1Todo lo contrario! La etiqueta hace de complemento al empaque, proclamando desenfadadamente que es \u00ab(Realmente) deliciosa mayonesa\u00bb, proponiendo la representaci\u00f3n de una generosa cucharada y ofreciendo los inevitables datos alimenticios. El todo funciona tan bien que el frasco en cuesti\u00f3n tiene derecho a comparecer en la mesa, aun cuando su destino no sea hacer tolerable un hotdog o unos nuggets de pollo, sino aderezar un langostino, ofreciendo su generosa apertura al tintineo de quien inserta el cuchillo y obtiene una densa y, es cierto, algo paliducha sustancia. \u00a1El rev\u00e9s del frasco se apresura a garantizar que no hay aditivos o colorantes!<br>\nEn suma, una mayonesa industrial \u2013pero hecha con \u00abhuevos de gallinas libres\u00bb\u2013 no s\u00f3lo ha desplazado a su competencia, ha tambi\u00e9n reclamado un lugar m\u00e1s digno en la alacena y hasta en la mesa. \u00bfLa raz\u00f3n? Podr\u00e1 parecer fuera de lugar dada la humildad del producto, pero una palabra bastar\u00e1: belleza.<br>\n\u00a0<br>\n<strong>NEGOCIO Y OCIO<\/strong><br>\nQuien reserve la palabra para usos m\u00e1s elevados \u2013la belleza de la naturaleza, de la persona amada, de una partita de Bach o incluso, haciendo concesiones, de su auto o vestimenta\u2013, podr\u00e1 objetar a esta manera de hablar en t\u00e9rminos est\u00e9ticos de un objeto de consumo cotidiano y, por si fuera poco, barato.<br>\nTambi\u00e9n podr\u00e1 objetar, desde otro extremo, quien define su trabajo cotidiano al margen de la experiencia est\u00e9tica, uno de esos empresarios industriales que parecen intuir la etimolog\u00eda latina de \u00abnegocio\u00bb como negaci\u00f3n del ocio y hacen un corte radical entre su vida de negocios por un lado y su vida familiar, cultural, espiritual, etc\u00e9tera, por otro.<br>\nLa primera objeci\u00f3n cuenta seguramente con pocos representantes, en la medida que, a mediados del siglo pasado, la cuesti\u00f3n fue ampliamente discutida y resuelta. Se pueden todav\u00eda leer con deleite los textos de Marshall Mc Luhan donde se afirma que \u00abel deporte es el arte del pueblo\u00bb; los de Barthes, donde se discurre sagazmente sobre la semi\u00f3tica de \u00absap\u00f3nidos y detergentes\u00bb; los de Eco donde se discuten los m\u00e9ritos de los c\u00f3mics y la entonces llamada \u00abcultura de masas\u00bb; pero la cuesti\u00f3n est\u00e1 hoy dirimida y quedar\u00e1n s\u00f3lo unos pocos \u00abapocal\u00edpticos ante la cultura de masas\u00bb que le nieguen toda dimensi\u00f3n est\u00e9tica.<br>\nLa segunda posici\u00f3n, sin embargo, es todav\u00eda muy concurrida y, como quisiera argumentar a continuaci\u00f3n, muy peligrosa para aquellos que la sostienen: a saber, gente de negocios, industriales, mercad\u00f3logos\u2026<br>\n\u00a0<br>\n<strong>LA MAYONESA-ARTE<\/strong><br>\nDice Matthew Stewart, autor del corrosivo The Management Myth1, que \u00abno importa en qu\u00e9 a\u00f1o estemos, Tom Peters dir\u00e1 que es el m\u00e1s temible de todos los tiempos\u00bb. La idea de los gur\u00faes del management es, seg\u00fan Stewart, generar suficiente miedo entre los aspirantes a CEO para que sean m\u00e1s receptivos a mensajes tipo: nunca como ahora ha habido tanta incertidumbre, tan determinante cambio tecnol\u00f3gico\u2026 ergo, ha sonado la hora obligatoria de la creatividad, el design thinking, el storytelling, el storydoing y cuanta certeza quiera vendernos el gur\u00fa en turno.<br>\nLo parad\u00f3jico es que antes de la actual corriente de consultores pregonando la apertura creativa, los expertos del management hab\u00edan promovido exactamente lo contrario, una actitud tecno-cient\u00edfica, en buena medida responsable por la desconexi\u00f3n de los directivos actuales ante las realidades culturales \u00abajenas a los negocios\u00bb.<br>\nEn todo caso, no creo que el cambio tecnol\u00f3gico y la incertidumbre sean la raz\u00f3n por la cual hoy se impone una perspectiva m\u00e1s imaginativa, m\u00e1s creativa\u2026 m\u00e1s art\u00edstica; no, al menos, en el terreno de la humilde mayonesa. Creo que la creatividad y la narrativa han acompa\u00f1ado ya durante d\u00e9cadas los esfuerzos de empresarios, mercad\u00f3logos y consumidores. Asimismo, pienso que la inestabilidad y la incertidumbre no son exclusivos de nuestra \u00e9poca, que los grandes empresarios de todos los tiempos han tenido que enfrentarse al riesgo.<br>\n\u00bfPor qu\u00e9 entonces hoy resulta, si no inevitable, por lo menos importante recurrir a la est\u00e9tica?<br>\nPara decirlo de manera menos novedosa: \u00bfpor qu\u00e9 es tan necesario hoy, en nuestro siglo de digitalizaci\u00f3n y singularidad en ciernes, volver a algo tan antiguo como la elemental exigencia de belleza, cuando de producir, mercadear y consumir se trata? \u00bfNo se supon\u00eda que hab\u00edamos dado con una manera m\u00e1s cient\u00edfica de administrar la producci\u00f3n y mercadeo de bienes?<br>\nLa respuesta es mucho menos s\u00fabita, inestable y novedosa de lo que podr\u00eda pensarse. Se puede entender a trav\u00e9s de las progresivas etapas en la maduraci\u00f3n de los mercados y a partir de marcos te\u00f3ricos planteados hace m\u00e1s de 2000 a\u00f1os.<br>\n<strong>Etapa 1. La mayonesa conveniente: nacimiento de un <em>commodity<\/em><\/strong><br>\nHagamos un poco de prehistoria-ficci\u00f3n: imaginemos la ya remota \u00e9poca de los or\u00edgenes de la mayonesa industrializada antes del branding, con su obsesi\u00f3n por la diferenciaci\u00f3n; s\u00f3lo trademarks. La resistencia, casi extinta hoy, de los que prefieren batir su mayonesa manualmente fue seguramente tan d\u00e9bil; la conveniencia de tenerla siempre a disposici\u00f3n tan atractiva y las barreras de entrada tan insignificantes para cualquiera con el capital necesario, que el monopolio del primer productor debe haber durado muy poco. Tras un breve tiempo habr\u00eda tres o cuatro empresas promoviendo el mismo producto por un precio similar, si acaso, con variantes dependiendo del conocimiento y, eventualmente, la reputaci\u00f3n del fabricante.<br>\n\u00bfHay lugar para el arte aqu\u00ed? Si acaso para un logo m\u00e1s o menos intrigante, de lo contrario estamos ante un marketing estrictamente representacional: el retrato objetivo del producto y la simple enumeraci\u00f3n de sus atributos funcionales; la etiqueta ostentar\u00e1 un gran logo, un descriptor tipo \u00abMayonesa con lim\u00f3n\u00bb y, si acaso, una muestra m\u00e1s o menos suculenta del producto en una cuchara o de su uso en un plato.<br>\n<strong>Etapa 2. La mayonesa ut\u00f3pica: emotividad y aspiraci\u00f3n<\/strong><br>\nM\u00e1s temprano que tarde, una vez que se han adoptado estrategias de gran escala y se han agotado las t\u00e9cnicas para optimizar recursos y reducir costos, a alg\u00fan fabricante se le ocurrir\u00e1 ir m\u00e1s all\u00e1 del producto, hacia sus asociaciones emotivas. En verdad, hasta el commodity m\u00e1s gris cuenta con algo de la emotividad sin la cual no podr\u00eda generar aquel m\u00ednimo de confianza necesario para generar una decisi\u00f3n de compra: confianza en la honestidad del fabricante o en su expertise, su refinamiento, sus valores familiares.<br>\nM\u00e1s all\u00e1 de su valor pr\u00e1ctico, el producto empieza gradualmente a cargarse de valoraciones emocionales. Asociaciones aspiracionales de prestigio o aventura en los autom\u00f3viles, de diversi\u00f3n en los dulces, de seducci\u00f3n en los cosm\u00e9ticos\u2026 de calor familiar en la mayonesa. Por un giro ir\u00f3nico, en la mayonesa como en tantas otras categor\u00edas de comida, las primeras marcas se construyen homenajeando aquellas pr\u00e1cticas y valores que han contribuido a dejar atr\u00e1s: la abuela batiendo la mayonesa tradicional, la familia tom\u00e1ndose su tiempo en la preparaci\u00f3n y degustaci\u00f3n de la comida. D\u00e9mosle tiempo al tiempo y habr\u00e1 m\u00e1s marcas, cada una con su particular utop\u00eda de reencantamiento: mundos de diversi\u00f3n en la cocina y pegajosos jingles, de nostalgia con los abuelos, de aristocr\u00e1tico buen gusto, de juvenil dinamismo.<br>\n\u00bfSon estas marcas las que introducen criterios est\u00e9ticos en su packaging y publicidad? Casi nunca. Por lo general los imaginarios ut\u00f3picos que emplean son m\u00e1s bien derivativos, cuando no vulgarmente apropiados de piezas emblem\u00e1ticas de la gran tradici\u00f3n art\u00edstica: novenas de Beethoven, \u00e1ngeles rafaelescos y clich\u00e9s familiares; poco trabajo de arte.<br>\nSi la comunicaci\u00f3n de los commodities es estrictamente referencial y explicativa \u2013una foto del producto acompa\u00f1ada de un listado de sus funciones se\u00f1eras\u2013, la comunicaci\u00f3n de las utop\u00edas procede casi siempre por la v\u00eda de la metonimia, a saber, la yuxtaposici\u00f3n del producto y los s\u00edmbolos con los que se le quiere asociar. Es as\u00ed que tenemos el auto de lujo estacionado frente a la Torre Eiffel, una pareja cosmopolita y una botella de champagne; el jab\u00f3n de tocador en manos de la estrella del momento; la mayonesa en la mesa mientras la madre juega con los ni\u00f1os en el jard\u00edn.<br>\n<strong>Etapa 3. La mayonesa diet\u00e9tica: argumentaci\u00f3n suicida<\/strong><br>\nParec\u00eda que la oscilaci\u00f3n entre el marketing de commodities y utop\u00edas durar\u00eda para siempre, que los publicistas podr\u00edan jugar al equilibrismo entre beneficios funcionales y emocionales indefinidamente. Pero las categor\u00edas evolucionan y no se pueden recircular las mismas cucharadas, las mismas abuelas y mam\u00e1s din\u00e1micas ad nauseam. Tarde o temprano los consumidores se hartan de los clich\u00e9s asociativos, por m\u00e1s que los investigadores provean insights sobre la evoluci\u00f3n de la mujer, la sola idea de la comunicaci\u00f3n asociativa, de la mujer ideal del momento contagi\u00e1ndole atributos a un producto, se transparenta. Y cuando uno ha visto los hilos es dif\u00edcil dejar de verlos.<br>\nAgr\u00e9guese el fin de la econom\u00eda petrolera, la crisis del sexismo y la epidemia de obesidad, tendremos entonces el nacimiento del marketing antiut\u00f3pico: autos japoneses enfatizando su ventaja competitiva contra cualquier ensue\u00f1o aspiracional; jabones hiperespecializados, promovidos por expertos en lugar de estrellas hollywoodenses; mayonesas light, sin aditivos o grasas indeseables y empaques acinturados.<br>\nEste marketing cr\u00edticamente antiut\u00f3pico funciona muy bien en categor\u00edas de alta ponderaci\u00f3n como la automotriz, pero deja algo que desear en \u00e1mbitos donde la indulgencia y el impulso juegan un papel relevante. Es cierto que la industria en torno a la dieta y necesidades alimenticias especiales es un enorme negocio. Es igualmente cierto que le conviene un enfoque m\u00e1s argumentativo, menos mitol\u00f3gico. Sin embargo, es justo aqu\u00ed que las grandes marcas tropiezan con serios problemas: \u00bfc\u00f3mo responder a las nuevas demandas diet\u00e9ticas sin perder los beneficios emocionales en los que tanto han invertido?<br>\nLa aparici\u00f3n de valores cr\u00edticos en una categor\u00eda hace imposible volver al confort de la vieja oscilaci\u00f3n entre beneficios funcionales y emocionales. Imposible integrar en una misma marca la narrativa nost\u00e1lgica de las abuelitas caseras y la argumentaci\u00f3n rigurosa de la ecuaci\u00f3n costo beneficio de un producto: el discurso cr\u00edtico contradice al ut\u00f3pico, las marcas se suicidan cuando intentan comunicar ambas simult\u00e1neamente.<br>\n<strong>Etapa 4. La mayonesa arte: triunfo de la gratuidad<\/strong><br>\nEs aqu\u00ed que nuestro gordo frasco de mayonesa encuentra su sentido. Cuando lo vi por primera vez en la alacena no dir\u00e9 que sucumb\u00ed a una experiencia est\u00e9tica de esas que lo transforman todo. Pero s\u00ed puedo decir que brillaba con luz propia entre las formas familiares de las mostazas y aceites, tanto as\u00ed que tuve que tomarlo en mis manos y preguntarle a mi esposa:<br>\n\u2013\u00bfY esto?<br>\n\u2013\u00abNo s\u00e9\u00bb fue la respuesta, \u00abla vi en el s\u00faper y aunque nunca he comprado esta marca me gust\u00f3 m\u00e1s que la de antes\u00bb<br>\n\u2013\u00a1Pero si no la has probado!<br>\n\u2013\u00a1Qu\u00e9 tan dif\u00edcil ser\u00e1 hacer mayonesa! El frasco est\u00e1 lindo, hasta se ve bien en la mesa.<br>\nEn ese momento supe que por un buen tiempo, \u00e9sta ser\u00e1 la mayonesa que usaremos en casa. Resumo las razones en el orden de las etapas reci\u00e9n descritas:<br>\n1.Conveniencia. La mayonesa es un commodity, no encontramos diferencia significativa en calidad o precio respecto de las anteriores.<br>\n2.Utop\u00eda: El BS asociativo de las otras marcas est\u00e1 tan desgastado que no las extra\u00f1aremos.<br>\n3.Argumentaci\u00f3n. Sobre la amplia circunferencia trasera del frasco hay desenfadadas, nada cl\u00ednicas, garant\u00edas de salud relativas al origen de los huevos y as\u00ed sucesivamente.<br>\n4.Gratuidad. Nada de pegostes emocionales, s\u00f3lo la elemental emoci\u00f3n de la belleza porque s\u00ed.<br>\nEn otras categor\u00edas, la automotriz que hemos estado siguiendo, por ejemplo, el marketing \u00abl\u00fadico\u00bb\u00b2 se caracteriza por un repudio del discurso descriptivo de las ofertas pr\u00e1cticas (commodities), una toma de distancia respecto del discurso aspiracional ut\u00f3pico y un notable uso de la iron\u00eda, la complicidad y lo oblicuo. El Beetle de VW, el Mini Cooper y la Fiat 500 son ejemplos notables de una valoraci\u00f3n est\u00e9tica en el sentido de la gratuidad del \u00abporque s\u00ed\u00bb.<br>\nNo es este el lugar para adentrarnos en la est\u00e9tica kantiana y el tema de la gratuidad. Baste con decir que la conversaci\u00f3n arriba referida es un ejemplo claro de lo que sucede cuando un objeto se convierte en un fin en s\u00ed y no un medio para otra cosa.<br>\nEn los mercados maduros de la segunda d\u00e9cada del siglo XXI, las estratagemas empleadas para establecer asociaciones emocionales entre productos y aspiraciones empiezan a transparentarse. Las redes sociales ayudan a discriminar las asociaciones aut\u00e9nticas y a desenmascarar las fraudulentas. Para las grandes marcas, aquellas que dif\u00edcilmente pueden presentar con credibilidad una narrativa de abuelitas o cocineros apasionados, est\u00e1 la posibilidad auspiciosa de presentar los bienes que ofrecen como un fin en s\u00ed mismo, no un medio para obtener alguna remota aspiraci\u00f3n. Se trata de una aspiraci\u00f3n que s\u00ed podemos cumplir, tan vieja y noble como la humanidad misma, la de pretender que nuestros bienes no sean cosas, que tengan un valor intr\u00ednseco. Hasta un bote de mayonesa puede, en su humilde medida, tener esa aspiraci\u00f3n.<br>\n\u00a0<br>\n\u00a0<\/p>\n<hr>\n<p><strong>Notas finales<br>\n<\/strong>1 Paralelamente al \u00e1cido relato de su auge y ca\u00edda como consultor de negocios, Stewart narra el desarrollo del management como disciplina acad\u00e9mica con pretensiones de cientificidad. Despu\u00e9s de un c\u00e1ustico pero no menos riguroso recorrido por sus principales representantes \u2013desde Taylor pasando por Drucker, Porter y Peters\u2013, el autor declara que no hay tal cosa como un science of management, que no es posible entrenar al CEO en teor\u00eda o principio alguno con un m\u00ednimo de cientificidad, si acaso, se le podr\u00e1 educar en el sentido amplio, humanista del t\u00e9rmino y, en alg\u00fan momento, ofrecerle una instrucci\u00f3n de dos o tres semanas en los detalles t\u00e9cnicos.<br>\n2 As\u00ed lo llama Jean Marie Floch, el primero en emplear el cuadrado semi\u00f3tico de Greimas \u2013a su vez inspirado en Arist\u00f3teles\u2013 para fines de marketing. V\u00e9ase del autor Semi\u00f3tica, marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/body><button class=\"simplefavorite-button has-count\" data-postid=\"1599724\" data-siteid=\"1\" data-groupid=\"1\" data-favoritecount=\"0\" style=\"\">Leer despu\u00e9s <i class=\"sf-icon-star-empty\"><\/i><span class=\"simplefavorite-button-count\" style=\"\">0<\/span><\/button>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leer despu\u00e9s 0When I am working on a problem, I never think about beauty but when I have finished, if the solution is not beautiful, I know it is wrong. Buckminster Fuller \u00a0 En la segunda d\u00e9cada del siglo XXI, los artificios para establecer asociaciones emocionales entre productos y aspiraciones empiezan a transparentarse. \u00a0 \u00daltimamente mi alacena ha sido el escenario de una peque\u00f1a revoluci\u00f3n. Han desaparecido perentoriamente los frascos de anodinas mayonesas que poblaban la repisa de mostazas, salsas y, siguiendo una taxonom\u00eda que tal vez mi esposa sabr\u00eda explicar \u2013\u00bfacaso cierta prevalencia del noble vidrio?\u2013, aceites y vinagres. En lugar de los eficaces y quiz\u00e1 intencionalmente esbeltos envases prometiendo m\u00e1s sabor, menos calor\u00edas y alguna insospechada virtud del lim\u00f3n, casi todos en austeros materiales pl\u00e1sticos, reinan ahora, al lado de las elegantes mostazas de Dijon y los untuosos aceites de oliva, unos frascos imp\u00fadicamente gordos y voluptuosos firmados por una marca que mi alacena apenas conoc\u00eda. Lo interesante es que la humilde mayonesa usurpa su lugar sin complejo alguno en medio de productos que uno pensar\u00eda de mayor pedigr\u00ed. Y lo hace sin recurrir a negros, dorados y dem\u00e1s indicadores de alcurnia. \u00a1Todo lo contrario! La etiqueta hace de complemento al empaque, proclamando desenfadadamente que es \u00ab(Realmente) deliciosa mayonesa\u00bb, proponiendo la representaci\u00f3n de una generosa cucharada y ofreciendo los inevitables datos alimenticios. El todo funciona tan bien que el frasco en cuesti\u00f3n tiene derecho a comparecer en la mesa, aun cuando su destino no sea hacer tolerable un hotdog o unos nuggets de pollo, sino aderezar un langostino, ofreciendo su generosa apertura al tintineo de quien inserta el cuchillo y obtiene una densa y, es cierto, algo paliducha sustancia. \u00a1El rev\u00e9s del frasco se apresura a garantizar que no hay aditivos o colorantes! En suma, una mayonesa industrial \u2013pero hecha con \u00abhuevos de gallinas libres\u00bb\u2013 no s\u00f3lo ha desplazado a su competencia, ha tambi\u00e9n reclamado un lugar m\u00e1s digno en la alacena y hasta en la mesa. \u00bfLa raz\u00f3n? 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La primera objeci\u00f3n cuenta seguramente con pocos representantes, en la medida que, a mediados del siglo pasado, la cuesti\u00f3n fue ampliamente discutida y resuelta. Se pueden todav\u00eda leer con deleite los textos de Marshall Mc Luhan donde se afirma que \u00abel deporte es el arte del pueblo\u00bb; los de Barthes, donde se discurre sagazmente sobre la semi\u00f3tica de \u00absap\u00f3nidos y detergentes\u00bb; los de Eco donde se discuten los m\u00e9ritos de los c\u00f3mics y la entonces llamada \u00abcultura de masas\u00bb; pero la cuesti\u00f3n est\u00e1 hoy dirimida y quedar\u00e1n s\u00f3lo unos pocos \u00abapocal\u00edpticos ante la cultura de masas\u00bb que le nieguen toda dimensi\u00f3n est\u00e9tica. 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La mayonesa conveniente: nacimiento de un commodity Hagamos un poco de prehistoria-ficci\u00f3n: imaginemos la ya remota \u00e9poca de los or\u00edgenes de la mayonesa industrializada antes del branding, con su obsesi\u00f3n por la diferenciaci\u00f3n; s\u00f3lo trademarks. La resistencia, casi extinta hoy, de los que prefieren batir su mayonesa manualmente fue seguramente tan d\u00e9bil; la conveniencia de tenerla siempre a disposici\u00f3n tan atractiva y las barreras de entrada<\/p>\n","protected":false},"author":181,"featured_media":1598713,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1499],"tags":[1667,2702,1500,284,110,1673,2013,3082,3083,1507],"class_list":["post-1599724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arte-de-dirigir","tag-1667","tag-commodity","tag-empresas","tag-innovacion","tag-istmo","tag-istmo-355","tag-marketing","tag-mayonesa-arte","tag-negocio-ocio","tag-revista-istmo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.2 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo mi mayonesa lleg\u00f3 a ser bella - Revista ISTMO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo mi mayonesa lleg\u00f3 a ser bella\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Leer despu\u00e9s 0When I am working on a problem, I never think about beauty but when I have finished, if the solution is not beautiful, I know it is wrong. Buckminster Fuller \u00a0 En la segunda d\u00e9cada del siglo XXI, los artificios para establecer asociaciones emocionales entre productos y aspiraciones empiezan a transparentarse. \u00a0 \u00daltimamente mi alacena ha sido el escenario de una peque\u00f1a revoluci\u00f3n. Han desaparecido perentoriamente los frascos de anodinas mayonesas que poblaban la repisa de mostazas, salsas y, siguiendo una taxonom\u00eda que tal vez mi esposa sabr\u00eda explicar \u2013\u00bfacaso cierta prevalencia del noble vidrio?\u2013, aceites y vinagres. En lugar de los eficaces y quiz\u00e1 intencionalmente esbeltos envases prometiendo m\u00e1s sabor, menos calor\u00edas y alguna insospechada virtud del lim\u00f3n, casi todos en austeros materiales pl\u00e1sticos, reinan ahora, al lado de las elegantes mostazas de Dijon y los untuosos aceites de oliva, unos frascos imp\u00fadicamente gordos y voluptuosos firmados por una marca que mi alacena apenas conoc\u00eda. Lo interesante es que la humilde mayonesa usurpa su lugar sin complejo alguno en medio de productos que uno pensar\u00eda de mayor pedigr\u00ed. Y lo hace sin recurrir a negros, dorados y dem\u00e1s indicadores de alcurnia. \u00a1Todo lo contrario! La etiqueta hace de complemento al empaque, proclamando desenfadadamente que es \u00ab(Realmente) deliciosa mayonesa\u00bb, proponiendo la representaci\u00f3n de una generosa cucharada y ofreciendo los inevitables datos alimenticios. El todo funciona tan bien que el frasco en cuesti\u00f3n tiene derecho a comparecer en la mesa, aun cuando su destino no sea hacer tolerable un hotdog o unos nuggets de pollo, sino aderezar un langostino, ofreciendo su generosa apertura al tintineo de quien inserta el cuchillo y obtiene una densa y, es cierto, algo paliducha sustancia. \u00a1El rev\u00e9s del frasco se apresura a garantizar que no hay aditivos o colorantes! En suma, una mayonesa industrial \u2013pero hecha con \u00abhuevos de gallinas libres\u00bb\u2013 no s\u00f3lo ha desplazado a su competencia, ha tambi\u00e9n reclamado un lugar m\u00e1s digno en la alacena y hasta en la mesa. \u00bfLa raz\u00f3n? Podr\u00e1 parecer fuera de lugar dada la humildad del producto, pero una palabra bastar\u00e1: belleza. \u00a0 NEGOCIO Y OCIO Quien reserve la palabra para usos m\u00e1s elevados \u2013la belleza de la naturaleza, de la persona amada, de una partita de Bach o incluso, haciendo concesiones, de su auto o vestimenta\u2013, podr\u00e1 objetar a esta manera de hablar en t\u00e9rminos est\u00e9ticos de un objeto de consumo cotidiano y, por si fuera poco, barato. Tambi\u00e9n podr\u00e1 objetar, desde otro extremo, quien define su trabajo cotidiano al margen de la experiencia est\u00e9tica, uno de esos empresarios industriales que parecen intuir la etimolog\u00eda latina de \u00abnegocio\u00bb como negaci\u00f3n del ocio y hacen un corte radical entre su vida de negocios por un lado y su vida familiar, cultural, espiritual, etc\u00e9tera, por otro. La primera objeci\u00f3n cuenta seguramente con pocos representantes, en la medida que, a mediados del siglo pasado, la cuesti\u00f3n fue ampliamente discutida y resuelta. Se pueden todav\u00eda leer con deleite los textos de Marshall Mc Luhan donde se afirma que \u00abel deporte es el arte del pueblo\u00bb; los de Barthes, donde se discurre sagazmente sobre la semi\u00f3tica de \u00absap\u00f3nidos y detergentes\u00bb; los de Eco donde se discuten los m\u00e9ritos de los c\u00f3mics y la entonces llamada \u00abcultura de masas\u00bb; pero la cuesti\u00f3n est\u00e1 hoy dirimida y quedar\u00e1n s\u00f3lo unos pocos \u00abapocal\u00edpticos ante la cultura de masas\u00bb que le nieguen toda dimensi\u00f3n est\u00e9tica. La segunda posici\u00f3n, sin embargo, es todav\u00eda muy concurrida y, como quisiera argumentar a continuaci\u00f3n, muy peligrosa para aquellos que la sostienen: a saber, gente de negocios, industriales, mercad\u00f3logos\u2026 \u00a0 LA MAYONESA-ARTE Dice Matthew Stewart, autor del corrosivo The Management Myth1, que \u00abno importa en qu\u00e9 a\u00f1o estemos, Tom Peters dir\u00e1 que es el m\u00e1s temible de todos los tiempos\u00bb. La idea de los gur\u00faes del management es, seg\u00fan Stewart, generar suficiente miedo entre los aspirantes a CEO para que sean m\u00e1s receptivos a mensajes tipo: nunca como ahora ha habido tanta incertidumbre, tan determinante cambio tecnol\u00f3gico\u2026 ergo, ha sonado la hora obligatoria de la creatividad, el design thinking, el storytelling, el storydoing y cuanta certeza quiera vendernos el gur\u00fa en turno. Lo parad\u00f3jico es que antes de la actual corriente de consultores pregonando la apertura creativa, los expertos del management hab\u00edan promovido exactamente lo contrario, una actitud tecno-cient\u00edfica, en buena medida responsable por la desconexi\u00f3n de los directivos actuales ante las realidades culturales \u00abajenas a los negocios\u00bb. En todo caso, no creo que el cambio tecnol\u00f3gico y la incertidumbre sean la raz\u00f3n por la cual hoy se impone una perspectiva m\u00e1s imaginativa, m\u00e1s creativa\u2026 m\u00e1s art\u00edstica; no, al menos, en el terreno de la humilde mayonesa. Creo que la creatividad y la narrativa han acompa\u00f1ado ya durante d\u00e9cadas los esfuerzos de empresarios, mercad\u00f3logos y consumidores. Asimismo, pienso que la inestabilidad y la incertidumbre no son exclusivos de nuestra \u00e9poca, que los grandes empresarios de todos los tiempos han tenido que enfrentarse al riesgo. \u00bfPor qu\u00e9 entonces hoy resulta, si no inevitable, por lo menos importante recurrir a la est\u00e9tica? Para decirlo de manera menos novedosa: \u00bfpor qu\u00e9 es tan necesario hoy, en nuestro siglo de digitalizaci\u00f3n y singularidad en ciernes, volver a algo tan antiguo como la elemental exigencia de belleza, cuando de producir, mercadear y consumir se trata? \u00bfNo se supon\u00eda que hab\u00edamos dado con una manera m\u00e1s cient\u00edfica de administrar la producci\u00f3n y mercadeo de bienes? La respuesta es mucho menos s\u00fabita, inestable y novedosa de lo que podr\u00eda pensarse. Se puede entender a trav\u00e9s de las progresivas etapas en la maduraci\u00f3n de los mercados y a partir de marcos te\u00f3ricos planteados hace m\u00e1s de 2000 a\u00f1os. Etapa 1. 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La segunda posici\u00f3n, sin embargo, es todav\u00eda muy concurrida y, como quisiera argumentar a continuaci\u00f3n, muy peligrosa para aquellos que la sostienen: a saber, gente de negocios, industriales, mercad\u00f3logos\u2026 \u00a0 LA MAYONESA-ARTE Dice Matthew Stewart, autor del corrosivo The Management Myth1, que \u00abno importa en qu\u00e9 a\u00f1o estemos, Tom Peters dir\u00e1 que es el m\u00e1s temible de todos los tiempos\u00bb. La idea de los gur\u00faes del management es, seg\u00fan Stewart, generar suficiente miedo entre los aspirantes a CEO para que sean m\u00e1s receptivos a mensajes tipo: nunca como ahora ha habido tanta incertidumbre, tan determinante cambio tecnol\u00f3gico\u2026 ergo, ha sonado la hora obligatoria de la creatividad, el design thinking, el storytelling, el storydoing y cuanta certeza quiera vendernos el gur\u00fa en turno. Lo parad\u00f3jico es que antes de la actual corriente de consultores pregonando la apertura creativa, los expertos del management hab\u00edan promovido exactamente lo contrario, una actitud tecno-cient\u00edfica, en buena medida responsable por la desconexi\u00f3n de los directivos actuales ante las realidades culturales \u00abajenas a los negocios\u00bb. En todo caso, no creo que el cambio tecnol\u00f3gico y la incertidumbre sean la raz\u00f3n por la cual hoy se impone una perspectiva m\u00e1s imaginativa, m\u00e1s creativa\u2026 m\u00e1s art\u00edstica; no, al menos, en el terreno de la humilde mayonesa. Creo que la creatividad y la narrativa han acompa\u00f1ado ya durante d\u00e9cadas los esfuerzos de empresarios, mercad\u00f3logos y consumidores. Asimismo, pienso que la inestabilidad y la incertidumbre no son exclusivos de nuestra \u00e9poca, que los grandes empresarios de todos los tiempos han tenido que enfrentarse al riesgo. \u00bfPor qu\u00e9 entonces hoy resulta, si no inevitable, por lo menos importante recurrir a la est\u00e9tica? Para decirlo de manera menos novedosa: \u00bfpor qu\u00e9 es tan necesario hoy, en nuestro siglo de digitalizaci\u00f3n y singularidad en ciernes, volver a algo tan antiguo como la elemental exigencia de belleza, cuando de producir, mercadear y consumir se trata? \u00bfNo se supon\u00eda que hab\u00edamos dado con una manera m\u00e1s cient\u00edfica de administrar la producci\u00f3n y mercadeo de bienes? La respuesta es mucho menos s\u00fabita, inestable y novedosa de lo que podr\u00eda pensarse. Se puede entender a trav\u00e9s de las progresivas etapas en la maduraci\u00f3n de los mercados y a partir de marcos te\u00f3ricos planteados hace m\u00e1s de 2000 a\u00f1os. Etapa 1. La mayonesa conveniente: nacimiento de un commodity Hagamos un poco de prehistoria-ficci\u00f3n: imaginemos la ya remota \u00e9poca de los or\u00edgenes de la mayonesa industrializada antes del branding, con su obsesi\u00f3n por la diferenciaci\u00f3n; s\u00f3lo trademarks. La resistencia, casi extinta hoy, de los que prefieren batir su mayonesa manualmente fue seguramente tan d\u00e9bil; la conveniencia de tenerla siempre a disposici\u00f3n tan atractiva y las barreras de entrada","og_url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/","og_site_name":"Revista ISTMO","article_published_time":"2018-05-08T18:08:49+00:00","article_modified_time":"2023-11-08T11:05:08+00:00","og_image":[{"width":1037,"height":480,"url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/RevistaIstmo_355_PARAFRASIS_El-deporte-su-practica-contemplacion-y-belleza.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Alfredo Troncoso","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Alfredo Troncoso","Tiempo de lectura":"13 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/"},"author":{"name":"Alfredo Troncoso","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/#\/schema\/person\/c5260fc7117ffe15c7ade302def88fbc"},"headline":"C\u00f3mo mi mayonesa lleg\u00f3 a ser bella","datePublished":"2018-05-08T18:08:49+00:00","dateModified":"2023-11-08T11:05:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/"},"wordCount":2641,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/RevistaIstmo_355_PARAFRASIS_El-deporte-su-practica-contemplacion-y-belleza.jpg?fit=1037%2C480&ssl=1","keywords":["355","commodity","empresas","innovaci\u00f3n","istmo","istmo 355","marketing","mayonesa-arte","negocio-ocio","revista istmo"],"articleSection":["Arte de dirigir"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/","url":"https:\/\/dim-id.com\/pruebaentradas2023\/2018\/05\/08\/como-mi-mayonesa-llego-a-ser-bella\/","name":"C\u00f3mo mi mayonesa lleg\u00f3 a ser bella - 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